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질문 #1
음성, 비디오, 데이터에 대한 고객의 요구 사항을 충족하는 아키텍처는 무엇인가요?
A. 안
B. 이터 센터
C. 업
D. 터프라이즈 네트워킹
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정답: C
질문 #2
성공적인 서비스 계약 갱신을 위해 네트워크의 변경 사항을 논의하고 발견되지 않은 추가 사항을 파악해야 하는 전략은 다음 중 어느 것인가? (가장 적합한 답을 선택하세요.)
A. 공동 해지를 통한 수익원 고정
B. 상향 판매 기회 탐색
C. 고객의 비즈니스 요구 사항 검증
D. 혜택에 집중
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정답: B
질문 #3
솔루션 주도 영업 접근 방식의 첫 번째 단계는 무엇인가요?
A. 고객에게 견적 제시
B. 이전 구매 내역 검토
C. 최신 기술 릴리스 식별
D. 고객의 목표 이해
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정답: C
질문 #4
Cisco는 AT R을 어떻게 정의하나요?
A. 새로운 그린필드 기회를 전달하세요
B. 시스코 솔루션의 가치와 영향력을 전달합니다
C. 고객 서비스 브리핑을 예약합니다
D. 계약 종료를 감독합니다
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정답: A
질문 #5
TPV 무엇을 의미 합니까?
A. 총 제품 가치
B. 체 파트너 보기
C. 레프레즌스 가치
D. 파트너 가치
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정답: B
질문 #6
09. 한 중요한 Cisco 고객은 엔터프라이즈 네트워킹에서 Cisco One의 개별 라이선스를 대량으로 보유하고 있으며 많은 Webex 사용자를 보유하고 있습니다. 이 고객은 두 그룹을 모두 성장시키겠다는 의사를 밝혔으며 설득력 있고 간소화된 제안이 필요합니다.
A. evelopaSuccessPla
B. uotedelivery
C. alidate고객 인벤토리
D. 신계획개발
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정답: A
질문 #7
Cisco에서 향후 라이선싱의 목표는 무엇인가요?
A. 스마트 라이선스
B. 대기 라이선스
C. 클래식 PAK
D. 사용 권한
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정답: A
질문 #8
갱신 관리자는 어떤 조치를 먼저 취해야 하나요?
A. 우선순위 계정에 RS 할당
B. AM, CSS, CSM 및 해당 리소스를 만나서 확인합니다
C. 고객을 만나 갱신 진단을 수행합니다
D. 계약 데이터 다운로드 및 갱신 전략 개발
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정답: B
질문 #9
고객의 구독 가치를 높이는 두 가지 요소는 무엇인가요? (두 가지를 선택하세요.)
A. 최신 보안 보호
B. 혁신에 대한 지속적인 접근
C. 교육 액세스
D. 소프트웨어 및 하드웨어 번들링
E. 프리웨어 제공
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정답: AB
질문 #10
성공적인 서비스 계약 갱신을 위해 네트워크의 변경 사항을 논의하고 네트워크에서 발견되지 않은 추가 톤을 식별해야 하는 전략은 무엇인가요?
A. 고객의 비즈니스 요구 사항 확인
B. 혜택에 집중
C. 공동 해지를 통한 수익원 고정
D. 업셀링 기회 탐색
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정답: D
질문 #11
Cisco는 비즈니스 크리티컬 서비스를 어떻게 정의합니까? (가장 적합한 답을 선택하세요.)
A. 종량제, 기술 기반 서비스
B. 기술의 수명 주기를 포괄하는 구독 기반 서비스
C. 하드웨어 교체
D. 종량제, 비즈니스 크리티컬 기능을 포괄하는 서비스
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정답: B
질문 #12
고객의 IT 비전과 전략을 정의하는 데 도움이 되는 서비스 오퍼링은 무엇인가요? (가장 적합한 답을 선택하세요.)
A. 교육
B. 자문
C. 최적화
D. 지원
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정답: B
질문 #13
Cisco는 비즈니스 크리티컬 서비스를 어떻게 정의하나요?
A. 기술의 수명 주기를 포괄하는 구독 기반 서비스
B. 종량제, 비즈니스 크리티컬 기능을 포괄하는 서비스
C. 하드웨어 교체
D. 종량제, 기술 기반 서비스
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정답: A
질문 #14
다음 중 전문가에게 질문 세션을 가장 잘 설명하는 문장은 무엇인가요?
A. 문가가 진행하는 사전 녹화 웨비나
B. 시간 전문가 Q&A가 포함된 B
C. 문가 조언을 제공하는 24시간 연중무휴 전화 라인
D. 정 사용 사례를 다루는 일대일 코칭 참여
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정답: C
질문 #15
어떤 라이선스 모델이 가장 가치가 높나요?
A. 트랜잭션
B. 구독
C. 종량제 결제
D. 기업 계약
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정답: D
질문 #16
02. 10,000달러의 1년 수익 회수 계약의 ATR은 얼마인가요?
A. 계약/구독을 갱신할 수 있습니다
B. 계약/구독 기간이 만료된 계약/구독이 해지되었습니다
C. 거래에 문제가 있는 모든 고객 계약
D. 처리율을 뺀 D
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정답: C
질문 #17
CX 포트폴리오에는 어떤 서비스가 포함되어 있나요?
A. 지원 서비스, 비즈니스 크리티컬 서비스, 전문 서비스 및 관리형 서비스
B. 지원 서비스, 비즈니스 크리티컬 서비스 및 전문 서비스
C. 지원 서비스 및 비즈니스 크리티컬 서비스
D. 지원 서비스, 비즈니스 크리티컬 서비스, 전문 서비스, 관리형 서비스 및 학습 서비스
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정답: D
질문 #18
다음 중 건강 지수에 대한 가장 정확한 설명은 무엇인가요?
A. 서비스 제공업체가 교육 솔루션을 제공할 라이프사이클 단계를 결정하기 위한 도구
B. 고객 정서에 대한 지속적인 측정
C. 특정 제품 품질 문제 및 채택 장벽을 해결하기 위한 측정 도구
D. 가지 주요 고객 상태 지표를 지속적으로 측정합니다
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정답: C
질문 #19
다음 중 액셀러레이터를 가장 잘 설명하는 문장은 무엇입니까? (가장 적합한 답을 선택하세요.)
A. 정 사용 사례를 다루는 일대일 코칭 참여 B
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정답: A
질문 #20
Cisco 제품 및 서비스 정시 갱신의 비즈니스 혜택 중 유효한 것은 무엇입니까? (가장 적합한 답을 선택하세요.)
A. 고객과의 독점적 관계
B. 교육 프로그램 및 자료에 대한 액세스
C. TAC 케이스가 다른 케이스보다 우선적으로 처리되도록 하는 능력
D. isco의 리베이트 및 할인 혜택
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정답: C
질문 #21
갱신 관리자(RM)는 누구와 함께 일하나요?
A. RM은 계정 관리자와 협력하여 지속적인 수익 위험 평가 및 플레이를 추진합니다
B. RM은 프리세일즈 엔지니어와 협력하여 고객 솔루션을 구축합니다
C. RM은 스스로 높은 수준의 고객 요구 사항과 목표를 개발하기 위해 노력합니다
D. RM은 서비스 제공 팀과 협력하고 참여를 모니터링합니다
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정답: D
질문 #22
04. 갱신 관리자(RM)는 누구와 함께 일하나요?
A. 종량제, 비즈니스 크리티컬 기능을 지원하는 서비스
B. 종량제, 기술 기반 서비스
C. 드워레플레이스먼트
D. 술의 라이프사이클을 포괄하는 구독 기반 서비스
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정답: B
질문 #23
가장 높은 가치를 나타내는 라이선스 모델은 무엇인가요? (가장 적합한 답을 선택하세요.)
A. 사용량에 따라 결제
B. 트랜잭션
C. 구독
D. 기업 계약
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정답: D
질문 #24
파트너 또는 고객이 CCW-R 내에서 수행할 수 있는 작업은 다음 중 두 가지입니까? (두 가지를 선택하세요.)
A. 새로운 서비스 주문
B. 하드웨어, 소프트웨어 및 서비스 데이터시트 다운로드
C. 청구 설정
D. 고객 주소 변경
E. 계약 보기 및 관리
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정답: DE
질문 #25
07. 구독을 갱신할 때 중요한 세 가지 재무 지표는 무엇인가요?
A. 리베이트 및 할인 정보
B. 에이스 교육 프로그램 및 자료
C. 고객과의 독점적 관계
D. TAC 케이스가 다음보다 우선권을 갖도록 보장하는 능력
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정답: ABC
질문 #26
고객이 관리하기 가장 복잡한 라이선스 모델은 무엇인가요?
A. 관리형 서비스 계약
B. 구독
C. 기업 계약
D. 단품
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정답: D
질문 #27
08. Cisco 제품 및 서비스 정시 갱신의 비즈니스 혜택에는 어떤 것이 있나요?
A. 시스코 팀에 스마트 계정 또는 기업 계약에 참여하여 고객 성공 계획을 만들 것을 요청합니다
B. 비파트너브랜드관리서비스딜
C. 영구 모델 제안
D. 각 제품의 라이선스 총합에 대해 시스코원 및 웹엑스의 단순화된 할인을 제안합니다
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정답: D
질문 #28
고객 A는 좌석당 $10에 100석의 1년 WebEx 계약을 구매했습니다. 고객 B는 좌석당 $10에 100개의 좌석으로 구성된 3년 WebEx 계약을 구매했습니다. 각각의 연간 반복 수익(ARR)은 얼마인가요? (올바른 답을 선택하세요.)
A. 3000 및 $3000 B
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정답: B
질문 #29
갱신 프로세스의 어떤 활동 중에 RM이 적절한 공동 종료 기간을 제공하고 필요한 내부 승인을 얻어야 하나요?
A. 거래 전략
B. 청구
C. 제안서 빌드
D. 견적 제공
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정답: C
질문 #30
고객 및 파트너에게 가치로 추가할 수 있는 도구에 관한 다음 중 올바르지 않은 것은? (옳은 답을 선택하세요.)
A. 드웨어 교체 및 소프트웨어 갱신 인사이트를 제공하는 신뢰할 수 있는 데이터 소스 B
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정답: D
질문 #31
인증 단계에서 수행해야 하는 중요한 작업은 무엇인가요?
A. 고객 재고 확인
B. 성공 계획 개발
C. 견적 제공
D. 리뉴얼 계획 개발
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정답: A
질문 #32
다음 중 성공 계획의 의도된 결과를 가장 잘 요약한 문장은 무엇인가요?
A. 포트폴리오에서 가치를 달성하기 위한 고객 중심적 관점의 개발
B. 고객 품질 문제 해결을 위한 일정 제공
C. 고객의 갱신 성향을 나타내는 재무 데이터 생성
D. 연간 반복 매출의 점진적 증가
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정답: C
질문 #33
다음 중 완화 분석이 더 바람직한 결과를 얻는 데 도움이 되는 갱신 위험을 나타내는 경우는 어느 것인가요? (가장 적합한 답을 선택하세요.)
A. 고객의 상태 지수가 적신호 없이 예상 목표치를 초과한 상태입니다
B. 고객이 공개적으로 전달할 추천 사례를 구독할 의향이 있습니다
C. 갱신일 30일 전까지 미해결 인시던트가 없습니다
D. 채택률은 예상 수준보다 낮은 50%이며 계획은 만료일 6개월 전입니다
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정답: D
질문 #34
파트너 또는 고객이 CCW-R 내에서 수행할 수 있는 작업은 다음 중 두 가지입니까? (두 가지를 선택하세요.)
A. 갱신할 수 있는 계약/구독입니다
B. ATR은 RR과 iARR의 합계에서 소멸률을 뺀 값입니다
C. 소모가 문제가 된 모든 고객 계약
D. 소멸 조건이 있는 계약/구독이 해지된 경우
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정답: CD
질문 #35
성공적인 서비스 계약 갱신에 기여하는 전략은 무엇인가요?
A. 할인을 제공합니다
B. 공동 해지를 통해 수익원을 고정합니다
C. 제품 성능, 가격 및 위치를 전달합니다
D. 다년 서비스 계약 할인
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정답: C
질문 #36
03. Cisco는 ATR을 어떻게 정의하나요?
A. RM은 고객의 요구 사항과 목표를 높은 수준으로 파악하여 개발하기 위해 스스로 노력합니다
B. M은 서비스 제공 팀과 협력하고 계약을 모니터링합니다
C. M은 프리세일즈 엔지니어와 협력하여 고객 솔루션을 구축합니다
D. M은 계정 관리자와 협력하여 지속적인 수익성 평가 및 플레이를 추진합니다
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정답: A
질문 #37
05. Cisco는 비즈니스 크리티컬 서비스를 어떻게 정의하나요?
A. 계약 만료와 동시에 논의 시작
B. 효성 검사고객비즈니스 요구사항
C. 솔루션의 가장 중요한 부분만 제안하십시오
D. 노토퍼니파이낸싱솔루션
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정답: A
질문 #38
재사용 가능한 비표준 할인(RNSD)에 대한 Cisco의 정의는 무엇인가요? (가장 적합한 답을 선택하세요.)
A. 할인은 Cisco 제품 및/또는 서비스 정가에 적용되며 지속적 또는 지속적으로 제공됩니다
B. Cisco 제품 및/또는 서비스에 한시적으로 적용되는 할인입니다
C. 서비스 계약이 포함된 리퍼브 또는 재사용 Cisco 하드웨어에 할인이 적용됩니다
D. 타사 제품에 영구적으로 적용되는 우선 할인
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정답: B
질문 #39
총 프로그램 보기 도구를 사용하면 스코어카드에 어떤 세부 정보가 제공되나요?
A. 갱신율
B. 신제품
C. OL 제품
D. 로그램 요금
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정답: A
질문 #40
다음 중 성공 계획을 가장 잘 설명하는 문장은 무엇인가요?
A. 든 고객 상태 점수를 종합적으로 파악할 수 있는 문서
B. 경영진에게 조치를 보고하는 도구
C. 든 계정 활동을 캡처한 공유 가능한 문서
D. 객 성공을 달성하기 위한 계정 팀의 청사진
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정답: B
질문 #41
다음 중 전문가에게 질문 세션을 가장 잘 설명하는 문장은 무엇인가요? (가장 적합한 답을 선택하세요.)
A. 전문가의 사전 녹화 웨비나
B. 실시간 전문가 Q&A가 포함된 주최 교육 웨비나
C. 특정 사용 사례를 다루는 일대일 코칭 참여
D. 전문가의 조언을 제공하는 연중무휴 전화 라인
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정답: B
질문 #42
다음 중 고객이 새로운 업계 트렌드에 대비하는 데 도움이 되는 서비스 오퍼링은 무엇입니까? (정답을 선택하세요.)
A. 교육
B. 관리
C. 자문
D. 기술 트렌드
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정답: C
질문 #43
비정상적이거나 의심스러운 네트워크 동작을 식별하는 데 중점을 두는 Cisco 보안 제품에는 어떤 것이 있나요?
A. Meraki
B. 스텔스 시계
C. 테트레이션
D. 앱 역학
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정답: B
질문 #44
IARR은 무엇을 측정하나요? (가장 적합한 답을 선택하세요.)
A. 가격 통제를 통해 갱신율을 높일 수 있는 능력
B. 재생 가능한 자원을 내부적으로 조정하는 능력
C. 제품 활용도 및 재무 성장을 종합적으로 모니터링하는 능력
D. 존 고객 가치를 확장하는 능력
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정답: D
질문 #45
다음 중 성공 플랜을 가장 잘 설명하는 문장은 무엇인가요? (가장 적합한 답을 선택하세요.)
A. 모든 계정 활동을 캡처한 공유 가능한 문서
B. 경영진에게 조치를 보고하는 도구
C. 모든 고객 상태 점수에 대한 종합적인 보기를 캡처한 문서
D. 객 성공을 달성하기 위한 계정 팀의 청사진
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정답: C
질문 #46
갱신 관리자는 어떤 업무를 담당하나요?
A. 정기결제 수익 계약 청구
B. 반복 수익 위험 관리
C. 특정 기술의 채택 촉진
D. 공 계획 관리
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정답: D
질문 #47
다음 중 건강 지수에 대한 가장 정확한 설명은 무엇인가요? (가장 적합한 답을 선택하세요.)
A. 서비스 제공업체가 교육 솔루션을 제공할 라이프사이클 단계를 결정하기 위한 도구
B. 몇 가지 주요 고객 상태 지표에 대한 지속적인 측정
C. 고객 정서에 대한 지속적인 측정
D. 정 제품 품질 문제 및 채택 장벽을 해결하기 위한 측정 도구
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정답: B
질문 #48
06. 고객과의 계약을 갱신할 때 어떤 조치가 중요하나요?
A. 신
B. 간반복수익
C. rainingc
D. et뉴스판매
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정답: B
질문 #49
다음 중 성공 계획의 의도된 결과를 가장 잘 요약한 문장은 무엇인가요? (가장 적합한 답을 선택하세요.)
A. 연간 반복 매출의 점진적 증가
B. 고객 품질 문제 해결을 위한 일정 제공
C. 고객의 갱신 성향을 나타내는 재무 데이터 생성
D. 트폴리오에서 가치를 창출하기 위한 고객 중심적 관점 개발
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정답: C
질문 #50
01. 고객 A는 좌석당 $10에 100석의 1년 WebEx 계약을 구매했습니다. 고객 B는 좌석당 $10에 100석의 3년 WebEx 계약을 구매했습니다.
A. 10,000의 10%
B. 10,000
C. 10,000를12로 나눈 값
D. 1,200
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정답: D
질문 #51
갱신 관리자가 계정에서 가치를 창출하기 위해 취할 수 있는 조치는 무엇인가요? (정답을 선택하세요.)
A. 입 장벽 제거
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정답: B

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