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Últimas Perguntas e respostas ao Exame CIS-EM ServiceNow, 2025 ATUALIZAÇÃO | SPOTO

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Pergunta #1
Você tem um sistema configurado com um servidor da Web MID usando a autenticação básica para permitir que a Inteligência de Gerenciamento Operacional (OI) envie dados métricos RAW para o servidor médio. Nenhum dados está chegando ao servidor médio. Qual é a causa mais provável do problema?
A.
B. O servidor da Web Mid precisa ser iniciado
C. Uma chave secreta inválida está sendo aprovada nas informações do cabeçalho do URL para a solicitação de restante
D. Uma senha inválida está definida no contexto do servidor da Web Mid
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Resposta correta: A
Pergunta #2
Qual não é um método válido para acessar a inteligência de alerta?
A. No menu do clique com o botão direito do mouse de uma lista de alertas, selecione Abrir no espaço de trabalho
B. por meio de espaço de trabalho para o URL da sua instância
C. O Application Navigator alerta o item de menu do console
D. o item do menu de inteligência de alerta de Application Navigator
E. Ano um registro de alerta aberto, clique no botão Abrir no Workspace
F. elecione a guia Listas no espaço de trabalho do operador
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Resposta correta: C
Pergunta #3
O coletor do cliente do agente pode executar o monitoramento do serviço de aplicativo configurando que opção?
A. Uma regra de gerenciamento de alerta
B. Um agente de proxy
C. Um cluster distribuído
D. Uma regra de evento
E. Uma API REST
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Resposta correta: B
Pergunta #4
Qual é um dos principais benefícios do uso de gerenciamento de eventos e inteligência operacional?
A.
B. Aumentar a agilidade do serviço e produzir resultados rápidos e previsíveis, automatizando tarefas manuais, rotineiras e propensas a erros
C. Configurar e lançar rapidamente a descoberta segura e sem agente de recursos de hardware e software e seus relacionamentos
D. para alertar proativamente contra possíveis interrupções de serviço usando uma variedade de métodos avançados de aprendizado de máquina preditivA
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Resposta correta: D
Pergunta #5
Qual é o papel mínimo necessário para visualizar alertas?
A. alert_operatorCorrect
B. EVT_MGMT_USER
C. evt_mgmt_operator
D. alert_user
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Resposta correta: A
Pergunta #6
Um cliente informa que ele já possui ferramentas de monitoramento e gerenciamento de eventos. Qual dos seguintes descreve o valor extra que o ServiceNow Event Management fornece? (Escolha quatro.)
A. Alertas, incidentes, problemas e alterações de gerenciamento de eventos ServiceNow estão automaticamente correlacionados com os serviços de negócios e serviços comerciais que podem ser visualizados em mapas de serviços comerciais
B. O gerenciamento de eventos do ServiceNow gerencia as relações entre alertas e incidentes relacionados para manter um ciclo de vida de gerenciamento de eventos de ponta a pontA
C. C
D. D
E. E
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Resposta correta: ABCE
Pergunta #7
Um serviço não é visível no espaço de trabalho do operador. Qual poderia ser o problema?
A. O serviço é um serviço manual
B. O serviço não está definido como operacional
C. O serviço é um serviço técnico
D. O serviço foi criado através do mapeamento de serviços
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Resposta correta: B
Pergunta #8
Qual atributo é usado para consolidar eventos em um único alerta?
A. Regras do Evento
B. Key Message
C. ALERERT Prioridade
D. Severidade
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Resposta correta: B
Pergunta #9
O que você usaria para definir as fontes de monitoramento permitidas para se comunicar com a instância do ServiceNow para inteligência operacional?
A. Registro métrico
B. Regras de configuração métrica
C. Ações do tipo métrico
D. Métrica para CI
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Resposta correta: C
Pergunta #10
Um agente de suporte resolve um incidente associado a um alerta, mas o alerta fecha automaticamente, mesmo que a propriedade evt_mgmt.incident_closes_alert seja definida adequadamente para fechar o alerta. Qual é a causa mais provável desse problema?
A. O agente de suporte não possui a função EVT_MGMT_USER
B. O agente de suporte possui apenas a função EVT_MGMT_ADMIN
C. O agente de suporte possui a função EVT_MGMT_OPERATOR, mas não a função EVT_MGMT_USER
D. O agente de suporte possui a função EVT_MGMT_USER, mas não a função EVT_MGMT_operator
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Resposta correta: A
Pergunta #11
Por padrão, o gerenciamento de eventos tenta vincular um alerta ao IC (item de configuração), correspondendo ao nome do nó no evento em que três itens no CMDB (banco de dados de gerenciamento de configuração)?
A. Nome CI, nome de domínio totalmente qualificado, IP ou MAC EndereçoCorrect
B. Nome do CI, Nome do Servidor da Web, Endereço IP ou Mac
C. Nome do CI, Nome de Domínio totalmente qualificado, chaves do host público SSH
D. Nome da classe do sistema, nome de domínio totalmente qualificado, endereço IP ou MAC
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Resposta correta: A
Pergunta #12
Que valor de evento fechará automaticamente um alerta?
A. Gravidade de -1/ok
B. Tipo de claro
C. Estado de resolução de fechamentoCorrect
D. Estado de resolução de claro
E. Gravidade de 0/CLEAR
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Resposta correta: C
Pergunta #13
Você tem um evento com uma fonte de 'Trap da Enterprise 111', mas o alerta criado para este evento mostra uma fonte de 'Oracle Em'. Se você quiser mudar o que está definido, onde na regra do evento você faria isso?
A. Transforme e compor alerta de saída laboratório
B. Guia Informações da regra do evento
C. Guia de encadernação de CI
D. guia filtro de eventos
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Resposta correta: B
Pergunta #14
O que você usaria para definir as fontes de monitoramento permitidas para se comunicar com a instância do ServiceNow para inteligência operacional?
A. RegistrationCorrect
B. Regras de configuração métrica
C. Ações do tipo métrico Correção
D. Métrica para CI
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Resposta correta: AC
Pergunta #15
Um cluster de quatro nós compõe os componentes (CIS) de um serviço comercial. A influência do impacto para o cluster é definida como 60%. Quantos membros do cluster devem estar em um estado crítico para que o serviço comercial seja exibido como crítico na árvore de impacto?
A. 1
B. 2
C. 3Correct
D. 4
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Resposta correta: C
Pergunta #16
Os servidores médios fornecem funções importantes em sua implantação de saúde da ITOM. O que o meio significa?
A. Gerenciamento, instrumentação e descoberta
B. Messagem, Integração e Dados
C. Monitoramento, Insight e Domínio
D. Manutenção, informação e distribuição
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Resposta correta: A
Pergunta #17
Em que tipo de sistema um servidor médio pode ser instalado?
A. OpenVMS SystemCorrect
B. Microsoft Windows ServerCorrect
C. Sistema Linux
D. Microsoft Windows DesktopCorrect
E. Qualquer sistema dentro do FirewallCorrect do cliente
F. Mac OS X System
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Resposta correta: ABDE
Pergunta #18
Para determinar os principais incidentes para o IC associado a um alerta, onde é o melhor lugar para procurar?
A. Alert insights
B. Visualização da lista incidente
C. MDB Health Painel
D. Página de visão geral da gestão dos eventos
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Resposta correta: A
Pergunta #19
Ao criar uma regra de gerenciamento de alerta, onde você especificaria um fluxo de trabalho para resolver uma determinada condição?
A. Da tabcorreção de remediação
B. Na guia Ações
C. Na guia do lançador
D. Na seção Links relacionados
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Resposta correta: A
Pergunta #20
Quais aplicativos estão incluídos no Produto de Saúde da ITOM?
A. Gerenciamento de eventos e inteligência operacional
B. om visibilidade
C. Descoberta e mapeamento de serviços
D. loud Management
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Resposta correta: A
Pergunta #21
Ao criar uma regra de gerenciamento de alerta, onde você especificaria um fluxo de trabalho para resolver uma determinada condição?
A. Na guia Remediação
B. Na guia Ações
C. Na guia do lançador
D. Na seção Links relacionados
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Resposta correta: A
Pergunta #22
Qual atributo é usado para consolidar eventos em um único alerta?
A. Regras do evento
B. Mensagem keyCorrect
C. Alerta Prioridade
D. Gravidade
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Resposta correta: B
Pergunta #23
Em que tipo de sistema um servidor médio pode ser instalado?
A. Sistema OpenVMS
B. Microsoft Windows Server
C. Sistema Linux
D. Microsoft Windows Desktop
E. qualquer sistema dentro do firewall do cliente
F. Mac OS X System
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Resposta correta: B
Pergunta #24
Um agente de suporte resolve um incidente associado a um alerta. Qual é o melhor método para fechar o alerta?
A. Defina o evt_mgmt
B. Defina o EVT_MGMT
C. mude para a forma de alerta e feche o alerta manualmente
D. Crie uma regra de negócios na tabela de alerta para corresponder ao incidente associado com seu respectivo alerta
E. Crie uma regra de negócios na tabela de incidentes
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Resposta correta: A
Pergunta #25
Qual atributo dentro de um evento precisa ser exatamente o mesmo para permitir a desduplicação?
A. Nome métrico
B. Mensagem keyCorrect
C. Tipo e nó
D. Descrição
E. ID de correlação
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Resposta correta: B
Pergunta #26
Qual seria um caso de uso apropriado para escrever JavaScript no gerenciamento de eventos?
A. Para alterar o valor da chave da mensagem
B. para criar uma ação personalizada dentro de um subflowCorrect
C. Para analisar um nome de nó dos seus dados de evento bruto em uma regra de evento
D. para criar automaticamente um incidente
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Resposta correta: B
Pergunta #27
Por padrão, o gerenciamento de eventos tenta vincular um alerta ao IC (item de configuração), correspondendo ao nome do nó no evento em que três itens no CMDB (banco de dados de gerenciamento de configuração)?
A. Nome CI, nome de domínio totalmente qualificado, IP ou MAC EndereçoCorrect
B. Nome do CI, Nome do Servidor da Web, Endereço IP ou Mac
C. Nome do CI, Nome de Domínio totalmente qualificado, chaves do host público SSH
D. Nome da classe do sistema, nome de domínio totalmente qualificado, endereço IP ou MAC
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Resposta correta: A
Pergunta #28
Qual seria o principal caso de uso para a criação de JavaScripts no gerenciamento de eventos?
A.
B. preencher automaticamente o banco de dados de gerenciamento de configuração (CMDB)
C. Para analisar um nome de nodename de seus dados de eventos brutos em um evento RulCorrect
D. para executar como parte de um fluxo de trabalho de remediação para alertas que não conseguem executar
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Resposta correta: ACD
Pergunta #29
Para um evento recebido com uma chave de mensagem correspondente, o que permite que um alerta existente seja fechado automaticamente?
A. Na regra do evento, defina a gravidade para 0
B. Na regra de alerta, defina a gravidade para 0
C. Na regra de alerta, defina a gravidade para -1
D. Na regra do evento, defina a gravidade como -1Correct
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Resposta correta: D
Pergunta #30
Qual é o intervalo de coleta/votação padrão aplicado a todos os conectores de eventos?
A. Cada 120 segundos
B. a cada 5 segundos
C. Cada 40 segundos
D. a cada 60 segundos
E. Cada 10 segundoscorrect
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Resposta correta: E

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