CENÁRIO - A Clean-Q é uma empresa que oferece serviços de limpeza doméstica e de escritório. A empresa recebe pedidos de consumidores, através do seu sítio Web e do telefone, para reservar serviços de limpeza. Com base no tipo e na dimensão do serviço, a Clean-Q contrata os indivíduos que estão registados na sua base de dados de recursos, atualmente gerida internamente pelo suporte informático da Clean-Q. Devido ao modelo de negócio da Clean-Q, os recursos são contratados consoante as necessidades, em vez de serem empregados de forma permanente
A. Nesta fase, nada, uma vez que o Diretor-Geral já tomou uma decisão
B. Determinar se algum concorrente da Clean-Q utiliza atualmente o LeadOps como solução
C. Obter um parecer jurídico de um gabinete jurídico externo sobre a gestão dos contratos
D. Envolver a equipa de Segurança da Informação para compreender mais detalhadamente os tipos de serviços e soluções que o LeadOps está a propor