Salesforce 경험 클라우드 컨설턴트 샘플 질문 및 답변

질문 #1

DreamHouse Realty(DR)는 Chatter를 사용하는 Experience Cloud 사이트에서 주택 소유주와 잠재 구매자의 적극적인 참여를 확보하고 있습니다. 최근 DR은 상당수의 댓글이 스팸으로 분류되는 것을 발견했습니다. OR의 Salesforce와 보안팀은 추가 분석을 통해 스팸 발송자가 작성한 게시물을 파악했습니다. OR의 경영진은 Experience Cloud 사이트에서 모든 스팸 발송자의 게시물과 댓글을 삭제하기로 결정했습니다. Experience Cloud 컨설턴트는 이러한 게시물과 댓글을 삭제하기 위해 어떤 조치를 취해야 할까요?

A. 사용자 정의 동작을 만들고 사용하여 모든 스패머의 게시물 및 주석을 제거하여 통찰력 보고서를 활용하십시오

B. Salesforce 지원으로 우선 순위가 높은 사례를 제출하여 모든 스패머의 게시물 및 의견을 제거하십시오

C. 클라우드 사이트 관리자, 중재자 및 ADMM이 함께 협력하여 모든 스패머의 게시물과 댓글을 수동으로 제거합니다

D. 경험 클라우드 아인슈타인 기능을 활성화하여 모든 스패머 "게시물 및 댓글을 배경 작업으로 제거하십시오

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정답: A

질문 #2

Cloud Kicks(CK) 컨설턴트가 CK 고객용 사이트 구축을 요청받았습니다. 이 사이트의 일부로, 고객 구독을 관리하는 데 사용자 지정 객체가 사용됩니다. 이러한 구독은 적합한 고객만 볼 수 있도록 고급 공유 규칙을 적용해야 합니다. 이 공유 요구 사항을 충족하기 위해 고객에게 부여해야 하는 두 가지 사용자 라이선스 유형은 무엇입니까? 2가지 답변을 선택하세요.

A. 파트너 커뮤니티 사용자

B. 고객 커뮤니티 로그인 사용자

C. 고객 커뮤니티 사용자

D. 고객 커뮤니티 플러스 로그인 사용자

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정답: AD

질문 #3

Ursa Major Solar(UMS)에서 외부 콘텐츠 관리 시스템의 머리글과 바닥글을 고객 포털에 렌더링하려고 합니다. UMS는 이를 위해 어떤 기능을 사용해야 할까요?

A. 개발자 콘솔

B. 소형 헤더 특성

C. 풍부한 콘텐츠 편집기

D. CMS 연결

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정답: D

질문 #4

DreamHouse Reality(DR)는 보험 사업 진출을 모색하고 있습니다. 사업 자문가와 논의 후, DR은 보험금 청구 관리를 위해 독립 에이전트를 활용하기로 결정했습니다. DR이 보험 에이전트 페르소나를 활용한 솔루션을 구현하는 데 사용할 수 있는 두 가지 기능은 무엇입니까? 두 가지 답변을 선택하세요.

A. 금융 서비스 커뮤니티 권한 세트 라이센스 감독

B. 보험 에이전트 포털 번개 TemplateCorrect

C. 금융 서비스 번개 템플릿

D. 보험 에이전트 권한 설정 라이센스

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정답: AB

질문 #5

공유 세트를 사용하여 고객 커뮤니티 사용자와 레코드를 공유할 수 있는 방법은 무엇입니까?

A. 하나의 공유 세트를 만들고 공유 세트에서 공유 할 객체를 추가하십시오

B. 하나의 공유 세트를 만들고 공유 세트의 '모든 객체 옵션을 선택한 다음 고객 커뮤니티 프로파일을 공유 세트에 추가하십시오

C. 하나의 공유 세트를 생성하고 공유 규칙을 사용하여 공유 세트의 사용자와 레코드를 공유하십시오

D. 객체 당 하나의 세트를 만들고 각 공유 세트에 고객 커뮤니티 프로파일을 추가하십시오

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정답: A

질문 #6

Cloud Kicks(CK) 컨설턴트가 CK 고객용 사이트 구축을 의뢰받았습니다. 이 사이트의 일부로, 고객 구독을 관리하는 데 사용자 지정 객체가 사용됩니다. 이러한 구독은 적합한 고객만 볼 수 있도록 고급 공유 규칙을 적용해야 합니다. 이 공유 요구 사항을 충족하기 위해 고객에게 부여해야 하는 두 가지 사용자 라이선스 유형은 무엇입니까? 2개 선택

A. 파트너 커뮤니티 USERCORRECT

B. 고객 커뮤니티 로그인 USERCORRECT

C. 고객 커뮤니티 사용자

D. 고객 커뮤니티 플러스 로그인 usercorrect

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정답: ABD

질문 #7

Universal Containers(UC)의 Salesforce 조직은 내부 사용자 인증을 위해 타사 ID 공급자와 함께 SAML 550을 사용합니다. UC는 이제 Experience Cloud 사이트 사용자에게도 이 기능을 확장하려고 합니다. Experience Cloud 사이트에 SAML 550을 성공적으로 구현하기 위해 UC 관리자는 무엇을 확인해야 합니까?

A. SAML 설정에서 Experience Cloud 사이트를 신분 공급자로 등록하십시오

B. SAML 어설 션을 수신하고 검증하는 VisualForce 페이지를 만듭니다

C. 사이트 로그인 URL을 Saml Assertion이 만들어지는 엔드 포인트로 사용하십시오

D. SAML 설정을 구성하기 전에 사용자 정의 속성으로 연결된 앱을 만듭니다

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정답: C

질문 #8

활성화된 파트너 계정에서 파트너 사용자를 만드는 데 필요한 단계를 정확하게 순서대로 나열한 것은 무엇입니까?

A. 1) 사용자 레코드를 편집하여 올바른 역할/프로파일을 할당하십시오

B. 1) 파트너 계정 뷰보기 2) 외부 사용자 관리를 선택하십시오

C. 1) 파트너 계정보기 2) 외부 사용자 관리를 선택하십시오

D. 1) 올바른 역할/프로파일을 할당하려면 사용자 레코드 편집

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정답: C

질문 #9

Dreamscape Flowers(DF)는 다양한 지역에 광범위한 파트너 네트워크를 보유한 유명 글로벌 기업입니다. DF는 현재 다양한 복잡성을 지닌 여러 수동 프로세스를 운영하고 있습니다. 이러한 프로세스 중 일부는 광범위한 디지털 혁신 계획의 일환으로 수명 주기 관리와 관련이 있으며, DF는 자동화를 모색하고 있습니다. Salesforce Partnership Management(PRM)는 DF에 어떤 세 가지 방식으로 도움을 줄 수 있습니까? 3개 선택

A. 자동화 파트너 온 보딩 프로세스 작업

B. 파트너가 지불 및 파일 세금을 관리하도록 돕습니다

C. PartnersCorrect에 대한 보고서 및 대시 보드 액세스 제공

D. 채널 Conforrect 방지

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정답: ACD

질문 #10

위임된 관리자에게 포함되는 세 가지 권한은 무엇입니까? 3개 선택

A. 외부 사용자 레코드를 작성하고 편집합니다

B. 외부 사용자의 객체 액세스를 관리합니다

C. 외부 사용자를 여러 계정에 추가하십시오

D. 외부 사용자를위한 새 암호를 생성합니다

E. 계정에서 외부 사용자에 대한 권한 세트 관리

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정답: ADE

질문 #11

Universal Containers UC는 여러 고객용 사이트를 관리하지만 모든 고객 사용자에 대해 하나의 프로필만 제공합니다. 한 고객이 두 개 이상의 사이트에 접근할 수 있습니다. UC 관리자가 각 고객에게 접근 권한을 부여하기 위해 취해야 할 두 가지 단계는 무엇입니까? 두 가지 답변을 선택하세요.

A. 주어진 사이트에 대한 권한 세트를 선택하십시오

B. 해당 사용자 프로필을 편집합니다

C. 권한 세트를 만듭니다

D. 주어진 사이트의 프로파일을 선택하십시오

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정답: AC

질문 #12

Cloud Kicks는 고객 지원 커뮤니티를 패키지로 제공합니다. 이 커뮤니티에는 표준 및 사용자 지정 객체로 연결되는 탐색 메뉴 항목이 포함되어 있습니다. Experience Cloud 컨설턴트가 패키지를 검토할 때 고려해야 할 두 가지 사항은 무엇입니까? 두 가지 답변을 선택하세요.

A. 사용자 정의 객체에 대한 사용자 정의 목록보기는 종속성으로 포함되지 않습니다

B. 사용자 정의 객체에 대한 사용자 정의 목록보기는 종속성으로 포함됩니다

C. 표준 객체에 대한 사용자 정의 목록보기는 종속성으로 포함되지 않습니다

D. 표준 객체의 사용자 정의 목록보기는 종속성으로 포함됩니다

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정답: ABC

질문 #13

Ursa Major Solar(UMS)는 고객 계정 포털 템플릿을 사용하고 있으며, 고객 포털을 방문하는 인증된 사용자의 프로필에 따라 탐색 메뉴에서 제공되는 옵션을 차별화하려고 합니다. 이를 위해 UMS는 어떤 Experience Cloud 기능을 사용해야 할까요?

A. 규칙 공유

B. CSS가 무시합니다

C. 권한 세트

D. 청중 타겟팅

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정답: D

질문 #14

유니버설 컨테이너(UC)는 글로벌 파트너 네트워크를 위한 포털을 구축할 계획입니다. 사용자에게는 파트너 커뮤니티 라이선스와 역할이 할당됩니다. 파트너 역할을 설정할 때 UC가 염두에 두어야 할 두 가지 사항은 무엇입니까? 2개 선택

A. 역할 계층 구조는 모든 객체에 외부 OWD가 privatE

B. 포털의 역할 수에 대한 기본 한계는 org

C. 사용하지 않은 역할을 삭제할 수 있습니다

D. 일단 생성되면 역할을 삭제할 수 없습니다

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정답: ABC

질문 #15

Ursa Major Solar(UM5)는 지역 설치 업체와 협력합니다. 설치 업체는 동료 및 UMS 직원과 협력해야 합니다. 최소한 어떤 사용자 가시성 설정을 활성화해야 합니까?

A. 포털 사용자 가시성

B. 사이트 사용자 가시성

C. 게스트 사용자 가시성

D. 커뮤니티 사용자 가시성

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정답: A

질문 #16

Cloud Kicks는 최근 고객을 위해 새로운 Experience Cloud 사이트를 출시했습니다. 사이트가 활성화되었고 연락처는 고객 사용자로 활성화되었습니다. 하지만 사용자 중 누구도 이메일로 로그인 정보를 받지 못했습니다. 이 문제의 원인은 무엇일까요?

A. 발신자의 이메일 주소는 확인중인 상태에서 변경되었습니다

B. 사이트에 대해 환영 이메일이 활성화되지 않았습니다

C. 발신자의 이메일 주소가 변경되어 확인되지 않았습니다

D. 사용자는 역할이 활성화되지 않았습니다

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정답: C

질문 #17

Ursa Major Solar의 관리자는 Experience Cloud를 사용하여 최근 설정한 파트너 커뮤니티의 사용자만 생성하고 편집할 책임이 있습니다. 하지만 관리자는 웹에서 내부 사용자의 사용자 기록을 조직적으로 변경할 수 있습니다. 여기서 발생할 수 있는 문제는 무엇일까요?

A. 관리자에게 프로필 관리 및 권한 세트 허가를 받았습니다

B. 관리자에게 고객 사용자의 권한이 부여되었습니다

C. 관리자에게 사용자 권한이 부여되었습니다

D. 관리자에게 외부 사용자 관리 권한이 부여되었습니다

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정답: A

질문 #18

Dreamscape Flowers(DF)는 다양한 지역에 광범위한 파트너 네트워크를 보유한 유명한 글로벌 기업입니다. DF는 현재 다양한 복잡성을 지닌 여러 수동 프로세스를 운영하고 있습니다. 이러한 프로세스 중 일부는 광범위한 디지털 혁신 계획의 일환으로 수명 주기 관리와 관련이 있으며, DF는 이러한 프로세스를 자동화하고자 합니다. Salesforce Partnership Management(PRM)는 DF에 어떤 세 가지 방식으로 도움을 줄 수 있습니까? 3개 선택

A. 자동화 파트너 온 보딩 프로세스 작업

B. 파트너가 지불 및 파일 세금을 관리하도록 돕습니다

C. PartnersCorrect에 대한 보고서 및 대시 보드 액세스 제공

D. 채널 Conforrect 방지

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정답: ACD

질문 #19

Universal Containers(UC)는 개인 계정을 사용하여 모든 B2C 고객을 추적하고 관리하는 B2C 고객 부서를 운영하고 있습니다. UC는 Salesforce Experience Cloud를 사용하여 B2C 사이트를 구축했습니다. B2C 사업부 부사장은 고객이 직접 사용자 계정을 생성할 수 있도록 포털에서 셀프 등록 기능을 활성화하려고 합니다. B2C 사이트에서 셀프 등록하는 신규 사용자가 Salesforce에서 개인 계정으로 인식되도록 하려면 UC의 Experience Cloud 컨설턴트는 어떤 조언을 해야 할까요?

A. 포털에서 각 사용자 자체 등록에 대한 개인 계정을 생성하는 사용자 정의 자체 등록 페이지 및 Apex 처리기를 만듭니다

B. 경험 작업 공간에서 표준 자체 등록 구성을 사용하고 기본 계정 필드를 비워 두십시오

C. 경험을 기본 비즈니스 계정에 할당하는 Experience Workpace에서 표준 자체 등록 구성을 사용한 다음 각 사용자에 대한 개인 계정을 작성하기 위해 계정에 트리거를 구축하십시오

D. a 계정 레코드 유형을 제한하여 개인 계정 기록 유형에 대한 액세스를 제한하십시오

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정답: A

질문 #20

Ursa Major Solar의 Salesforce 관리자가 Salesforce Experience Builder를 사용하여 구축한 파트너 커뮤니티의 파트너 사용자를 생성하려고 합니다. 하지만 관리자가 연락처 레코드에서 해당 사용자를 생성할 수 없습니다. 이 문제의 원인은 무엇일까요? 두 가지 답변을 선택하세요.

A. Salesforce 관리자는 Salesforce에서 역할을 할당하지 않습니다

B. Salesforce 관리자는 파트너 커뮤니티의 구성원이 아닙니다

C. 연락처 레코드와 관련된 계정 레코드는 파트너로서 활성화되지 않습니다

D. Salesforce 관리자는 파트너 계정에서 위임 된 관리자로 표시되지 않습니다

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정답: CD

질문 #21

Northern Trail Outfitters(NTO)는 지원 전화의 50%가 반복적인 문제 해결을 위한 것이라고 보고합니다. NTO는 기본 제공되는 기능을 활용하여 Experiences 사이트를 통해 어떤 방식으로 통화량을 줄일 수 있을까요? 3개 선택

A. FAQ 지식 기사를 작성하십시오

B. 공통 질문을 해결하기 위해 채팅 박스를 배포하십시오

C. 수다쟁이 문제를 활성화하여 동료 간 서비스를 장려합니다

D. 공개 질문을 해결하기 위해 중재자가 공개‘공개 공지 전용’그룹을 만듭니다

E. 홈페이지에서 FAQ가 풍부한 텍스트 구성 요소를 만듭니다

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정답: ABC

질문 #22

Get Cloud Consultant(GCC)는 글로벌 커피 브랜드를 위한 Salesforce 기반 솔루션을 구현하고 있습니다. 이 커피 회사는 AGRP 연구팀 및 전 세계 커피 재배자들과 협력합니다. 연구원들은 시스템에 추천을 제출하고, 이 추천은 승인 절차를 거쳐 커피 재배자들에게 전달되며, 재배자들은 최종적으로 이 추천을 재배 과정에 활용하게 됩니다. 디자인 팀은 이 커피 회사가 Salesforce를 활용하여 마케팅을 진행할 계획이므로 최소 20개의 사용자 정의 객체가 필요할 것으로 예상합니다.

A. 고객 커뮤니티

B. 외부 앱

C. 파트너 커뮤니티 플러스

D. 고객 커뮤니티 플러스

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정답: B

질문 #23

Ursa Major Solar(UMS)는 Salesforce를 활용하여 비즈니스 프로세스를 자동화하고 있습니다. UMS는 플래티넘 파트너가 설치 프로젝트와 계약을 승인할 수 있도록 지원하고자 합니다. UMS는 어떤 두 가지 방법으로 이를 달성할 수 있습니까? 2개의 답변을 선택하세요.

A. 외부 사용자를 레코드에 대한 승인자로 할당하고 디지털 경험 Forthose 사용자를 만듭니다

B. 외부 사용자를 레코드에서 공동 소유자로 할당하고 해당 사용자를위한 디지털 경험을 만듭니다

C. 외부 사용자를 승인 대기열에 직접 추가하고 해당 사용자를위한 디지털 경험을 만듭니다

D. 외부 사용자 슈퍼 사용자 액세스 레코드를 지정하고 해당 사용자를위한 디지털 경험을 만듭니다

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정답: AC

질문 #24

Universal Containers(UC)의 Salesforce 조직은 내부 사용자 인증을 위해 타사 ID 공급자와 함께 SAML 550을 사용합니다. UC는 이제 Experience Cloud 사이트 사용자에게도 이 기능을 확장하려고 합니다. Experience Cloud 사이트에 SAML 550을 성공적으로 구현하기 위해 UC 관리자는 무엇을 확인해야 합니까?

A. SAML 설정에서 Experience Cloud 사이트를 신분 공급자로 등록하십시오

B. SAML 어설 션을 수신하고 검증하는 VisualForce 페이지를 만듭니다

C. TheSite Login URL을 SAML Assertion이 이루어지는 엔드 포인트로 사용하십시오

D. SAML 설정을 구성하기 전에 사용자 정의 속성으로 연결된 앱을 만듭니다

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정답: C

질문 #25

No More Homelessness(NMH)의 사명은 Experience Cloud 사이트를 통해 모든 노숙자를 최선의 방식으로 돕는 것입니다. NMH 사이트 관리자는 NMH의 공개 Experience Cloud 사이트가 검색 엔진에 노출되도록 검색 엔진 최적화(SEQ)를 설정하려고 합니다. SEO를 성공적으로 구현하기 위해 사이트 관리자가 수행해야 하는 두 가지 사항은 무엇입니까? 두 가지 답변을 선택하세요.

A. 인덱싱 제어를 위해 Custom Robots

B. 경험 사이트가 공개되고 활성화되어 있는지 확인하십시오

C. SEO Institute가 현장의 승인을 종료 날짜로 제공했는지 확인하십시오

D. 매월 마지막 날에 수동 사이트 맵 새로 고침이 발생하는지 확인하십시오

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정답: AB

질문 #26

유니버설 컨테이너즈(Universal Containers)는 최근 소매업체를 위한 사이트를 출시했습니다. 소매업체는 주제에 대해 다른 소매업체와 협업할 수 있지만, 소매 관리자는 동료 및 부하 직원이 소유한 기록을 볼 수 없습니다. 이 문제를 해결하려면 어떻게 해야 할까요?

A. 소매 관리자는 역할 계층에서 경영진 역할을 수행해야합니다

B. 소매 관리자는 슈퍼 사용자 액세스 권한을 부여해야합니다

C. 공유 규칙을 만들어야합니다

D. 공유 세트를 만들어야합니다

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정답: B

질문 #27

노 모어 노숙자(NMH)는 최근 공개 사이트를 개설했습니다. 지원팀은 일부 게시물이 인증되지 않은 사용자나 게스트 사용자의 검색 결과에 표시되지 않는다는 피드백을 받았습니다. NMH는 모든 게스트 사용자에게 게시물이 공유되도록 어떻게 할 수 있을까요?

A. 기사 수준에서 "공공 지식 기반으로 보이도록"선택하십시오

B. 공개 액세스를위한 사용자 정의 권한 세트를 만듭니다

C. 조직 수준에서 기사 유형의 "공개"조직 전체 기본값을 선택하십시오

D. 공개 액세스를위한 사용자 정의 프로필을 만듭니다

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정답: A

질문 #28

Dreamscape Flowers는 기존 고객과 잠재 고객을 위한 공개 사이트를 출시하려고 합니다. Expense Cloud 사이트를 만들 때 자동으로 수행되는 세 가지 작업은 무엇입니까? 3개 선택

A. 게스트 역할의 창출

B. 게스트 사용자에게만 적용되는 중재 기준 생성

C. 게스트 프로필 생성

D. 게스트 사용자 만 사용할 수있는 공유 메커니즘 생성

E. 게스트 사용자 레코드 생성

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정답: ACE

질문 #29

컨설턴트가 Experience Cloud를 기반으로 구축된 Cloud(CK) 신규 하이킹 사이트의 공유 및 가시성 모델을 설계하고 있습니다. 컨설턴트는 CK가 고객 커뮤니티 라이선스 유형을 사용할 계획임을 알고 있습니다. 이 라이선스 유형의 공유 및 가시성과 관련하여 컨설턴트가 고려해야 할 제한 사항은 무엇입니까?

A. 특정 객체에 대해 특정 레코드에 액세스 해야하는 모든 사이트 사용자는 적절한 공유 세트가 있습니다

B. 특정 레코드에 액세스 해야하는 모든 사이트 사용자는 적절한 공유 규칙이 있습니다

C. 모든 객체에서 모든 레코드에 액세스 해야하는 모든 사이트 사용자는 적절한 공유 세트가 있습니다

D. 모든 사이트 사용자는 적절한 역할을 할당했습니다

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정답: C

질문 #30

노 모레 홈리스(NMH)는 자원봉사자들이 지역 행사에서 자원봉사 기회를 신청할 수 있는 공개 사이트를 만들 예정입니다. 등록할 때마다 사용자 지정 이벤트 등록 객체에 대한 레코드가 생성됩니다. NMH는 게스트 사용자가 생성하는 레코드에 대해 어떤 세 가지 고려 사항을 고려해야 합니까? 3개 선택 (4페이지)

A. 대기열은 게스트 사용자가 만든 레코드 소유자로 할당 할 수 없습니다

B. 가능하면 Quest 사용자가 만든 레코드 소유자로 대기열을 생성하고 할당해야합니다

C. 손님이 작성한 레코드에 대한 기본 소유자를 설정하는 것은 Experience Cloud 사이트의 옵션입니다

D. 기본 소유자는 게스트 사용자가 만든 레코드를보기 위해 읽기/쓰기 액세스가 필요하지 않습니다

E. ORG의 모든 활성 사용자는 게스트 사용자가 만든 레코드의 기본 소유자로 할당 할 수 있습니다

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정답: BCE

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