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Salesforce Omnistudio 컨설턴트 시험 질문 및 답변, | SPOTO

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질문 #1
한 사업체에 현재 5개의 액션을 표시하는 Contact FlexCard가 있습니다. 이 사업체는 기존 FlexCard에 3m개의 액션을 추가해야 합니다. 8개의 액션은 모두 중요도가 높고 사용 빈도도 동일합니다. 사업체는 각 액션의 이름과 아이콘을 표시하려고 합니다. 그런데 기존 디자인을 검토하던 중 V 컨설턴트가 FlexCard에 액션이 너무 많다는 것을 발견했습니다. 컨설턴트는 어떤 FlexCard 디자인 솔루션을 추천해야 할까요?
A. menue 요소를 추가하고 모든 actionscorrect를 포함
B. 새로운 조치를위한 새 연락처 FlexCard 만들기
C. 기존 플렉스 카드에 플라이 아웃을 추가하십시오
D. 블록 요소를 사용하여 이러한 새로운 작업을 추가하십시오
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정답: A
질문 #2
한 통신 회사가 서비스 주소별로 그룹화된 모든 고객 설치 제품을 포함하여 고객에 대한 360도 뷰를 구축하고자 합니다. 프로젝트의 탐색 단계에서 컨설턴트는 설치된 제품이 네 가지 상태를 가질 수 있음을 파악했습니다. 상담원은 설치된 제품의 상태에 따라 각기 다른 프로세스를 수행합니다. 컨설턴트는 아래와 같이 모든 상태와 프로세스에 대한 목록을 작성합니다. ? 상태 = 활성 o 요금 납부 o 사용량 검토 o 서비스 취소 ? 상태 = 일시 중단
A. StatesCorrect
B. Omnistudio ActionCorrect
C. 맞춤형 스타일
D. 플라이 아웃
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정답: AB
질문 #3
DataRaptor를 사용해야 하는 두 가지 시나리오는 무엇인가요? 2가지 답을 선택하세요.
A. 계정 및 관련 연락처가 검색됩니다
B. 오늘의 재무 뉴스를 검색합니다
C. 프로세스가 완료 될 때 SMS 경고를 사용자에게 보내려면
D. 도시와 주 분야를 단일 필드 코어로 병합합니다
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정답: ACD
질문 #4
보험 회사 담당자는 고객 보험금 청구 시 현재 및 과거 기상 상황을 알아야 합니다. 컨설턴트는 담당자가 정보에 접근할 수 있도록 콘솔에 기상 상황용 FlexCard를 구현합니다. FlexCard는 날씨 API에서 추출한 필드와 Salesforce에서 계정 필드를 제공해야 합니다. 모범 사례에 따르면 어떤 데이터 소스를 사용해야 할까요?
A. 스트리밍 API
B. 데이터 랩터 추출물
C. 휴식
D. 통합 절차 수정
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정답: D
질문 #5
한 기업은 계정에 판매된 모든 제품을 표시하는 FlexCard를 포함하여 계정에 대한 360도 뷰가 필요합니다. 이 기업은 사용자가 제품 정보를 볼 때 필요한 20가지 데이터 요소와 10가지 작업을 파악했습니다. 모든 요소를 FlexCard에 모두 모아 놓으면 복잡해 보입니다. 이 문제를 해결하기 위해 컨설턴트는 어떤 FlexCard 기능을 추천해야 할까요? 2개 선택
A. 테이블이나 차트를 사용하여 DatacorRect를 표시하십시오
B. 플라이 아웃 조치를 사용하여 추가 정보를 표시합니다
C. 특정 기준이 충족되지 않는 한 조건을 사용하여 데이터를 숨 깁니다
D. 특정 필드를 접을 수있는 블록 코르크에 넣습니다
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정답: ABD
질문 #6
OmniScript에서 Step 요소의 목적은 무엇인가요?
A. 사용자가 데이터를 입력 할 수 있습니다
B. 데이터를 추출하는 요소
C. 반복 가능한 블록을 사용할 수 있습니다
D. 스크립트를 하나 이상의 pagescorrect로 구성합니다
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정답: D
질문 #7
컨설턴트가 기존 청구 시스템의 데이터를 표시하는 FlexCard 캔버스 디자인을 진행하려고 합니다. 기존 청구 시스템은 XML 형식으로 데이터를 검색할 수 있는 SOAP 엔드포인트를 추가하기 위해 확장 중입니다. 하지만 엔드포인트는 아직 준비되지 않았습니다. 디자인 작업을 진행하기 위해 팀은 어떤 데이터 소스를 사용해야 할까요?
A. Dataraptor
B. 정점 휴식
C. 통합 프로 시저 코트
D. Apex Remote
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정답: C
질문 #8
OmniScript에서 Step 요소의 목적은 무엇인가요?
A. 사용자가 데이터를 입력 할 수 있습니다
B. 데이터를 추출하는 요소
C. 반복 가능한 블록을 사용할 수 있습니다
D. 스크립트를 하나 이상의 pagescorrect로 구성합니다
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정답: D
질문 #9
OmniScript를 설계할 때, 컨설턴트가 사용자 도입률을 높이기 위해 권장해야 할 세 가지 모범 사례는 무엇입니까? 3가지 답변을 선택하세요.
A. 가능하면 사용자를위한 데이터를 선호합니다
B. 기존 프로세스를 IS로 복제합니다
C. 데이터 입력에 대한 키 스트로크 명령을 제공합니다
D. 복잡한 프로세스를 섹션으로 나눕니다
E. 사용자 도움말 텍스트를 제공합니다
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정답: ADE
질문 #10
한 기업이 상담원이 계정 세부 정보 페이지에서 가이드 판매 프로세스를 시작할 수 있도록 새로운 OmniScript를 만들고 있습니다. 컨설턴트는 OmniScript에 제안된 초기 디자인을 검토하여 프로세스가 다음 단계로 진행되는지 확인합니다. 1단계: 계정 이름을 입력하여 계정 정보를 검색합니다. 2단계: 계정 정보를 검토하고 편집합니다. 3단계: 제품을 선택합니다. 4단계: 결제 정보를 입력합니다. 모범 사례에 따라 컨설턴트는 디자인 개선을 위해 어떤 제안을 해야 할까요?
A. 1 단계를 제거하고 계정 정보를 자동으로 시사합니다
B. 2 단계를 두 단계로 나누면 각 작업이 다릅니다
C. 4 단계에서 편집 블록을 사용하여 결제 정보를 입력하십시오
D. 제품 목록에는 3 단계에서 다중 선택 요소를 사용하십시오
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정답: A
질문 #11
컨설턴트가 다음과 같은 요구 사항을 가진 프로젝트를 진행하고 있습니다. "상담원은 브랜드 일관성을 유지하기 위해 표준 고객 인사 스크립트를 따라야 합니다." 상담원이 이러한 표준 스크립트를 보고 따를 수 있도록 컨설턴트는 어떤 OmniScript 요소를 권장해야 할까요?
A. 입력 블록
B. 텍스트 영역
C. Headlinecorrect
D. 단계
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정답: C
질문 #12
한 기업에서 계정 정보를 사용하여 이벤트(플랫폼 이벤트)를 생성하는 솔루션이 필요합니다. 모든 이벤트 정보는 고객과 관련이 있으며 Salesforce에 저장됩니다. 통합 절차를 사용하여 이 솔루션을 설계하는 데 필요한 두 가지 작업은 무엇입니까? 두 가지 답변을 선택하세요.
A. httpcorrect
B. 응답
C. Dataraptor Postcorrect
D. Dataraptor ExtractCorrect
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정답: ACD
질문 #13
컨설턴트가 Flexcard에 특정 계좌 정보를 표시하려는 고객과 협력하고 있습니다. 고객은 계좌 상태, 우선순위, 생성일, 회사 로고를 포함하려고 합니다. 또한, 케이스 종료, 새 케이스 개설, 작업 생성 등의 작업도 포함하려고 합니다. 컨설턴트가 고객의 요구 사항을 충족하는 가장 좋은 방법은 무엇일까요?
A. 표시되는 스크립트에 omniscriptts를 사용하십시오
B. Flexeard 디자이너를 사용하여 Flexcard를 만들어 필요한 필드와 동작을 추가하십시오
C. 통합 절차를 사용하여 필요한 데이터를 통합합니다
D. 데이터 매퍼를 사용하여 필요한 데이터를 전송하고 변환합니다
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정답: B
질문 #14
한 회사가 원래 APEX와 Visual 페이지로 작성된 기능을 OmniScript를 사용하여 포함하는 프로세스를 재구축할 계획입니다. 컨설턴트는 프로세스를 검토하여 첫 번째 단계에서 사용자가 데이터를 검토하고 추가 정보를 입력하는 것을 확인합니다. 다음 단계에서는 프로세스가 외부 시스템에서 데이터를 검색합니다. 이 시나리오에서 컨설턴트는 어떤 OmniStudio 데이터 도구를 추천해야 할까요?
A. 데이터 랩터 터보
B. 계산 절차
C. 통합 절차 수정
D. 데이터 랩터 추출물
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정답: C
질문 #15
어떤 OmniStudio 도구가 성능에 최적화되어 있고 구성 시간을 최소화합니까?
A. 통합 절차
B. 데이터 랩터 추출물
C. Dataraptor Turbo Extraccorrect
D. 계산 절차
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정답: C
질문 #16
OmniScript는 Salesforce와 외부 시스템에 데이터를 저장합니다. 어떤 OmniScript 요소가 이 모든 데이터를 저장할 수 있을까요?
A. HTTP 조치
B. 통합 절차 ActionCorrect
C. Dataraptor 사후 조치
D. Dataraptor 변환 동작
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정답: B
질문 #17
어떤 OmniScript 요소가 Salesforce 데이터를 검색하여 값/레이블 쌍으로 반환하고 드롭다운 목록에서 선택할 수 있게 합니까?
A. 조회
B. 계산 조치
C. Dataraptor 추출물 작용
D. 선택
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정답: D
질문 #18
한 기업이 청구 문제로 고객 만족도가 하락하는 상황을 겪고 있습니다. 이 기업은 고객이 상담원과 문의 통화를 예약할 수 있도록 하면 고객 만족도가 향상된다는 것을 알게 되었습니다. 이러한 이유로 이 기업은 고객에게 1~5점 척도로 고객 만족도를 평가하도록 요청하는 OmniScript를 개발하기로 했습니다. 고객 만족도가 2점 미만인 경우, 고객이 특정 날짜에 콜백을 요청할 수 있도록 허용하고, 다음과 같은 내용을 포함하는 사례를 생성해야 합니다.
A. 무선 입력, 날짜 입력, HTTP 조치, Dataraptor 사후 조치
B. 날짜 입력, 무선 입력, HTTP 조치, Dataraptor 사후 조치
C. HTTP 조치, 데이터 랩터 사후 조치, 날짜 입력, 무선 입력
D. HTTP 동작, 무선 입력, 날짜 입력, Dataraptor 사후 조치
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정답: A
질문 #19
다음 사용 사례 중 계산 절차와 행렬을 사용하여 해결하는 것이 가장 좋은 두 가지는 무엇입니까? 2개 선택
A. 고객에게 표시 할 제품 목록을 결정하려면
B. 비용을 결정할 때 올바른 요소를 적용하려면
C. 텍스트 데이터를 검색하고 정수로 변환하려면
D. 날짜에 따라 다르게 계산되는 출력을 반환합니다
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정답: BD
질문 #20
사용자가 나중에 프로세스를 중지하고 다시 시작할 수 있도록 하려면 컨설턴트는 OmniScript 솔루션을 어떻게 설계해야 할까요?
A. 저장 속성을 구성하십시오
B. 이력서 단계를 구성하십시오
C. 통합 절차를 사용하십시오
D. Dataraptor 사후 조치를 사용하십시오
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정답: A
질문 #21
비즈니스 프로세스는 목록의 각 연락처 레코드에 대해 다단계 계산을 수행해야 합니다. 통합 프로시저를 사용하여 목록을 처리할 때, 이 요구 사항을 충족하는 데 사용할 수 있는 기능은 무엇입니까?
A. 조건부 블록
B. 루프 블록
C. Dataraptor 변환 동작
D. 배치 동작
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정답: B
질문 #22
어떤 OmniStudio 도구가 성능에 최적화되어 있고 구성 시간을 최소화합니까?
A. 계산 절차
B. 데이터 랩터 추출물
C. 통합 절차
D. Dataraptor 터보 추출물
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정답: D
질문 #23
어떤 요소를 사용하면 사용자가 단일 필드에서 데이터를 검색하여 드롭다운 목록에 표시할 수 있나요?
A. 계산 조치
B. 데이터 랩터 추출물 동작
C. Lookupcorrect
D. 선택
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정답: C
질문 #24
고객이 새 기기를 구매하려는 경우, 현재 요금제의 인터넷 수신 범위와 인터넷 수신 범위를 고려하여 할인된 가격을 적용할 수 있습니다. 컨설턴트는 할인된 가격을 받기 위해 어떤 OmniStudio 도구를 추천할 수 있을까요?
A. Omnistudio 행동
B. 데이터 랩터 터보
C. Dataraptor 변환
D. 계산 행렬
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정답: D
질문 #25
한 회사에서 FlexCard를 사용하여 고객에 대한 360도 뷰를 구축해야 합니다. 이 회사의 고객 데이터는 Salesforce뿐 아니라 외부 레거시 시스템에도 저장됩니다. 컨설턴트는 필요한 사용 사례를 검토하고 상위 FlexCard 상태 내에 여러 개의 하위 카드를 포함하는 FlexCard 캔버스를 권장합니다. 이 시나리오에서 여러 개의 하위 카드를 임베드하는 이점은 무엇입니까?
A. 더 쉬운 글로벌 스타일 변경을 가능하게합니다
B. 여러 데이터 소스를 사용할 수 있습니다
C. 커뮤니티 페이지에서 Flexcard를 사용할 수 있도록합니다
D. 각 어린이가 Cardcorrect에서 토글 요소를 사용하여 조건부 뷰를 허용합니다
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정답: D
질문 #26
비즈니스에 다음과 같은 요구 사항이 있습니다. 계정의 케이스를 표시하려면 사용자가 캔버스에 있는 모든 케이스를 볼 수 있어야 합니다. 사용자가 캔버스에서 새 케이스를 생성할 수 있어야 합니다. 컨설턴트는 이 기능을 활성화하기 위해 상태를 사용하기로 결정했습니다. 사용자가 캔버스에서 새 케이스를 생성할 수 있도록 하려면 컨설턴트가 권장해야 하는 상태 유형은 무엇입니까?
A. 편집 모드 상태
B. 새 카드 상태
C. 빈 카드 상태
D. 활성 카드 상태
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정답: B
질문 #27
DataRaptor는 어떤 비즈니스 문제를 해결하나요?
A. 복잡한 비즈니스 프로세스를 통해 인간을 안내합니다
B. 개발자는 복잡한 API 쿼리를 선언적으로 만들 수 있습니다
C. 여러 단계와 프로세스를 단일 서버 호출로 결합합니다
D. LT는 데이터 변환에 대한 데이터 매핑을 코딩 할 필요가 없습니다
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정답: D
질문 #28
회사에서는 3단계로 구성된 OmniScript를 만들어야 합니다. 1단계 2단계 3단계 고객 정보 입력 제품 선택 REST API에서 검색된 가격 표시 3단계에서 제품 가격이 자동으로 표시되어야 합니다. 이러한 요구 사항을 충족하기 위해 컨설턴트는 OmniScript 디자인에 무엇을 추가해야 할까요?
A. 2 단계와 3 단계 사이의 Dataraptor 사후 조치
B. 2 단계와 3 단계 사이의 통합 절차 조치
C. Dataraptor 사후 조치 2 단계
D. 통합 절차 조치 내부 단계 3 Correct
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정답: D
질문 #29
OmniScript에서 메시징 요소의 목적은 무엇입니까?
A. 사용자 정의 스타일 메시지를 표시합니다
B. 논리적 조건에 따라 사용자에게 이메일/텍스트를 보내십시오
C. 논리적 조건에 따라 외부 데이터 소스로 이벤트를 트리거합니다
D. 논리적 조건에 따라 사용자에게 경고를 표시합니다
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정답: D
질문 #30
고객이 제품 문제를 보고하기 위해 전화하면 상담원은 해당 제품과 관련된 모든 미처리 사례를 확인하여 고객의 문제를 해결할 수 있는 해결책이 있는지 확인해야 합니다. 구매한 제품은 자산으로 저장되며, 사례 간 조회 관계가 설정되어 고객이 구매한 제품과 사례를 연결할 수 있습니다. 고객의 자산과 자산의 마지막 서비스 날짜로 필터링된 사례 목록을 검색하는 데 사용할 수 있는 DataRaptor 유형은 무엇입니까?
A. 데이터 랩터 터보
B. Dataraptor ExtractCorrect
C. 데이터 랩터로드
D. Dataraptor 변환
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정답: B

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