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최신 Salesforce 비즈니스 분석가 시험 질문 및 답변, 2025 업데이트 | SPOTO

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질문 #1
어떤 Salesforce 앱 제공업체가 휴대폰으로 잠긴 사용자의 잠금을 해제할 수 있을까요?
A. 그들 모두
B. iOS (App Store)
C. 앱 교환에서 앱을 다운로드하는 것만
D. Android (Google Play)
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정답: A
질문 #2
Cloud Kicks는 전 세계 이해관계자들에게 고품질 Salesforce 솔루션을 성공적으로 제공해 온 경험이 풍부한 교차 기능 팀에 합류할 새로운 비즈니스 분석가(BA)를 채용했습니다. BA는 팀의 신뢰할 수 있는 자문가로 빠르게 성장하고 싶어 합니다. BA는 어떻게 해야 할까요?
A. 개별 팀 구성원 대신 현재 작업에 집중하십시오
B. 팀에 자신의 실수를 드러내지 마십시오
C. 어려운 상황에서 진실을 말하십시오
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정답: C
질문 #3
SSO(Single Sign-On)와 같은 ID 서비스에만 액세스해야 하는 사람에게 제공할 수 있는 Salesforce 표준 라이선스는 무엇입니까?
A. 정체성 만 코르트렉스
B. 번개 플랫폼
C. SSO 라이센스
D. Salesforce 라이센스
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정답: A
질문 #4
이 작업은 네 가지 애플리케이션 수명 주기 마일스톤 중 어느 단계에 속합니까? '변경 사항 전달', '프로필 업데이트', '변경 사항 종료 전달'입니다.
A. 빌드
B. 배포
C. 테스트
D. 계획
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정답: B
질문 #5
비즈니스 분석가(BA)가 새로운 서비스 클라우드 구현을 위한 탐색 과정 전반에 걸쳐 자문할 주제 전문가 목록을 작성하고 있습니다. BA가 고객 서비스 담당자와 상담하는 것의 주요 가치는 무엇입니까?
A. 현재 프로세스 스코프 렉스 검증
B. 프로젝트 비용 추정
C. 건물 솔루션 설계 합의
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정답: A
질문 #6
Northern Trail Outfitters에서 고객 서비스 부서를 위한 Service Cloud 구현 프로젝트를 시작합니다. 이 프로젝트에 배정된 비즈니스 분석가는 어떤 업무를 담당해야 할까요?
A. Salesforce와 협력하여 필요한 라이센스를 구매하십시오
B. 기존 Salesforce 응용 프로그램 및 활동을 관리합니다
C. 현재 비즈니스 프로세스를 이해하고 기존 기능을 문서화하십시오
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정답: C
질문 #7
Developer Pro Sandbox의 저장 공간은 어디인가요?
A. 300MB
B. 200MB
C. 2GB
D. 1GBCORRECT
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정답: D
질문 #8
새로운 사용자를 생성할 때 관리자는 어떻게 임시 비밀번호가 생성되도록 할 수 있나요?
A. "임시 비밀번호 및 확인 이메일 필수"를 선택하십시오
B. Salesforce에서 새로운 사용자를 설정하는 데 사용할 수있는 임시 암호는 없습니다
C. "비밀번호 생성을 선택하고 이메일을 통해 사용자에게 알립니다
D. 이것은 기본 기능이며 설정이 필요하지 않습니다
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정답: C
질문 #9
새로운 사용자를 생성할 때 관리자는 어떻게 임시 비밀번호가 생성되도록 할 수 있나요?
A. "임시 비밀번호 및 확인 이메일 필수"를 선택하십시오
B. Salesforce에서 새로운 사용자를 설정하는 데 사용할 수있는 임시 암호는 없습니다
C. "비밀번호 생성을 선택하고 이메일을 통해 사용자에게 알립니다
D. 이것은 기본 기능이며 설정이 필요하지 않습니다
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정답: C
질문 #10
UX를 위한 스토리텔링 과정의 어떤 요소를 여기서 설명하고 있나요? "영웅들이 여정에서 성공하기 어렵게 만드는 장애물."
A. 도전에 대해
B. 괴물
C. 승리
D. 도우미
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정답: A
질문 #11
샌드박스를 생성, 삭제, 새로 고침 또는 활성화하려면 어떤 권한이 필요합니까?
A. 샌드 박스 편집기
B. 환경 관리자
C. 시스템 관리자
D. SandboxCorrect를 관리합니다
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정답: D
질문 #12
유니버설 컨테이너(UC)는 Salesforce 조직을 사용합니다. UC는 다른 CRM을 사용하는 자매 회사와 합병 중입니다. 새로 부임하는 영업팀은 다른 프로세스로의 변경을 꺼리고 있습니다. 비즈니스 분석가(BA)는 합의 도출 및 도입 촉진을 지원해 달라는 요청을 받았습니다. BA가 이 이니셔티브에 대한 지지를 확보하는 데 가장 적합한 그룹은 누구입니까?
A. 시스템 관리자 및 프로젝트 관리자
B. 전력 사용자 및 최고 영업 소득자 수정
C. 경영진 및 영업 리더십
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정답: B
질문 #13
Northern Trail Outfitters(NTO)는 생산 및 판매 의류 추적을 위해 재고 시스템을 Salesforce로 이전했습니다. 이 프로젝트의 일환으로 NTO는 재고 재입고 방식을 개선할 몇 가지 기능을 구현하고자 합니다. 프로젝트의 탐색 단계를 관리하기 위해 프로젝트팀은 비즈니스 분석가(8A)를 고용할 계획입니다. BA는 프로젝트 첫 단계에서 성공을 위해 무엇을 해야 할까요?
A. 요구 사항을 이끌어 내고 자동화를 빌드하며 솔루션을 배포하고
B. 솔루션을 건축하고 샌드 박스를 구성하며 개념 증명을 구축하십시오
C. 요구 사항을 이끌어 내고 흐름 및 프로세스 다이어그램을 만들고 비즈니스 분석을 이해합니다
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정답: C
질문 #14
Cloud Kicks는 불필요한 단계를 제거하고 비용을 절감하기 위해 Sales Cloud 솔루션의 효율성을 평가하고자 합니다. 비즈니스 분석가(BA)는 경영진에게 현재 상태를 이해하고 미래 상태를 정의하는 데 도움이 되는 프레젠테이션을 진행합니다. BA는 프레젠테이션에 어떤 문서를 사용해야 할까요?
A. 비즈니스 프로세스 ModelCorrect
B. 페르소나 여행지도
C. 사용 사례 모음
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정답: A
질문 #15
유니버설 컨테이너(UC)의 서비스 센터는 서비스 클라우드와 익스피리언스 클라우드를 사용하여 고객 사례 수명 주기를 관리합니다. UC는 수명 주기 동안 고객과의 상호작용 횟수를 제한하고자 합니다. 프로젝트 리더는 비즈니스 분석가(BA)에게 수명 주기를 시각적으로 설명해 달라고 요청했습니다. BA는 어떤 문서를 작성해야 할까요?
A. 여행 mapcorrect
B. 히트 맵
C. 프로세스 맵
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정답: A
질문 #16
SSO(Single Sign-On)와 같은 ID 서비스에만 액세스해야 하는 사람에게 제공할 수 있는 Salesforce 표준 라이선스는 무엇입니까?
A. 신원 만
B. 번개 플랫폼
C. SSO 라이센스
D. Salesforce 라이센스
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정답: A
질문 #17
유니버설 컨테이너즈(Universal Containers)는 새로운 영업 방법론과 프로세스를 도입했습니다. 초기 교육 후 한 달 만에, 관리자는 일부 영업 담당자들이 기한이 지난 업무가 많다는 것을 알게 되었습니다. 관리자는 이것이 학습 과정의 문제인지 시스템 문제인지 확신할 수 없어 비즈니스 분석가(BA)에게 원인을 파악하고 해결책을 제시해 달라고 요청했습니다. BA는 어떤 방법을 사용하여 데이터 수집을 시작해야 할까요?
A. 브레인 스토밍 및 프로토 타이핑
B. 관찰 및 인터뷰
C. 포커스 그룹 및 워크샵
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정답: B
질문 #18
Developer Pro Sandbox의 저장 공간은 어디인가요?
A. 300MB
B. 200MB
C. 2GB
D. 1GB
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정답: D
질문 #19
노던 트레일 아웃피터스(Northeren Trail Outfitters)의 비즈니스 분석가(BA)는 판매 프로세스 개선 아이디어를 설명하고 실행 계획을 수립하는 데 협력해 달라는 요청을 받았습니다. 다양한 지역의 여러 판매 담당자가 참여하기로 했습니다. BA는 효율성을 극대화하고 아이디어와 접근 방식에 대한 공통된 이해를 구축하기 위해 어떤 기법을 사용해야 할까요?
A. 데모 프로토 타입
B. Virtual WhiteboardCorrect
C. 일대일 회의
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정답: B
질문 #20
신입 비즈니스 분석가(BA)가 Salesforce 프로젝트의 구현 수명 주기 단계 순서를 올바르게 따르고 싶어합니다. BA는 프로젝트에 어떻게 접근해야 할까요?
A. 분석, 빌드, 작동, 제공
B. 분석, 빌드, 제공, OperateCorrect
C. 분석, 작동, 빌드, 배달
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정답: B
질문 #21
어떤 사용자가 Single Sign-On 사용자 비밀번호를 재설정할 수 있습니까?
A. SSO 관리자
B. 역할 계층 구조에서 SSO 사용자 이상의 사용자
C. 관리자 만
D. 올바른 권한 세트가있는 관리자 및 사용자
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정답: C
질문 #22
Salesforce 구현 라이프사이클의 분석 단계에서 비즈니스 분석가의 책임은 무엇입니까?
A. 테스트를 완료하고 교육 자료를 구축하며 다음 반복에 대한 요구 사항을 이끌어냅니다
B. 데이터 사전을 만들고 최종 사용자 문서를 작성하고 테스트 스크립트를 검토하십시오
C. 비즈니스 요구 사항 수집; 프로세스 맵을 만들고 사용자 스토리를 작성하십시오
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정답: C
질문 #23
보고서를 만들고, 필터를 적용하고, 보고서 유형을 선택하는 데 사용되는 도구는 무엇입니까?
A. 보고서 빌더
B. CSV 파일이 가져 오게됩니다
C. data 로더
D. 보고서 작곡가
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정답: A
질문 #24
메타데이터를 한 환경에서 다른 환경으로 선언적으로 이동하는 데 무엇이 사용됩니까?
A. 데이터 로더
B. 세트를 변경합니다
C. 수입 마법사
D. 개미 이동
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정답: B
질문 #25
비즈니스 분석가는 기회 상태가 변경될 때 작업을 트리거하는 자동화에 대한 요구사항을 수집하고 있습니다. 요구사항은 시스템이 기회 획득 시 재무팀에 알림을 보내야 한다는 것입니다. 이 시나리오에서 잘 작성된 사용자 스토리의 예는 무엇입니까?
A. 재무 팀원으로서, 기회가 언제 이길 수 있는지 알아야합니다
B. 기회가 원하면 재무 팀이 청구 계정을 설정하고 계정을 계좌 번호를 업데이트 할 수 있도록 작업을 만들어야합니다
C. 시스템으로서, 기회가 이기면 금융 팀에 청구 계정을 설정하고 계정 번호를 업데이트 할 수 있도록 금융 팀에 경고해야합니다
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정답: A

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