최신 Salesforce ARC-202 시험 질문 및 답변, 2025 업데이트

질문 #1

Get Cloudy Consulting은 조직 전체에 대해 다음 네 가지 공유 설정을 제공합니다. 계정 = 비공개 - 연락처 = 상위 관리자 관리 - 기회 = 비공개 - 사례 = 비공개 - "기본 계정 팀"이 활성화되어 있으며, 사용자는 기본 팀을 설정하도록 교육을 받습니다. Get Cloudy Consulting의 관리자는 계정 팀 구성원에게 설정할 수 있는 액세스 수준을 알아야 합니다. 계정 팀 구성원에게 설정할 수 있는 세 가지 액세스 수준 옵션은 무엇입니까? (세 가지 선택)

A. 기회 액세스

B. 계약 액세스

C. 연락처 액세스

D. 케이스 액세스

E. 계정 액세스

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정답: ADE

질문 #2

기업 ID 및 액세스 팀은 Salesforce 조직의 사용자 설정을 감사해야 합니다. 이 팀이 감사를 수행할 수 있도록 어떤 권한을 부여해야 할까요?

A. 사용자 객체에서 허가를 볼 수 있습니다

B. 모든 사용자를 봅니다

C. 모든 데이터를 봅니다

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정답: B

질문 #3

공유 규칙을 만들 때 어떤 옵션을 선택하여 데이터를 공유할 수 있나요?

A. 사용자

B. 프로파일

C. 역할

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정답: C

질문 #4

Universal Containers는 3개월 전 전국 콜센터를 위한 대규모 Service Cloud 롤아웃을 성공적으로 구현했습니다. 최대 고객사 중 하나인 United Automotive는 15,000건이 넘는 미처리 사례를 보유하고 있습니다. 현재 상담원들은 United Automotive에서 새로운 사례를 생성하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 사례를 생성하려고 하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다. UNABLE_TO_LOCK_ROW. 이 오류는 United Automotive 계정에서만 발생한다는 것을 알게 되었습니다. 사례를 다시 저장하려고 하면 일반적으로는 저장이 되지만,

A. 계정 구조를 검토하여 United Automotive 계정을 여러 지점 계정으로 분할하십시오

B. 고객 서비스 프로필을 검토하여 적절한 사례 및 계정 필드에 대한 읽기/쓰기 액세스가 있는지 확인하십시오

C. 모든 사례 공유 규칙을 검토하고 총 공유 규칙 수를 줄이기 위해 적절한 경우 통합하십시오

D. 모든 계정 공유 규칙을 검토하여 고객 서비스 팀이 United Automotive Account에 대한 액세스 권한을 읽고 있는지 확인하십시오

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정답: A

질문 #5

Universal Containers(UC)는 시스템에 입력되는 중복 리드의 양을 줄이고자 합니다. 또한 UC는 리드 담당자만 편집/재할당할 수 있습니다. UC가 이러한 요구 사항을 구현하는 데 도움이 되도록 조직 전체의 기본(OWD) 접근 방식은 무엇이라고 권장해야 할까요?

A. 리드에 대한 공개 읽기 전용 OWD를 구현하십시오

B. 리드에서 공개 읽기 전용/전송 OWD를 구현하십시오

C. 리드에 대한 개인 OWD를 구현하십시오

D. 리드에서 공개 읽기/쓰기 OWD를 구현하십시오

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정답: A

질문 #6

Universal Containers는 Salesforce에 제품 브로셔를 파일로 보관합니다. Sarah는 회의 중에 잠재 고객과 제품 브로셔의 공개 단위를 공유합니다. 그녀는 회의 후에 잠재 고객이 해당 파일에 접근할 수 없도록 하려고 합니다. Sarah는 이를 어떻게 해야 할까요?

A. 파일의 이름을 바꿉니다

B. 공개 링크를 삭제합니다

C. 파일을 삭제하십시오

D. 파일을 다른 폴더로 이동하십시오

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정답: B

질문 #7

Universal Containers에서 Salesforce 내 결함을 추적하려고 합니다. 결함에는 다음 필드가 있어야 합니다. 1. 심각도 2. 유형 3. 상태 4. 설명 표준 Case 객체와 관련된 여러 결함이 있습니다. 결함은 여러 소유자에게 할당되며, 이 소유자는 Case 소유자와 다른 경우가 많습니다. 아키텍트는 이러한 요구 사항을 충족하기 위해 어떤 옵션을 선택해야 할까요?

A. 표준 결함 객체와 표준 케이스 객체 간의 관계를 만듭니다

B. 결함에 대한 사용자 정의 객체를 만들고 조회를 사용하여 케이스와 관련시킵니다

C. 사례 객체의 모든 결함 필드를 생성하여 결함과 조회를 추적합니다

D. 결함에 대한 사용자 정의 객체를 만들고 마스터 etail을 사용하는 케이스와 관련

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정답: B

질문 #8

Universal Containers는 대용량 커뮤니티 사용자 커뮤니티를 구현하고 있습니다. 커뮤니티 사용자는 자신의 계정 또는 연락처 레코드와 연결된 레코드를 볼 수 있어야 합니다. 아키텍트는 공유 세트를 사용하여 레코드에 대한 액세스를 제공할 계획입니다. 공유 세트를 설정할 때 특정 객체가 사용 가능한 객체 목록에서 제공되지 않습니다. 객체가 공유 세트의 사용 가능한 객체 목록에서 제외되는 두 가지 이유는 무엇입니까?

A. 객체는 사용자 정의 객체이므로 공유 세트에는 사용할 수 없습니다

B. 객체의 조직 전체 공유 설정은 공개 읽기/쓰기로 설정됩니다

C. 객체의 조직 전체 공유 설정은 비공개로 설정됩니다

D. 사용자 정의 객체에는 계정이나 연락처에 대한 조회가 없습니다

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정답: BD

질문 #9

...회사에서 발급한 데스크톱의 고객으로부터 사례 객체를 사용하여 고객 문제 및 불만 사항을 추적합니다. 회사는 현장 컨설턴트가 고객 현장 방문 중 사례 기록을 편집하는 동안 촬영한 고객 현장 이미지를 캡처하고자 합니다. IT 책임자는 가능한 한 사용자 지정을 최소화하고 코드 아티팩트의 재사용성을 높이고자 합니다. 이미지 캡처 요구 사항을 구현하기 위해 아키텍트는 회사에 어떤 권장 사항을 제공해야 합니까? 동시에 고객에게 다음을 보장해야 합니다.

A. 따라서 번개 구성 요소를 이미지 캡처 기능을 허용하는 번개 경험에 대한 "편집"동작의 재정의로 사용하십시오

B. 4 개의 별도의 버튼을 만들어 "모바일 편집"을 만들어 내고 현장 컨설턴트가 이미지를 추가 할 수있는 사용자 정의 번개 구성 요소

C. 이미지 캡처 기능을 허용하는 모바일보기에서 "편집"동작의 재정의로 번개 구성 요소를 사용하십시오

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정답: A

질문 #10

유니버설 컨테이너즈(Universal Containers)의 영업 담당자가 특정 거래를 진행할 때 특정 제품 관리자의 도움이 필요합니다. 제품 관리자는 공유 모델이 비공개이므로 자신이 소유하지 않은 기회에는 접근할 수 없지만, 특정 거래를 지원할 때는 접근 권한이 필요합니다. 아키텍트는 어떻게 이 요구 사항을 충족할 수 있을까요?

A. 제품 관리자가 기회에 액세스 할 수 있도록 공유 규칙을 작성하십시오

B. 기회 팀을 활성화하고 사용자가 제품 관리자를 추가 할 수 있습니다

C. 계정 팀을 활성화하고 사용자가 제품 관리자를 추가 할 수 있습니다

D. 유사한 기회를 사용하여 제품 관리자와 관련된 기회를 공유하십시오

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정답: B

질문 #11

Salesforce는 애플리케이션 로그인 접근을 제한하기 위해 어떤 기능을 제공합니까? 2개의 답을 선택하세요.

A. 프로필 기반 로그인 시간 제한

B. 역할 기반 IP 제한

C. 조직 전체 로그인 시간 제한

D. 프로필 기반 IP 제한

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정답: AD

질문 #12

Universal Containers에는 Job과 Job Interview라는 두 가지 사용자 지정 객체가 있습니다. Job Interview 객체는 Job과 조회 관계를 갖습니다. 두 객체 모두 공유 설정에서 비공개로 설정되어 있습니다. HR 팀은 모든 Job 및 Job Interview 레코드를 소유합니다. 인사팀은 Salesforce Architect에게 Interviewer(사용자 레코드 조회)가 입력되면 Job Interview를 자동으로 공유하도록 요청했습니다. 면접관은 어느 부서에 속해 있든 상관없습니다. Architect는 이 요구 사항을 충족하기 위해 어떤 방법을 사용해야 할까요?

A. 면접관 사용자와 면접을 공유하기 위해 Apex 관리 공유 코드 구축

B. 면접과 면접관 간의 기준 기반 공유 규칙 구축

C. 면접과 면접관 간의 표준 공유 규칙 구축

D. 인터뷰어에게 기록 할당을 알리기 위해 워크 플로우 이메일 알림 구축

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정답: A

질문 #13

APEX 코드에서 특정 레코드를 공유하는 로직을 만들려면 원하는 레코드에 접근할 수 있는 특수 레코드를 생성하기만 하면 됩니다. 목표는 특정 유형의 레코드를 생성하는 것입니다. 예를 들어, 사용자 정의 객체에 대한 모든 공유 객체는 다음과 같이 명명됩니다.

A. MyCustomObject__share

B. 자리 표시 자

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정답: A

질문 #14

Universal Containers는 Salesforce Account Teams의 보안 및 공유 기능을 맞춤 설정하고 싶어합니다. 사용자 지정 Account Team 객체를 구현하기로 결정했습니다. 새로운 기능 향상에 기존 Account Teams의 모든 기능을 포함시키는 동시에, 사용자 지정 Account Team 객체에 Apex와 Visualforce를 활용하고자 합니다. 이 기능 향상을 설계할 때 아키텍트는 어떤 두 가지 접근 방식을 고려해야 합니까? 두 가지 답을 고르세요. A. Account Team Member 객체를 t와 동기화해야 하는 필요성

B. 사용자 정의 계정 팀 객체 데이터를 기반으로 Account_Share 객체를 유지해야합니다

C. 사용자 정의 계정 팀 객체 데이터로 기준 기반 공유 규칙을 동적으로 생성해야합니다

D. Account_Share 객체를 프로그래밍 방식으로 유지 관리 할 수 없으므로 VisualForce에서 계정 화면을 사용자 정의해야합니다

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정답: AB

질문 #15

Universal Containers에는 다음과 같은 요구 사항이 있습니다. 사용자 지정 대출 객체는 조직 전체 기본값을 비공개로 설정해야 합니다. 대출 기록의 소유자는 대출 발급 담당자입니다. 대출 기록은 대출별로 특정 인수자와 공유되어야 합니다. 인수자는 자신에게 할당된 대출 기록만 볼 수 있어야 합니다. 이러한 요구 사항을 충족하기 위해 건축가는 무엇을 권장해야 합니까?

A. 기준 기반 공유 규칙을 사용하여 기준 기반 공유에 정의 된 기준에 따라 대출 대상을 보험업자와 공유합니다

B. 대출 대상에서 사용자 객체로 조회 관계를 만듭니다

C. 대출에서 사용자 오브젝트로 마스터-파괴 관계를 만듭니다

D. 공유 이유에 정의 된 기준에 따라 보험업 자와 대출을 공유하는 대출 대상에 대한 정점 공유 이유를 만듭니다

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정답: B

질문 #16

세분화된 잠금이 활성화되었다고 가정할 때, 그룹 멤버십 잠금 오류가 발생할 위험 없이 커뮤니티 계정 소유자를 변경하는 것과 병행하여 어떤 활동을 수행할 수 있습니까?

A. 역할 삭제

B. 역할 창출

C. 영토의 창조

D. 영토의 삭제

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정답: C

질문 #17

역할과 그룹을 변경하면 Salesforce는 전체 그룹 멤버십 테이블을 잠그므로 업데이트 처리량을 높이기 위해 여러 스레드에서 그룹 변경 사항을 처리하는 것이 불가능합니다.

A. 세분화 된 잠금

B. 자리 표시 자

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정답: A

질문 #18

Universal Containers 사용자들이 지난 주말 배포 이후 계정 페이지에서 필드가 사라졌다고 불평하고 있습니다. 이번 배포에서는 페이지 레이아웃이 변경되지 않았습니다. 관리자는 이 문제를 어떻게 해결해야 할까요?

A. 계정을 필터링하는 보고서를 보는 사람을 실행하십시오

B. 3 명의 사용자로서 다리를 입력하고 문제 기록을 격리하기 위해 여러 계정을 확인하십시오

C. 객체 관리자에서 필드 접근성을 봅니다

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정답: C

질문 #19

Universal Containers의 사용자가 조직 내의 다른 사람에게 보고서 폴더에 대한 액세스 권한을 부여하려고 합니다. 이 요구 사항을 충족하려면 사용자에게 어떤 두 가지 액세스 권한이 있어야 합니까? 2개의 답변을 선택하세요.

A. "뷰어"보고서 폴더 권한

B. "편집기"보고서 폴더 권한

C. "공개 폴더의 보고서 관리"프로필 권한

D. "관리자"보고서 폴더 권한

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정답: CD

질문 #20

다음은 Universal Containers의 조직에 대한 몇 가지 세부 정보입니다. 1. Richard와 Kevin은 동부 영업 담당자이고, 그들의 관리자는 동부 영업 임원인 Karen입니다. 2. Sam과 Wilder는 서부 영업 담당자이고, 관리자는 서부 영업 임원인 Wendy입니다. 3. Bob은 CEO이며, Karen과 Wendy는 모두 Universal Containers의 관리자입니다. 역할 계층 구조는 관리 구조를 따릅니다. Richard는 NewCompany 계정을, Kevin은 OldCompany 계정을 소유하고 있습니다. Karen은 자신의 NewWorld 계정을 Ke와 수동으로 공유했습니다.

A. 밥과 필

B. Bob, Richard, Phil 및 Kevin

C. Bob, Karen 및 Kevin

D. Bob, Phil 및 Kevin

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정답: A

질문 #21

Visualforce 컨트롤러는 최상위 레벨에 "공유 안 함"을 설정해야 합니다. 하지만 페이지 내의 특정 메서드는 레코드 생성 및 특정 필드 접근에 대한 사용자 권한을 여전히 적용해야 합니다. 이 요구 사항을 적용하는 데 사용할 수 있는 두 가지 메서드는 무엇입니까? 두 가지 답을 고르세요.

A. userInfo

B. schemA

C. SchemA

D. schemA

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정답: BC

질문 #22

한 회사가 생산성 향상을 위해 어디서든 일할 수 있는 문화를 도입하려고 합니다. 판매자들은 다양한 폼 팩터의 기기를 사용합니다. 회사는 현재 단일 페이지 레이아웃을 사용하여 판매자들에게 영업 기회 기록 세부 정보를 표시합니다. 셀레스(Seles)의 지역 부사장은 영업 기회 기록의 데이터 정렬이 잘못되어 일부 판매자들이 어려움을 겪고 있다고 불평하고 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 어떤 조치를 취하는 것이 좋을까요?

A. 기회보기 조치를 위해 Visualforce 재정의 사용, 폼 팩터 onload 동작을 식별하고 양식 계수를 기반으로 관련 레이아웃을 표시하십시오

B. 동적 형태를 사용하여 장치의 다른 형태 계수에 적용 가능한 다른 필드 섹션을 정의하십시오

C. 기회보기 조치를 위해 사용자 정의 LWC 재정의 사용, 폼 팩터 orload 동작을 식별하고 양식 계수를 기반으로 관련 레이아웃을 표시합니다

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정답: A

질문 #23

Universal Containers에서 사용자 지정 대출 객체에 사용할 수 있는 사용자 지정 팀 솔루션을 만들고자 합니다. 다음 요구 사항을 충족해야 합니다. 대출 사용자 지정 객체는 조직 전체 기본값에서 비공개로 설정되어야 합니다. 사용자 지정 팀 객체에 추가된 모든 사용자는 해당 대출 레코드에 대한 읽기 전용 권한을 가져야 합니다. 사용자 지정 팀 레코드가 "기본"으로 표시된 경우 해당 사용자는 해당 대출 레코드에 대한 읽기/편집 권한을 가져야 합니다. 아키텍트는 다음 두 가지 방법을 통해 다음을 수행할 수 있습니다.

A. Loan_Share 객체에 레코드를 삽입하거나 업데이트하는 사용자 정의 팀 객체에서 사용자 정의 트리거를 만듭니다

B. 대출 대상에 대한 기준 기반 공유 규칙을 작성하여 사용자 정의 팀 객체에서 적절한 사용자와 대출 기록을 공유합니다

C. 대출 기록이 공유 한 이유를 식별하기 위해 대출 대상에 정점 공유 이유를 생성합니다

D. 사용자 정의 팀 객체에 대한 소유자 기반 공유 규칙을 작성하여 대출 레코드를 사용자 정의 팀 레코드의 소유자에게 공유합니다

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정답: BD

질문 #24

Universal Container의 영업 관리자는 자신의 팀 계정 외에도 다른 모든 국가에 대한 읽기 권한이 있어야 합니다. 역할 계층 구조는 국가별로 구현되었지만, 미국 영업 관리자는 캐나다의 동일 세그먼트에 대한 경쟁 기록을 가지고 있습니다. 적절한 접근 권한을 부여하려면 어떻게 해야 할까요?

A. 기준 기반 공유 규칙을 작성하여 동일한 세그먼트가있는 계정 기록에 대한 액세스 권한을 부여합니다

B. 동일한 세그먼트가있는 계정 기록에 대한 액세스 권한을 부여하기 위해 소유자 기반 공유 규칙을 작성하십시오

C. 공개 그룹을 생성하고 동일한 세그먼트의 모든 계정을 포함시키고 액세스 권한을 부여하십시오

D. 역할 계층을 변경하고 미국과 캐나다의 모든 영업 관리자를 동일한 역할로 배치하십시오

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정답: B

질문 #25

유니버설 컨테이너는 총 사용자 수가 약 100만 명에 달하는 75,000개의 유통업체를 보유하고 있습니다. 유통업체는 배송을 위해 해당 유통업체에 할당된 영업 기회를 필요로 합니다. 유통업체의 요구를 충족하는 라이선스 권장 사항은 무엇입니까?

A. 판매 클라우드

B. 고객 커뮤니티 플러스

C. 파트너 커뮤니티

D. 커스텀 커뮤니티

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정답: C

질문 #26

Universal Containers는 다른 시스템과의 통합을 유지하기 위해 대량의 상위 및 하위 레코드를 Salesforce에 정기적으로 업로드합니다. 이 시스템은 예약된 일괄 처리 또는 실시간으로 날짜를 업데이트합니다. 잠금 오류가 발생할 위험이 있는 두 가지 상황은 무엇입니까? 두 가지 답을 선택하십시오.

A. 동일한 학부모 기록이있는 아동 기록 업데이트는 별도의 거래에서 동시에 처리되고 있습니다

B. 부모 및 자식 기록에 대한 업데이트는 동일한 배치로 처리되고 있습니다

C. 학부모 기록 및 자녀 기록에 대한 업데이트는 별도의 스레드에서 동시에 처리됩니다

D. 부모 및 자식 기록에 대한 업데이트는 동일한 스레드에서 동시에 처리되고 있습니다

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정답: AC

질문 #27

유니버설 컨테이너는 전 세계적으로 컨테이너를 판매하는 빠르게 성장하는 기업입니다. 전 세계 수천 개의 대리점을 보유하고 있으며, 각 대리점에서는 현지 딜러들이 현지에서 판매되는 컨테이너를 서비스합니다. 최근 캘리포니아에 NorthCal과 SoCal 두 곳의 대리점을 개설했습니다. 유니버설 컨테이너는 딜러들이 원활하게 업무를 수행할 수 있도록 새로운 파트너 커뮤니티를 구축했습니다. 각 대리점에는 모든 서비스 담당자가 보고하는 딜러 매니저가 있습니다. 개인 공유 모델을 가정할 때, 딜러 매니저들이 다음과 같은 기능을 활용할 수 있도록 하는 가장 좋은 방법은 무엇일까요?

A. 딜러 관리자의 모든 에이전트와 모든 사례를 공유하는 공유 그룹을 만듭니다

B. 생성 된 사례에 따라 필요에 따라 공유 규칙을 생성하는 배치 작업을 만듭니다

C. 새로운 케이스가 생성 될 때마다 필요에 따라 수동 공유를 생성하는 트리거를 구축하십시오

D. 요구 사항을 구현하려면 공유 및 가시성 모델에 대한 변경이 필요하지 않습니다

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정답: D

질문 #28

Universal Containers는 표준 작업 지시서(Standard WorkOrder) 객체를 사용하여 현장 담당자에게 전송된 다양한 작업 지시서를 추적합니다. 현재 작업 지시서 객체에는 400개가 넘는 필드가 있습니다. 8가지 유형의 작업 지시서 프로세스가 설정되어 있습니다. 고객 서비스 담당자는 현장 담당자가 처리 중인 작업 지시서 유형에 필요한 정보만 볼 수 있도록 하려고 합니다. 이 요구 사항을 구현하기 위해 권장되는 옵션은 무엇입니까?

A. 사용자 정의 LWC를 사용하여 작업자 유형 당 관련 필드를 정의하는 사용자 지정 메타 데이터 유형으로 작업자의 조치 조치를 무시합니다

B. 특정 작업 오더 유형에 대한 주요 정보를 나타내는 다른 섹션으로 작업 주문 유형마다 다른 페이지 레이아웃을 사용합니다

C. 동적 형식을 사용하여 다른 페이지 섹션을 추가하고 작업 순서 레코드 타입 값별로 섹션의 가시성을 제어하십시오

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정답: C

질문 #29

Universal Containers는 특정 사용자에게 개별 계정에 대한 액세스 권한을 부여하기 위해 AccountShare 레코드를 수동으로 생성하는 Apex 코드를 개발했습니다. Architect는 계정 소유자가 변경되었을 때 AccountShare 레코드가 삭제되지 않도록 어떻게 해야 합니까?

A. 공유 레코드를 작성하고 RowCause를 사용자 지정 정점 공유 이유로 설정합니다

B. "공유하지 않고"키워드로 클래스에서 공유 레코드 생성

C. 소유자 변경 필드에서 삭제로 공유 레코드를 작성하십시오

D. 공유 레코드를 작성하고 RowCause를 설명서로 설정합니다

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정답: A

질문 #30

Universal Containers에서는 레코드 액세스를 제어하기 위해 Salesforce를 외부 시스템과 통합해야 합니다. 아키텍트는 솔루션을 설계할 때 어떤 옵션을 고려해야 합니까?

A. 보안 API를 사용하여 Salesforce의 역할 계층을 수정하십시오

B. SOAP API를 사용하여 관련 sobject_share 레코드를 유지하십시오

C. 메타 데이터 API를 사용하여 관련 Sobject 레코드를 유지하십시오

D. SOAP API를 사용하여 Salesforce에서 새로운 기준 기반 공유 규칙을 작성하십시오

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정답: B

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