Universal Containers recientemente comenzó un proyecto para conectar su ERP con Salesforce. Uno de los requisitos es un proceso de lote diario para crear y actualizar pedidos y ordenar información del producto. El equipo de desarrollo, utilizando la herramienta ETL corporativa, ha creado dos procesos para crear estos registros utilizando API a granel. La prueba en el entorno de desarrollo funcionó bien, pero en el entorno de producción, algunos registros de productos de pedido no se actualizaron y mostraron un error "no puede poder_to_lock_row: no se puede obtener acces exclusivos

P&C Hardware es un gran fabricante de componentes de computadora y ya tiene una extensa pila de tecnología de Salesforce que incluye MuleSoft, Sales Cloud, Service Cloud y Field Service, así como capacidades de escudo. El hardware de P&C está en el proceso de lanzar una tienda en línea basada en la tecnología Salesforce que se supone que debe ir en vivo en 6 semanas. El hardware de P&C debe analizar el rendimiento para identificar cuellos de botella y optimizar la configuración utilizando su proceso ágil con versiones semanales. Hasta ahora, hardware de P&C

Universal Containers (UC) tiene un modelo de soporte global y desea abrir un canal de mensajes de texto para admitir supervisores de mantenimiento en países de todo el mundo. UC también quiere aprovechar mensajes para comercializar a sus socios comerciales, y poder rastrear las tarifas abiertas y de clic como lo hace con las campañas de correo electrónico. ¿Qué debería recomendar un arquitecto de solución a UC?

Universal Containers (UC) está a punto de completar una planificación inicial de una solución compleja que involucra múltiples personajes de clientes. UC quiere asegurarse de que tenga una comprensión integral de los tipos de resultados comerciales que los clientes desean lograr antes de presentarles una solución. ¿Qué método de descubrimiento debería sugerir un arquitecto de solución a UC?

El modelo de negocio de los contenedores universales (UC) pone un fuerte énfasis en los procesos de ventas y servicios indirectos. Los clientes de la UC son principalmente distribuidores, revendedores y proveedores de servicios que venden o atienden productos de forma independiente, o colaboran con UC en oportunidades y casos conjuntos. En el pasado, la colaboración se impulsó principalmente por correo electrónico, pero UC quiere llevar la colaboración de servicios y ventas a una plataforma consolidada. ¿Qué solución debería recomendar un arquitecto de solución para crear?

Universal Containers (UC) está utilizando Sales Cloud y Service Cloud. UC quiere una solución que pueda tender correos electrónicos programados en lácteos, semanalmente o mensualmente a los clientes y prospectos existentes. UC también quiere rastrear si los clientes han abierto los correos electrónicos. Puede haber tan solo 1,000 correos electrónicos en una semana o hasta 100,000 correos electrónicos en un mes, dependiendo de la temporada. Según ese criterio, ¿qué solución debería recomendar el arquitecto de la solución a UC?

Universal Containers (UC) ha implementado un nuevo sitio de comercio electrónico para sus revendedores. UC está aprovechando una arquitectura de múltiples nubes, B2B Commerce, para construir el escaparate y el servicio de Web2case de servicios en la nube para ofrecer la funcionalidad de gestión de casos a sus revendedores. UC se da cuenta de que el volumen de casos es extremadamente alto y que varios revendedores están elevando casos para problemas triviales en el sitio de comercio B2B. ¿Qué dos recomendaciones deberían hacer un arquitecto de solución para ayudar a los revendedores a usar el sitio de manera más eficiente y inferior?

El departamento de ventas de Northern Trail Outfitters (NTO) actualmente utiliza la nube de ventas para su equipo de ventas. El equipo de gestión decidió que el equipo de ventas necesita comenzar a crear citas basadas en el aporte del departamento de finanzas. NTO desea implementar cotizaciones, precios contratados y facturación para sus clientes. La facturación se realizará en función de un ciclo de facturación acordado. El Departamento de Finanzas desea ver un informe sobre las facturas enviadas y rastrear los detalles de los pagos recibidos. NTO también tiene una necesidad

Un cliente ejecuta un proyecto con una configuración de 626 en la nube múltiple que involucra marketing en la nube, nube de ventas, la nube de servicios, la nube de experiencia y mu'esoft. Actualmente, MuleSoft se utiliza principalmente para integrarse con sistemas de terceros. Marketing Cloud está conectado a ventas/servicio utilizando el conector estándar. Una reciente sesión de requisitos de requisitos, que involucra todas las transmisiones funcionales, planteó la cuestión de dónde ocurre los informes consolidados. Hasta ahora, los informes solo se han analizado individualmente por transmisión. Al mismo

Universal Containers (UC) está a punto de embarcarse en una iniciativa de transformación digital para hacer que todos sus datos de sistemas de back-office sean visibles para los empleados, los clientes. Y socios a través de capacidades de la oficina frontal como Salesforce. El CIO ha pedido al equipo que identifique sus diversos sistemas, tanto de respaldo como de la oficina al frente, e identifique correctamente el uso adecuado de esos sistemas. El equipo planea utilizar los sistemas de marco de participación para clasificar sus sistemas en función de cómo se utilizarán dentro de la Enterpris.

Universal Containers (UC) U a punto de desarrollar una nueva solución de centro de llamadas que utiliza productos de Salesforce que incluye Service Cloud, Livemessage, Experience Cloud y MuleSoft. UC preferiría que no se almacenen datos reales del cliente dentro de Salesforce, sino que se consideren solo. Estas vistas solo deben ser utilizadas por unas pocas personas seleccionadas a las que se les puede asignar la capacidad de ver estos datos temporalmente y eliminarlos. ¿Qué características deberían sugerir un arquitecto de solución para mantener estas restricciones?

Durante una implementación B2B Multi-Cloud, un patrocinador ejecutivo de los contenedores universales (UC) se acerca al arquitecto de soluciones para discutir el apoyo continuo y la nueva funcionalidad que se implementará para apoyar a UC. La implementación actual admite Experience Cloud, Service Cloud y Sales Cloud. ¿Qué tres recomendaciones deberían hacer un arquitecto de solución para garantizar que las características estén habilitadas sin afectar la eficiencia del usuario?

Universal Containers (UC) ha adquirido cuatro compañías y está buscando administrar los ingresos en todos los territorios de fusiones sin problemas. UC quiere impulsar las importantes decisiones comerciales y la venta de estrategias basadas en una visión eficiente, completa y en tiempo real de los pronósticos del equipo en los territorios de Salesforce. Un usuario de ventas puede formar parte de múltiples territorios y generalmente está trabajando en múltiples oportunidades a la vez. ¿Qué consideración técnica debería hacer un arquitecto de soluciones al diseñar pronósticos colaborativos?

Universal Containers (UC) quiere garantizar que sus técnicos de campo interactúen con los clientes de manera profesional. El departamento de ventas ya utiliza una herramienta de encuesta de terceros. ¿Qué acción debe recomendar un arquitecto de solución para UC a los gerentes de servicios ENAB4E para rastrear la satisfacción del cliente en función del técnico y el trabajo?

Northern Trail Outfitters (NTO) está en el medio de la construcción de la participación de la cuenta de marketing en la nube y la nube de ventas. NTO tiene múltiples unidades de negocios, y cada unidad de negocios tiene acceso diferente a los registros de liderazgo y contacto. NTO quiere ver cómo las reglas de intercambio de datos de marketing funcionan en diferentes unidades de negocios para garantizar que diferentes unidades de negocios solo puedan ver registros líderes o de contacto para su unidad de negocios. ¿Qué debería una demostración de arquitecto de solución al equipo de marketing para mostrar que los diferentes busi

AC Computers está lanzando un nuevo servicio de paquete de suscripción y planea vender principalmente a través de ventas directas y una tienda de sitios web para clientes existentes. Las ventas directas necesitan la capacidad de configurar ofertas complejas y administrar la suscripción. Los clientes existentes necesitan la capacidad de inicializar una solicitud de productos y servicios adicionales desde la tienda y enviar sin problemas la solicitud directamente a las ventas para finalizar la cotización. ¿Qué tres recomendaciones deberían hacer un arquitecto de solución para cumplir con estos autobuses?

Northern Trail Outfitters (NTO) tiene un gran catálogo de productos que contiene aproximadamente 1 millón de productos dominados dentro de un sistema PIH externo. En su primera implementación de Salesforce, NTO implementó Salesforce CPQ como su herramienta MAM de ... para configurar y citar, junto con una integración de lotes nocturnas de su PIM para traer todos los productos, y los precios también se mantienen dentro de CPQ. Como parte de su nueva iniciativa de año fiscal, NTO desea introducir un canal de ventas digital a sus clientes para Allo

Universal Containers ha proporcionado recientemente a su equipo de Call Center la capacidad de solucionar problemas provenientes de sus clientes de Commerce B2B. Actualmente, el equipo utiliza Service Cloud y, específicamente, la consola de servicio. La preocupación del CIO ahora es diferente, la experiencia será como se relaciona con B2B Commerce para Visualforce versus lo que el equipo ve hoy dentro de la consola de servicio. ¿Qué recomendación debe expresar el arquitecto de la solución al CIO para garantizar una mayor adopción por parte del equipo del centro de llamadas?

Universal Containers (UC) está a punto de completar la primera fase de su transformación digital con su nuevo plomo a un proceso de factura que incorpora varias nubes como Sales Cloud, Service Cloud, Ingress Cloud, Experience Cloud y MuleSoft. UC ahora está creando un centro de excelencia y se está centrando en una metodología puramente ágil para trabajar en nuevos lanzamientos. UC quiere comprender algunas de las consideraciones sobre la planificación de liberación. ¿Cuáles son las dos recomendaciones que un arquitecto de solución debe hacer para garantizar el REL de UC?

Universal Containers (UC) adquirió dos compañías. Como parte de su programa de transformación y consolidación, UC necesita unir todas sus estrategias de socios dispares y ver qué se puede combinar en todos sus canales de ventas indirectos. Actualmente, cada compañía tiene su propio entorno de Salesforce utilizando ventas en Cloud y Experience Cloud para socios. Cada compañía también sigue sus propios procesos comerciales únicos para socios. Sin embargo, UC ha desarrollado recientemente una nueva visión y un viaje centrado en un canto

Se ha contratado un arquitecto de solución para consultar a las computadoras ACE con su solución de integración. ACE Computers tiene una combinación de cuatro sistemas locales y en la nube con datos que deben integrarse a Salesforce. ACE Computers espera tener grandes volúmenes de datos y quiere minimizar el impacto en las operaciones del usuario final durante el horario comercial. ¿Qué solución de integración debe recomendar el arquitecto de la solución para las necesidades comerciales de la empresa?

Un arquitecto de solución presenta un diseño para el despliegue de fase 1 de una solución B2B Multi-Cloud que incluye CPQ y Commerce B2B utilizando el conector de comercio CPQ B2B. Durante la presentación, las partes interesadas de los negocios impulsan algunos de los aspectos clave de diseño. El negocio está interesado en tener las imágenes del producto y los datos SCO retrocedidos a CPQ desde 828 Commerce, que no se incorpora en el diseño actual. Además, el negocio quiere que el arquitecto de soluciones encuentre una manera de mapear descuentos y promociones en 8

Universal Containers (UC) es una empresa internacional con actividades en Europa y AS. UC tiene dos organizaciones de Salesforce separadas, una para cada región. Las citas se construyen en diferentes sistemas heredados, dependiendo de su país. El equipo de back-office procesa los pedidos centralmente con un ERP. La información del cliente se guarda en los sistemas heredados y el ERP. El equipo de analistas se queja de la inconsistencia de los datos del cliente entre diferentes sistemas y la falta de conexión entre una sola pieza de cliente D

Universal Containers (UC) está utilizando Service Cloud y B2B Commerce para permitir a los revendedores la capacidad de comprar y apoyar equipos agrícolas que UC mantiene. UC ha invertido en dispositivos inteligentes, lo que permite que ese equipo informe a UC cuando una parte se vuelve defectuosa. Los datos de estos dispositivos van a una solución de nube pública donde cada fila de datos del sensor se recibe cada segundo de cada dispositivo. Hay 100,000 dispositivos en varias granjas que se usan activamente. El CIO desea que estos datos se conecten a Salesforce

Sharpfield es una empresa de rápido crecimiento que proporciona SaaS para los proveedores de servicios comerciales. Sharpfield ha estado adquiriendo otras compañías similares y planea continuar haciéndolo en el futuro cercano. Después de una reciente adquisición de una compañía que también tiene una organización de Salesforce, el CIO quiere saber el camino correcto para decidir si integrar las empresas adquiridas en el panorama existente de Sharpfield. ¿Qué debe recomendar un arquitecto de solución al CIO para garantizar la estrategia de organización correcta para Sharpfield?

Un banco corporativo ha decidido utilizar una solución de múltiples nubes para reducir el tiempo para comercializar, mostrar una vista de 360 grados de los clientes comerciales del banco y mejorar la calificación de CSAT al aumentar los canales para el servicio al cliente. El CIO ha pedido que ejecute un taller de descubrimiento con un objetivo: comprender las dependencias técnicas existentes dentro de la organización. ¿Qué debe recomendar un arquitecto de solución como la principal prioridad para comenzar este viaje?

Universal Containers (UC) ha adquirido cuatro compañías y está buscando administrar los ingresos en todos los territorios de fusiones sin problemas. UC quiere impulsar las importantes decisiones comerciales y la venta de estrategias basadas en una visión eficiente, completa y real de los pronósticos del equipo en los territorios de Salesforce. Un usuario de ventas puede formar parte de múltiples territorios y generalmente está trabajando en múltiples oportunidades a la vez. ¿Qué consideración técnica debe hacer un arquitecto de solución al diseñar pronósticos colaborativos?

Universal Containers (UC) utiliza Marketing Cloud y recientemente agregó Sales Cloud para administrar sus actividades comerciales, así como B2B Commerce para rediseñar su sitio web. Hoy, se crea un liderazgo cada vez que un cliente sale del sitio sin finalizar su compra. El número de clientes potenciales creados está aumentando y los representantes ya no pueden cumplir con sus plazos de devolución de llamada. Con el nuevo sitio web, UC quiere aumentar el número de ventas finalizadas y ofrecer productos similares a los clientes mientras reduce el WO del equipo de ventas

Universal Containers (UC) recientemente completó su migración a Lightning Experience, y los usuarios de ventas se mudan automáticamente a Lightning. Esta iniciativa fue una tarea masiva de UC, ya que tenía una gran cantidad de funcionalidad heredada emigró a Lightning desde Classic. El CIO desea asegurarse de que UC pueda rastrear la adopción de la funcionalidad migrada de clásico a rayo y lo que se emigró específicamente. ¿Qué dos propuestas deberían recomendar un arquitecto de solución? Elija 2 respuestas

AC Computers ha decidido extender su solución de nube de ventas existente mediante la implementación de Service Cloud y Marketing Cloud Cuenta. AC Computers ha definido dos corrientes de trabajo diferentes para la participación de Service Cloud y Marketing Cloud y quiere que cada transmisión de trabajo funcione iterativamente en sandboxes separados y migra a un solo sandbox para pruebas de integración UAT y UAT. Con los múltiples transmisiones de trabajo, AC Computers necesita un proceso de gestión de cambios más riguroso y un proceso de auditoría.