Salesforce Experiência do usuário Designer Exame de amostra de perguntas

Pergunta #1

Um designer de UX está criando uma experiência para ajudar a organizar o conteúdo em seções dobráveis. Qual componente de raios deve ser usado?

A. Einstein Próxima melhor ação

B. Alternação de raios

C. acordeão

D. Painel de destaques

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Resposta correta: C

Pergunta #2

Um designer de UX quer entender o modelo mental de funcionários que solicitaram uma nova comunidade interna, o resumo especifica o que os funcionários devem poder fazer no site, mas o designer precisa sugerir uma arquitetura adequada. Qual técnica deve ser usada?

A. Teste de usuário

B. Passo a passo cognitivo

C. Teste de árvore

D. Classificação de cartão

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Resposta correta: D

Pergunta #3

O Cloud Kicks quer incorporar o design centrado no ser humano em toda a sua organização. Quais duas práticas devem ser adotadas?

A. incluindo idéias inovadoras para mostrar a tecnologia

B. Observando o comportamento do usuário

C. Colocando -se na situação do usuário final

D. Criando requisitos de prioridades dos líderes empresariais baseados

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Resposta correta: BD

Pergunta #4

Um designer de UX deseja garantir que os novos usuários do Salesforce recebam a experiência de integração apropriada. Quais duas personalizações de orientação no aplicativo devem ser usadas?

A. Especifique o Prompt SchedulingCorrect

B. Personalizar tema rápido

C. Definir permissões de solicitação de correção

D. Configure mínimo três etapas

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Resposta correta: AC

Pergunta #5

Um designer de UX está criando um site de suporte ao cliente no Builder de Experiência que será internacionalizado em 12 países diferentes. Quais são as duas considerações de design ao planejar este site?

A.

B. As bandeiras do país usadas como links para ajustar os idiomas fornecem uma maneira ideal de alternar entre locais ou idiomas para os usuários

C. As cores podem ter rações de contraste diferentes em alguns países e precisam ajustar o contraste para a visibilidade adequada dos usuários

D. As cores podem ter significados culturais diferentes em diferentes países, mudando a intenção dos elementos da interface do usuário

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Resposta correta: AD

Pergunta #6

Um designer de UX deseja zombar rapidamente das experiências da interface do usuário do Salesforce usando uma coleção de componentes pré -construídos. Os designers precisavam de recursos de design de design de iluminação do Salesforce (SLDS) para seus projetos e protótipos, como tokens e padrões de projeta componentes básicos, qual ferramenta ou instalação deve melhor suportar suas necessidades?

A. Zip de sistemas de design de iluminação

B. Sketch Plugincorrect

C. Pacote não gerenciado de sistemas de design de iluminação

D. Validador SLDS

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Resposta correta: B

Pergunta #7

Um designer de UX está no processo de projetar um novo layout de página para um objeto personalizado no Salesforce. Como o designer deve garantir a melhor experiência do usuário final?

A. Inclua todos os campos potencialmente úteis

B. Torne os rótulos de campo e os nomes de API idênticos

C. Marque todos os campos conforme necessário

D. Grupo campos semelhantes usando seções

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Resposta correta: D

Pergunta #8

O Cloud Kicks (CK) lançará um novo processo do Salesforce para sua equipe de atendimento ao cliente. Após o lançamento, a CK deseja garantir que o processo esteja funcionando bem para seus representantes de atendimento ao cliente. Quais são as três ferramentas do Salesforce devem ser usadas para rastrear e medir a adoção do novo processo? Escolha 3 respostas

A. Painel de engajamento do usuário e relatório

B. Conjuntos de permissão personalizados

C. Salesforce Pesquisas para satisfação do usuário

D. App Visualforce

E. Pesquisas de conversas

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Resposta correta: AC

Pergunta #9

Um designer de UX no Cloud Kicks está tendo dificuldade em fazer com que seus desenvolvedores vejam por que as mudanças no design melhorariam a experiência do usuário. Como o designer deve ajudar a mitigar a reação dos desenvolvedores?

A. Convide -os para o teste do usuário

B. Peça a um gerente ou superior a fazê -lo

C. Deixe -os saber que o designer é o especialistA

D. entregue a eles uma impressão do design

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Resposta correta: A

Pergunta #10

O Cloud Kicks quer incorporar o design centrado no ser humano em toda a sua organização, cujas duas práticas devem ser adotadas?

A. incluindo idéias inovadoras para mostrar a TechnologyCorrect

B. Observando o comportamento do usuário -correto

C. Colocando-se na situação do usuário final

D. Criando requisitos com base nos líderes de negócios priorities -correto

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Resposta correta: ABD

Pergunta #11

Durante as entrevistas de usuários, um designer de UX descobre que a tarefa diária mais comum para os usuários é procurar e visualizar relatórios comumente usados usando a barra de pesquisa global. O que deve ser feito para melhorar sua experiência?

A. Adicione o componente de tarefa diária à página inicial

B. Crie um quadro de humor para comunicar o estilo visual da interface do usuário

C. Atualize a página inicial com acesso a relatórios comumente usados

D. aumenta a barra de pesquisa global em todas as páginas

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Resposta correta: C

Pergunta #12

Os contêineres universais (UC) opera em todo o mundo com escritórios em mais de 100 regiões em 10 países diferentes hierarquia para controlar a visibilidade dos dados. No novo ano fiscal, a UC está planejada para reorganizar as funções e reatribuir os proprietários de contas. Quais dois pontos um arquiteto deve considerar nessa situação? Escolha 2 respostas

A.

B. Mudança de hierarquia de papéis complexos pode causar um alto nível de compartilhamento de recalculação

C. Restringindo as configurações de compartilhamento de organização ao privado

D. Substituir os registros de conta As proprietários de proprietários de arenias podem causar um skew

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Resposta correta: ABD

Pergunta #13

Um designer de UX foi solicitado a melhorar a adoção do Salesforce entre os representantes de vendas no Cloud Kicks. Após a realização de entrevistas de partes interessadas e usuários, o designer descobre que não há processo de vendas claro e consistente. O que o designer deve fazer a seguir?

A. Diga ao cliente que eles precisam para melhorar as operações antes que qualquer trabalho possa ser realizado

B. Registre as descobertas e segue em frente com a apresentação de possíveis soluções

C. Recomende a validação do nível de campo para garantir que os usuários estejam inserindo os dados corretos

D. conduz um workshop com as partes interessadas para se alinhar no estado atual e construir consenso

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Resposta correta: D

Pergunta #14

Um designer de UX deseja comunicar o valor da diversidade, inclusão e igualdade no design. Que três resultados de negócios representam esses valores? Escolha 3 respostas

A. Menos rotatividade de funcionários

B. maior participação de mercado

C. crescimento econômico

D. Investimento crítico

E. Menos debates no local de trabalho

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Resposta correta: BCD

Pergunta #15

Um designer de UX criará um aplicativo personalizado para uma nova equipe de agentes de serviço. Quais três partes da interface do usuário podem ser personalizadas? Escolha 3 respostas

A. guias dentro da navegação dos aplicativos Barcorrect

B. Relacionamento entre objetos padrão

C. Layouts de página do registro -SCORRECT

D. Detalhes a serem mostrados nos painéis de destaque dos registros

E. Pontuação de lead de oportunidade

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Resposta correta: AC

Pergunta #16

Quais critérios o designer deve considerar ao selecionar usuários para teste?

A. características diferentes das personas dos clientes

B. TraitsSimilar para amigos e familiares

C. características semelhantes às personas dos clientes

D. Traços da demografia e habilidade mais comuns

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Resposta correta: C

Pergunta #17

O que um designer de UX deve usar para projetar de maneira responsável no Salesforce Lightning Design System (SLDS)?

A. JavaScript

B. Projeto de material

C. Sistema de treliça

D. Grid SystemCorrect

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Resposta correta: D

Pergunta #18

Um designer de UX está criando um site de suporte ao cliente no Builder de Experiência que será internacionalizado em 12 países diferentes. Quais são as duas considerações de design ao planejar este site?

A.

B. As bandeiras do país usadas como links para ajustar os idiomas fornecem uma maneira ideal de alternar entre locais ou idiomas para os usuários

C. As cores podem ter rações de contraste diferentes em alguns países e precisam ajustar o contraste para a visibilidade adequada dos usuários

D. As cores podem ter significados culturais diferentes em diferentes países, mudando a intenção dos elementos da interface do usuário

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Resposta correta: AD

Pergunta #19

Um designer de UX está criando um site para entrega no construtor para um cliente que possui requisitos rigorosos é focado apenas no estilo e componentes prontos para uso. Quais três métodos proporcionariam uma experiência de marca? Escolha 3 respostas

A. Selecione um rodapé e configure quais mídias sociais links para exibir

B. exibir variações personalizadas de páginas com base no comportamento do usuário

C. Selecione um tema e personalize o conteúdo, incluindo cópia e imagens

D. Use o editor de temas para ajustar fontes, estojo de texto, cores e logotipo do sitE

E. Crie layouts flexíveis para páginas com imagens de fundo exclusivas

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Resposta correta: ABE

Pergunta #20

Os usuários de um pequeno grupo de uma equipe de vendas reclamaram de um objeto que é frequentemente usado apenas pela equipe que não foi adicionada ao seu aplicativo Lightning. Devido ao pequeno volume de usuários, o administrador não está pensando em criar um novo aplicativo para eles. Qual recurso do Salesforce deve ser sugerido para melhorar a experiência do usuário final? Escolha 2 respostas

A. favorito o objeto frequentemente usado

B. Adicione a lista relacionada do objeto à página inicial

C. Personalize a barra de navegação

D. Crie um componente personalizado em um painel

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Resposta correta: ACD

Pergunta #21

O UxDesigner no Cloud Kicks está pensando em usar um componente de raio personalizado para atender a um requisito de negócios específico. Quais duas práticas recomendadas devem ser consideradas? Escolha 2 respostas

A. Priorize a marcação da aura, mesmo que exista um componente da Web Lightning (LWC) disponível

B. Encontre o plano de design do Salesforce Lightning System (SLDS) para ajudar a informar o componente de Lightning Custom

C. Crie marcação HTML e vincule a folha de estilo SLDS via recurso estático

D. Esgote a lista do componente de raios base disponível na biblioteca de componentes

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Resposta correta: CD

Pergunta #22

Uma organização deve ser acessível digitalmente para permitir a oportunidade social. Quais são os três princípios principais das diretrizes de acessibilidade do conteúdo da Web (WCAG)? Escolha 3 respostas

A. Delightfulcorrect

B. RobustCorrect

C. abundante

D. OperableCorrect

E. compreendeableCorrect

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Resposta correta: ABDE

Pergunta #23

Um designer da UX criou dois designs diferentes de interface de usuário para um novo desembarque de marketing que deve ter vários visitantes. A página de destino tem um contato e o designer quer saber quais produtos de design mais a partir das conclusões. Qual método de teste deve ser usado?

A. Classificação de cartão

B. Teste de aceitação do usuário

C. Estudos do Diário

D. A/B testingCorrect

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Resposta correta: D

Pergunta #24

O que são os princípios do design do Salesforce ao tomar decisões de design?

A. ênfase, alinhamento

B. clareza, eficiência, consistência, beleza

C. ênfase, eficiência, repetição, proporção

D. clareza, eficiência, equilíbrio, proporção

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Resposta correta: B

Pergunta #25

Um designer de UX está criando um site para entrega no construtor para um cliente que possui requisitos rigorosos é focado apenas no estilo e componentes prontos para uso. Que três métodos proporcionariam uma experiência de marca? Escolha 3 respostas

A. Selecione um rodapé e configure quais links de mídia social são exibidos

B. Exibir variações personalizadas das páginas com base no comportamento do usuário

C. Selecione um tema e personalize o conteúdo, incluindo cópia e imagens

D. Use o editor de temas para ajustar fontes, estojo de texto, cores e logotipo do sitE

E. Crie layouts flexíveis para páginas com imagens de fundo exclusivas

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Resposta correta: ABE

Pergunta #26

Uma organização deve ser acessível digitalmente para permitir a oportunidade social. Quais são os três princípios principais das diretrizes de acessibilidade do conteúdo da Web (WCAG)? Escolha 3 respostas

A. Delightfulcorrect

B. Robusto

C. AbundantCorrect

D. OperableCorrect

E. compreensível

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Resposta correta: ACD

Pergunta #27

Um desenvolvedor está criando um componente da Web Lightning (LWC) e deseja garantir que a experiência visual seja consistente com a marca da Cloud Kicks. O desenvolvedor pergunta ao seu designer de UX sobre os ganchos de estilo Salesforce Lightning Design System (SLDS). Como o designer deve descrevê -los?

A. Eles usam propriedades CSS padrão para estilizar diretamente elementos HTML

B. Eles usam propriedades CSS padrão para estilizar facilmente componentes básicos e personalizados

C. Eles usam propriedades CSS personalizadas para estilizar diretamente elementos HTML

D. Eles usam propriedades CSS personalizadas para estilizar facilmente componentes básicos e personalizados

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Resposta correta: B

Pergunta #28

Um designer UX está criando um componente de lista de tarefas personalizadas para substituir o Salesforce padrão. Seu desenvolvedor está usando uma estrutura de componentes da Web Pai-Child Lightning (LWC) para construir o componente, criando um componente pai para a lista e um único componente filho repetido para cada item de tarefas na lista. Que dois impactos dos componentes da LWC devem ser considerados ao projetar ou desenvolver as estilos para esses componentes? Escolha 2 respostas

A.

B. Os estilos CSS definidos no componente da lista de pais não são compartilhados com os itens filhos

C. Qualquer personalidade compartilhada entre a lista e os itens filhos deve ser importada de um arquivo CSS compartilhado

D. O estilo CSS definido no componente da lista de pais são herdados pelos itens infantis

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Resposta correta: BC

Pergunta #29

De que duas maneiras a usabilidade dos elementos de acordeão poderiam ser aprimoradas em um ambiente móvel? Escolha 2 respostas

A. Inclua títulos persistentes

B. Aninhe um acordeão dentro de outro correto

C. Use o botão do navegador '' traseiro '' para colapso conteúdo

D. permite apenas que os usuários abra uma seleção por vez

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Resposta correta: ABD

Pergunta #30

O Cloud Kicks (CK) não migrou para a experiência de raios, mas deseja aproveitar o Salesforce Lightning Design System (SLDS) em seus aplicativos personalizados. Quais são as três soluções que os designers da CK devem usar para fornecer aplicativos com uma aparência consistente da experiência de raios? Escolha 3 respostas

A. Servidor de desenvolvimento local

B. IOS estático da biblioteca correto

C. folhas de estilo Lightning para VisualForCecorrect

D. Tokens de design padrão

E. Heroku

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Resposta correta: ABC

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