Os contêineres da Universal começaram recentemente um projeto para conectar seu ERP ao Salesforce. Um dos requisitos é um processo diário de lote para criar e atualizar pedidos e solicitar informações do produto. A equipe de desenvolvimento, usando a ferramenta ETL corporativa, criou dois processos para criar esses registros usando a API em massa. O teste no ambiente de desenvolvimento funcionou bem, mas no ambiente de produção, alguns registros de produtos de pedidos não foram atualizados e mostraram um erro "Unable_to_lock_row: incapaz de obter Aces exclusivos

A P&C Hardware é um grande fabricante de componentes de computador e já possui uma extensa pilha de tecnologia do Salesforce, incluindo Mulesoft, Sales Cloud, Service Cloud e Field Service, além de recursos de blindagem. O hardware da P&C está no processo de lançar uma loja on -line baseada na tecnologia Salesforce que deveria ser lançada em 6 semanas. O hardware da P&C precisa analisar o desempenho para identificar gargalos e otimizar a configuração usando seu processo ágil com lançamentos semanais. Até agora, P&C Hardware Ha

Os contêineres Universal (UC) possuem um modelo de suporte global e gostaria de abrir um canal de mensagens de texto para apoiar os supervisores de manutenção em países do mundo. A UC também deseja aproveitar as mensagens para comercializar para seus parceiros de negócios e poder rastrear taxas de abertura e clique, assim como as campanhas de email. O que um arquiteto de solução deve recomendar à UC?

Os contêineres universais (UC) estão prestes a concluir um planejamento inicial de uma solução complexa envolvendo várias personas de clientes. A UC deseja garantir que tenha uma compreensão abrangente de que tipos de resultados de negócios que os clientes desejam alcançar antes de apresentar uma solução. Qual método de descoberta um arquiteto de solução deve sugerir à UC?

O modelo de negócios de contêineres universais (UC) coloca uma forte ênfase nos processos indiretos de vendas e serviços. Os clientes da UC são principalmente distribuidores, revendedores e provedores de serviços que vendem ou atendem produtos de forma independente ou colaboram com a UC em oportunidades e casos conjuntos. No passado, a colaboração era impulsionada principalmente por e -mail, mas a UC quer trazer a colaboração de serviços e vendas para uma plataforma consolidada. Qual solução deve um arquiteto de solução recomendar para criar

Os contêineres Universal (UC) estão usando a nuvem de vendas e a nuvem de serviços. A UC deseja uma solução que possa tender e -mails programados em uma base de laticínios, semanalmente ou mensalmente para clientes e clientes em potencial existentes. A UC também deseja rastrear se os clientes abriram os e -mails. Pode haver apenas 1.000 e -mails em uma semana ou até 100.000 e -mails em um mês, dependendo da temporada. Com base nesses critérios, qual solução a solução deve recomendar à UC?

Os contêineres Universal (UC) implementaram um novo site de comércio eletrônico para seus revendedores. A UC está aproveitando uma arquitetura de várias nuvens, comércio B2B, para criar a fachada de lojas e o serviço Web2Case para oferecer funcionalidade de gerenciamento de casos aos seus revendedores. A UC percebe que o volume de casos é extremamente alto e vários revendedores estão levantando casos para questões triviais no site de comércio B2B. Quais duas recomendações devem fazer um arquiteto de solução para ajudar os revendedores a usar o site com mais eficiência e inferior

O Departamento de Vendas do Northern Trail Outfitters (NTO) atualmente usa a nuvem de vendas para sua equipe de vendas. A equipe de gerenciamento decidiu que a equipe de vendas precisa começar a criar cotações com base na entrada do departamento de finanças. A NTO gostaria de implementar cotações, preços contratados e faturamento para seus clientes. O faturamento será feito com base em um ciclo de cobrança acordado. O Departamento de Finanças gostaria de ver um relatório sobre as faturas enviadas e rastrear os detalhes dos pagamentos recebidos. NTO também tem uma necessidade

Um cliente está executando um projeto com uma configuração de 626 nuvens envolvendo nuvem de marketing, nuvem de vendas, serviço de serviço, experiência em experiência e mu'esoft. Atualmente, o Mulesoft é usado principalmente para se integrar aos sistemas de terceiros. O Marketing Cloud está conectado às vendas/serviço usando o conector padrão. Uma sessão recente de coleta de requisitos, envolvendo todos os fluxos funcionais, trouxe à tona a questão de onde os relatórios consolidados MIL acontecem. Até agora, os relatórios só foram analisados individualmente por fluxo. Lá

Os contêineres Universal (UC) estão prestes a embarcar em uma iniciativa de transformação digital para tornar todos os seus dados de sistemas de back-office visíveis aos funcionários, clientes. E parceiros por meio de recursos de front-office, como o Salesforce. O CIO pediu à equipe que identificasse seus vários sistemas, tanto de volta quanto de front-office, e identificam corretamente o uso adequado desses sistemas. A equipe planeja utilizar os sistemas de estrutura de engajamento para classificar seus sistemas com base em como eles serão utilizados dentro da Enterpris

Os contêineres universais (UC) estão prestes a desenvolver uma nova solução de call center, utilizando produtos Salesforce, incluindo Service Cloud, Livemessage, Experience Cloud e Mulesoft. A UC prefere que nenhum dado real do cliente seja armazenado no Salesforce, mas a ser feito apenas. Essas visualizações devem ser utilizadas apenas por alguns poucos indivíduos que podem receber a capacidade de visualizar esses dados temporariamente e removê -los. Quais são os dois recursos que um arquiteto de solução deve sugerir para manter essas restrições?

Durante uma implementação de várias nuvens B2B, um patrocinador executivo da Universal Containers (UC) se aproxima do arquiteto da solução para discutir o suporte contínuo e a nova funcionalidade que será lançada para apoiar a UC. A implementação atual suporta experiência em nuvem, nuvem de serviços e nuvem de vendas. Que três recomendações devem fazer um arquiteto de solução para garantir que os recursos sejam ativados sem impactar a eficiência do usuário? Escolha 3 respostas

A Universal Containers (UC) adquiriu quatro empresas e está buscando gerenciar a receita em todos os territórios de fusões sem problemas. A UC deseja impulsionar as principais decisões de negócios e as estratégias de venda com base em uma visão eficiente, completa e em tempo real das previsões da equipe entre os territórios do Salesforce. Um usuário de vendas pode fazer parte de vários territórios e geralmente trabalha em várias oportunidades por vez. Qual consideração técnica deve fazer um arquiteto de solução ao projetar previsão colaborativa?

Os contêineres da Universal (UC) querem garantir que seus técnicos de campo estejam interagindo com os clientes de maneira profissional. O departamento de vendas já usa uma ferramenta de pesquisa de terceiros. Qual ação um arquiteto de solução deve recomendar para os gerentes de serviço da UC para enab4e rastrear a satisfação do cliente com base no técnico e no trabalho?

O Northern Trail Outfitters (NTO) está no meio da construção do envolvimento de contas de marketing na nuvem e na nuvem de vendas. A NTO possui várias unidades de negócios, e cada unidade de negócios tem acesso diferente aos registros de liderança e contato. A NTO quer ver como as regras de compartilhamento de dados de marketing estão funcionando em diferentes unidades de negócios para garantir que diferentes unidades de negócios possam ver apenas registros de chumbo ou contato para sua unidade de negócios. O que uma demonstração de arquiteto de solução para a equipe de marketing para mostrar que os diferentes negócios

A CA Computers está lançando um novo serviço de pacote de assinatura e planeja vender principalmente por meio de vendas diretas e uma loja de sites para clientes existentes. As vendas diretas precisam da capacidade de configurar acordos complexos e gerenciar a assinatura. Os clientes existentes precisam da capacidade de inicializar uma solicitação de produtos e serviços adicionais da loja e enviarem perfeitamente a solicitação diretamente para as vendas para finalizar a cotação. Quais são as três recomendações que um arquiteto de solução deve fazer para atender a esses negócios

O Northern Trail Outfitters (NTO) possui um grande catálogo de produtos contendo cerca de 1 milhão de produtos dominados dentro de um sistema PIH externo. Em sua primeira implementação do Salesforce, a NTO implementou o Salesforce CPQ como sua ferramenta MAM de ... para configurar e citar, em conjunto com uma integração noturna em lote do seu PIM para trazer todos os produtos, com os preços também sendo mantidos dentro do CPQ. Como parte de sua nova iniciativa do ano fiscal, a NTO gostaria de apresentar um canal de vendas digital a seus clientes no Allo

A Universal Containers forneceu recentemente à sua equipe de call center a capacidade de solucionar problemas provenientes de seus clientes de comércio B2B. Atualmente, a equipe utiliza o Service Cloud e, especificamente, o Console de Serviço. A preocupação dos CIOs é agora diferente, a experiência será no que se refere ao comércio B2B para o Visualforce versus o que a equipe vê hoje no console de serviço. Qual recomendação deve ser a voz do arquiteto da solução para o CIO para garantir maior adoção da equipe de call center?

Os contêineres Universal (UC) estão prestes a concluir a primeira fase de sua transformação digital, com seu novo líder ao processo de fatura que incorpora várias nuvens como vendas em nuvem, nuvem de serviço, nuvem de receita, experiência em nuvem e mulesoft. A UC agora está criando um centro de excelência e se concentrando em uma metodologia puramente ágil para trabalhar em novos lançamentos. A UC quer entender algumas das considerações sobre o planejamento de liberação. Quais são as duas recomendações que um arquiteto de solução deve fazer para garantir o Rel da UC

Os contêineres da Universal (UC) adquiriram duas empresas. Como parte de seu programa de transformação e consolidação, a UC precisa reunir todas as suas estratégias díspares de parceiros e ver o que pode ser combinado em todos os seus canais de vendas indiretos. Atualmente, cada empresa possui seu próprio ambiente do Salesforce, utilizando nuvem de vendas e experiência em parceiros. Cada empresa também segue seus próprios processos de negócios exclusivos para parceiros. No entanto, a UC desenvolveu recentemente uma nova visão e jornada focadas em um canto

Um Hat Solution Architect foi contratado para consultar a ACE Computers com sua solução de integração. A ACE Computers possui uma combinação de quatro sistemas local e em nuvem com dados que precisam ser integrados ao Salesforce. A ACE Computers espera ter grandes volumes de dados e deseja minimizar o impacto nas operações do usuário final durante o horário comercial. Qual solução de integração o Arquiteto de Solução deve recomendar para as necessidades de negócios da empresa?

Um arquiteto de solução está apresentando um design para o lançamento da fase 1 de uma solução de várias nuvens B2B que inclui comércio de CPQ e B2B usando o conector de comércio CPQ B2B. Durante a apresentação, as partes interessadas nos negócios pressionam alguns dos principais aspectos do design. A empresa deseja que as imagens do produto e os dados SCO voltem para o CPQ do 828 Commerce, que não é incorporado no design atual. Além disso, a empresa deseja que o arquiteto da solução encontre uma maneira de mapear descontos e promoções em 8

Os contêineres da Universal (UC) são uma empresa internacional com atividades na Europa e o AS. A UC possui duas organizações separadas do Salesforce, uma para cada região. As citações são construídas em diferentes sistemas legados, dependendo de seu país. Os pedidos são processados centralmente pela equipe de back-office com um ERP. As informações do cliente são salvas nos sistemas herdados e no ERP. A equipe do analista reclama da inconsistência dos dados do cliente entre diferentes sistemas e a falta de conexão entre uma única parte do cliente D

Os contêineres Universal (UC) estão usando o serviço de serviço e o comércio B2B para permitir que os revendedores a capacidade de comprar e apoiar o equipamento agrícola UC mantém. A UC investiu em dispositivos inteligentes, o que permite que esse equipamento informe a UC quando uma peça ficar com defeito. Os dados desses dispositivos vão para uma solução de nuvem pública, onde todas as fileiras de dados do sensor são recebidas a cada segundo de todos os dispositivos. Existem 100.000 dispositivos em várias fazendas sendo usadas ativamente. O CIO gostaria que esses dados fossem conectados ao Salesforce

A Sharpfield é uma empresa de rápido crescimento que fornece SaaS para provedores de serviços comerciais. Sharpfield tem adquirido outras empresas semelhantes e planeja continuar a fazê -lo no futuro próximo. Após uma recente aquisição de uma empresa que também possui uma organização do Salesforce, o CIO quer saber o caminho correto para decidir se deve integrar as empresas adquiridas ao cenário existente de Sharpfield. O que um arquiteto de solução deve recomendar ao CIO para garantir a estratégia de organização correta para Sharpfield

Um banco corporativo decidiu usar uma solução de várias nuvens para reduzir o tempo no mercado, mostrar uma visão de 360 graus dos clientes comerciais do banco e melhorar a classificação do CSAT aumentando os canais para o atendimento ao cliente. O CIO pediu para executar um workshop de descoberta com um objetivo: entender as dependências técnicas existentes dentro da organização. O que um arquiteto de solução deve recomendar como a principal prioridade para iniciar esta jornada?

A Universal Containers (UC) adquiriu quatro empresas e está buscando gerenciar a receita em todos os territórios de fusões sem problemas. A UC deseja impulsionar as principais decisões de negócios e estratégias de venda com base em uma visão de tempo eficiente, completa e real das previsões de equipes em territórios do Salesforce. Um usuário de vendas pode fazer parte de vários territórios e geralmente está trabalhando em várias oportunidades por vez. Qual consideração técnica deve fazer um arquiteto de solução ao projetar previsão colaborativa

A Universal Containers (UC) usa a nuvem de marketing e recentemente adicionou nuvem de vendas para gerenciar suas atividades de negócios, bem como o comércio B2B para redesenhar seu site. Hoje, um lead é criado cada vez que um cliente sai do site sem finalizar sua compra. O número de leads criados está aumentando e os representantes não podem mais cumprir seus prazos de retorno de chamada. Com o novo site, a UC deseja aumentar o número de vendas finalizadas e oferecer produtos semelhantes aos clientes enquanto reduz a equipe de vendas WO

Os contêineres Universal (UC) concluíram recentemente sua migração para a experiência de raios, com os usuários de vendas se movendo automaticamente para o raio. Essa iniciativa foi um empreendimento maciço da UC, pois tinha uma tremenda quantidade de funcionalidade herdada migrada para o raio do clássico. O CIO gostaria de garantir que a UC seja capaz de rastrear a adoção da funcionalidade migrada do clássico para o raio e o que especificamente foi migrado. Que duas propostas deveriam um arquiteto de solução recomendado? Escolha 2 Anse

A CA Computers decidiu estender sua solução existente em nuvem de vendas, implementando o envolvimento de contas em nuvem de serviços e marketing em nuvem. Os computadores da CA definiram dois fluxos de trabalho diferentes para o envolvimento de contas em nuvem de serviços e marketing e deseja que cada corrente de trabalho funcione iterativamente em caixas de areia separadas e migre para uma única caixa de areia para testes de integração e UAT. Com os vários transportes de trabalho, os computadores CA precisam de um processo de gerenciamento de mudanças mais rigoroso e um processo de auditoria. Quais são duas opções