Salesforce 공공 부문 솔루션 시험 샘플 질문

질문 #1

고객은 새로운 사업자등록증 신청서가 접수될 때마다 특정 단계/작업을 수행해야 합니다. 다음 작업을 완료해야 합니다. 사업자등록증 이미지를 업로드해야 합니다. 사업자등록증 검토자는 5영업일 이내에 신원 조회를 수행해야 합니다. 사업자등록증 검토자는 신원 조회 완료 후 2영업일 이내에 신원 조회 결과를 외부 시스템에 수동으로 입력해야 합니다. 사업자등록증 검토자는 추천서를 제공해야 합니다.

A. 작업 계획 템플릿을 생성 할 수 있습니다 (또는 비즈니스 라이센스 응용 프로그램 개체 및 이미지 업로드의 문서 점검 목록 항목을 생성 할 수 있습니다

B. 검토 자 사용자는 사전 정의 된 행동 계획 템플릿 내에서 자신의 작업을 만들 수 없습니다

C. 행동 계획은 행동 계획 내의 이전 작업에 따라 마감일이있는 작업을 가질 수 없습니다

D. 작업 계획 템플릿의 문서 점검 목록 항목을 작성할 수 없습니다

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정답: A

질문 #2

Foodvania는 공공 부문 솔루션 구현 시 애플리케이션 검토 프로세스를 지원하기 위해 비즈니스 규칙 엔진(BRE)을 사용하고 있습니다. Foodvania의 Salesforce 인스턴스 관리자는 일부 애플리케이션의 우선순위가 잘못 지정된 이유를 파악하는 업무를 맡았습니다. 관리자는 현재 구성에서 잘못된 우선순위 지정에 대한 타당한 이유를 어디에서 찾아야 할까요?

A. 입력 조건을 확인하십시오

B. 표현식 세트를 확인하십시오

C. 계산을 확인하십시오

D. 의사 결정 매트릭스를 확인하십시오

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정답: D

질문 #3

Bobahaven은 공공 부문 솔루션의 라이선스, 허가 및 검사 모듈을 구매했으며, 인증된 디지털 허가 신청 및 지역 주민을 위한 셀프 서비스를 제공하여 지역 주민의 경험을 혁신하고자 합니다. Bobahaven의 마케팅 팀은 컨설턴트에게 브랜딩 가이드라인과 자산 파일을 제공했습니다. 프로젝트 후원사는 브랜드 표준 준수도 중요하지만, 지역 주민을 위한 디지털 경험의 시장 출시 속도가 더 중요하다고 밝혔습니다.

A. BYO (Lightning Web Runtime) 템플릿을 선택하고 사용자 정의 제작 된 Lightning 구성 요소를 배포합니다

B. 라이센스 및 허가 경험 사이트 템플릿을 선택하고 테마를 사용자 정의합니다

C. Help Center Experience 사이트 템플릿을 선택하고 테마를 사용자 정의합니다

D. BYO (AURA) 템플릿을 선택하고 표준 구성 요소와 함께 사용자 정의 제작 된 라이트닝 구성 요소를 혼합하여 배포하십시오

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정답: ABC

질문 #4

한 공공 부문 기관(PSO)은 이미 Public Sector Solutions의 Grants Management를 사용하고 있으며, 사용자들은 Experience Cloud 사이트를 통해 PSO와 디지털 방식으로 상호 작용하고 있습니다. 기술 컨설턴트는 사용자가 직접 지원 요청을 생성할 수 있도록 사이트를 이미 구성했습니다. 하지만 PSO 지원팀은 외부 사용자를 대신하여 사례를 생성하는 경우가 많습니다. PSO는 사이트 사용자가 지원팀에서 생성한 사례를 볼 수 없다는 피드백을 받았습니다. 기술 컨설턴트는 무엇을 할 수 있습니까?

A. 공개 읽기/쓰기에 대한 사례에 대한 조직 전체의 기본 설정 변경

B. CaseScorRect에 액세스하는 사이트에 사용되는 프로필의 공유 세트를 작성하거나 수정하십시오

C. 지원 팀이 소유 한 사례에 액세스 할 수있는 권한 세트 작성 또는 수정

D. 케이스에 액세스하는 사이트에 사용되는 프로필에 대한 공유 그룹을 만들거나 수정합니다

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정답: B

질문 #5

한 공공 기관이 최근 면허 및 허가 활용 사례에 공공 부문 솔루션을 도입했습니다. 이 기관은 현재 ISO 27001 준수 인증을 받을 계획입니다. 이 인증을 획득하기 위한 필수 요건 중 하나는 향상된 보안, 데이터 보호 및 감사 기능을 갖추고 있음을 입증하는 것입니다. 기술 컨설턴트는 이 기관의 규정 준수 활용 사례에 어떤 Salesforce 추가 기능을 추천해야 할까요?

A. 설정 감사 트레일

B. Salesforce 방패

C. 현장 기록 추적

D. 클래식 암호화

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정답: B

질문 #6

재난 지원부는 해당 지역에서 재난이 발생할 경우 정부 기관에 자금을 지원하도록 승인을 받았습니다. 기금 관련 요건, 목표 및 지원 문서를 파악하기 위한 가장 좋은 솔루션은 무엇입니까?

A. 자금 지원 프로그램 요청``개체를 사용하여 세부 사항을 캡처하십시오

B. "자금 조달 프로그램"개체를 활용하여 세부 사항을 캡처합니다

C. "자금 요청"개체를 활용하여 DetailScorrect를 캡처합니다

D. "비즈니스 라이센스 응용 프로그램"객체를 활용하여 세부 사항을 캡처합니다

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정답: C

질문 #7

공공 부문 기관(PSO)에서 구성원들이 자원봉사 프로젝트에 참여할 수 있는 디지털 환경을 구축하고자 합니다. 자원봉사자가 참여하려면 어떤 권한 집합 라이선스를 부여해야 할까요?

A. 공공 부문에 대한 지역 사회 대응

B. 공공 부문에 대한 비상 대응

C. CommunityCorrect의 자원 봉사 관리

D. 커뮤니티를위한 공공 부문

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정답: C

질문 #8

한 정부 기관이 직원들을 위해 수백 개의 PDF 양식을 디지털화하려고 합니다. 이 기회를 포착하는 데 가장 중요한 공공 부문 직원 경험 기능은 무엇일까요?

A. Salesforce Omnistudio, 흐름, 직원 및 공공 부문 데이터 모델 및 직원 CommunityCorrect

B. Salesforce Flows, Apex, Custom Objects 및 Visualforce

C. Salesforce 흐름, 고객 커뮤니티 및 개인 계정

D. Salesforce 흐름, 직원 및 공공 부문 데이터 모델 및 직원 커뮤니티

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정답: A

질문 #9

정부 기관에서 외부 고객에게 보조금 신청 기능을 제공하고자 합니다. 신청자의 재정 상태, 프로젝트 계획 및 기타 세부 정보에 대한 데이터가 필요하며, 이는 서류 감축법(Paper Reduction Act)을 준수하기 위해 서류 양식의 구조와 일치해야 합니다. 이 보조금에 대한 관심이 높아 많은 신청이 접수될 것으로 예상됩니다. 또한, 인증된 웹사이트 내에서 픽셀 단위까지 완벽한 브랜딩이 필요합니다. 어떤 도구(

A. 옴니 채널, 흐름, 정점 및 데이터 로더

B. 스크립트, 아인슈타인 AL, 평가 및 보조금

C. Omniscripts, Dataraptors, 통합 절차 및 FlexCardsCorrect

D. 신청서, 번개 웹 구성 요소, 커뮤니티 및 응용 프로그램

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정답: C

질문 #10

최근 Salesforce로 마이그레이션한 정부 기관이 매우 기대하고 있지만, 시스템 관리자들은 Omnistudio 패키지 설치에 대해 의구심을 갖고 있습니다. Omnistudio 패키지를 설치하기 전에 완료하거나 확인해야 할 세 가지 작업은 무엇입니까?

A. OrdersCorrect를 활성화합니다

B. 자산 활성화

C. 사람 계정을 활성화합니다

D. 이메일 배달 가능성 액세스 레벨이 "모든 이메일"으로 설정되었는지 확인하십시오

E. 브라우저 설정이 게시 된 최소 요구 사항을 충족시킵니다

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정답: ACDE

질문 #11

재난 지원부는 전자 서명 기능을 사용하여 고객에게 계약서를 보내고자 합니다. 공공 부문 솔루션 툴킷을 사용하여 많은 코딩/구성 없이 쉽게 사용할 수 있는 전자 서명 제공업체는 어디입니까?(두 가지 선택) A. eSignatureLlve

B. Adobe 사인

C. docusign

D. 콩가

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정답: BC

질문 #12

한 공공 기관이 면허 및 허가를 위한 공공 부문 솔루션을 구축했습니다. 허가 신청 접수 후 신청자는 허가 수수료를 납부해야 합니다. 이 단계에서는 외부 시스템에서 해당 허가 유형에 따른 허가 수수료를 확인하고, 동시에 부지/주소(이 데이터는 사용자 지정 객체에 저장됨)에 따라 수수료 할인을 적용해야 합니다. 이러한 요건을 충족하기 위해 공공 부문 솔루션의 어떤 기능을 활용할 수 있을까요?

A. Dataraptor

B. 통합 절차

C. Flexcard

D. omniscript

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정답: D

질문 #13

공공 부문 기관(PSO)이 비상 상황에 대응하여 주민과 기업이 자원에 접근하고 서비스 및 프로그램을 요청할 수 있는 방법을 제공하고자 합니다. PSO는 가능한 경우 공공 부문 솔루션(PSS) 구성 요소를 활용하고 최종 사용자에게 디지털 경험을 제공하고자 합니다. 기술 컨설턴트는 PSS 구성 요소를 사용할 수 있도록 PSO에게 어떤 세 가지 필수 구성 요소를 구성하도록 권고해야 할까요?

A. PSS 관리 PackageCorrect의 ERM을 설치하십시오

B. 개인 AccounCorrect를 활성화합니다

C. 이메일 투약을 활성화합니다

D. Web-to-CaseCorrect를 활성화합니다

E. PSS에 대한 ERM을 관리하지 않는 패키지를 설치하십시오

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정답: ABD

질문 #14

한 정부 기관이 직원들을 위해 수백 개의 PDF 양식을 디지털화하려고 합니다. 이 기회를 포착하는 데 가장 중요한 공공 부문 직원 경험 기능은 무엇일까요?

A. Salesforce Omnistudio, 흐름, 직원 및 공공 부문 데이터 모델 및 직원 CommunityCorrect

B. Salesforce Flows, Apex, Custom Objects 및 Visualforce

C. Salesforce 흐름, 고객 커뮤니티 및 개인 계정

D. Salesforce 흐름, 직원 및 공공 부문 데이터 모델 및 직원 커뮤니티

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정답: A

질문 #15

정부 기관은 보조금 지급이 완료되고 종료된 후 수혜자의 데이터를 보관해야 한다는 보편적인 의무를 가지고 있지 않습니다. 일부 수혜자는 법적 절차에 연루될 경우 데이터 유지를 요청할 수 있습니다. 정부 기관은 수혜자의 과거 데이터 보관 요청을 준수하는 동시에 과거 데이터를 사용/처리하지 말라는 요청을 준수하는 가장 좋은 방법은 무엇일까요?

A. 보조금의 데이터를 수출하여 유지합니다

B. 데이터를 Salesforce에 보관하고 데이터 처리를 제한하기 위해 사용자와 시스템에 보이지 않게하십시오

C. 데이터를 특정 공개 그룹에 할당하고 해당 레코드를 비활성화합니다

D. 보조금의 데이터를 수출하여 유지합니다

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정답: A

질문 #16

Bobahaven은 공공 부문 솔루션의 라이선스, 허가 및 검사 모듈을 구매했으며, 인증된 디지털 허가 신청 및 지역 주민을 위한 셀프 서비스를 제공하여 지역 주민의 경험을 혁신하고자 합니다. Bobahaven의 마케팅 팀은 컨설턴트에게 브랜딩 가이드라인과 자산 파일을 제공했습니다. 프로젝트 후원사는 브랜드 표준 준수도 중요하지만, 지역 주민을 위한 디지털 경험의 시장 출시 속도가 더 중요하다고 밝혔습니다.

A. BYO (Lightning Web Runtime) 템플릿을 선택하고 사용자 정의 제작 된 Lightning 구성 요소를 배포합니다

B. 라이센스 및 허가 경험 사이트 템플릿을 선택하고 테마를 사용자 정의합니다

C. Help Center Experience 사이트 템플릿을 선택하고 테마를 사용자 정의합니다

D. BYO (AURA) 템플릿을 선택하고 표준 구성 요소와 함께 사용자 정의 제작 된 라이트닝 구성 요소를 혼합하여 배포하십시오

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정답: ABC

질문 #17

기술 컨설턴트는 우선순위 표현 집합과 매트릭스가 개발된 후, 특정 연구비 신청자의 우선순위가 어떻게 결정되었는지에 대한 통찰력을 검토자들에게 제공해 달라는 요청을 받았습니다. 이 요청을 처리하기 위해 기술 컨설턴트는 어떤 세 가지 작업을 수행해야 합니까?

A. 화면 흐름을 만들고 결정 설명 자 구성 요소를 통합하여 결과를 표시합니다

B. 수행 된 결정 단계를 문서화하려면 정점 트리거를 만듭니다

C. 결정 설명 자 로그 기록 구성 요소 추가 라이트닝 레코드 페이지 (들)

D. BRE를 의사 결정 설명 자와 통합하십시오

E. 의사 결정 설명 자 권한 세트 라이센스를 적절한 사용자에게 할당합니다

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정답: ACE

질문 #18

정부 기관에서 운전면허증이나 여권에서 신청자의 생년월일을 자동으로 검증하려고 합니다. 생년월일 검증을 자동화하려면 어떤 기능이 필요할까요?

A. 파일

B. 첨부 파일

C. 지능형 형태 readercorrect

D. 내용

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정답: C

질문 #19

한 공공 기관이 최근 면허 및 허가 활용 사례에 공공 부문 솔루션을 구축했습니다. 이 기관은 이제 ISO 27001 준수 인증을 받을 계획입니다. 이 인증을 획득하기 위한 필수 요건 중 하나는 향상된 보안, 데이터 보호 및 감사 기능을 구축했음을 입증하는 것입니다. 기술 컨설턴트는 이 기관의 규정 준수 활용 사례에 어떤 Salesforce 추가 기능을 추천해야 할까요?

A. 설정 감사 트레일

B. 현장 역사 추적

C. Salesforce Shield

D. 클래식 암호화

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정답: C

질문 #20

고객이 고객 커뮤니티를 구축하려고 합니다. 인증된 사용자는 사례를 기록하고, 계정 및 연락처 정보를 관리하고, 보조금 신청서를 신청/열람할 수 있습니다. 커뮤니티의 보안을 유지하고 인증된 커뮤니티 사용자에게 추가 정보가 제공되지 않도록 하려면 어떤 두 가지 보안 설정을 구성해야 합니까?

A. 인증 된 사용자에게 사례에 대한 액세스 권한을 부여하기위한 공유 규칙을 설정합니다

B. 외부 사용자가 모든 것을 숨기도록 조직 전체 기본값을 설정

C. 인증 된 사용자의 사례, 응용 프로그램 및 계정에 대한 액세스 권한을 부여하기위한 공유 세트 설정

D. 외부 사용자를위한 Org-wide 기본값 설정 모든 것을 위해 비공개로 비공개로 설정

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정답: BC

질문 #21

재난 지원부는 해당 지역에서 재난이 발생할 경우 정부 기관에 자금을 지원하도록 승인을 받았습니다. 기금 관련 요건, 목표 및 지원 문서를 파악하기 위한 가장 좋은 솔루션은 무엇입니까?

A. 자금 지원 프로그램 요청``개체를 사용하여 세부 사항을 캡처하십시오

B. "자금 조달 프로그램"개체를 활용하여 세부 사항을 캡처합니다

C. "자금 요청"개체를 활용하여 세부 사항을 캡처합니다

D. "비즈니스 라이센스 응용 프로그램"객체를 활용하여 세부 사항을 캡처합니다

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정답: C

질문 #22

공공 부문 솔루션을 사용하는 정부 기관은 규정 준수 검사를 위해 현장 방문을 자주 수행해야 합니다. 정부 기관 내 다양한 내부 팀은 검사 현황을 파악하고 협업해야 합니다. 검사 작업을 자동화하고 내부 협업을 촉진하기 위해 어떤 공공 부문 솔루션 기능을 사용해야 할까요?

A. Omnistudio

B. 액션 계획은

C. 데이터 랩터

D. 비즈니스 규칙 엔진

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정답: B

질문 #23

공공 부문 솔루션을 사용하는 정부 기관은 규정 준수 검사를 위해 현장 방문을 자주 수행해야 합니다. 정부 기관 내 다양한 내부 팀은 검사 현황을 파악하고 협업해야 합니다. 검사 작업을 자동화하고 내부 협업을 촉진하기 위해 어떤 공공 부문 솔루션 기능을 사용해야 할까요?

A. Omnistudio

B. 행동 계획

C. 데이터 랩터

D. 비즈니스 규칙 엔진

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정답: B

질문 #24

리치데일 시의 한 주민이 인근 주택 건설 현장에서 발생하는 불필요한 잔해에 대해 우려를 표하며 시에 민원을 제기했습니다. 시는 주택 건설 허가 관리를 위해 공공 부문 솔루션(LPI, 인허가 및 검사)을 활용합니다. 주민들의 민원을 처리하고 기존 주택 건설 허가와 연계하기 위해 기술 컨설턴트가 시에 제시해야 할 세 가지 권고 사항은 무엇입니까?

A. 링크 검사 및 방문 ApplicationSCorrect

B. 검사 및 방문을 구성합니다

C. 사례를 허가로 연결합니다

D. 사례에 대한 실행 계획을 구성하고 투과성

E. 불만 유효성을 결정하기 위해 BRE (Business Rules Engine)를 설정합니다

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정답: ABD

질문 #25

Bobahaven은 공공 부문 솔루션의 라이선스, 허가 및 검사 모듈을 구매했으며, 인증된 디지털 허가 신청 및 지역 주민을 위한 셀프 서비스를 제공하여 지역 주민의 경험을 혁신하고자 합니다. Bobahaven의 마케팅 팀은 컨설턴트에게 브랜딩 가이드라인과 자산 파일을 제공했습니다. 프로젝트 후원사는 브랜드 표준 준수도 중요하지만, 지역 주민을 위한 디지털 경험의 시장 출시 속도가 더 중요하다고 밝혔습니다.

A. BYO (Lightning Web Runtime) 템플릿을 선택하고 사용자 정의 제작 된 Lightning 구성 요소를 배포합니다

B. 라이센스 및 허가 경험 사이트 템플릿을 선택하고 테마를 사용자 정의합니다

C. Help Center Experience 사이트 템플릿을 선택하고 테마를 사용자 정의합니다

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정답: ABC

질문 #26

한 공공 부문 기관(PSO)은 Experience Cloud에 구축된 공개 웹사이트를 개선하여 구성원들이 다른 사람의 건강이나 안전에 대한 우려 사항을 보고할 수 있도록 하고자 합니다. PSO는 이미 공공 부문 솔루션을 사용하고 있습니다. PSO의 요구 사항은 구성원이 인증된 사용자로서 또는 익명으로 우려 사항을 보고할 수 있어야 한다는 것입니다. 또한, 내부 직원은 별도의 사례에서 조사 및 후속 조치를 별도로 추적할 수 있어야 합니다.

A. 불만 사건 및 사례 개체를 사용하십시오

B. 사례의 레코드 유형, 구성 요소 및 내부 직원 용 레코드 유형을 사용합니다

C. 공개 불만 및 사례 대상을 사용하십시오

D. 케이스와의 조회 관계가있는 불만을 위해 사용자 정의 객체를 사용하십시오

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정답: C

질문 #27

재난 지원부(Department of Disaster Assistance)는 전자 서명 기능을 사용하여 고객에게 계약서를 발송하고자 합니다. 공공 부문 솔루션 툴킷을 사용하면 코딩이나 구성 작업 없이 쉽게 이용할 수 있는 전자 서명 제공업체는 어디입니까? (두 가지 선택)

A. eslgnllVecorrect

B. Adobe Signcorrect

C. docusigncorrect

D. 콩가

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정답: ABC

질문 #28

정부 기관에서 운전면허증이나 여권에서 신청자의 생년월일을 자동으로 검증하려고 합니다. 생년월일 검증을 자동화하려면 어떤 기능이 필요할까요?

A. 파일

B. 첨부 파일

C. 지능형 형태 readercorrect

D. 내용

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정답: C

질문 #29

FlexCard의 가능한 사용 사례 두 가지는 무엇입니까? (두 가지를 선택하세요.)

A. 빠른 글랜스 정보를위한 복잡한 데이터 모델을 집계하는 위젯

B. 신청서에서 여러 페이지의 질문을 요청하는 위젯

C. 일반적인 프로세스를 신속하게 시작하기위한 홈페이지 위젯

D. 테이블 내에서 인라인 편집 및 계산을 신속하게 수행하는 위젯

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정답: AC

질문 #30

공공 부문 솔루션을 사용하는 정부 기관은 규정 준수 검사를 위해 현장 방문을 자주 수행해야 합니다. 정부 기관 내 다양한 내부 팀은 검사 현황을 파악하고 협력해야 합니다. 검사 작업을 자동화하고 내부 협업을 촉진하기 위해 어떤 공공 부문 솔루션 기능을 사용해야 할까요?

A. Omnistudio

B. 행동 계획

C. 데이터 랩터

D. 비즈니스 규칙 엔진

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정답: B

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