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Lean Six Sigma Yellow Belt Perguntas práticas para exames, testes práticos | SPOTO

A certificação Lean Six Sigma Yellow Belt é uma credencial de nível básico que apresenta aos profissionais os conceitos fundamentais das metodologias Lean Six Sigma e dos processos de melhoria da qualidade. Projetada para membros de equipes e profissionais iniciantes, ela valida a compreensão de princípios-chave como DMAIC, análise de dados e ferramentas Lean. A SPOTO oferece questões abrangentes para o exame prático de Lean Six Sigma Yellow Belt e testes práticos para ajudar os candidatos a se prepararem de forma eficaz. Esses materiais práticos simulam cenários reais de exames, dando aos usuários a confiança necessária para enfrentar o exame de certificação com facilidade. Os recursos da SPOTO incluem testes simulados, questões práticas e explicações de especialistas adaptadas aos padrões mais recentes do exame. Com essas ferramentas, os candidatos podem fortalecer as áreas mais fracas, aprimorar as habilidades de resolução de problemas e abordar o exame Lean Six Sigma Yellow Belt com confiança e preparação.
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Pergunta #1
Um dos principais objetivos da construção de um Diagrama X-Y é separar os poucos Xs vitais dos muitos Xs triviais.
A. Verdadeiro
B. Falso
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Resposta correta: A
Pergunta #2
Durante a atividade de Descoberta do Processo da Fase de Medição, nossa equipe usa o site ___________________ para fazer um brainstorming sobre todos os possíveis fatores que poderiam afetar o resultado do processo que estamos investigando.
A. Gráfico de Pareto
B. Analítico de Shewhart
C. Diagrama espinha de peixe
D. Nenhum
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Resposta correta: C
Pergunta #3
Voice of the Business é uma técnica do Lean Six Sigma para determinar as necessidades e os desejos do _____________ da empresa.
A. Proprietários
B. Gerentes
C. Detentores de dívidas
D. Funcionários
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Resposta correta: A
Pergunta #4
Um fator importante em um Plano de Controle viável é determinar quem, quando e em que nível vários funcionários devem ser ____________ para manter as melhorias feitas em um processo.
A. Transferido
B. Promovido
C. Treinados
D. Demitido
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Resposta correta: C
Pergunta #5
O custo do treinamento é de US$ 3.000 e um projeto exigiu um investimento inicial de US$ 12.000. Se o projeto gerar uma economia mensal de US$ 1.800 a partir de 3 meses, qual é o período de retorno do investimento em meses (antes dos custos monetários e impostos)?
A. 4
B. 8
C. 11
D. 28
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Resposta correta: C
Pergunta #6
O Business Case a seguir foi construído corretamente: "Em 2009, a divisão de empréstimos comerciais registrou uma taxa de inadimplência de 2,7% em comparação com uma meta de menos de 0,5%. Isso custa ao banco mais de US$ 250.000 por trimestre."
A. Verdadeiro
B. Falso
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Resposta correta: A
Pergunta #7
Qual das opções a seguir é um método de expressar o conceito de que os resultados de um processo são uma função de todas as entradas do processo?
A. Y = f(Xn)
B. RTY > 90%
C. Rendimento = esforço
D. Fluxo = demanda
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Resposta correta: A
Pergunta #8
A temperatura de um líquido está sendo medida por um operador de linha. Qual é a menos provável de ser influenciada pelo instrumento?
A. Registro da medição
B. Temperatura real do líquido
C. Calibração do instrumento
D. Leitura do instrumento
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Resposta correta: A
Pergunta #9
Al comprou um GPS portátil na loja de eletrônicos local. Quando ele digitou um endereço, o aparelho não funcionou. Para o fabricante do GPS, isso seria classificado como que tipo de custo?
A. Custo de falha interna
B. Custo de prevenção
C. Custo de falha externa
D. Custo de avaliação
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Resposta correta: C
Pergunta #10
O Business Case a seguir foi construído corretamente. "Durante a maior parte de 2008, a Divisão 16 teve uma taxa de devolução de produtos de 4,2%, em comparação com uma meta de quase nenhuma devolução. Isso custa muito dinheiro para a empresa.
A. Verdadeiro
B. Falso
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Resposta correta: B
Pergunta #11
Quando um processo comprovadamente funciona em um nível Six Sigma, isso significa que há menos de 3,4 defeitos por ____________oportunidades.
A. Cem
B. Thousand (Mil)
C. Million (milhões)
D. Bilhões
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Resposta correta: C
Pergunta #12
A essência do Lean é concentrar esforços em _____________ e, ao mesmo tempo, melhorar o fluxo do processo para obter velocidade e agilidade a um custo menor.
A. Remoção de defeitos
B. Remoção de resíduos
C. Redução de horas extras
D. Redução de retrabalho
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Resposta correta: B
Pergunta #13
Qual dos itens a seguir provavelmente seria um CTQ (Critical-to-Quality) para a compra de um serviço?
A. A documentação é clara
B. Foi pontual na entrega
C. Não exigiu refazer
D. Todas essas respostas estão corretas
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Resposta correta: D
Pergunta #14
A abordagem DMAIC para a solução de problemas significa Definir, ____________, Analisar, Melhorar e Controlar.
A. Gerenciar
B. Medir
C. Memorizar
D. Manipular
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Resposta correta: B
Pergunta #15
O treinamento custou US$ 2.500 e um projeto exigiu um investimento inicial de US$ 23.500. Se o projeto gerar uma economia mensal de US$ 2.500 a partir de 4 meses, qual é o período de retorno do investimento em meses (antes dos custos financeiros e impostos)?
A. 7
B. 10
C. 14
D. 28
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Resposta correta: C
Pergunta #16
Os sistemas e as estruturas são a base para permitir que as pessoas mudem seus comportamentos permanentemente e são realizados por meio de qual dos seguintes meios?
A. Objetivos de desempenho documentados
B. Procedimentos definidos
C. Descrições precisas de cargos
D. Remuneração de incentivo
E. Todas essas respostas estão corretas
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Resposta correta: E
Pergunta #17
Qual dos itens a seguir provavelmente seria um CTQ (Critical-to-Quality) para a compra de um serviço? Escolha a resposta correta.
A. A documentação é clara
B. Foi pontual na entrega
C. Não exigiu refazer
D. Todas essas respostas estão corretas
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Resposta correta: D
Pergunta #18
A Voz do Cliente é uma técnica do Lean Six Sigma para determinar os ____________ atributos de um produto ou serviço.
A. Desejável
B. Benéfico
C. Crítico para a qualidade
D. Preferenciais
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Resposta correta: C
Pergunta #19
O RPN (Risk Priority Number, número de prioridade de risco) é usado para classificar os vários modos de falha quanto ao seu impacto no resultado do processo em questão.
A. Verdadeiro
B. Falso
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Resposta correta: A
Pergunta #20
Após a conclusão de um projeto, o Belt deve concluir o _____________ e, em seguida, transferir a responsabilidade por ele para o proprietário do processo.
A. Mapa final do processo
B. Quadro de horários do projeto
C. Documento de resumo da equipe
D. Plano de documentação
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Resposta correta: D
Pergunta #21
O gráfico de Pareto é uma ferramenta que exibe dados que normalmente seguem que proporção?
A. 70:30
B. 80:20
C. 90:10
D. 95:5
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Resposta correta: B
Pergunta #22
Um plano de monitoramento implementado na conclusão de um projeto fornecerá sistemas adequados com leituras de métricas importantes que indicam condições fora da especificação.
A. Verdadeiro
B. Falso
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Resposta correta: A
Pergunta #23
Quando começamos a descrever o que está ocorrendo em nosso processo por meio de um Mapa de Processos, começamos a ver algumas etapas que são NVA, que significa _____________.
A. Não agregação de valor
B. Nenhuma violação permitida
C. Ações sem valor
D. Ação do próximo veículo
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Resposta correta: A
Pergunta #24
Y, a saída de um processo, é a ___________variable, enquanto Xn, as várias entradas de um processo, são as ____________variables.
A. Independente, dependente
B. Individual, múltiplo
C. Único, múltiplo
D. Dependente, independente
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Resposta correta: D
Pergunta #25
Um Princípio Lean que afirma que o processo de eliminação de desperdício é um processo contínuo que exige que se esteja sempre atento a maneiras de reduzir os sete elementos do desperdício é conhecido como ___________.
A. Kaizen
B. Ishikawa
C. Kanban
D. Young
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Resposta correta: A
Pergunta #26
Qual dos itens a seguir provavelmente não seria um CTQ (Critical-to-Quality) para a compra de um produto?
A. Funcionalidade
B. Durabilidade
C. Confiabilidade
D. Nenhuma
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Resposta correta: D
Pergunta #27
As entradas que podem afetar seu processo em algum grau, mas não são críticas, são difíceis de quantificar e são aleatórias por natureza, são chamadas de ____________.
A. Incômodo
B. Ruído
C. Pragas
D. Elusivo
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Resposta correta: B
Pergunta #28
Uma ferramenta que usamos para identificar possíveis falhas (defeitos) em nosso processo e o impacto que elas podem ter é o site _____________.
A. Análise de Shewhart
B. Jornada de Juran
C. FMEA
D. SIPOC
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Resposta correta: C
Pergunta #29
O objetivo do site ___________ é analisar os dados e apresentá-los de forma que possamos tomar decisões informadas sobre o que está acontecendo em nosso processo.
A. Amostragem de dados
B. Estatísticas básicas
C. Cálculo do desvio padrão
D. Análise do sistema de medição
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Resposta correta: B
Pergunta #30
Um Belt determinou que o pedido de empréstimo não precisa ser analisado pela contabilidade, melhorando assim o número de pedidos que um processador de empréstimos pode processar. De acordo com as definições do Custo de Má Qualidade (COPQ), a melhoria do RTY seria considerada ___________.
A. Economia com downsizing
B. Economias difíceis
C. Economia suave
D. Poupança mediana
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Resposta correta: B
Pergunta #31
Para minimizar o desperdício por meio da aplicação dos Princípios Lean, qual das seguintes ações é tomada?
A. Organizar ferramentas e matérias-primas
B. Manter a área de trabalho limpa e organizada
C. Manter um volume adequado de estoque disponível
D. Todas essas respostas estão corretas
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Resposta correta: D

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