Salesforce Arc? 201 시험 질문 및 답변, Salesforce Data Architect | SPOTO

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질문 #1

Northern Trail Outfitters(NTO)는 Salesforce 데이터 백업 및 복원을 구현하고자 합니다. 현재 NTO는 매주 실행되는 데이터 백업 프로세스를 통해 모든 Salesforce 데이터를 엔터프라이즈 데이터 웨어하우스(EDW)에 백업하고 있습니다. NTO는 매일 백업으로 전환하고, 장애 발생 시 데이터 손실을 방지하기 위해 복원 기능을 제공하고자 합니다. 데이터 아키텍트는 매일 백업 및 복원 솔루션에 대해 무엇을 권장해야 할까요?

A. 백업 및 복원을 위해 AppExchange 패키지를 사용하십시오

B. 백업에 ETL을 사용하고 EDW에서 복원하십시오

C. 벌크 API를 사용하여 매일 EDW에 데이터를 추출하고 복원을 위해 API를 REST API로 추출하십시오

D. 매주 백업 프로세스를 매일 백업으로 변경하고 사용자 정의 복원 솔루션을 구현하십시오

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정답: A

질문 #2

Universal Containers는 사례 관리를 위해 Salesforce를 구축했습니다. 회사는 지원 부서에 대한 초기 통화에서 해결된 사례의 비율을 파악하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 지원 담당자의 사례 종결률을 측정하는 보고 솔루션을 구축하기 위한 첫 번째 단계는 무엇입니까?

A. 케이스 객체에서 현장 기록 추적을 활성화합니다

B. 사례 분석 스냅 샷에 대한 보고서 작성

C. 사용 가능한 보고서에 대한 AppExchange 패키지를 설치하십시오

D. 연락처 및 기회 보고서 및 대시 보드를 만듭니다

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정답: A

질문 #3

Northern Trail Outfitters(NTO)는 영업 담당자를 위해 Salesforce를 구축했습니다. Saiesforce의 기회 관리는 다음과 같이 구현됩니다. 1. 영업 담당자는 예측 및 보고 목적으로 Salesforce에 기회를 입력합니다. 2. NTO는 매일 기회의 기회 금액 필드를 업데이트하는 데 사용되는 제품 가격 책정 시스템(PPS)을 보유하고 있습니다. 3. PPS는 NTO 내에서 기회 금액에 대한 신뢰할 수 있는 출처입니다. 4. NTO는 영업 계획 및 관리를 위해 기회 예측(Opportunity Forecast)을 사용합니다. 영업

A. PSS가 필드 판매 사용자 업데이트를 분리하는 기회 금액에 대한 사용자 정의 필드를 만듭니다

B. PSS 통합을 변경하여 값이 무일한 경우 기회 금액 필드 만 업데이트하십시오

C. 기회 금액 범위 필드 액세스 영업 사용자 필드 레벨 보안에 대한 읽기 전용

D. 영업 사용자가 PPS가 업데이트하는 필드를 분리하여 업데이트하는 기회 금액에 대한 사용자 정의 필드를 만듭니다

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정답: C

질문 #4

Universal Containers는 Salesforce를 활용하여 영업 조직을 관리하고자 합니다. 두 개의 노후화된 시스템에서 Salesforce로 기존 계정 데이터를 마이그레이션할 예정입니다. 데이터 중복을 최소화하기 위해 설계자가 고려해야 할 두 가지 설계 고려 사항은 무엇입니까? 2개 선택

A. 워크 플로를 사용하여 복제를 확인하고 방지하십시오

B. Salesforce로 가져 오기 전에 데이터를 청소합니다

C. Salesforce 매칭 및 중복 규칙을 사용합니다

D. 데이터를 동시에 가져옵니다

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정답: BC

질문 #5

Universal Containers(UC)는 고객에게 운송 서비스를 제공합니다. UC는 '기회(Opportunity)'를 사용하여 고객 운송을 추적합니다. 운송 상태는 언제든지 10가지 값 중 하나가 될 수 있습니다. UC에는 20만 개의 '기회' 레코드가 있습니다. 기회의 운송 상태를 추적하기 위한 새 필드를 생성할 때, 설계자는 데이터 품질을 개선하고 데이터 편향을 방지하기 위해 무엇을 해야 할까요?

A. 선택 목록 필드를 만들고 값을 알파벳순으로 정렬합니다

B. 사용자 정의 객체로 마스터 검사를 만듭니다

C. 사용자 정의 객체에 대한 조회 생성 shippingstatus C

D. 텍스트 필드를 만들고 외부 ID로 만듭니다

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정답: A

질문 #6

NTO는 재구매 고객에게 보상을 제공하는 로열티 프로그램을 운영하고 있습니다. 다음과 같은 조건이 적용됩니다. 1. 리워드 레벨은 지난 12개월 동안 지출한 금액을 기준으로 적립됩니다. 2. 프로그램은 고객이 구매한 모든 품목을 추적하고 할인 포인트를 부여합니다. 3. 프로그램은 매달 1억 건의 레코드를 생성합니다. NTO 고객 지원팀은 고객의 최근 거래 내역 및 달성한 리워드 레벨 요약을 확인하고자 합니다. 데이터 아키텍트는 어떤 솔루션을 사용하여 정보를 제공해야 할까요?

A. Salesforce에서 사용자 정의 객체를 만들어 모든 보상 프로그램을 캡처하고 저장하십시오

B. 외부 데이터 저장소에서 보상 프로그램 데이터를 캡처하고 Salesforce Connect 및 외부 객체를 사용하여 Salesforce에서 12 개월의 후행 요약을 제시합니다

C. 에이전트가 고객 이력을 표시하는 판매 지점을 빠르게 열 수 있도록 버튼을 제공합니다

D. 보상 프로그램 데이터를 캡처하고 연락처 레코드에 표시하고 규모 시스템에서 밤마다 업데이트 할 수있는 맞춤형 큰 객체를 만듭니다

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정답: D

질문 #7

Universal Containers는 Salesforce에서 의도치 않거나 악의적인 레코드 업데이트로 인한 데이터 손실에 대해 1일 서비스 수준 계약(SLA)을 적용하고자 합니다. 이 요구 사항을 해결하기 위해 어떤 접근 방식을 제안해야 할까요?

A. 장기적인 백업 및 보관 목적으로 온 프레미스 시스템에 매일 추출하고 데이터를 추출하십시오

B. 주요 객체에 대한 주간 추출 서비스를 예약하고 XL 시트의 데이터를 전제 시스템으로 추출하십시오

C. 업데이트 및 삭제에 Shadow 사용자 정의 객체에 모든 데이터를 저장하고 필요에 따라 추출하십시오

D. 백업 및 보관 목적으로 Ownbackup 또는 Spanning 등과 같은 타사 AppExchange 앱을 평가하십시오

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정답: D

질문 #8

UC는 백오피스 데이터를 REST API 접근이 가능한 온프레미스 데이터베이스로 이전했습니다. UC는 최근 영업 조직에 Sales Cloud를 구축했습니다. 하지만 사용자들은 샌프란시스코(SF) 내 주문 데이터 부족에 불만을 제기하고 있습니다. UC는 샌프란시스코의 저장 용량 제한에 대해 우려하면서도 Sales Cloud에서 데이터에 접근할 수 있기를 원합니다. 이러한 요구 사항을 충족하기 위해 데이터 아키텍트는 어떤 설계 패턴을 선택해야 할까요?

A. 기본 기능을 활용하려면 SF의 데이터를 마이그레이션하고 유지합니다

B. SF를 사용하여 SF에서 데이터를 가상화하고 스토리지 한도를 피하십시오

C. 온 프레미스 시스템과 Salesforce 간의 양방향 통합을 개발합니다

D. 온 프레미스 시스템을위한 UI를 구축하고 Salesforce에서 iframe

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정답: B

질문 #9

Universal Containers에는 3천만 개의 케이스 레코드가 있습니다. 케이스 객체에는 80개의 필드가 있습니다. 상담원은 Salesforce.org에서 보고서를 보고합니다. 보고 성능을 개선하기 위해 데이터 아키텍트는 어떤 솔루션을 권장해야 할까요?

A. 집계 데이터를 저장하고 보고서를 실행하는 사용자 정의 객체를 만듭니다

B. Salesforce 지원에 문의하여 스키니 테이블을 사용하여 사례를 사용하십시오

C. 플랫폼에서 데이터를 옮기고 Salesforce 외부보고를 실행하고 보고서에 액세스하십시오

D. 사용자 정의 번개 구성 요소를 사용하여 보고서를 작성하십시오

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정답: B

질문 #10

Universal Containers(UC) 사용자들이 보고서 시간 초과 또는 실행 시간 초과에 대해 불만을 제기하고 있습니다. 데이터 아키텍트는 보고 환경을 개선하기 위해 어떤 두 가지 조치를 권장해야 할까요? 2개의 답변을 선택하세요.

A. 보고서 기준에 사용되는 인덱스 키 필드

B. 대형 데이터 객체에 대한 부서를 활성화합니다

C. 보고서 당 스키니 테이블 하나를 만듭니다

D. 각 보고서를 적은 사용자와 공유하십시오

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정답: AC

질문 #11

Universal Containers(UC)는 여러 Apex 클래스, 트리거, 그리고 레코드가 있는 경우 레코드를 수정하는 자동화된 프로세스를 포함하는 복잡한 Salesforce 조직을 소유하고 있습니다. UC는 현재 개발 단계에서 UC가 동일한 레코드에 대해 경합 상태 발생 또는 변경을 실행하고 있음을 확인했습니다. 레코드가 동시에 업데이트되지 않도록 데이터 아키텍트는 무엇을 권장해야 할까요?

A. SOQL 문 후 업데이트 키워드를 포함시킵니다

B. 동일한 레코드를 얻을 가능성이있는 클래스 또는 트리거를 비활성화합니다

C. 프로그램 논리를 프로세스 및 흐름으로 마이그레이션합니다

D. 클래스 리팩터 또는 최적화 및 최대 CPU 성능을 위해 트리거

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정답: A

질문 #12

한 대형 소매업체가 최근 CRM 솔루션으로 SF를 선택했습니다. 이 회사의 레코드 수는 다음과 같습니다. 계정 2,500,000개, 연락처 2,500,000개. 초기 성능 테스트를 진행하던 중 데이터 아키텍트는 보고서와 목록 뷰의 응답 속도가 매우 느리다는 것을 발견했습니다. 데이터 아키텍트는 이 성능 문제를 해결하기 위해 어떻게 해야 할까요?

A. 사용자가 액세스 할 수있는 데이터 만로드

B. 자주 검색된 계정에 사용자 정의 인덱스 추가 및 연락처 오브젝트 필드

C. 데이터로드를 2000 년 가장 최근에 만든 레코드로 제한합니다

D. 계정 및 연락처 객체를 나타 내기 위해 스키니 테이블을 만듭니다

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정답: B

질문 #13

사용자가 표준 필드에 정보를 입력할 때 추가적인 지침을 제공하기 위해 데이터 아키텍트는 무엇을 해야 할까요?

A. 필드 속성 아래에 맞춤 도움말 텍스트를 제공합니다

B. 사용자 안내를위한 도움말 텍스트가 포함 된 사용자 정의 페이지를 만듭니다

C. 필드의 기본값으로 사용자 정의 도움말 텍스트를 추가하십시오

D. 사용자 정의 필드에 인접한 도움말 텍스트가있는 레이블 필드를 추가하십시오

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정답: A

질문 #14

Get Cloud Consulting은 고객 레코드가 있는 두 개의 서로 다른 시스템을 Salesforce 계정 개체로 통합해야 합니다. Salesforce에 중복 레코드가 생성되지 않도록 마스터 데이터 관리(MDM)를 사용합니다. 아키텍트는 필드 수준에서 어떤 시스템이 SOR(System of Record)인지 확인해야 합니다. 아키텍트는 이 목표를 달성하기 위해 무엇을 해야 할까요?

A. 마스터 데이터 관리 시스템은 레코드 시스템을 결정하고 아키텍트는 어떤 시스템에 의해 제어되는 데이터에 대해 생각할 필요가 없습니다

B. 주요 이해 관계자는 시스템간에 동일한 목적을 공유하는 필드를 검토하여 Salesforce에서 어떻게 사용되는지 확인해야합니다

C. 각 외부 시스템의 데이터베이스 스키마를 검토해야하며 이름이 다른 필드는 항상 Salesforce의 별도의 필드 여야합니다

D. 외부 시스템의 입력 필드 인 모든 필드는 마지막 레코드에 의해 덮어 쓰여 있으며 레코드 시스템을 가질 수 없습니다

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정답: B

질문 #15

유니버설 컨테이너즈(Universal Containers)의 개발자들은 지난 1년간 개설된 계정을 업종별로 분류하여 보여주는 비즈니스 보고서를 작성해야 합니다. 이 보고서에는 연락처, 영업 기회, 주문 정보도 포함됩니다. 시스템에는 수백만 개의 계정이 있습니다. 이 보고서의 성능을 높이고 비즈니스 요구를 충족하려면 어떤 두 가지 옵션을 추천해야 할까요?

A. 트리거를 사용하여 계정에 비정규 화 관련 필드를 채우십시오

B. 데이터 필터가 제한된 인덱스 데이터 필드를 사용하십시오

C. 공식 필드를 사용하여 보고서의 정보 I 관련 엔티티를 표면합니다

D. 보고서를 필터링하기 위해 무한한 날짜 범위를 사용하십시오

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정답: BC

질문 #16

NTO는 Salesforce를 포함한 기업 환경 전반에 걸쳐 다양한 시스템을 운영하고 있으며, 고객 레코드는 서로 다른 버전으로 관리됩니다. Salesforce에서 고객은 연락처 객체로 표현됩니다. NTO는 다음과 같은 특성을 가진 MDM 솔루션을 활용합니다. 1. MDM 솔루션은 마스터 키를 사용하여 고객 마스터를 추적합니다. 2. 마스터 키는 고객 데이터가 저장된 각 외부 시스템의 레코드 ID에 대한 맵입니다. 3. MDM 솔루션은 중복 제거 기능을 제공하여 단일 데이터 소스 역할을 합니다.

A. Heroku Postgres에 마스터 키를 저장하고 동기화를 위해 Heroku Connect를 사용하십시오

B. 문의 객체를 작성하여 마스터 키를 조회 필드로 저장할 수 있습니다

C. 외부 객체를 만들어 마스터 키를 조회 필드로 저장합니다

D. 접점 객체의 마스터 키를 외부 ID (참조 수입 필드)로 저장합니다

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정답: D

질문 #17

한 대형 자동차 제조업체가 Salesforce를 CRM으로 사용하기로 결정했습니다. 이 회사는 CRM에서 다음과 같은 딜러 유형을 관리해야 합니다. 지역 딜러, 지역 유통업체, 주 유통업체, 서비스 딜러. 각 고객 유형마다 속성이 다릅니다. CRM 사용자는 고객 유형과 관련된 속성만 입력해야 합니다. 각 고객 유형의 프로세스와 비즈니스 규칙은 다를 수 있습니다. Salesforce에서 각 딜러를 어떻게 관리해야 할까요?

A. 딜러에 대한 계정을 사용하고 각 딜러 유형에 대한 레코드 유형을 만듭니다

B. 딜러를 계정으로 만들고 각 딜러 유형에 대한 사용자 정의보기를 구축하십시오

C. 각 딜러 유형에 대한 딜러 및 맞춤형 선택 목록 필드에 대한 계정 사용

D. 딜러 속성에 대한 각 딜러 유형 및 사용자 정의 필드에 대한 사용자 정의 객체를 만듭니다

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정답: A

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