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APICS CSCP Exame Perguntas e respostas, Cadeia de suprimentos Certificada Profissional | SPOTO

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Pergunta #1
A Iniciativa Global de Relatórios (GRI) tem como objetivo:
A. Atrack as práticas comerciais gerais do país para comparações de país a país
B. Orientação BPPRIED sobre as melhores práticas para preparar um relatório de sustentabilidadE
C. Callow para tarifas e taxas apropriadas para remessas transfronteiriças
D. Destable os padrões mínimos que uma empresa deve alcançar para o melhor da categoriA
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Resposta correta: B
Pergunta #2
Qual dos seguintes resultados provavelmente é o resultado da alocação de excesso de capacidade para uma instalação de cadeia?
A. menor utilização que leva a um custo mais alto
B. Utilização mais alta que leva a um custo mais alto
C. alta utilização que leva a um custo menor
D. menor utilização que leva a um custo menor
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Resposta correta: A
Pergunta #3
A pergunta abaixo é baseada no seguinte fluxograma: Qual das frases a seguir descreve com mais precisão o fluxo completo de informações de demanda?
A. Fornecedor Afrom para Cliente
B. BFOM Cliente para fabricante
C. CFROM Cliente para fornecedor
D. DFROM Fornecedor para fabricante
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Resposta correta: C
Pergunta #4
O gerenciamento da demanda envolve qual dos seguintes empreendimentos?
A. ajuste a capacidade de apoiar a demanda esperada
B. envolvendo as atividades associadas ao gerenciamento de relacionamento com o cliente
C. Criando maior demanda de clientes, melhorando o desempenho em áreas como o prazo de entrega e os níveis de serviço
D. entendimento de eventos e gerenciamento de atividades que podem influenciar a demanda futura
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Resposta correta: D
Pergunta #5
Qual das seguintes atividades de gerenciamento de relacionamento com o cliente é mais apropriada para a geração de receita?
A. Gerando os leads de clientes
B. Modelos de vendas gráficas de geração
C. Medindo as preferências do cliente
D. dentificando as margens do cliente
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Resposta correta: A
Pergunta #6
Qual das seguintes estratégias é usada principalmente para o planejamento da demanda?
A. Build-to-Ordem Scheduling
B. ush-pull reabaste
C. Planejamento, previsão e reabastecimento colaborativo
D. Inventário gerenciado pelo vendedor
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Resposta correta: C
Pergunta #7
Qual dos seguintes métodos de previsão depende das opiniões de um painel de especialistas?
A. écnica A
B. étodo B
C. étodo C
D. ime Series Analysis
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Resposta correta: A
Pergunta #8
O gerente de compras de uma empresa deseja minimizar as ações e o inventário obsoleto. Qual das seguintes ferramentas precisa ser implementada?
A. Pedido de compra de Ablanket
B. Planejamento e agendamento Badvanced (APS)
C. Contratos de Cbuy-Back
D. Software de integração de dbusiness-to-business
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Resposta correta: B
Pergunta #9
Qual dos seguintes níveis em uma rede de cadeia de suprimentos representa a atividade externa mais a montante?
A. Fornecedor para contratado
B. Fabricação para fornecedor
C. Cliente para distribuição
D. Cliente para contratado
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Resposta correta: A
Pergunta #10
A probabilidade de insatisfação do cliente é mais alta quando existe qual das seguintes condições existe?
A. As expectativas do cliente são claramente definidas
B. execução de B
C. Há uma lacuna entre o desempenho esperado e o desempenho percebido
D. Há uma lacuna entre o que foi indicado e o que foi realizado
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Resposta correta: C
Pergunta #11
Habilidades de comunicação interpessoal e negociação com fornecedores são importantes porque:
A. Aenables a organização de compras para fazer parceria com fornecedores
B. BDRIVIVES BAIXOS PREÇOS E ACREVISões de preços e descontos de tamanho de lote
C. Callows, os fornecedores mais competitivos para permanecer viável
D.
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Resposta correta: A
Pergunta #12
Quando os seguintes resultados são alcançados através da redução no número de fornecedores de uma empresa?
A. Integração operacional do fornecedor
B. Localização de fornecimento
C. Consolidação de volume
D. Gerenciamento de valor
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Resposta correta: C
Pergunta #13
Qual das seguintes ações normalmente seria o primeiro passo na implementação da filosofia do gerenciamento de relacionamento com clientes?
A. Criando uma organização centrada no cliente
B. Desenvolvendo um mapa dos segmentos de clientes
C. Documentando os objetivos para implementação
D. Selecionando uma solução de tecnologia da informação
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Resposta correta: A
Pergunta #14
O uso de um índice sazonal como técnica de previsão mede a proporção de:
A. A demanda sazonal da média para a demanda média por todos os períodos
B. Demanda de média por todos os períodos para a demanda sazonal médiA
C. Adega demanda sazonal para o desvio padrão da demanda por todos os períodos
D. Desvio do padrão da demanda sazonal para o desvio padrão da demanda por todos os períodos
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Resposta correta: A
Pergunta #15
Qual dos seguintes leilões eletrônicos é ideal para vender suprimentos obsoletos de manutenção, reparo e operação (MRO)?
A. Leilão reverso
B. Leilão para a frente
C. Leilão de gerenciamento de demanda
D. Leilão holandês
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Resposta correta: A
Pergunta #16
Qual das seguintes estratégias de marketing enfatiza a oferta de serviços a um preço mais baixo do que os serviços rivais com recursos comparáveis?
A. Liderança de custo
B. Diferenciação de serviço
C. Foco do cliente
D. Responsabilidade do mercado
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Resposta correta: A
Pergunta #17
Uma empresa projetou sua cadeia de suprimentos para que as perdas financeiras em uma parte da cadeia de suprimentos sejam compensadas pelos ganhos em outra parte. A empresa está empregando qual das seguintes estratégias para lidar com o risco global?
A. Aspeculação
B. Bflexibilidade
C. Mudança de cproducto
D. Dhedging
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Resposta correta: D
Pergunta #18
A principal razão para a evolução da cadeia de suprimentos é:
A.
B. aumentou a entrega pontual
C. Maior economia de custos
D. Maior comunicação
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Resposta correta: D
Pergunta #19
A atividade Custing (ABC) é um exemplo de:
A. Princípios contábeis geralmente aceitos
B. Sistema de Classificação de Inventário
C. Técnica de estimativa de custo de ativos
D. Técnica de alocação de custos
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Resposta correta: D
Pergunta #20
Um dos principais objetivos de perseguir uma transformação da cadeia de suprimentos digital é
A. alcançar o cumprimento perfeito de pedidos em todos os canais de vendas usando a tecnologiA
B. Construindo vantagem competitiva sustentável por meio de capacidades integradas
C. Integração de todas as ferramentas e tecnologias da cadeia de suprimentos para aumentar a eficiência operacional
D. Maximizando as vendas através do canal E - CommercE
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Resposta correta: B
Pergunta #21
Qual é o papel principal do marketing no apoio ao gerenciamento da cadeia de suprimentos?
A. Selecionando parceiros de fornecedores favorecidos
B. canais de clientes eficientes que desenvolvem
C. focando na precisão da previsão de curto prazo
D. Trabalhando com pesquisa e desenvolvimento em produtos de movimento lento
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Resposta correta: B
Pergunta #22
Um diretório de vendas e marketing que deseja transformar uma empresa em uma organização orientada ao cliente provavelmente consideraria:
A.
B. Implementando um sistema independente para capturar dados do cliente
C. Iniciando uma presença nas mídias sociais
D. foco no design do produto nas forças de fabricação
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Resposta correta: A
Pergunta #23
Comparado ao marketing de mídia em massa, o gerenciamento de relacionamento com o cliente tem a vantagem de permitir que a organização:
A. Compare para clientes com base no serviço
B. egar um número maior de clientes em potencial
C. Reduce Inventário para melhorar o fluxo de caixA
D. Foco em atrair novos clientes
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Resposta correta: A
Pergunta #24
Qual das seguintes atividades está incluída no processo de origem do modelo de referência de operações da cadeia de suprimentos (SCOR)? A. Gerenciando armazéns B. Gerenciando o inventário C. Agendamento da produção D. alinhando os planos funcionais
A.
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Resposta correta: D
Pergunta #25
Uma empresa aplicou o pensamento e as ferramentas magras em suas operações internas nos últimos anos. A empresa agora está preocupada com sua capacidade de se recuperar de uma interrupção da oferta. Qual das seguintes ações seriam mais apropriadas para a empresa tomar para aumentar sua resiliência?
A. Organize várias fontes para os principais componentes
B. Mantenha o estoque de segurança de 1 semana de fornecimento f para os principais componentes
C. exigia os fornecedores dos principais componentes para manter o estoque com segurança
D. Adicione capacidade para permitir a recuperação rápida de uma interrupção
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Resposta correta: C
Pergunta #26
Qual das seguintes práticas melhorou o gerenciamento do pipeline do cliente?
A. leilões reversos
B. ales Force Automation
C. Planejamento de capacidade de finita
D. Métricas de ponto de compra
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Resposta correta: B
Pergunta #27
Qual dos seguintes tipos de informações seria uma base apropriada para uma previsão qualitativa?
A. Indicadores de líderes
B. Análise de regressão
C. Order History
D. hipment History
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Resposta correta: A
Pergunta #28
Qual das seguintes estratégias corporativas é mais consistente com uma estratégia flexível da cadeia de suprimentos?
A. sendo o líder de baixo preço
B. fornecendo o serviço de mais alta qualidade
C. fornecendo produtos maduros com vendas estáveis
D. enfatizando a qualidade do produto
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Resposta correta: B
Pergunta #29
Qual das seguintes abordagens provavelmente ajudará uma empresa a reduzir seu custo de vendas e aumentar a lealdade do cliente.
A. Design de Processos de Negócios
B. Planejamento de vendas e operações (SOP)
C. Gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM)
D. comércio eletrônico
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Resposta correta: C
Pergunta #30
Qual dos seguintes cenários representa uma aplicação correta da referência de operações de oferta - cadeia - modelo (SCOR)?
A. Vendas e marketing referem -se ao SCOR para melhorar a geração de demandA
B. Produção e engenharia usa práticas recomendadas do SCOR para projetar um novo fluxo de processo "Make"
C. A distribuição e a logística seleciona fornecedores na lista de referência do SCOR
D. O marketing e o desenvolvimento incorpora métricas de nível I do SCOR para design de novos produtos
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Resposta correta: B

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