Este exame testa os conhecimentos do candidato relativamente à instalação e implementação das soluções Cisco Unified Contact Center Enterprise (Cisco Unified CCE). O Cisco Unified CCE faz parte do conjunto de aplicações Cisco Unified Communications, que fornece encaminhamento inteligente de chamadas, integração de telefonia por computador (CTI) da rede para o desktop e gestão de contactos multicanal para agentes de centros de contacto através de uma rede IP. As competências avaliadas incluem a instalação, configuração e resolução de problemas da solução. A SPOTO oferece as perguntas mais recentes e actualizadas do exame CISCO 500-450 para os candidatos estudarem e passarem rapidamente no exame 500-450. Pode passar o seu exame CISCO 500-450 na primeira tentativa, utilizando os testes práticos SPOTO 500-450.
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O exame UCCEIS (Implementing and Supporting Cisco Unified Contact Center Enterprise) testa os conhecimentos do candidato relativamente à instalação e implementação das soluções Cisco Unified Contact Center Enterprise (Cisco Unified CCE). O Cisco Unified CCE faz parte do conjunto de aplicações Cisco Unified Communications, que fornece encaminhamento inteligente de chamadas, integração de telefonia por computador (CTI) da rede para o computador e gestão de contactos multicanal para agentes de centros de contacto através de uma rede IP. As competências avaliadas incluem a instalação, instalação, configuração e resolução de problemas da solução.
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