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질문 #1
Universal Containers는 비즈니스 요구 사항을 완벽하게 충족하지 못하는 활성 표준 이메일 프롬프트 템플릿을 보유하고 있습니다. Agentforce 전문가는 해당 표준 프롬프트 이메일 템플릿의 콘텐츠를 사용하고 비즈니스 요구 사항을 완벽하게 충족하도록 맞춤 설정하기 위해 어떤 단계를 거쳐야 할까요?
A. 새 버전으로 저장하고 필요에 따라 편집하십시오
B. 기존 템플릿을 복제하고 필요에 따라 수정하십시오
C. 새 템플릿으로 저장하고 필요에 따라 편집하십시오
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정답: B
질문 #2
Universal Containers(UC)는 최근 Einstein Generative AI 기능을 출시하고 사례 기록을 요약하는 맞춤형 프롬프트를 만들었습니다. 사용자들은 생성된 사례 요약이 적절한 정보를 반환하지 않는다고 보고했습니다. 프롬프트 성능이 저조한 이유는 무엇일까요?
A. 프롬프트 템플릿 버전은 선택한 LLM과 호환되지 않습니다
B. 아인슈타인 트러스트 레이어가 잘못 구성되어 있습니다
C. 접지에 사용되는 데이터가 잘못되거나 불완전합니다
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정답: C
질문 #3
Universal Containers는 관련 목록이 포함된 프롬프트 템플릿을 구축했습니다. 사용자 수용 테스트(UAT) 중에 사용자가 올바른 응답을 받지 못하고 있습니다. 이 문제의 원인은 무엇인가요?
A. 관련 목록은 부모 객체의 페이지 레이아웃에 없습니다
B. 관련 목록 프롬프트 템플릿 옵션이 활성화되지 않았습니다
C. 관련 목록은 읽습니다
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정답: B
질문 #4
Universal Containers(UC)는 프롬프트 빌더에서 "다른 이름으로 저장" 기능을 사용하여 새 판매 이메일 프롬프트 템플릿을 만들려고 합니다. 그러나 UC는 새 템플릿이 하이퍼파라미터 누락으로 인해 기존 판매 이메일 프롬프트와 다른 결과를 생성한다는 것을 발견했습니다. 새 프롬프트 템플릿이 기존 판매 이메일 프롬프트와 유사한 결과를 생성하도록 하려면 어떻게 해야 할까요?
A. 모델 놀이터를 사용하여 지정된 매개 변수로 모델 구성을 만듭니다
B. 수동으로 하이퍼 파라미터를 새 템플릿에 추가하십시오
C. 수정없이 표준 템플릿을 사용하여 되돌립니다
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정답: B
질문 #5
Universal Containers(UC)는 고객 서비스 상담원이 관련 문제 해결 단계와 정책 지침을 신속하게 검색할 수 있도록 지원하는 AI 기반 지원 도우미를 출시합니다. 이 도우미는 제품 설명서, 정책 문서, 그리고 이전 사례 해결 정보가 포함된 Data Cloud의 검색 인덱스를 활용합니다. 테스트 과정에서 UC는 상담원이 더 이상 적용되지 않는 이전 버전의 제품에서 관련 없는 결과를 너무 많이 받고 있다는 것을 발견했습니다. UC는 이 문제를 어떻게 해결해야 할까요?
A. 작년의 문서 만 저장하려면 검색 색인을 수정하고 이전 레코드를 제거하십시오
B. 아인슈타인 스튜디오에서 사용자 정의 리트리버를 만들고 게시 날짜 및 제품 라인에 필터를 적용하십시오
C. 이미 전체 검색 인덱스를 검색하고 광범위한 범위를 제공하므로 기본 리트리버를 사용하십시오
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정답: C
질문 #6
호텔 리조트의 영업팀은 고객의 관심사에 대한 고객 요약을 생성하고 각 고객 프로필에 기록된 활동 선호도를 기반으로 추천을 제공하고자 합니다. 이 요약은 연락처 기록 페이지에서만 볼 수 있기를 원합니다. 이 경우, 어떤 AI 기능을 사용해야 할까요?
A. 모델 빌더
B. 에이전트 빌더
C. 프롬프트 빌더
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정답: C
질문 #7
Universal Containers는 Einstein Generative AI Audit Data와 함께 Einstein Trust Layer를 활용하는 것을 고려하고 있습니다. Einstein Trust Layer를 사용하면 어떤 감사 데이터를 사용할 수 있습니까?
A. 응답 정확도 및 공격 점수
B. 환각 점수 및 바이어스 점수
C. 마스크 데이터 및 독성 점수
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정답: C
질문 #8
조직에서는 Einstein Trust 계층을 사용하여 마스킹된 데이터를 감사, 추적하고 보려면 어떻게 해야 합니까?
A. 데이터 클라우드에 제출 된 모든 LLM 제출 된 프롬프트를 캡처하고 저장하는 감사 트레일을 활용합니다
B. 설정에서 프롬프트 빌더를 사용하여 마스크 데이터를 요청하는 LLM에 프롬프트를 보냅니다
C. 설정에서 감사 트레일에 액세스하고 모든 사용자 생성 된 프롬프트를 내보내십시오
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정답: A
질문 #9
바쁜 일정 속에서도 유니버설 컨테이너즈의 영업 담당자들은 잠재 고객 및 기존 고객에게 갱신이나 신규 거래와 관련하여 이메일을 통해 후속 조치를 취하는 데 시간을 할애합니다. 그들은 일주일 내내 많은 시간을 들여 과거 연락 내역과 고객 정보를 검토한 후, 연락을 취합니다. 영업 담당자가 이전의 성공적인 연락 내역을 기반으로 텍스트를 생성하여 잠재 고객에게 개인화된 이메일을 작성하는 데 도움이 되는 표준 에이전트 작업은 무엇일까요?
A. 에이전트 조치 : 수정 판매 이메일 초안
B. 에이전트 조치 : 기록을 요약합니다
C. 에이전트 행동 : 비슷한 기회를 찾으십시오
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정답: A

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