Salesforce 공공 부문 솔루션 시험 질문 및 답변,

질문 #1

공공 부문 기관(PSO)에서 공공 부문 솔루션을 구현하고 있습니다. PSO는 팀에서 검사 시 사용할 평가 지표 목록을 보관하고, 팀원들이 참조할 수 있도록 해당 지표를 규제 코드에 매핑해야 합니다. 기술 컨설턴트는 공공 부문 솔루션 데이터 모델을 활용하여 PSO의 요구 사항을 어떻게 충족할 수 있을까요?

A. 마스터 만들기 - 규제 코드와 평가 지표 간의 세부 관계

B. 규제 코드 평가 표시기 정션 객체를 사용하십시오

C. 평가 표시기 규제 코드 접합 객체를 사용하십시오

D. 두 객체에서 조회 관계를 만들어 조정 코드 맵이라는 정션 개체

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정답: C

질문 #2

한 정부 기관에서 학자들을 위한 다양한 연구 및 보조금 프로그램을 운영하고 있습니다. 공공 부문 솔루션용 보조금 관리에서 개별 신청(Individual Application) 객체를 사용하기로 결정했습니다. 이 사용 사례를 지원하려면 어떤 Salesforce 기능을 활성화해야 합니까?

A. Salesforce 흐름

B. 제품 일정

C. 사람 계정 검정

D. 응용 프로그램을위한 사용자 정의 객체

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정답: C

질문 #3

한 정부 기관은 최근 라이선스 프로그램의 효율성을 높이기 위해 공공 부문 솔루션을 도입했으며, OmniStudio를 활용하고 있습니다. 도입 후에도 일부 이해관계자들은 라이선스 처리의 특정 부분에 대한 효율성에 대한 우려를 표명하고 있습니다. 기술 컨설턴트는 추가 개선이 필요한 부분을 파악하기 위해 OmniStudio의 어떤 기능을 추천할 수 있을까요?

A. Omnistudio 추적 서비스

B. 필드 추적 서비스

C. Event MonitoringCorrect

D. 롤업 라이브러리

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정답: C

질문 #4

공공 부문 기관(PSO)이 비상 상황에 대응하여 주민과 기업이 자원에 접근하고 서비스 및 프로그램을 요청할 수 있는 방법을 제공하고자 합니다. PSO는 가능한 경우 공공 부문 솔루션(PSS) 구성 요소를 활용하고 최종 사용자에게 디지털 경험을 제공하고자 합니다. 기술 컨설턴트는 PSS 구성 요소를 사용할 수 있도록 PSO에게 어떤 세 가지 필수 구성 요소를 구성하도록 권고해야 할까요?

A. PSS 관리 패키지의 ERM을 설치하십시오

B. 사람 계정 활성화

C. 이메일 투약을 활성화합니다

D. 웹 마이즈를 활성화합니다

E. PSS에 대한 ERM을 관리하지 않는 패키지를 설치하십시오

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정답: ABD

질문 #5

한 정부 기관에서 공공 부문 솔루션을 도입하고 있으며, 담당자는 문서 체크리스트를 작성하고 사업 허가 신청만 검토하려고 합니다. 이 기관은 지능형 문서 자동화(IDA)를 사용하여 사업 허가 신청용 문서 유형을 생성하고, 담당자만 기록에 접근할 수 있도록 제한하려고 합니다. 이 기관의 활용 사례를 충족하기 위해 기술 컨설턴트가 구성해야 하는 세 가지 단계는 무엇입니까?

A. 신청서에 대한 권한 및 권한 세트를 할당하십시오

B. 지능형 문서 자동화를 활성화합니다

C. 문서 점검표를 켜십시오

D. 메모 및 첨부에서 문서 유형을 만듭니다

E. 문서 유형을 만듭니다

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정답: BCE

질문 #6

공공 부문 솔루션을 사용하는 정부 기관은 규정 준수 검사를 위해 현장 방문을 자주 수행해야 합니다. 정부 기관 내 다양한 내부 팀은 검사 현황을 파악하고 협업해야 합니다. 검사 작업을 자동화하고 내부 협업을 촉진하기 위해 어떤 공공 부문 솔루션 기능을 사용해야 할까요?

A. Omnistudio

B. 액션 계획은

C. 데이터 랩터

D. 비즈니스 규칙 엔진

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정답: B

질문 #7

정부 기관은 최근 Salesforce로 마이그레이션했으며 참여하게 되어 매우 기쁘지만, 시스템 관리자는 Omnistudio 패키지를 설치하는 것에 대해 의구심을 갖고 있습니다. Omnistudio 패키지를 설치하기 전에 어떤 세 가지 작업을 완료하거나 확인해야 합니까?

A. 주문 활성화

B. 자산 활성화

C. 사람 계정 활성화

D. 이메일 배달 가능성 액세스 레벨이 "모든 이메일"으로 설정되었는지 확인하십시오

E. 브라우저 설정이 게시 된 최소 요구 사항을 충족 확인하십시오

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정답: BCD

질문 #8

한 공공 기관에서 면허 및 허가 관련 공공 부문 솔루션을 구축했습니다. 허가 신청 접수 후 신청자는 허가 수수료를 납부해야 합니다. 이 단계에서는 외부 시스템에서 해당 허가 유형에 따른 허가 수수료를 확인하고, 동시에 부지/주소(이 데이터는 사용자 지정 객체에 저장됨)에 따라 수수료 할인을 적용해야 합니다. 이 요구 사항을 충족하기 위해 공공 부문 솔루션의 어떤 기능을 활용할 수 있습니까?

A. Dataraptor

B. 통합 절차

C. Flexcard

D. omniscript

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정답: D

질문 #9

한 공공 부문 기관(PSO)은 이미 Public Sector Solutions의 Grants Management를 사용하고 있으며, 사용자들은 Experience Cloud 사이트를 통해 PSO와 디지털 방식으로 상호 작용하고 있습니다. 기술 컨설턴트는 사용자가 직접 지원 요청을 생성할 수 있도록 사이트를 이미 구성했습니다. 하지만 PSO 지원팀은 외부 사용자를 대신하여 사례를 생성하는 경우가 많습니다. PSO는 사이트 사용자가 지원팀에서 생성한 사례를 볼 수 없다는 피드백을 받았습니다. 기술 컨설턴트는 무엇을 할 수 있습니까?

A. 공개 읽기/쓰기에 대한 사례에 대한 조직 전체의 기본 설정 변경

B. 케이스에 액세스하는 사이트에 사용되는 프로필의 공유 세트를 작성하거나 수정합니다

C. 지원 팀이 소유 한 사례에 액세스 할 수있는 권한 세트 작성 또는 수정

D. 케이스에 액세스하는 사이트에 사용되는 프로필에 대한 공유 그룹을 만들거나 수정합니다

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정답: B

질문 #10

공공 부문 기관(PSO)에서 보조금 관리를 설치했으며, PSO가 지금은 사용자를 수동으로 등록하려고 하기 때문에 사용자가 Experience Cloud 사이트에서 직접 등록할 수 없도록 하려고 합니다. 이 요구 사항을 충족하기 위해 기술 컨설턴트는 어떤 구성을 수행해야 합니까?

A. 디지털 경험 설정 메뉴에서 자체 등록을 활성화합니다

B. 적절한 연락처 페이지 레이아웃을 업데이트하고 '등록 사용자'작업 추가

C. 적절한 연락처 페이지 레이아웃을 업데이트하고 '고객 사용자 활성화'작업 추가

D. 디지털 경험 설정 메뉴에서 수동 등록 활성화

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정답: C

질문 #11

스낵스버러 시는 공공 부문을 위한 CRM 분석을 구현했지만 분석(또는 라이선스, 허가 및 검사 앱)을 만들 때 오류 메시지가 계속 발생합니다. 해당 시는 사용자에게 적절한 권한 집합이 할당되었는지 확인했습니다. 오류 메시지가 나타난 가장 가능성 있는 원인은 무엇일까요?

A. 방문 기록이 없습니다

B. 활성 행동 계획 템플릿이 있습니다

C. 사람 계정이 활성화되지 않았습니다

D. 위반 기록이 없습니다

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정답: AT

질문 #12

공공 부문 기관(PSO)에서 공공 부문 솔루션을 구현하고 있습니다. PSO는 팀에서 검사 시 사용할 평가 지표 목록을 보관하고, 팀원들이 참조할 수 있도록 해당 지표를 규제 코드에 매핑해야 합니다. 기술 컨설턴트는 공공 부문 솔루션 데이터 모델을 활용하여 PSO의 요구 사항을 어떻게 충족할 수 있을까요?

A. 규제 코드와 평가 표시기 간의 마스터-------------------------------평가 지표 사이에

B. 규제 코드 평가 표시기 JunctionCorrect를 사용하십시오

C. 평가 표시기 규제 코드 접합 객체를 사용하십시오

D. 두 객체에서 조회 관계를 만들어 REGULATORY CODEMAP이라는 정션 개체

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정답: B

질문 #13

한 정부 기관이 직원들을 위해 수백 개의 PDF 양식을 디지털화하려고 합니다. 이 기회를 포착하는 데 가장 중요한 공공 부문 직원 경험 기능은 무엇일까요?

A. Salesforce Omnistudio, 흐름, 직원 및 공공 부문 데이터 모델 및 직원 CommunityCorrect

B. Salesforce Flows, Apex, Custom Objects 및 Visualforce

C. Salesforce 흐름, 고객 커뮤니티 및 개인 계정

D. Salesforce 흐름, 직원 및 공공 부문 데이터 모델 및 직원 커뮤니티

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정답: A

질문 #14

한 정부 기관이 공공 부문 솔루션 구현을 계획하고 있습니다. 정부 기관이 프로젝트 구현 과정에서 흔히 겪는 세 가지 주요 제약은 무엇입니까?

A. 워크샵, 일정 및 비용

B. 범위, 도구 및 비용

C. 범위, 자원 및 비용

D. 범위, 일정 및 비용

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정답: D

질문 #15

한 고객이 자사 사업에 필요한 세 가지 유형의 면허에 대한 권장 사항을 대중에게 제공해야 한다고 경고합니다. 시/군/구 소재지, 현재 사업 규모(단위: S), 건물 규모와 같은 주요 특성은 올바른 면허 유형을 결정하는 데 필요합니다. 건물 규모 및 규모 기준에 대한 규칙은 종종 변경되므로 사업체는 이러한 규칙을 쉽게 업데이트할 수 있어야 합니다. 대중에게 이러한 요구 사항을 묻기 위해 필요한 선언적 구성 요소는 무엇입니까?

A. 라이센스 유형을 평가하고 추천하기위한 참조 조회 매트릭스와 함께 답변 캡처를위한 옴니 채널

B. 라이센스 유형을 평가하고 추천하기 위해 아인슈타인 AL과 함께 답변을 캡처하기위한 Omnistudio

C. 라이센스 유형을 평가하고 추천하기 위해 Apex와 함께 답변 캡처를위한 번개 웹 구성 요소

D. License TypeCorrect를 평가하고 추천하기위한 의사 결정 매트릭스와 함께 답변 캡처를위한 Omniscript

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정답: D

질문 #16

공공 부문 기관(PSO)이 비상 상황에 대응하여 주민과 기업이 자원에 접근하고 서비스 및 프로그램을 요청할 수 있는 방법을 제공하고자 합니다. PSO는 가능한 경우 공공 부문 솔루션(PSS) 구성 요소를 활용하고 최종 사용자에게 디지털 경험을 제공하고자 합니다. 기술 컨설턴트는 PSS 구성 요소를 사용할 수 있도록 PSO에게 어떤 세 가지 필수 구성 요소를 구성하도록 권고해야 할까요?

A. PSS 관리 PackageCorrect의 ERM을 설치하십시오

B. 개인 AccounCorrect를 활성화합니다

C. 이메일 투약을 활성화합니다

D. Web-to-CaseCorrect를 활성화합니다

E. PSS에 대한 ERM을 관리하지 않는 패키지를 설치하십시오

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정답: ABD

질문 #17

공공 부문 솔루션을 사용하는 정부 기관은 규정 준수 검사를 위해 현장 방문을 자주 수행해야 합니다. 정부 기관 내 다양한 내부 팀은 검사 현황을 파악하고 협업해야 합니다. 검사 작업을 자동화하고 내부 협업을 촉진하기 위해 어떤 공공 부문 솔루션 기능을 사용해야 할까요?

A. Omnistudio

B. 액션 계획은

C. 데이터 랩터

D. 비즈니스 규칙 엔진

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정답: B

질문 #18

공공 부문 기관에서 채널 영업 워크플로우를 위한 Experience Cloud 템플릿을 구축해야 합니다. 이 기관은 주류 및 음료 유통 면허 발급 담당자를 모집하고 온보딩할 예정입니다. 핵심 요건은 리드 배포, 거래 등록 및 마케팅 캠페인을 쉽게 구성할 수 있어야 한다는 것입니다. 어떤 Experience Cloud 템플릿을 사용해야 할까요?

A. 고객 계정 포털

B. 알로하

C. 파트너 중앙

D. 도움말 센터

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정답: C

질문 #19

한 공공 기관이 최근 면허 및 허가 활용 사례에 공공 부문 솔루션을 도입했습니다. 이 기관은 이제 ISO 27001 준수 인증을 받을 계획입니다. 이 인증을 획득하기 위한 필수 요건 중 하나는 향상된 보안, 데이터 보호 및 감사 기능을 갖추고 있음을 입증하는 것입니다. 기술 컨설턴트는 이 기관의 규정 준수 활용 사례에 어떤 Salesforce 추가 기능을 추천해야 할까요?

A. 설정 감사 트레일

B. 현장 역사 추적

C. Salesforce ShieldCorrect

D. 클래식 암호화

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정답: C

질문 #20

재난지원부는 해당 지역에서 재난 발생 시 정부 기관에 자금을 지원할 수 있도록 승인을 받았습니다. 기금 관련 요건, 목표 및 증빙 서류를 확보하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?

A. 비즈니스 라이센스 응용 프로그램”개체를 활용하여 세부 사항을 캡처합니다

B. 자금 조달 프로그램”개체를 활용하여 세부 사항을 캡처합니다

C. 자금 지원 프로그램 요청”개체를 활용하여 세부 사항을 캡처합니다

D. Fund'N9 요청”객체를 사용하여 세부 사항을 캡처합니다

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정답: B

질문 #21

한 공공 부문 기관(PSO)이 지역 사회 보조금 관리 방식을 개선하고, 기관들이 보조금을 신청할 수 있도록 새로운 포털을 도입하고자 합니다. 또한, PSO는 내부 프로세스를 개선하고 Public Sector Solutions의 보조금 관리 패키지를 활용하고자 합니다. 현재 PSO는 Salesforce를 최소한의 용도로만 사용하고 있으며, 직원들은 Salesforce Classic UL을 사용하고 있습니다. 보조금 관리 라이선스를 확보하는 것 외에도, 기술 지원 부서가 갖춰야 할 세 가지 필수 조건은 무엇입니까?

A. 고객 커뮤니티 라이센스

B. 채터 활성화

C. 웹 투 리드 활성화

D. 사용자를 번개 경험으로 마이그레이션합니다

E. 고객 커뮤니티 플러스 라이센스

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정답: ABD

질문 #22

정부 기관에서 운전면허증이나 여권에서 신청자의 생년월일을 자동으로 검증하려고 합니다. 생년월일 검증을 자동화하려면 어떤 기능이 필요합니까?

A. 파일

B. 첨부 파일

C. 지능형 양식 독자

D. 내용

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정답: C

질문 #23

정부 기관에서 프로젝트 구현을 계획하고 있습니다. 이 프로젝트는 보호된 건강 정보(PHI) 저장에 대한 규정을 준수해야 합니다. 이 요구 사항을 충족하는 데 사용할 수 있는 두 가지 Salesforce 보안 도구는 무엇입니까?

A. 필드 감사 트레일 코렉트

B. 감사 트레일 설정

C. 이벤트 모니터링

D. 플랫폼 암호화 Correct

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정답: AD

질문 #24

정부 기관에서 외부 고객에게 보조금 신청 기능을 제공하고자 합니다. 신청자의 재정 상태, 프로젝트 계획 및 기타 세부 정보에 대한 데이터가 필요하며, 이는 서류 감축법(Paper Reduction Act)을 준수하기 위해 제출하는 서류 양식의 구조와 일치해야 합니다. 이 보조금에 대한 관심이 높아 많은 신청이 접수될 것으로 예상됩니다. 또한, 인증된 웹사이트 내에서 픽셀 단위까지 완벽한 브랜딩이 필요합니다. 어떤 도구가 필요할까요?

A. 옴니 채널, 흐름, 정점 및 데이터 로더

B. 스크립트, 아인슈타인 AL, 평가 및 보조금

C. 옴니 스크립트, 데이터 랩터, 통합 절차 및 플렉스 카드

D. 신청서, 번개 웹 구성 요소, 커뮤니티 및 응용 프로그램

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정답: C

질문 #25

공공 부문 기관(PSO)에서 공공 부문 솔루션을 구현하고 있습니다. PSO는 팀에서 검사 시 사용할 평가 지표 목록을 보관하고, 팀원들이 참조할 수 있도록 해당 지표를 규제 코드에 매핑해야 합니다. 기술 컨설턴트는 공공 부문 솔루션 데이터 모델을 활용하여 PSO의 요구 사항을 어떻게 충족할 수 있을까요?

A. 규제 코드와 평가 표시기 간의 마스터-------------------------------평가 지표 사이에

B. 규제 코드 평가 표시기 정션 객체를 사용하십시오

C. 평가 표시기 규제 코드 접합 ObjectCorrect를 사용하십시오

D. 두 객체에서 조회 관계를 만들어 REGULATORY CODEMAP이라는 정션 개체

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정답: C

질문 #26

공공 부문 기관(PSO)에서 공공 부문 솔루션을 구현하고 있습니다. PSO는 팀에서 검사 시 사용할 평가 지표 목록을 보관하고, 팀원들이 참조할 수 있도록 해당 지표를 규제 코드에 매핑해야 합니다. 기술 컨설턴트는 공공 부문 솔루션 데이터 모델을 활용하여 PSO의 요구 사항을 어떻게 충족할 수 있을까요?

A. 규제 코드와 평가 표시기 간의 마스터-------------------------------평가 지표 사이에

B. 규제 코드 평가 표시기 정션 객체를 사용하십시오

C. 평가 표시기 규제 코드 접합 객체를 사용하십시오

D. 두 객체에서 조회 관계를 만들어 REGULATORY CODEMAP이라는 정션 개체

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정답: C

질문 #27

한 정부 기관은 최근 라이선스 프로그램의 효율성을 높이기 위해 공공 부문 솔루션을 도입했으며, OmniStudio를 활용하고 있습니다. 도입 후에도 일부 이해관계자들은 라이선스 처리의 특정 부분에 대한 효율성에 대한 우려를 표명하고 있습니다. 기술 컨설턴트는 추가 개선이 필요한 부분을 파악하기 위해 OmniStudio의 어떤 기능을 추천할 수 있을까요?

A. Omnistudio 추적 ServiceCorrect

B. 필드 추적 서비스

C. 이벤트 모니터링

D. 롤업 라이브러리

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정답: A

질문 #28

한 정부 기관은 고객이 입력한 복잡한 데이터를 기반으로 고객에게 적용되는 수수료를 결정할 계획입니다. 기업 사용자는 이 기능을 정식 출시하기 전에 여러 샘플을 통해 테스트하고 싶어합니다. 기관은 어떻게 샘플을 실행하고 확인할 수 있을까요?

A. 흐름을 사용하여

B. RE 모듈에서 표현식 세트를 사용하여

C. 통합 절차를 활용하여

D. 데이터 랩터와 통합 절차의 조합을 활용하여

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정답: B

질문 #29

한 정부 기관에서 고객이 입력한 복잡한 데이터를 기반으로 고객에게 적용되는 수수료를 결정할 계획입니다. 기업 사용자는 이 기능을 정식 출시하기 전에 여러 샘플을 통해 테스트하고 싶어합니다. 기관에서는 어떻게 샘플을 실행하고 확인할 수 있을까요?

A. 흐름을 사용하여

B. BRE ModuleCorrect에서 발현 세트를 사용하여

C. 통합 절차를 활용하여

D. 데이터 랩터와 통합 절차의 조합을 활용하여

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정답: B

질문 #30

공공 부문 기관(PSO)에서 공공 부문 솔루션을 구현하고 있습니다. PSO는 팀에서 검사 시 사용할 평가 지표 목록을 보관하고, 팀원들이 참조할 수 있도록 해당 지표를 규제 코드에 매핑해야 합니다. 기술 컨설턴트는 공공 부문 솔루션 데이터 모델을 활용하여 PSO의 요구 사항을 어떻게 충족할 수 있을까요?

A. 규제 코드와 평가 표시기 간의 마스터-------------------------------평가 지표 사이에

B. 규제 코드 평가 표시기 JunctionCorrect를 사용하십시오

C. 평가 표시기 규제 코드 접합 객체를 사용하십시오

D. 두 객체에서 조회 관계를 만들어 REGULATORY CODEMAP이라는 정션 개체

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정답: B

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