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Salesforce 인증 비즈니스 분석가 시험 샘플 질문 | SPOTO

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질문 #1
다음 앱 마켓 중 Salesforce 앱을 찾을 수 없는 곳은 어디인가요?
A. Google Play
B. AppExChangeCorrect
C. 앱 스토어
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정답: B
질문 #2
참 또는 거짓? 지식 사용자는 모바일 앱에서 새로운 지식 문서를 편집하고 생성할 수 있습니다.
A. 진실
B. falsecorrect
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정답: B
질문 #3
Salesforce 모바일 앱을 사용하여 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.
A. 진실
B. falsecorrect
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정답: B
질문 #4
다음 로케일 설정 중에서 새 사용자를 만들 때 선택할 수 없는 설정을 선택하세요.
A. 시간대
B. 언어
C. 근무 시간 기본
D. 로케일
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정답: C
질문 #5
한 비즈니스 분석가가 Salesforce 프로젝트의 프로토타입 제작을 주도하는 업무를 맡았습니다. 프로토타입이란 무엇일까요?
A. 최종 제안 된 제품의 모델
B. 첫 번째 패스, IdeaCorrect의 간단한 스케치
C. 세련되고 입증 된 솔루션
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정답: B
질문 #6
Universal Containers는 비즈니스 분석가(BA)에게 마케팅 클라우드를 활용하여 캠페인을 관리하는 방식을 나타내는 프로세스 맵을 작성해 달라고 요청했습니다. UPN(Universal Process Notation)을 사용하는 프로세스 맵에서 BA는 각 활동 상자에 리소스를 표시했습니다. "C 고객"으로 표시된 활동 상자는 무엇을 의미합니까?
A. 고객은 책임을 져야합니다
B. 고객에게 알려야합니다
C. 고객과 상담해야합니다
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정답: C
질문 #7
메타데이터를 한 환경에서 다른 환경으로 선언적으로 이동하는 데 무엇이 사용됩니까?
A. 데이터 로더
B. setScorrect를 변경하십시오
C. 수입 마법사
D. 개미 이동
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정답: B
질문 #8
Sales Cloud 프로젝트에 대한 첫 번째 사용자 수용 테스트 라운드 이후, 비즈니스 분석가는 많은 수의 테스트 사례가 실패했다는 것을 발견했습니다. 테스트 사례가 실패한 이유는 무엇일까요?
A. 테스트가 누락 된 조직 액세스 세부 정보
B. 테스트 결과 세부 정보 누락
C. 테스트 스크립트 세부 사항 누락
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정답: C
질문 #9
프로세스 매핑을 구현하면 다음과 같은 이점이 있습니까? 프로젝트 초기에 결함을 발견하고 해결할 수 있습니다.
A. 아니오
B. 예 Correct
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정답: B
질문 #10
Northern Trail Outfitters의 영업팀을 위한 새로운 Sales Cloud 기능 요청을 진행하던 중, 비즈니스 분석가(BA)는 서비스팀에 영향을 미칠 수 있는 워크플로를 발견했습니다. 영업 담당자는 BA에게 서비스에 미치는 영향은 최소화될 것이라고 확신시켰습니다. BA는 다음 단계로 어떤 조치를 취해야 할까요?
A. 서비스 팀과의 노력과 영향을 검토하고 팀 전체의 요구 사항을 조정하기 위해 노력하십시오
B. 판매로 정의 된 노력을 계속하고 백 로그 항목을 추가하여 향후 서비스 영향을 검토하십시오
C. 판매에 의해 정의 된 노력의 우선 순위를 정하고 이사에게 서비스 영향을 검토하도록 요청하십시오
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정답: A
질문 #11
Northern Trail Outfitters의 비즈니스 분석가(BA)가 Heroku 프로젝트의 승인 기준 및 완료 정의를 포함한 문서를 작성해 달라는 요청을 받았습니다. BA는 이 문서를 어떤 방식으로 작성해야 할까요?
A. 수락 기준에 대한 개인적 관점과 완료 정의에 대한 전반적인 관점을 포함하십시오
B. 두 용어가 동의어이고 상호 교환 적으로 사용하므로 하나의 통합 문서 세트를 만듭니다
C. 수락 기준에 대한 전반적인 관점과 완료 정의에 대한 페르소나의 관점을 포함하십시오
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정답: A
질문 #12
어떤 사용자가 Single Sign-On 사용자 비밀번호를 재설정할 수 있습니까?
A. SSO 관리자
B. 역할 계층 구조에서 SSO 사용자 이상의 사용자
C. 관리자 만
D. 올바른 권한 세트가있는 관리자 및 사용자
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정답: C
질문 #13
어떤 Salesforce 앱 제공업체가 휴대폰으로 잠긴 사용자의 잠금을 해제할 수 있을까요?
A. 그들 모두
B. iOS (App Store)
C. 앱 교환에서 앱을 다운로드하는 것만
D. Android (Google Play)
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정답: A
질문 #14
다음 사용자 관리 용어 중에서 "Salesforce 생태계에서 액세스할 수 있는 기능을 결정하는 사용자에게 할당된 항목"이라는 정의에 가장 잘 맞는 것은 무엇입니까?
A. 역할
B. 사용자 라이센스 감독
C. 프로필
D. 사용자 이름
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정답: B
질문 #15
사용자는 최대 몇 개의 프로필을 가질 수 있나요?
A. 최대 3
B. 관리자는 최대 3 명, 일반 사용자 1 명만 가질 수 있습니다
C. 필요한만큼 많은
D. 1correct 만
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정답: D
질문 #16
Cloud Kicks는 불필요한 단계를 제거하고 비용을 절감하기 위해 Sales Cloud 솔루션의 효율성을 평가하고자 합니다. 비즈니스 분석가(BA)는 경영진에게 현재 상태를 이해하고 미래 상태를 정의하는 데 도움이 되는 프레젠테이션을 진행합니다. BA는 프레젠테이션에 어떤 문서를 사용해야 할까요?
A. 비즈니스 프로세스 ModelCorrect
B. 페르소나 여행지도
C. 사용 사례 모음
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정답: A
질문 #17
관리자는 어디에서 사용자의 잠금을 해제할 수 있나요?
A. 설정> 잠긴 사용자> 잠금 해제
B. 사용자> 선택 사용자> UnlockCorrect를 선택하십시오
C. 설정> 객체 관리자> 사용자> 사용자 선택> 잠금 해제
D. 사용자> 로그인> 사용자 잠금 해제
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정답: B
질문 #18
유니버설 컨테이너(UC)의 비즈니스 분석가(BA)는 UC가 애자일 프로세스를 따르면서도 제품 출시일을 맞추지 못한 이유를 알고 싶어 합니다. BA의 조사에 따르면, 개발자들은 진행 중인 작업과 그 작업의 목표에 대한 이해가 부족했으며, QA 팀은 주어진 페르소나를 기반으로 기능을 명확하게 테스트하지 못했습니다. BA는 다음 단계로 어떤 조치를 취해야 할까요?
A. SWOT (강도, 약점, 기회, 위협) 분석을 만들어 개발 및 테스트에 더 많은 시간이 걸린 이유를 이해합니다
B. 팀이 일할 시간이 더 있도록 배치 날짜를 옮깁니다
C. 사용자 스토리를 검토하여 작고 테스트 가능하며 가치가 있는지 확인하십시오
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정답: C
질문 #19
Cloud Kicks는 Salesforce 제품 구성 및 확장의 품질 보증(QA) 단계로 전환되었습니다. QA팀은 이제 비즈니스 요구 사항을 기반으로 이해관계자에게 가치를 제공했는지 확인하고자 합니다. "우리가 올바른 제품을 개발했는가?", "우리가 제품을 제대로 개발했는가?"와 같은 질문을 던지고 있습니다. 비즈니스 분석가는 QA팀이 제품이 모호함 없이 요구 사항을 충족하는지 검증하는 데 도움이 되는 요소를 어떤 기준으로 삼아야 할까요?
A. 프로세스 맵
B. 사용자 이야기
C. 수락 기준 수정
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정답: C
질문 #20
Universal Containers는 Salesforce 조직을 최대 규모의 온라인 전문가 네트워크와 통합하여 영업 담당자가 Salesforce 레코드에서 직접 정보를 확인할 수 있도록 하려고 합니다. 비즈니스 분석가는 이 시나리오에 대한 수용 기준을 작성해야 합니다. 좋은 수용 기준의 예는 무엇입니까?
A. 영업 담당자는 리드 및 연락처에서 직접 현재 정보를 볼 수 있습니다
B. 영업 담당자는 리드 및 연락처 기록 페이지 레이아웃에 CRM 위젯을 설치해야합니다
C. 영업 담당자가 리드 및 연락처 레코드에서 정보를 볼 수 있도록 CRM 위젯을 설치하십시오
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정답: A
질문 #21
클라우드 킥스(Cloud Kicks)의 한 매장은 쇼핑객들로부터 매장 내 상품을 찾을 수 없다는 불만을 받고 있습니다. 총괄 매니저는 IT 부서에 판매 직원들이 매장을 자유롭게 돌아다니며 고객을 지원할 수 있도록 태블릿을 구성해 달라고 요청했습니다. IT 팀은 다음과 같은 기능적 요구사항을 작성했습니다. Salesforce 모바일 앱을 실행하는 태블릿은 사용자가 현재 품목 수와 품목 위치를 포함한 매장 재고 기록에 접근할 수 있도록 해야 합니다. 비즈니스 분석가는 어떤 사용자 스토리를 작성하여 이를 설명해야 할까요?
A. 총괄 관리자로서 영업 사원이 태블릿을 갖도록 고객이 품목을 찾도록 도와주기를 원합니다
B. 영업 담당자로서 고객이 품목을 찾는 데 도움이되는 항목 가용성 및 위치를보고 싶습니다
C. 고객으로서 영업 사원이 품목을 찾는 데 도움이되는 품목 가용성에 액세스 할 수 있기를 바랍니다
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정답: B
질문 #22
Cloud Kicks(CK)는 영업팀이 Sales Cloud를 활용하여 리드 전환 시간을 단축하기를 원합니다. 비즈니스 분석가(BA)는 CK의 일반적인 영업 주기를 분석하고 분석할 것입니다. 프로세스 매핑은 BA가 이 프로젝트를 시작하는 데 어떻게 도움이 될 수 있을까요?
A. 판매주기의 단계와 행동 사이의 관계를 보여주고 현재 상태를 전달하고 이해하고 개선을위한 영역을 식별 할 수 있습니다
B. 현재 고객 경험의 변화를 모델링하고 각 변경의 영향 잠재력을 분석하며 솔루션 설계 전에 판매주기의 잠재적 개선을 시각화하는 데 도움이됩니다
C. 복잡한 아이디어를 일관된 형식으로 표시하고, 차단제 및 장애를 강조하여 이해 관계자가 판매주기의 문제를 신속하게 평가하고 프로젝트 타임 라인을 한눈에 볼 수 있습니다
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정답: A
질문 #23
다음 항목을 UX 연구 계획에 포함해야 할까요? 고급 프로토타입
A. Nocorrect
B. 예
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정답: A
질문 #24
비즈니스 분석가는 Salesforce의 계정 개체에 대한 필드 수준 보안을 문서화하여 데이터 액세스를 감사합니다. 최종 사용자는 이해 관계자로서 데이터 거버넌스에 어떻게 참여합니까?
A. 데이터를 로컬로 다시 내보내고 있습니다
B. 시스템에서 데이터 입력 해결 방법을 구현합니다
C. 데이터 사용 방법에 대한 귀중한 피드백을 제공합니다
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정답: C
질문 #25
새로운 Agile 개발 프로젝트를 시작할 때, Universal Containers의 제품 책임자는 비즈니스 분석가(BA)에게 이해관계자의 요구를 기반으로 작업의 의도된 결과를 명확하게 정의해 달라고 요청했습니다. 개발팀과 구현팀은 의도된 결과를 바탕으로 제품 관련 의사 결정을 계획합니다. 이 정의는 추측을 지양하고 이해관계자의 가치에 초점을 맞춰야 합니다. BA는 의도된 결과를 정의하기 위해 어떤 요소를 선택해야 할까요?
A. 요구 사항
B. 사용자 StoriesCorrect
C. 서사시
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정답: B
질문 #26
비즈니스 분석가(BA)는 Northern Trail Outfitters의 새로운 서비스 클라우드 구현을 위한 사용자 수용 테스트(UAT)를 준비하고 있습니다. BA는 테스트 환경을 위한 샌드박스를 확보하고, 테스트 케이스를 작성했으며, 보고된 버그를 추적하고 관리하는 프로세스를 구축했습니다. UAT 계획 과정에서 추가로 필요한 단계는 무엇입니까?
A. 파워 사용자를 식별하십시오
B. 일정 배치
C. 비즈니스 요구 사항을 수집합니다
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정답: A
질문 #27
UX를 위한 스토리텔링 과정의 어떤 요소를 여기서 설명하고 있나요? "영웅들이 여정에서 성공하기 어렵게 만드는 장애물."
A. 도전
B. 괴물
C. 승리
D. 도우미
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정답: A
질문 #28
다음 사용자 관리 용어 중 어떤 것이 이 정의에 가장 잘 설명되어 있습니까? "Salesforce에 액세스하기 시작하는 새 직원을 식별하기 위해 생성된 레코드"
A. 프로필
B. Salesforce charactersCorrect
C. 사용자
D. 역할
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정답: B
질문 #29
모든 애플리케이션 개발 라이프사이클에서 테스트를 위해 샌드박스를 사용해야 합니까?
A. 예
B. Nocorrect
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정답: B
질문 #30
비즈니스 분석가(BA)가 새로운 서비스 클라우드 구현을 위한 탐색 과정 전반에 걸쳐 자문할 주제 전문가 목록을 작성하고 있습니다. BA가 고객 서비스 담당자와 상담하는 것의 주요 가치는 무엇입니까?
A. 현재 프로세스 스코프 렉스 검증
B. 프로젝트 비용 추정
C. 건물 솔루션 설계 합의
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정답: A

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