Salesforce Arc-801 시험 질문 및 답변,

질문 #1

솔루션 아키텍트가 Salesforce 사용자 속성 차트를 제시한 후, 프로젝트 담당자는 모든 부사장에게 보고하는 임원 비서의 역할 계층 구조 선택에 대해 몇 가지 우려와 질문을 제기합니다. 또한, 경영진을 감독하고 매 회계 기간 종료 시 임원 대시보드를 검토하는 CEO에게 부여되는 이상적인 라이선스에 대한 질문도 있습니다. 전체 라이선스 예산 지출에는 몇 가지 제약이 있으며, 사용자 기반은 지속적으로 증가할 것으로 예상됩니다.

A. CEO는 역할이 정보 소비자이며 역할 계층의 최상위에 있어야한다는 점을 감안할 때 플랫폼 플러스 라이센스가 있어야합니다

B. CEO는 역할이 정보 프로세서이고 역할 Hierarchy

C. 역할 계층은 조직 차트를 반영해야합니다

D. 임원 보조원이 지원되는 모든 VP에 대한 데이터에 대한 액세스가 필요하다는 점을 감안할 때, 보조원은 VPS보다 역할 계층에서 더 높이 올라야합니다

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정답: ABC

질문 #2

Universal Containers는 Salesforce 플랫폼을 사용하여 고객 결제 및 연체금을 추적합니다. 이는 Marketing Cloud, Service Cloud, 그리고 MuleSoft를 통한 백오피스 청구 시스템과의 통합을 포함하는 아키텍처를 통해 구현됩니다. 송장과 결제는 청구 시스템에서 관리되고 MuleSoft를 통해 Salesforce에 공개됩니다. 고객 결제 관련 알림은 Salesforce에서 처리되고 이메일은 Marketing Cloud를 통해 전송됩니다. 연체금 송장 데이터는 다음 용도로 사용됩니다.

A. 청구 시스템을 Mulesoft를 통해 마케팅 클라우드와 직접 통합하여 청구 시스템의 이벤트를 기반으로 트리거됩니다

B. Mulesoft Event Orchestration을 통한 지불 동상을 기반으로 청구 시스템에서 Salesforce 내에서 사례를 작성하고 마케팅 클라우드를 통해 지불 알림을 보내십시오

C. 청구 시스템에서 마케팅 클라우드로 트리거를 권장하여 고객 형식의 이메일을 보냅니다

D. Mulesoft를 사용하여 청구 시스템에서 Salesforce 내에서 지불 및 인보이스 데이터를로드하고 마케팅 ClouD

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정답: D

질문 #3

유니버설 컨테이너(UC)는 서비스 클라우드와 B2B 커머스를 활용하여 리셀러가 UC에서 관리하는 농기계를 구매하고 지원할 수 있도록 지원합니다. UC는 스마트 기기에 투자하여 부품 고장 시 해당 기기가 UC에 정보를 제공할 수 있도록 했습니다. 이러한 기기의 데이터는 퍼블릭 클라우드 솔루션으로 전송되며, 모든 기기에서 매초 모든 센서 데이터를 수신합니다. 현재 여러 농장에서 10만 대의 기기가 활발하게 사용되고 있습니다. CIO는 이 데이터를 Salesforce에 연결하고자 합니다.

A. 자산 레코드를 볼 때 장치의 센서 데이터를 포함시킵니다

B. Mulesoft를 사용하여 퍼블릭 클라우드 솔루션을 Salesforce에 직접로드하십시오

C. 장치의 상태 변경을 기반으로 플랫폼 이벤트 활용

D. 장치의 상태 변경을 기반으로 Apex Callouts를 활용합니다

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정답: C

질문 #4

Universal Containers(UC)는 현재 내부 영업팀, 콜센터 및 현장 서비스팀을 위해 Salesforce Revenue Cloud, Service Cloud, Field Service를 활용하고 있습니다. 현장 서비스팀은 영업 및 서비스 데이터에 대한 새로운 데이터 가시성을 요청했습니다. 현장 고객들이 일반적으로 Revenue Cloud에 존재하는 판매 주문에 대해 문의하는 경우가 많기 때문입니다. 이러한 유형의 데이터 접근 권한을 부여할 때 솔루션 아키텍트가 가장 먼저 고려해야 할 사항은 무엇입니까?

A. 주문 객체에 대한 액세스를 부여하는 새 권한 세트를 생성하고 현장 서비스 사용자에게 할당하십시오

B. 주문 개체에 대한 액세스를 부여하는 새 프로파일을 생성하고 현장 서비스 사용자에게 할당하십시오

C. 주문 데이터를 볼 수있는 CPQ 라이센스를 현장 서비스 팀에 제공합니다

D. 주문 데이터를 볼 수있는 영업 클라우드 라이센스를 현장 서비스 팀에 제공합니다

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정답: A

질문 #5

유니버설 컨테이너(UC)는 Sales Cloud, Service Cloud, Revenue Cloud, Experience Cloud, MuleSoft 등 여러 클라우드를 통합하는 새로운 Lead to Invoice 프로세스를 통해 디지털 혁신의 첫 단계를 곧 완료할 예정입니다. UC는 현재 Center of Excellence를 구축하고 신규 릴리스 작업에 순수 애자일 방법론을 적용하는 데 집중하고 있습니다. UC는 릴리스 계획과 관련된 몇 가지 고려 사항을 파악하고자 합니다. 솔루션 아키텍트가 UC의 신뢰성을 보장하기 위해 제시해야 할 두 가지 권장 사항은 무엇입니까?

A. 릴리스 계획 중에 스프린트의 범위를 수정하십시오

B. 새로운 기능을 보여주기 위해 다른 팀에서 정기적 인 스프린트 케이던스를 만듭니다

C. 릴리스의 마지막 스프린트를 사용하여 안정화하고 식별 된 문제를 제거하십시오

D. 이전 스프린트에서 누락 된 기능을 포함하도록 마지막 스프린트를 사용하십시오

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정답: BC

질문 #6

Universal Containers(UC)는 최근 Lightning Experience로의 마이그레이션을 완료했으며, 영업 담당자는 자동으로 Lightning으로 이전했습니다. UC는 Classic에서 Lightning으로 엄청난 양의 레거시 기능을 마이그레이션했기 때문에 이 이니셔티브를 매우 큰 규모로 진행했습니다. CIO는 UC가 Classic에서 Lightning으로 마이그레이션된 기능의 도입 현황과 구체적으로 어떤 기능이 마이그레이션되었는지 추적할 수 있는지 확인하고자 합니다. 솔루션 아키텍트는 어떤 두 가지 제안을 추천해야 할까요? 2가지를 선택하세요.

A. CIO에게 번개가 필요에 맞는 느낌이 들지 않으면 모든 변경 사항을 롤백 할 수있는 기능을 제공합니다

B. 번개 사용 내에서 채택률을 추적하고 기존 보고서 및 대시 보드 내에서 메트릭 변경을 모니터링합니다

C. CIO에 새로운 기능과 클래식과 Lightning 사이의 갭 분석에 관한 사용자 스토리 목록을 제공하십시오

D. 기능이 마이그레이션되었지만 클래식과 번개 사이에서 생성 된 데이터는 정확히 동일하다는 사실에 대한 CIO와 일치합니다

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정답: ABC

질문 #7

발견 단계가 끝나갈 무렵, 영업 관리자와 해당 분야 전문가들은 가능한 한 빨리 솔루션을 직접 경험해 보고 싶다는 요청을 제기합니다. 이들은 자신들이 제공한 요구 사항이 Salesforce에 제대로 반영되었는지 확인하고 싶어 합니다. 프로젝트 스폰서는 이 요청이 일정에 어떤 영향을 미칠지 확신하지 못합니다. 이 상황에서 솔루션 아키텍트는 프로젝트 일정에 영향을 미치지 않고 빌드 스프린트 중에 요구 사항을 검증하기 위해 어떤 방법을 고려해야 할까요?

A. 프로젝트 스폰서가 기능 사양 문서에서 구축 된 내용이 원래 요구 사항과 일치한다는 승인으로 검토 및 서명을 확인하십시오

B. 기능 사양 문서를 기반으로 사용자 수락 테스트 검색 세션을 실행하여 테스트 스크립트가 최종 사용자의 요구 사항을 충족하도록합니다

C. 모든 최종 사용자에게 기능 사양 문서를 교육 자료로 제공하고 내용을 테스트하십시오

D. 최종 사용자에게 각 사용자 스토리에 대한 샌드 박스 환경 및 테스트 스크립트에 액세스 할 수 있습니다

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정답: D

질문 #8

Northern Trail Outfitters(NTO)는 파트너가 제출한 사례를 기록하고 확인하고 기회를 추적할 수 있도록 Experience Cloud 솔루션을 구현해야 합니다. NTO는 이 솔루션의 일환으로 파트너가 커뮤니티 내에서 볼 수 있는 대시보드를 생성하고자 합니다. 솔루션 아키텍트는 어떤 Experience Cloud 라이선스를 권장해야 할까요?

A. 판매 클라우드 라이센스

B. 서비스 클라우드 라이센스

C. 파트너 커뮤니티 라이센스 감독

D. 고객 커뮤니티 플러스 라이센스

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정답: C

질문 #9

유니버설 컨테이너(UC)는 마케팅 클라우드를 사용하고 최근 세일즈 클라우드를 추가하여 비즈니스 활동을 관리하며, B2B 커머스를 통해 웹사이트를 재설계했습니다. 현재 고객이 구매를 완료하지 않고 사이트를 떠날 때마다 리드가 생성됩니다. 생성되는 리드 수가 증가하고 있으며, 담당자는 더 이상 콜백 마감일을 맞출 수 없습니다. UC는 새로운 웹사이트를 통해 최종 판매 건수를 늘리고 고객에게 유사한 제품을 제공하는 동시에 영업팀의 업무 부담을 줄이고자 합니다.

A. 고객이 교차 판매 또는 상향 판매 이메일 링크를 클릭하면 기회를 만듭니다

B. CART

C. 마케팅 클라우드로 리드 육성을 설정하고 여행을 통해 이메일을 자동화합니다

D. 버려진 카트에 대한 영업 클라우드에서 리드 생성 중지

E. 버려진 카트에서 모든 리드를 대기열에 넣습니다

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정답: ABD

질문 #10

유니버설 컨테이너(UC)는 4개 회사를 인수했으며, 모든 합병 지역의 매출을 원활하게 관리하고자 합니다. UC는 Salesforce에서 여러 지역의 팀 예측에 대한 효율적이고 완전한 실시간 뷰를 기반으로 주요 비즈니스 의사 결정 및 판매 전략을 추진하고자 합니다. 영업 담당자는 여러 지역에 속할 수 있으며, 일반적으로 한 번에 여러 기회를 담당합니다. 솔루션 아키텍트는 협업 예측을 설계할 때 어떤 기술적 고려 사항을 고려해야 합니까?

A. 영토 모델을 보관한다고해서 모델의 모든 영토에 대한 예측, 할당량 및 조정에 영향을 미치지 않습니다

B. 영업 사용자에게 많은 영토가 할당 된 경우 Offorecast의 성능에 영향을 줄 수 있습니다

C. 중요한 세부 사항은 기회 라인 레벨에서 추적해야합니다

D. 예측 카테고리 이름은 Salesforce 지원 사례를 제출하여 사용자 정의 할 수 있습니다

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정답: B

질문 #11

AW Heat & Cooling은 특수 냉난방 솔루션을 판매하는 중견 제조업체입니다. 매출이 크게 감소했으며, 분석 결과 고객들은 견적 처리 시간이 길고, 유연성이 부족하며, 고객을 제대로 이해하지 못하고 서로 협력하지 않는 영업 사원들로 인해 이탈하고 있는 것으로 나타났습니다. AW Heat & Cooling은 새로운 커뮤니케이션 채널과 디지털 셀프 서비스 제공을 포함하여 고객 경험을 처음부터 끝까지 간소화하고 개선하고자 합니다.

A. 서비스 클라우드 및 수익 클라우드로 시작한 다음 Experience Cloud 및 나중에 판매 클라우드로 시작하십시오

B. 영업 클라우드, 수익 클라우드, 서비스 클라우드 및 경험을 포함한 포괄적 인 솔루션을 처음부터 기본 버전으로 개발하십시오

C. Fast-Track Service Cloud 다음에 판매 클라우드, 수익 클라우드 및 나중에 클라우드를 경험합니다

D. 판매 클라우드 및 수익 클라우드로 시작한 다음 서비스 클라우드로 시작하고 나중에 클라우드를 경험하십시오

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정답: D

질문 #12

제조 회사인 위젯스 원더풀(Widgets Wonderful)은 더 나은 고객 경험을 제공하고 현장 서비스 담당자가 현장에 있는 동안 고객에게 견적을 제공할 수 있도록 지원하고자 합니다. 이 회사는 예방적 유지보수 작업이 포함된 보증이 포함된 복잡한 제품을 보유하고 있습니다. 또한, 특정 보증 수리 작업에는 특정 SLA가 적용됩니다. 현장 서비스 팀원 10명과 영업 담당자 20명이 있으며, 모두 Salesforce 현장 서비스 객체를 확인하고 생성할 수 있어야 합니다.

A. Salesforce Field Service 및 Service Cloud for Salesforce CPQ가 설치되어야하며 권한을 처리하려면 사용자 정의가 필요합니다

B. 30 CPQ 라이센스 및 10 개의 Salesforce 현장 서비스 라이센스 구매

C. 30 CPQ 라이센스와 30 개의 Salesforce 현장 서비스 라이센스를 구매합니다

D. Salesforce Field Service, Salesforce CPQ 및 Salseforce CPQ 용 서비스 클라우드를 설치해야하며 권한에 맞춰 사용자 정의가 필요하지 않습니다

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정답: ABD

질문 #13

Universal Containers(UC)는 Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud를 사용합니다. 구현은 5년 이상 전에 완료되었으며, Service Cloud 사용자들은 현재 시스템 성능에 불만을 표하고 있습니다. Experience Cloud 사용자에게 관련 데이터를 표시하기 위해 맞춤형 Visualforce 페이지가 개발되었습니다. 지원팀에서도 동일한 페이지를 사용하지만, 프로필을 기반으로 더 많은 정보를 표시합니다. UC는 Salesforce를 위한 소규모 내부 지원팀을 운영하고 있으며, 이를 통해 프로덕션 환경에서 새로운 기능을 정기적으로 활성화합니다.

A. 기술 부채 수준을 평가하고 개발자 샌드 박스의 제품 팀과 함께 새로운 기능을 테스트하십시오

B. 생산을 활성화하기 전에 기술 부채 수준을 평가하고 샌드 박스의 새로운 기능을 테스트하십시오

C. 모든 사용자를 활성화하기 전에 데이터 품질 수준을 평가하고 파일럿으로 새로운 기능을 테스트하십시오

D. 데이터 품질 수준을 평가하고 모든 사용자를 활성화하기 전에 프로덕션에서 사용자의 서브 세트로 새로운 기능을 테스트하십시오

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정답: B

질문 #14

Universal Containers(UC)는 글로벌 지원 모델을 운영하고 있으며, 전 세계 각국의 유지보수 관리자를 지원하기 위해 문자 메시지 채널을 개설하고자 합니다. 또한, UC는 메시징을 활용하여 비즈니스 파트너에게 마케팅하고, 이메일 캠페인과 마찬가지로 오픈율과 클릭률을 추적하고자 합니다. 솔루션 아키텍트는 UC에 무엇을 권고해야 할까요?

A. 서비스 클라우드 및 LiveMessagE

B. 서비스 클라우드 이메일을 문자 메시지로 활용하십시오

C. 타사 메신저 도구를 포함시킵니다

D. 마케팅 클라우드 및 MobileConnect를 활용합니다

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정답: A

질문 #15

솔루션 아키텍트는 Northern Trail Hot Tubs를 통해 발견한 요구사항을 아래와 같이 수집했습니다. ? Northern Trail Hot Tubs는 딜러와 B2B2C 모델을 통해 판매합니다. ? Northern Trail Hot Tubs는 Salesforce에서 딜러 기회를 추적하지만, 딜러로부터 판매 프로세스에 대한 더 자세한 정보를 얻고자 합니다. ? 딜러는 Northern Trail Hot Tubs에서 구성 견적을 기다릴 필요 없이 맞춤형 온수 욕조 가격을 빠르게 받고 싶어합니다. ? Northern

A. 딜러가 따옴표를 얻고 사례를 볼 수있는 클라우드 및 수익 클라우드를 경험하십시오

B. 딜러가 CaseScorRect를위한 가격 및 서비스 클라우드를 얻을 수있는 B2B 상거래

C. 딜러가 기회를 창출하고 기회 제품을 추가 할 수있는 클라우드 및 판매 클라우드를 경험하십시오

D. 딜러가 사례를 통해 가격을 요청하고 고객 사례를 추적 할 수 있도록 클라우드 및 서비스 클라우드를 경험하십시오

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정답: B

질문 #16

Big Server Company는 리셀러 채널을 통해 고객에게 복잡한 서버 솔루션을 판매합니다. 리셀러는 복잡한 서버를 구매할 뿐만 아니라, 추가 하드 드라이브 및 케이블과 같이 고객에게 필요한 제품을 보관할 창고도 보유하고 있습니다. Big Server Company는 현재 영업팀에서 Salesforce CPQ를 사용하고 있습니다. Big Server Company는 리셀러가 B2B 커머스를 통해 창고형 제품을 쉽게 구매할 수 있도록 지원하고자 합니다. 또한, 리셀러가 직접 필요한 제품을 구매할 수 있도록 허용하고자 합니다.

A. Mulesoft와 같은 통합 소프트웨어를 활용하여 B2B Commerce와 Salesforce CP 간의 카트 및 가격을 동기화합니다

B. Salesforce CPQ & Billing 및 CPQ B2B Commerce 커넥터를 구현하고 CART를 사용하여 흐름을 인용하여 CART를 Salesforce CPQ와 동기화하고 리셀러 가격 규칙이 볼륨을 기준으로 리셀러에 대한 가격을 조정하십시오

C. B2B Commerce에서 요청 특별 가격 버튼을 작성하여 영업 담당자를위한 기회를 창출하고 영업 담당자가 후속 조치를 취할 수 있도록합니다

D. Salesforce CPQ & Billing 및 CPQ B2B Commerce Connector를 구현하고 CART를 사용하여 흐름을 인용하여 Resellers 카트에서 견적을 만들어 판매 담당자가 할인을 구성하고 CART와 다시 동기화 할 수 있습니다

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정답: C

질문 #17

가동 계획 회의에서 사업 스폰서는 솔루션 도입률 향상과 관련하여 몇 가지 우려를 표명했습니다. Salesforce 멀티 클라우드 구현의 도입률을 높이기 위해 솔루션 아키텍트가 제시해야 할 두 가지 권장 사항은 무엇입니까? 2개 선택

A. 최종 사용자가 Solution Architect

B. 최종 사용자에게 솔루션을 개선하고 버그를보고하는 방법에 대한 아이디어를 공유 할 수있는 기능을 제공하기 위해 피드백 루프를 작성합니다

C. Executive Team은 Salesforce 사용에 성능 지표를 연결할 것을 제안합니다

D. Trailhead, In-App Guidance 또는 Embedded Video와 같은 지속적인 교육 방법을 제안하여 최종 사용자가 Solution

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정답: ABD

질문 #18

유니버설 컨테이너(UC)는 첫 번째이자 유일한 설계 단계의 막바지에 이르렀습니다. UC는 내부 이해관계자와 우수성 센터(Center of Excellence)가 개발하고 합의한 전체 미래 설계를 기반으로 구축을 진행하기로 결정했습니다. 하지만 경영진은 UC가 어떻게 위험을 줄이고 예산 범위 내에서 구축을 진행하면서 설계 단계에서 정의된 목표를 달성할 수 있을지에 대해 우려하고 있습니다. 솔루션 아키텍트는 경영진의 우려를 해소하기 위해 어떤 권고안을 제시해야 할까요?

A. 경영진 팀이 거버넌스 프레임 워크를 개발하도록 도와줍니다

B. 경영진은 프로젝트 관리자가 매주 포괄적 인 예산 수를 항상 제공 할 것이라고 약속하며 예산에 따라 결코 초과하지 않을 것입니다

C. 경영진 팀이 이미 솔루션에 대한 전체 비전을 이미 만들었고 빌드 중에 새로운 것이 나올 가능성이 없다는 것을 이해하도록 도와줍니다

D. 경영진이 현재 프로젝트가 고정 된 범위에 있으며 예산에 비해 오버런이 없음을 보증합니다

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정답: A

질문 #19

Universal Containers(UC)는 여러 타사 시스템과의 통합을 통해 방대한 양의 데이터와 일일 트랜잭션을 처리하는 Salesforce B2B 멀티 클라우드 프로젝트를 구현하고 있습니다. UC는 주당 100만 건 이상의 레코드, 성수기에는 주당 1,000만 건 이상의 레코드를 처리해야 합니다. UC는 여러 클라우드에서 모든 타사 통합을 테스트하기 위해 전체 복제 샌드박스를 구축하기로 결정했습니다. UC는 또한 MuleSoft와 Anypoint Platform에 단일 플랫폼으로 투자했습니다.

A. LivE

B. 전체 사본 샌드 박스 코드베이스에 대한 단위 테스트를 수행하기 전에 생산에 실시되기 전에

C. 생산 후 생산에 대한 페이지로드 테스트를 수행하십시오

D. 생중계하기 전에 부분 카피 샌드 박스에 대해 API로드 테스트를 수행하십시오

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정답: A

질문 #20

3D 스캐너는 견적 라인 편집기에서 유통업체의 견적 라인에 자동으로 할인을 적용해야 합니다. 적용되는 할인율은 유통업체 계정의 속성과 특정 제품의 속성에 따라 달라집니다. 영업 담당자는 추가 할인을 적용할 수 있지만, 이전에 추가 할인을 거부한 담당자에게만 다시 제출할 수 있도록 승인 절차를 거쳐야 합니다. 솔루션 아키텍트는 요구 사항을 충족하기 위해 어떤 두 가지 옵션을 권장해야 합니까?

A. CPQ 라이센스

B. 흐름

C. 가격 규칙

D. CPQ 플러스 라이센스

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정답: AC

질문 #21

유니버설 컨테이너(UC)는 두 회사를 인수했습니다. UC는 혁신 및 통합 프로그램의 일환으로 모든 파트너 전략을 통합하고 모든 간접 판매 채널에서 어떤 전략을 결합할 수 있는지 확인해야 합니다. 각 회사는 현재 Sales Cloud와 Experience Cloud for Partners를 활용하는 자체 Salesforce 환경을 보유하고 있습니다. 또한 각 회사는 파트너를 위해 자체적인 비즈니스 프로세스를 따릅니다. 그러나 UC는 최근 단일 플랫폼에 초점을 맞춘 새로운 비전과 여정을 수립했습니다.

A. 인수 회사의 브랜드 및 전략에 따라 모든 채널 전략을 완전히 통합하십시오

B. 이해 관계자에게 단일 브랜딩을 가진 모든 채널에서 단일 파트너 커뮤니티를 갖는 데 집중하도록 지시하십시오

C. 직접 영업 팀이 새로운 파트너 커뮤니티 내의 판매 모델에서 간접 영업 팀과 참여할 수 있도록 채택 계획을 세우십시오

D. 각 채널에 맞는 브랜딩 및 컨텐츠를 사용하여 간접 판매 채널을 통해 여러 파트너 커뮤니티의 필요성을 식별합니다

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정답: ACD

질문 #22

유니버설 컨테이너(UC)는 전면적인 디지털 혁신을 추진 중이며, 주요 구성 요소 중 하나로 Salesforce를 선택했습니다. UC는 온라인 활동에 Sales Cloud를, 견적 생성 및 갱신에는 CPQ를, 파트너십 및 벤더를 통한 온라인 주문에는 B2B Commerce를, 주문 처리 및 송장 발행에는 외부 ERP를, 그리고 고객 지원에는 Marketing Cloud를 활용할 계획입니다. UC는 전체 애플리케이션 환경 간의 유동성을 확보하고자 하며, 시스템 간 통합이 필수적입니다. 애플리케이션은 다음과 같은 이점을 제공할 것으로 예상됩니다.

A. ERP 주문 개체에서

B. Salesforce Custom Object

C. Salesforce 주문 개체

D. B2B 상업 주문 개체

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정답: A

질문 #23

솔루션 아키텍트는 여러 비즈니스 프로세스를 지원하는 복잡한 엔터프라이즈 아키텍처를 사용하고 있습니다. 이전의 많은 혁신 프로젝트는 Salesforce 운영 환경과 다른 시스템 간의 상호 의존성 및 문서 부족으로 어려움을 겪었습니다. 솔루션 아키텍트가 Salesforce 운영 환경의 현재 상태를 더 잘 이해할 수 있는 두 가지 방법은 무엇입니까? 두 가지 답변을 선택하세요.

A. 비즈니스 이해 관계자와 상담하여 개선을위한 제안을 수집하십시오

B. 이전 구현을 수행 한 시스템 통합기를 식별하고 작업을 문서화하도록 요청하십시오

C. 현재 구성의 세부 사항을 검사하여 설정 방법을 확인하십시오

D. 시스템 관리자와 협력하여 현재 구성에 대한 지식이 가장 많은 사람을 식별하십시오

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정답: ACD

질문 #24

Universal Containers(UC)는 현재 기존 Salesforce 환경 내에 Sales Cloud, Revenue Cloud, Marketing Cloud Account Engagement를 구축하고 있으며, 이러한 클라우드 전반에 걸쳐 표준 Lead to Cash 솔루션을 활용하고 있습니다. UC는 Salesforce 구축 2년 차에 접어들었으며, CIO는 데이터 양이 급증하여 환경의 데이터 제한에 영향을 미치고 있다는 점에 우려를 표하고 있습니다. IT 부서는 더 이상 관련성이 없을 수 있는 오래된 기록을 관리하고 있습니다. UC는 데이터 보관 전략과 관련해 어떤 조치를 취할지 검토하기로 결정했습니다.

A. 다른 일을하기 전에 CIO에 스키니 테이블을 제안하십시오

B. 데이터를 유지하거나 삭제할 권리 주변의 조직의 규제 요구 사항을 이해합니다

C. CIO에 대한 데이터 아카이브에 대한 기능을 제공하는 AppExChange 솔루션을 권장합니다

D. 일일 운영에 필요한 데이터, 때때로 수요에 사용되는 데이터 및 역사적 목적으로 순전히 사용되는 데이터 측면에서 데이터를 분류하십시오

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정답: BD

질문 #25

Universal Containers(UC)는 Sales Cloud, B2B Commerce, Marketing Cloud Account Engagement, Experience Cloud, MuleSoft 등 클라우드 전반에 걸쳐 디지털 혁신 이니셔티브의 첫 번째 릴리스를 곧 시작합니다. UC는 최근 Center of Excellence(CoE) 모델을 개발했으며, 개발자와 관리자가 지속적인 릴리스 주기를 진행할 수 있도록 하는 방안을 모색하고 있습니다. 제품 소유자는 샌드박스 또는 프로덕션 환경에서 어떤 작업도 오버라이드되지 않도록 하려고 합니다. Sol이 가장 먼저 해야 할 일은 무엇일까요?

A. 개발자가 CLI에 액세스 할 수 있도록하여 다음 환경으로 변경하고 변경할 수 있도록하십시오

B. 스프린트의 일부로 QA, SIT 및 UAT 환경에 어떤 변경이 배치 된 모든 변경 사항을 추적 할 릴리스 관리자를 임명하십시오

C. 소스 제어 기반 개발 프로세스와 함께 필요한 환경과 자동 배포를 설정하는 릴리스 관리자를 임명하십시오

D. 이해되는 소스 제어 기반 개발 프로세스를 설정하고 관리자 및 개발자가 이어

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정답: D

질문 #26

제조 회사인 UC Foods는 최전선 영업팀과 현재 Sales Cloud를 통해 활성화된 채널 파트너, 그리고 파트너 커뮤니티를 포함한 여러 판매 채널을 보유하고 있습니다. 이 회사는 가능한 모든 곳에서 셀프 서비스 기능을 통해 판매를 자동화하여 판매 비용을 절감하기 위해 새로운 B2B 커머스 포털을 구축하고자 합니다. 임원 스폰서는 영업 담당자들이 B2B 채널을 판매 능력에 위협으로 인식하여 더 높은 수수료를 받을 수 있다고 우려하고 있습니다.

A. B2B 포털은 더 일상적이고 복잡한 판매를 해결하기위한 것이며 영업 팀이보다 복잡한 판매 및 우선 순위 계정에 집중할 수 있도록 강조합니다

B. B2B 포털은 고객 커뮤니케이션을 개선하고 주문에 대한 더 빠른 업데이트를 제공하여 고객 참여를 향상시키는 데 도움이되는 유용한 도구가 될 것임을 강조합니다

C. B2B 포털은 자동화에 이상적인 높은 복잡한 판매를 처리하기위한 것이며, 영업 팀은 덜 복잡하고 마진 판매를 처리하도록합니다

D. B2B 포털은 회사가 현재 판매 공간을 가지고 있지 않은 새로운 지역으로 성장하고 확장하는 데 도움이 될 것임을 강조합니다

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정답: AD

질문 #27

Universal Containers(UC)는 Service Cloud와 Experience Cloud를 아우르는 멀티 클라우드 구현을 구축하고 있습니다. UC 지원 프로세스의 일환으로, 서비스 담당자는 고객 주문 정보를 호스팅하는 외부 ERP를 검색해야 하는 경우가 많습니다. 담당자는 Salesforce에서 ERP 데이터를 확인하고 싶어 하지만, IT 부서는 여러 시스템에 데이터를 중복하는 데 어려움을 겪습니다. 표준 기능을 통해 이러한 문제를 해결하려면 어떤 통합 메커니즘이 필요할까요?

A. Salesforce Connect

B. 비누 API

C. 데이터 캡처 변경

D. 벌크 휴식 API

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정답: A

질문 #28

Northern Trail Outfitters(NTO) 영업 부서는 현재 영업팀에서 Sales Cloud를 사용하고 있습니다. 경영진은 영업팀이 재무 부서의 의견을 바탕으로 견적을 작성해야 한다고 판단했습니다. NTO는 고객에게 견적, 계약 가격 및 송장 발행 시스템을 구축하고자 합니다. 송장은 합의된 청구 주기에 따라 발행될 예정입니다. 재무 부서는 발송된 송장에 대한 보고서를 확인하고 수령된 결제 내역을 추적하고자 합니다. NTO는 또한 다음과 같은 요구사항을 가지고 있습니다.

A. 클라이언트에게 Experience Cloud로 시작하도록 조언하십시오

B. 계약 수명주기 관리에 중점을 둔 AppExchange 제품을 선택하십시오

C. 수익 클라우드를 통합하고 ClouD

D. 수익 클라우드가 출발점임을 클라이언트에게 조언합니다

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정답: C

질문 #29

유니버설 컨테이너(UC)는 현재 직접 영업팀을 위해 Sales Cloud를 사용하고 있으며, 곧 Revenue Cloud도 구축할 예정입니다. UC는 간접 영업팀을 위해 Experience Cloud를 도입하여 Sales Cloud 및 Revenue Cloud와 통합할 예정입니다. CIO는 부서 간 프로세스 및 데이터 활용을 정의할 때 단일 운영 모델을 사용하고자 합니다. 필요한 데이터나 프로세스가 중복되지 않도록 하고자 합니다.

A. 직접 영업 팀이 표준 기능을 사용할 수 있습니까?

B. 비즈니스 프로세스는 얼마나 중요합니까?

C. 직접 영업 팀과 간접 영업 팀의 프로세스가 동일합니까?

D. 직접 영업 팀과 간접 영업 팀간에 데이터가 공유됩니까?

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정답: ACD

질문 #30

AC Computers가 Salesforce에서 주문을 생성하고 활성화하려고 할 때 관리자 한도에 도달하고 있습니다. 추가 조사 결과, AC Computers가 단일 주문에서 수백 개의 주문 상품을 처리하려고 하는 것으로 밝혀졌습니다. 또한 Order 객체에는 필드를 업데이트하고 타사 주문 관리 시스템과 통합하는 다양한 자동화 프로세스가 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 솔루션 아키텍트가 먼저 평가해야 할 솔루션은 무엇입니까?

A. 처리를 위해 대기열에서 주문을 보유 할 맞춤형 개체를 만듭니다

B. 검토를 검토하여 자동화를 비동기 정점으로 이동 해야하는지 확인하십시오

C. 고급 주문 관리가 큰 주문을 처리 할 수 있도록합니다

D. 큰 주문을 처리하려면 타사 솔루션을 설치하십시오

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정답: B

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