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Perguntas e respostas do exame ServiceNow CIS-EM 2025, ServiceNow Event Management Implementer | SPOTO

O exame ServiceNow CIS-EM (Certified Implementation Specialist - Event Management) foi desenvolvido para profissionais de TI que buscam validar sua experiência na implementação e configuração de processos de gerenciamento de eventos na plataforma ServiceNow. Essa certificação se concentra no monitoramento, na análise e no gerenciamento de eventos para otimizar as operações de TI e garantir a integridade do sistema. O exame CIS-EM avalia as principais áreas de conhecimento, incluindo correlação de eventos, gerenciamento de alertas e integração dos recursos de gerenciamento de eventos do ServiceNow. A SPOTO oferece perguntas e respostas atualizadas do exame ServiceNow CIS-EM para 2025, fornecendo insights abrangentes para ajudar os candidatos a se prepararem de forma eficaz. Esses recursos são adaptados para cobrir os objetivos mais recentes do exame, oferecendo exemplos do mundo real e explicações detalhadas. Com as questões práticas especializadas em Gerenciamento de Eventos da SPOTO, você pode aumentar sua confiança e garantir o sucesso no exame CIS-EM. Confie na SPOTO para apoiar o crescimento de sua carreira em gerenciamento de eventos de TI!

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Pergunta #1
Em Operational Intelligence, qual módulo permite a criação automática de alertas a partir de um alerta de anomalia?A. Regras de gerenciamento de alertas
B. Regras de eventos
C. Regras de tarefas
D. Regras de promoção de alertas
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Resposta correta: D
Pergunta #2
Quais métodos podem ser usados para preencher o banco de dados de gerenciamento de configuração (CMDB)?A. Manualmente por meio de Import Sets
B. Automaticamente por meio do aplicativo ServiceNow Discovery
C. Manualmente, por meio de um script Groovy
D. Automaticamente por meio do aplicativo ServiceNow Orchestration
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Resposta correta: A, B
Pergunta #3
Quais desafios/questões do cliente o Event Management ajuda a resolver?A. Quais dispositivos estamos usando?
B. Nós depreciamos os ativos que não possuímos?
C. Qual é o estado atual de nossa infraestrutura de TI?
D. Como sabemos quais servidores e aplicativos fornecem serviços?
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Resposta correta: C, E, F
Pergunta #4
Para um evento de entrada com uma chave de mensagem correspondente, o que permite que um alerta existente seja fechado automaticamente?A. Na regra do evento, defina a Gravidade como 0
B. Na regra de alerta, defina a Gravidade como 0
C. Na regra de alerta, defina a Gravidade como -1
D. Na regra de evento, defina a Gravidade como -1
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Resposta correta: A
Pergunta #5
O que você usaria como local central para explorar a hierarquia de classes do CMDB, as definições da tabela de ICs e os ICs?A. Correções de IC
B. Tipos de relação de IC
C. Identificadores de IC
D. Mapeamento do processo para o tipo de IC
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Resposta correta: E
Pergunta #6
No Event Management, qual módulo permite a criação automática de tarefas?A. Regras de gerenciamento de alertas
B. Regras de eventos
C. Regras de tarefas
D. Regras de correlação
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Resposta correta: A
Pergunta #7
Qual atributo é responsável pela desduplicação?A. Metric_name
B. Message_key
C. Short_description
D. Additional_info
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Resposta correta: B
Pergunta #8
Um agente de suporte resolve um incidente associado a um alerta, mas o alerta é fechado automaticamente, embora a propriedade evt_mgmt.incident_closes_alert esteja definida adequadamente para fechar o alerta.A. O agente de suporte não tem a função evt_mgmt_user.
B. O agente de suporte tem apenas a função evt_mgmt_admin
C. O agente de suporte tem a função evt_mgmt_operator, mas não a função evt_mgmt_user
D. O agente de suporte tem a função evt_mgmt_user, mas não a função evt_mgmt_operator
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Resposta correta: A
Pergunta #9
Na tabela de eventos, qual campo mapeia os atributos externos do sistema de destino?A. Recurso
B. Descrição
C. Fonte
D. Informações adicionais
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Resposta correta: D
Pergunta #10
O servidor MID requer uma conexão de saída em qual porta?A. 445
B. 161
C. 443
D. 143
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Resposta correta: C

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