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GAQM BPM-001 Perguntas e respostas do exame, Exame de Gerente de Processos de Negócios | SPOTO

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Pergunta #1
O gerenciamento de processos de negócios (BPM) é uma variedade de ferramentas e técnicas usadas para apoiar e gerenciar o design, a implementação e a melhoria dos procedimentos operacionais dentro de uma organização.
A. Verdadeiro
B. Falso
Ver resposta
Resposta correta: A
Pergunta #2
O monitoramento da atividade comercial é um método para medir a saúde e o desempenho do seu processo.
A. Verdadeiro
B. Falso
Ver resposta
Resposta correta: A
Pergunta #3
Por que é importante gerenciar os processos de uma organização?
A. aumentar a produtividade
B. para diminuir os custos
C. para aumentar a eficiência
D. Tudo isso acima
E. Nenhuma das opções acima
Ver resposta
Resposta correta: D
Pergunta #4
O Six Sigma se esforça para que um processo opere com 99% de eficiência.
A. Verdadeiro
B. Falso
Ver resposta
Resposta correta: B

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