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ASQ CMBB Exame Perguntas e respostas, Six Sigma Master Black Belt | SPOTO

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Pergunta #1
Qual é o significado do "gerenciamento de riscos" no gerenciamento de portfólio de projetos?
A. Identificando e gerenciando riscos nos níveis de projeto e portfólio
B. Gerenciando apenas os riscos associados a projetos individuais
C. ignorando riscos potenciais para o bem da inovação
D. transferindo todos os riscos para partes externas
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Resposta correta: A
Pergunta #2
Qual é um desafio comum ao implementar sistemas de planejamento em toda a empresa?
A. Uso ineficiente de recursos dentro de departamentos individuais
B. Falta de necessidade de otimização do processo
C. Tomada de decisão isolada dentro de departamentos
D. Resistência à mudança dos funcionários
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Resposta correta: D
Pergunta #3
Como o gerenciamento de portfólio do projeto ajuda as organizações a tomar decisões informadas?
A. priorizando os projetos apenas com base em retornos financeiros
B. Ao delegar toda a tomada de decisão aos gerentes de projeto
C. Ao avaliar os benefícios, riscos e alinhamento do projeto com objetivos estratégicos
D. concentrando-se apenas em projetos de curto prazo
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Resposta correta: C
Pergunta #4
Qual princípio enxuto se concentra em eliminar atividades não agregadas por valor ou etapas de um processo?
A. Jidoka
B. Kaizen
C. Poka-Yoke
D. Muda
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Resposta correta: D
Pergunta #5
Que tipo de amostragem é usada quando cada item de uma população tem a mesma chance de ser selecionado para inspeção?
A. Amostragem estratificada
B. Amostragem aleatória
C. Amostragem sistemática
D. Amostragem de conveniência
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Resposta correta: B
Pergunta #6
Um processo possui um valor de CP de 1,2 e um valor CPK de 0,8. O que você pode inferir sobre esse processo?
A. O processo é capaz e centralizado dentro dos limites de especificação
B. O processo é capaz, mas não está centrado nos limites de especificação
C. O processo não é capaz, mas centralizado dentro dos limites de especificação
D. O processo não é capaz e não está centrado dentro dos limites de especificação
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Resposta correta: B
Pergunta #7
No Controle de Processo Estatístico (SPC), qual gráfico é usado para monitorar o número de defeitos por unidade?
A. P-chart
B. R-Chart
C. gráfico de barra X
D. NP-Chart
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Resposta correta: D
Pergunta #8
Qual fator é essencial para a implementação bem-sucedida de um sistema de planejamento em toda a empresa?
A. Limitando a comunicação entre os departamentos
B. aderindo estritamente ao plano inicial sem flexibilidade
C. Compromisso e suporte de alta gerência
D. concentrando -se apenas em objetivos departamentais individuais
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Resposta correta: C
Pergunta #9
Que tipo de solução de software permite que as organizações gerenciem e acompanhem as interações com clientes potenciais e existentes?
A. Gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM)
B. Gerenciamento da cadeia de suprimentos (SCM)
C. Planejamento de recursos corporativos (ERP)
D. software de gerenciamento de projetos
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Resposta correta: A
Pergunta #10
Os sistemas de planejamento em toda a empresa geralmente incluem módulos para gerenciamento financeiro. O que esse módulo normalmente lida?
A. Treinamento e desenvolvimento de funcionários
B. Rastreamento e gerenciamento de inventário
C. cobrança, contas a pagar e relatórios financeiros
D. Gerenciamento de campanhas de marketing
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Resposta correta: C

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