Le simulateur d'examen et les questions d'examen MB-220 vous aident à réussir l'examen Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) Functional Consultant au premier essai !

Les consultants fonctionnels de Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) sont engagés par des organisations soit sur une base contractuelle, soit en tant qu'employés à temps plein pour améliorer leurs stratégies et opérations d'engagement client. La certification MB-220 est une exigence fondamentale pour de nombreuses fonctions de conseil, mettant l'accent sur une approche méthodique de la mise en œuvre et de la gestion de la connaissance client et des parcours au sein d'une organisation. Le conseil en connaissance client est une discipline complète qui s'appuie sur différentes technologies. En appliquant systématiquement les méthodologies enseignées dans le programme MB-220, les consultants peuvent évaluer pratiquement n'importe quelle initiative d'engagement des clients, identifier les améliorations potentielles et fournir des recommandations exploitables.

1. Configurer les applications marketing
2. Gérer les segments et les listes
3. Créer et gérer des formulaires et des pages marketing
4. Gérer les prospects
5. Gérer les e-mails marketing
6. Gérer les parcours clients
7. Gérer les événements et les webinaires
8. Gérer les enquêtes et les commentaires
9. Configurer Dynamics 365 pour le marketing
10. Analyser et produire des rapports sur les informations marketing

1. Nouveau cadre d'apprentissage : 1. Apprendre 2. Certifier 3. S'engager 4. Concourir
2. Concourir : De nouveaux défis chaque mois!
3. Conformité à 100 % avec le cadre NICE 2.0
4. Fondé sur une analyse complète des tâches professionnelles à l'échelle de l'industrie
5. Laboratoires d'apprentissage pratiques
6. Couverture des dernières technologies de marketing
7. Programme à forte intensité de laboratoire (chaque objectif d'apprentissage est démontré à l'aide de laboratoires)
8. Programme pratique (50 % du temps de formation est consacré aux laboratoires)
9. Les laboratoires simulent des environnements en temps réel
10. Couvre les derniers outils marketing (basés sur Windows, macOS et Linux)
11. Les derniers systèmes d'exploitation couverts et un environnement de test corrigé
12. Versions actualisées des captures d'écran des outils, des diapositives des listes d'outils et des diapositives des contre-mesures

Microsoft ne publie pas officiellement les taux de réussite à l'examen MB-220. Cependant, on estime que les taux de réussite globaux se situent entre 60 % et 85 %. Pour aider les candidats à se préparer de manière approfondie, nous offrons une variété de matériel de préparation aux tests et de programmes de formation officiels conçus pour s'assurer que vous êtes prêt à affronter l'examen en toute confiance.