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ITIL 4 전문가: 샘플 시험 문제 모니터링, 지원, 수행 | SPOTO

ITIL 4 스페셜리스트를 준비하세요: 모니터링, 지원, 이행 시험은 SPOTO의 전문적으로 선별된 샘플 시험 문제와 연습 자료로 준비하세요. 이 자격증은 IT 조직 내에서 서비스 제공을 모니터링, 지원 및 이행하는 것을 목표로 하는 주요 ITIL 4 관행에 중점을 둡니다. ITIL 4 전문가 모니터, 지원, 이행 시험은 서비스 데스크 관리, 사고 해결, 문제 관리 및 서비스 요청 이행과 같은 영역에 대한 지식을 테스트합니다. SPOTO는 다운로드 가능한 샘플 문제, 모의고사, 상세한 학습 가이드를 포함한 다양한 리소스를 제공하여 개념을 익히는 데 도움을 줍니다. 이러한 자료는 시험 형식에 익숙해지고 실제 시나리오에서 ITIL 4 관행을 적용하는 능력을 향상시킬 수 있도록 설계되었습니다. SPOTO의 연습 문제를 통해 ITIL 4 Specialist 자격증 시험에 자신 있게 합격할 수 있도록 준비할 수 있습니다.
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질문 #1
서비스 제공업체가 문제 관리 관행을 지원하기 위해 스워밍을 도입하는 데 가장 도움이 되는 것은 무엇인가요?
A. 워밍을 전문으로 하는 제3자의 컨설팅 서비스
B. 제 관리자의 역할에 대한 공식적인 정의
C. 워밍 관리의 문제 코디네이터에게 위임
D. 제 기록과 인시던트 기록의 연결
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정답: A
질문 #2
한 서비스 제공업체는 사전 예방적 문제 식별 기능을 개선하고자 합니다. 이 목표를 지원하기 위해 현재 문제 관리에 사용되는 소프트웨어 도구를 검토하고 있습니다. 사전 예방적 문제 식별에 특히 중요한 자동화 기능은 무엇인가요?
A. 시던트 관리 기록과 통합
B. 습 측정 및 보고
C. 제 제어와 오류 제어의 분리
D. 식 베이스와 통합
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정답: A
질문 #3
서비스 제공업체는 문제 조사 중에 발견된 인시던트에 대한 솔루션의 사용을 개선하는 것을 목표로 합니다. 서비스 제공업체가 이를 달성하는 데 도움이 되는 소프트웨어 도구는 무엇인가요?
A. 식 관리 도구
B. 크플로우 관리 및 협업 도구
C. 니터링 및 이벤트 관리 도구
D. 비스 구성 관리 도구
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정답: A
질문 #4
한 서비스 제공업체에서 사고 후 정상적인 서비스를 복구하는 데 사용되는 가치 흐름을 개선하기 위한 워크숍을 진행하고 있습니다. 각 워크샵에서는 가치 흐름에서 하나의 활동에 대해 논의합니다. 문제 관리자가 매우 바빠서 이 워크숍 중 두 개만 참석할 수 있는데, 문제 관리자가 참석해야 하는 두 개의 워크숍은 무엇인가요? 1. 인시던트 탐지2. 인시던트 등록3. 인시던트 해결4. 인시던트 종료
A. 및 2
B. 및 3
C. 및 4
D. 및 4
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정답: C
질문 #5
사후 대응적 문제 식별은 과거 및 현재 인시던트에 대한 정보를 기반으로 합니다. 문제 식별을 위해 이 정보를 사용할 수 있도록 보장하는 소프트웨어 도구는 무엇인가요?
A. 크플로우 관리 및 협업 도구
B. 비스 구성 관리 도구
C. 니터링 및 이벤트 관리 도구
D. 식 관리 도구
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정답: A

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  • Barbados+1246
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  • Burkina Faso+226
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  • Cambodia (កម្ពុជា)+855
  • Cameroon (Cameroun)+237
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  • Chad (Tchad)+235
  • Chile+56
  • China (中国)+86
  • Christmas Island+61
  • Cocos (Keeling) Islands+61
  • Colombia+57
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  • Congo (DRC) (Jamhuri ya Kidemokrasia ya Kongo)+243
  • Congo (Republic) (Congo-Brazzaville)+242
  • Cook Islands+682
  • Costa Rica+506
  • Côte d’Ivoire+225
  • Croatia (Hrvatska)+385
  • Cuba+53
  • Curaçao+599
  • Cyprus (Κύπρος)+357
  • Czech Republic (Česká republika)+420
  • Denmark (Danmark)+45
  • Djibouti+253
  • Dominica+1767
  • Dominican Republic (República Dominicana)+1
  • Ecuador+593
  • Egypt (‫مصر‬‎)+20
  • El Salvador+503
  • Equatorial Guinea (Guinea Ecuatorial)+240
  • Eritrea+291
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  • Ethiopia+251
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  • Fiji+679
  • Finland (Suomi)+358
  • France+33
  • French Guiana (Guyane française)+594
  • French Polynesia (Polynésie française)+689
  • Gabon+241
  • Gambia+220
  • Georgia (საქართველო)+995
  • Germany (Deutschland)+49
  • Ghana (Gaana)+233
  • Gibraltar+350
  • Greece (Ελλάδα)+30
  • Greenland (Kalaallit Nunaat)+299
  • Grenada+1473
  • Guadeloupe+590
  • Guam+1671
  • Guatemala+502
  • Guernsey+44
  • Guinea (Guinée)+224
  • Guinea-Bissau (Guiné Bissau)+245
  • Guyana+592
  • Haiti+509
  • Honduras+504
  • Hong Kong (香港)+852
  • Hungary (Magyarország)+36
  • Iceland (Ísland)+354
  • India (भारत)+91
  • Indonesia+62
  • Iran (‫ایران‬‎)+98
  • Iraq (‫العراق‬‎)+964
  • Ireland+353
  • Isle of Man+44
  • Israel (‫ישראל‬‎)+972
  • Italy (Italia)+39
  • Jamaica+1876
  • Japan (日本)+81
  • Jersey+44
  • Jordan (‫الأردن‬‎)+962
  • Kazakhstan (Казахстан)+7
  • Kenya+254
  • Kiribati+686
  • Kosovo+383
  • Kuwait (‫الكويت‬‎)+965
  • Kyrgyzstan (Кыргызстан)+996
  • Laos (ລາວ)+856
  • Latvia (Latvija)+371
  • Lebanon (‫لبنان‬‎)+961
  • Lesotho+266
  • Liberia+231
  • Libya (‫ليبيا‬‎)+218
  • Liechtenstein+423
  • Lithuania (Lietuva)+370
  • Luxembourg+352
  • Macau (澳門)+853
  • Macedonia (FYROM) (Македонија)+389
  • Madagascar (Madagasikara)+261
  • Malawi+265
  • Malaysia+60
  • Maldives+960
  • Mali+223
  • Malta+356
  • Marshall Islands+692
  • Martinique+596
  • Mauritania (‫موريتانيا‬‎)+222
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  • Mayotte+262
  • Mexico (México)+52
  • Micronesia+691
  • Moldova (Republica Moldova)+373
  • Monaco+377
  • Mongolia (Монгол)+976
  • Montenegro (Crna Gora)+382
  • Montserrat+1664
  • Morocco (‫المغرب‬‎)+212
  • Mozambique (Moçambique)+258
  • Myanmar (Burma) (မြန်မာ)+95
  • Namibia (Namibië)+264
  • Nauru+674
  • Nepal (नेपाल)+977
  • Netherlands (Nederland)+31
  • New Caledonia (Nouvelle-Calédonie)+687
  • New Zealand+64
  • Nicaragua+505
  • Niger (Nijar)+227
  • Nigeria+234
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  • Pakistan (‫پاکستان‬‎)+92
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  • Panama (Panamá)+507
  • Papua New Guinea+675
  • Paraguay+595
  • Peru (Perú)+51
  • Philippines+63
  • Poland (Polska)+48
  • Portugal+351
  • Puerto Rico+1
  • Qatar (‫قطر‬‎)+974
  • Réunion (La Réunion)+262
  • Romania (România)+40
  • Russia (Россия)+7
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  • Saint Barthélemy (Saint-Barthélemy)+590
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  • Saint Kitts and Nevis+1869
  • Saint Lucia+1758
  • Saint Martin (Saint-Martin (partie française))+590
  • Saint Pierre and Miquelon (Saint-Pierre-et-Miquelon)+508
  • Saint Vincent and the Grenadines+1784
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