Um técnico de help desk recebe uma chamada telefónica de alguém que afirma fazer parte da equipa de resposta a incidentes de cibersegurança da organização. O autor da chamada pede ao técnico para verificar o endereço IP da firewall interna da rede. Qual das seguintes opções é a melhor forma de ação do técnico?
A. Orientar a pessoa que está a telefonar para se dirigir pessoalmente ao serviço de assistência e desligar, recusando qualquer outro pedido da pessoa que está a telefonar
B. Perguntar o nome do autor da chamada, verificar a identidade da pessoa no diretório de correio eletrónico e fornecer as informações solicitadas por telefone
C. Anotar o número de telefone de quem ligou, se possível, o nome da pessoa que está a pedir a informação, desligar e notificar o responsável pela cibersegurança da organização
D. Solicitar ao autor da chamada que envie um e-mail para verificação da identidade e fornecer as informações solicitadas por e-mail ao autor da chamada