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Perguntas e respostas do exame ServiceNow CIS-HAM 2025, Implementador de gerenciamento de ativos de hardware | SPOTO

O exame CIS-HAM (Certified Implementation Specialist - Hardware Asset Management) da ServiceNow foi desenvolvido para profissionais de TI e gerentes de ativos com o objetivo de demonstrar sua experiência na implementação e configuração das soluções de gerenciamento de ativos de hardware (HAM) da ServiceNow. Essa certificação valida as habilidades relacionadas à otimização dos processos do ciclo de vida dos ativos de hardware, ao rastreamento do inventário de hardware e à melhoria da eficiência operacional. O exame CIS-HAM testa o conhecimento dos candidatos em áreas como descoberta de hardware, rastreamento de ativos, gerenciamento do ciclo de vida e configuração do ServiceNow para HAM. A SPOTO fornece perguntas e respostas abrangentes sobre o exame ServiceNow CIS-HAM para 2025, ajudando os candidatos a se prepararem de forma eficaz para essa certificação. Esses recursos incluem questões práticas de Gerenciamento de Ativos de Hardware elaboradas por especialistas e cenários do mundo real para garantir uma preparação bem-sucedida para o exame. Com o suporte confiável da SPOTO, você pode passar com confiança no exame CIS-HAM e avançar em sua carreira de gerenciamento de ativos de TI.
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Pergunta #1
De qual catálogo um usuário final deve solicitar um novo laptop para permitir a criação automática de um ativo associado?
A. Catálogo da empresa
B. Catálogo de produtos
C. Catálogo de serviços
D. Catálogo de fornecedores
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Resposta correta: C
Pergunta #2
Qualquer normalização que tenha ocorrido em um modelo pode ser revertida usando esse recurso.
A. As normalizações não podem ser revertidas
B. Regra de negócios de reversão de normalização
C. Desfazer trabalho programado de normalização
D. Reverter ação da UI de normalização
Ver resposta
Resposta correta: B
Pergunta #3
Quais são alguns exemplos de despesas operacionais de gerenciamento de um ativo durante todo o seu ciclo de vida? (Escolha dois.)
A. Peças de reposição
B. Custos de armazenamento
C. Contratos de manutenção
D. Custos de garantia
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Resposta correta: A, C
Pergunta #4
Ao usar ordens de transferência para mover vários ativos de um único depósito para outro, como cada ativo deve ser listado?
A. Cada ativo deve ser listado como uma linha de ordem de transferência na ordem de transferência
B. Cada ativo deve ser listado em uma tarefa de ordem de transferência na ordem de transferência
C. Cada ativo deve ser listado como uma linha de ordem de transferência na tarefa de ordem de transferência
D. Cada ativo deve ser listado em uma ordem de transferência individual
Ver resposta
Resposta correta: A
Pergunta #5
Para que um modelo seja totalmente normalizado, o que deve ser adicionado ao registro do modelo?
A. Versão
B. Proprietário
C. Número do modelo
D. Fabricante
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Resposta correta: D
Pergunta #6
O que é o gerenciamento de ativos de TI (ITAM)?
A. Gerenciamento de aplicativos
B. Gerenciamento de itens de configuração
C. Gerenciamento de ativos de TI
D. Gerenciamento de serviços
Ver resposta
Resposta correta: C
Pergunta #7
Por que o ServiceNow Discovery é útil em um programa bem-sucedido de gerenciamento de ativos de TI?
A. Ajuda a garantir que seus dados de ativos de TI sejam confiáveis
B. Identifica os atributos disponíveis que você deve armazenar para seus ativos
C. Mapeia os ativos de TI aos serviços para que você possa armazenar/gerenciar ambos no CMDB
D. Serve como um repositório para armazenar seus dados de CI confiáveis
Ver resposta
Resposta correta: A
Pergunta #8
Como você pode automatizar o reabastecimento dos níveis de estoque?
A. Regras de transferência
B. Ordens de transferência
C. Regras de estoque
D. Filtros de estoque
Ver resposta
Resposta correta: C
Pergunta #9
Quais dos itens a seguir são considerados despesas operacionais em oposição ao custo original? (Escolha três.)
A. Custos de entrega
B. Custos de instalação
C. Custos do contrato de manutenção
D. Peças de reposição
Ver resposta
Resposta correta: A, C, E
Pergunta #10
Qual dos itens a seguir é normalmente considerado um consumível em vez de um ativo? (Escolha três.)
A. CD
B. Teclado
C. Laptop
D. Mouse
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Resposta correta: A, B, D

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