질문 #1

Universal Containers는 최근 자사 ERP와 Salesforce를 연결하는 프로젝트를 시작했습니다. 이 프로젝트의 요구 사항 중 하나는 주문 및 주문 상품 정보를 생성하고 업데이트하는 일일 일괄 처리 프로세스입니다. 개발팀은 기업용 ETL 도구를 사용하여 대량 API를 통해 이러한 레코드를 생성하는 두 가지 프로세스를 구축했습니다. 개발 환경에서의 테스트는 정상적으로 작동했지만, 운영 환경에서는 일부 주문 상품 레코드가 업데이트되지 않고 "UNABLE_TO_LOCK_ROW:unable to acquire exclusive access"라는 오류가 발생했습니다.

A. 벌크 API 대신 가져 오기 마법사를 사용하십시오

B. 대량 API로드 전에 계정 및 주문별로 주문 제품 레코드를 정렬하십시오

C. 벌크 API 호출을 변경하려면 대량 API 2

D. 오류로 거부 된 기록에 대한 재시도 프로세스를 추가하십시오

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정답: BC

질문 #2

P&C 하드웨어는 대형 컴퓨터 부품 제조업체로, MuleSoft, Sales Cloud, Service Cloud, Field Service, Shield 기능 등 광범위한 Salesforce 기술 스택을 이미 보유하고 있습니다. P&C 하드웨어는 Salesforce 기술 기반 온라인 스토어를 6주 안에 출시할 계획입니다. P&C 하드웨어는 성능을 분석하여 병목 현상을 파악하고, 매주 릴리스하는 애자일 프로세스를 통해 구성을 최적화해야 합니다. 지금까지 P&C 하드웨어는

A. Shield 이벤트 모니터링 및 Mulesoft를 활용하여 이미 P & C HardwarE

B. Salesforce Debug Logs와 함께 Shield 이벤트 모니터링을 활용하고 운영 및 관리 팀을위한 정기 검토 프로세스를 설정합니다

C. B2B Commerce 내장 성능 모니터링 대시 보드를 활용하여 거의 실시간으로 성능을 분석합니다

D. Shield 이벤트 모니터링은 CRM Analytics 이벤트 모니터링 앱과 함께 간단한 기본 솔루션으로 조합하여 활용하십시오

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정답: AC

질문 #3

Universal Containers(UC)는 글로벌 지원 모델을 운영하고 있으며, 전 세계 각국의 유지보수 관리자를 지원하기 위해 문자 메시지 채널을 개설하고자 합니다. 또한, UC는 메시징을 활용하여 비즈니스 파트너에게 마케팅하고, 이메일 캠페인과 마찬가지로 오픈율과 클릭률을 추적하고자 합니다. 솔루션 아키텍트는 UC에 무엇을 권고해야 할까요?

A. 서비스 클라우드 및 생계를 활용하십시오

B. 서비스 클라우드 이메일을 문자 메시지로 활용하십시오

C. 타사 메신저 도구를 포함시킵니다

D. 마케팅 클라우드 및 MobileConnect를 활용합니다

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정답: D

질문 #4

Universal Containers(UC)는 여러 고객 페르소나가 포함된 복잡한 솔루션의 초기 계획을 곧 완료할 예정입니다. UC는 고객에게 솔루션을 제시하기 전에 고객이 어떤 유형의 비즈니스 성과를 달성하고자 하는지 포괄적으로 이해하고자 합니다. 솔루션 아키텍트는 UC에 어떤 발견 방법을 제안해야 할까요?

A. 잘 알려진 조직의 제 3 자 연구

B. 프레임 워크를 수행 할 작업

C. 고객을 종식하기위한 종합적인 설문 조사

D. 최종 고객과의 사용자 이야기 생성

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정답: C

질문 #5

유니버설 컨테이너(UC)의 비즈니스 모델은 간접 판매 및 서비스 프로세스에 중점을 둡니다. UC의 고객은 주로 유통업체, 리셀러, 그리고 독립적으로 제품을 판매 또는 서비스하거나, 공동 기회 및 사례에 대해 UC와 협력하는 서비스 제공업체입니다. 과거에는 주로 이메일을 통해 협업이 이루어졌지만, UC는 서비스와 영업 협업을 하나의 통합 플랫폼으로 통합하고자 합니다. 솔루션 아키텍트는 어떤 솔루션을 구축하는 데 권장해야 할까요?

A. 영업 클라우드 라이센스 및 서비스 클라우드 라이센스를 제공하여 리셀러 및 파트너에게 액세스 권한을 부여합니다

B. 파트너 커뮤니티 라이센스를 제공하여 리셀러 및 파트너에게 액세스 권한을 부여합니다

C. 고객 커뮤니티 라이센스를 제공하여 리셀러 및 파트너에게 액세스 권한을 부여합니다

D. 고객 커뮤니티와 라이센스를 제공하여 리셀러 및 파트너에게 액세스 권한을 부여합니다

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정답: B

질문 #6

Universal Containers(UC)는 Sales Cloud와 Service Cloud를 사용하고 있습니다. UC는 기존 고객과 잠재 고객에게 일일, 주간 또는 월간 단위로 예약된 이메일을 발송할 수 있는 솔루션을 원합니다. 또한 고객이 이메일을 확인했는지도 추적하려고 합니다. 계절에 따라 일주일에 최소 1,000건에서 한 달에 최대 10만 건까지 이메일이 발송될 수 있습니다. 이러한 기준을 바탕으로 솔루션 아키텍트는 UC에 어떤 솔루션을 추천해야 할까요?

A. 이메일 보내기 및 추적을 처리하기 위해 예약 된 흐름을 설정합니다

B. 마케팅 클라우드 계정 참여를 권장합니다

C. 예정된 정점을 사용하여 사용자 정의 솔루션을 개발하여 이메일을 보내십시오

D. 마케팅 클라우드 개인화를 권장합니다

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정답: D

질문 #7

Universal Containers(UC)는 리셀러를 위한 새로운 전자상거래 사이트를 구축했습니다. UC는 멀티 클라우드 아키텍처인 B2B Commerce를 활용하여 매장을 구축하고, Service Cloud Web2Case를 활용하여 리셀러에게 케이스 관리 기능을 제공하고 있습니다. UC는 케이스 양이 매우 많고, 많은 리셀러들이 B2B Commerce 사이트의 사소한 문제에 대해 케이스를 제기하고 있다는 점을 인지하고 있습니다. 리셀러가 사이트를 더욱 효율적으로 사용하고 비용을 절감할 수 있도록 솔루션 아키텍트가 제시해야 할 두 가지 권장 사항은 무엇입니까?

A. email2casE

B. 사례 편향을 구현하십시오

C. 사이트에서 익명 사용자를 비활성화합니다

D. 사이트 사용 방법에 대한 리셀러를위한 사용자 채택 교육을 계획하고 수행하십시오

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정답: AC

질문 #8

Northern Trail Outfitters(NTO) 영업 부서는 현재 영업팀에서 Sales Cloud를 사용하고 있습니다. 경영진은 영업팀이 재무 부서의 의견을 바탕으로 견적을 작성해야 한다고 판단했습니다. NTO는 고객에게 견적, 계약 가격 및 송장 발행 시스템을 구축하고자 합니다. 송장은 합의된 청구 주기에 따라 발행될 예정입니다. 재무 부서는 발송된 송장에 대한 보고서를 확인하고 수령된 결제 내역을 추적하고자 합니다. NTO는 또한 다음과 같은 요구사항을 가지고 있습니다.

A. 클라이언트에게 Experience Cloud로 시작하도록 조언하십시오

B. 계약 수명주기 관리에 중점을 둔 AppExchange 제품을 선택하십시오

C. 수익 클라우드를 통합하고 클라우드를 경험하는 건축 계획을 개발하십시오

D. 수익 클라우드가 출발점임을 클라이언트에게 조언합니다

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정답: C

질문 #9

한 고객이 Marketing Cloud, Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, Mu'eSoft를 포함하는 626 멀티 클라우드 설정으로 프로젝트를 진행하고 있습니다. 현재 MuleSoft는 주로 타사 시스템과의 통합에 사용됩니다. Marketing Cloud는 표준 커넥터를 사용하여 Sales/Service에 연결됩니다. 최근 모든 기능 스트림을 포함하는 요구 사항 수집 세션에서 통합 보고가 어디에서 이루어지는지에 대한 의문이 제기되었습니다. 지금까지는 스트림별로 개별적으로만 보고를 검토해 왔습니다.

A. 다른 구름의 모든 데이터 객체가 고유 한 외부 식별자를 가지고 있는지 확인

B. 설정된 및 계획된 데이터 플로우를 검토하여 레코드 시스템의 위치와 데이터가 이미 전송되는 위치를 이해합니다

C. 시스템 환경을 검토하여보고를위한 기타 기존 솔루션을 식별하고 가장 실용적으로 높은 수준의 비용 영향 (Inel

D. 연결 보고서의 필요성 뒤에있는 주요 드라이버 및 고급 데이터 범위를 식별합니다

E. CRM Analytics

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정답: ACDE

질문 #10

유니버설 컨테이너(UC)는 모든 백오피스 시스템 데이터를 직원, 고객, 그리고 Salesforce와 같은 프런트 오피스 기능을 통해 파트너에게 공개하는 디지털 혁신 이니셔티브에 착수할 예정입니다. CIO는 팀에 백오피스와 프런트 오피스의 다양한 시스템을 파악하고 각 시스템의 적절한 용도를 정확히 파악하도록 요청했습니다. 팀은 시스템 참여 프레임워크를 활용하여 기업 내에서 활용될 방식을 기준으로 시스템을 분류할 계획입니다.

A. 주문을위한 기회 및 지능 시스템에 대한 SOR

B. 기록 시스템 (Sop

C. 기회 및 주문에 대한 참여 시스템

D. Opportitips and SOR 명령에 대한 SOR

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정답: B

질문 #11

Universal Containers(UC)에서 Service Cloud, LiveMessage, Experience Cloud, MuleSoft 등 Salesforce 제품을 활용하여 새로운 콜센터 솔루션을 개발하려고 합니다. UC는 Salesforce에 실제 고객 데이터를 저장하지 않고 보기 전용으로 설정하는 것을 선호합니다. 이러한 보기는 데이터를 일시적으로 열람하고 삭제할 수 있는 권한을 부여받은 소수의 담당자만 사용해야 합니다. 이러한 제약 조건을 충족하기 위해 솔루션 아키텍트는 어떤 두 가지 기능을 제안해야 할까요?

A. Apex Callouts, 사용자 권한 세트

B. 타사 ETL, 프로파일

C. Salesforce Connect, 사용자 프로필

D. Salesforce Connect, 사용자 권한 세트

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정답: A

질문 #12

B2B 멀티 클라우드 구현 과정에서 Universal Containers(UC)의 임원 스폰서가 솔루션 아키텍트에게 지속적인 지원과 UC 지원을 위해 출시될 새로운 기능에 대해 논의합니다. 현재 구현은 Experience Cloud, Service Cloud, Sales Cloud를 지원합니다. 솔루션 아키텍트는 사용자 효율성에 영향을 주지 않고 기능을 활성화하기 위해 어떤 세 가지 권장 사항을 제시해야 할까요? 3개 선택

A. 사용자에게 이해하지 못하는 새로운 기능에 대한 지원 티켓을 높이는 방법을 제공하십시오

B. 사용자가 싫어하는 새로운 기능을 옵트 아웃 할 수있는 기능을 제공합니다

C. 시스템에 추가 된 모든 사용자 정의를 완전히 문서화하십시오

D. 새로운 기능에 대해 사용자에게 의사 소통하고 교육하십시오

E. 개발, 교육 및 생산 환경이 마련되어 있는지 확인하십시오

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정답: ADE

질문 #13

유니버설 컨테이너(UC)는 4개 회사를 인수했으며, 모든 합병 지역의 매출을 원활하게 관리하고자 합니다. UC는 Salesforce에서 여러 지역의 팀 예측에 대한 효율적이고 완전한 실시간 뷰를 기반으로 주요 비즈니스 의사 결정 및 판매 전략을 추진하고자 합니다. 영업 담당자는 여러 지역에 속할 수 있으며, 일반적으로 한 번에 여러 영업 기회를 담당합니다. 솔루션 아키텍트는 협업 예측을 설계할 때 어떤 기술적 고려 사항을 고려해야 할까요?

A. 영토 모델을 보관한다고해서 모델의 모든 영토에 대한 예측, 할당량 및 조정에 영향을 미치지 않습니다

B. 영업 사용자에게 많은 영토가 할당 된 경우 예측 성능에 영향을 줄 수 있습니다

C. 중요한 세부 사항은 기회 라인 레벨에서 추적해야합니다

D. 예측 카테고리 이름은 Salesforce 지원 사례를 제출하여 사용자 정의 할 수 있습니다

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정답: B

질문 #14

유니버설 컨테이너(UC)는 현장 기술자들이 고객과 전문적인 방식으로 소통하도록 보장하고자 합니다. 영업 부서는 이미 타사 설문 조사 도구를 사용하고 있습니다. 솔루션 아키텍트는 UC가 서비스 관리자가 기술자와 작업 내용을 기반으로 고객 만족도를 추적할 수 있도록 어떤 조치를 취해야 할까요?

A. 서비스 약속 및 서비스 자원 레코드에 응답을 통합하여 기존 설문 조사 도구를 사용하십시오

B. 각 서비스 약속 후에 보낼 수있는 Salesforce 설문 조사를 구축하고 해당 데이터를 타사 설문 조사 도구와 통합하십시오

C. 작업 주문이 완료된 후 각 고객에게 설문 조사를 보낸 AppExChange 앱을 선택하십시오

D. 응답을 케이스 번호 및 사용자 레코드에 통합하여 기존 설문 조사 도구를 사용하십시오

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정답: A

질문 #15

Northern Trail Outfitters(NTO)는 Marketing Cloud Account Engagement 및 Sales Cloud 구축을 진행 중입니다. NTO는 여러 사업부를 두고 있으며, 각 사업부는 리드 및 연락처 레코드에 대한 접근 권한이 서로 다릅니다. NTO는 각 사업부가 해당 사업부의 리드 또는 연락처 레코드만 볼 수 있도록 마케팅 데이터 공유 규칙이 여러 사업부에서 어떻게 작동하는지 확인하고자 합니다. 솔루션 아키텍트는 마케팅 팀에 각 사업부가 어떻게 접근하는지 보여주기 위해 무엇을 데모해야 할까요?

A. 626 마케팅 분석에서 보고서를 작성하여 각 사업부의 다양한 비즈니스 단위와 총 리드 및 연락처를 보여줍니다

B. 마케팅 클라우드 계정 참여에서 동일한 IIST의 리드 및 연락처로 테스트 이메일을 보내 각 리드를 표시하거나 다양한 비즈니스 단위로부터 이메일 수신 이메일을 표시합니다

C. 마케팅 클라우드 계정 참여가 장착 된 샌드 박스를 가질 수 없으며 솔루션 아키텍트는 라이브 마케팅 클라우드 계정 참여 환경에 고정 된 Salesforce 샌드 박스를 사용하여이를 데모해야합니다

D. 동일한 규칙을 가진 동적 목록 M 다중 비즈니스 단위를 만들고 사업부 당 목록에 총 리드 및 연락처를 표시하십시오

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정답: A

질문 #16

AC Computers는 새로운 구독 번들 서비스를 출시하며, 기존 고객을 대상으로 직접 판매와 웹사이트 스토어프런트를 통해 주로 판매할 계획입니다. 직접 판매는 복잡한 거래를 구성하고 구독을 관리할 수 있는 기능이 필요합니다. 기존 고객은 스토어프런트에서 추가 제품 및 서비스 요청을 생성하고 견적을 확정하기 위해 요청을 직접 판매팀에 원활하게 전송할 수 있어야 합니다. 이러한 비즈니스 요구 사항을 충족하기 위해 솔루션 아키텍트가 제시해야 할 세 가지 권장 사항은 무엇입니까?

A. Salesforce CPQCorrect

B. Salesforce Order Management

C. Salesforce 청구

D. B2B 상업성

E. CPQ B2B Commerce ConnectorCorrect

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정답: ADE

질문 #17

Northern Trail Outfitters(NTO)는 외부 PIH 시스템 내에 마스터링된 약 100만 개의 제품을 포함하는 대규모 제품 카탈로그를 보유하고 있습니다. NTO는 첫 번째 Salesforce 구축 과정에서 Salesforce CPQ를 주요 도구로 사용하여 구성 및 견적을 작성하고, PIM에서 매일 밤 일괄 처리 기능을 통합하여 모든 제품을 가져오고, 가격도 CPQ 내에서 관리합니다. NTO는 새로운 회계연도 계획의 일환으로 고객에게 디지털 판매 채널을 도입하여

A. Mutesoft를 사용하여 PIM, 전자 상거래 및 CPQ 간의 피어링 및 제품 통합을 간소화하십시오

B. Salesforce CPQ, PIM 및 사용자 정의 전자 상거래 도구간에 모든 제품 데이터를 동기화하는 ETL 도구를 권장합니다

C. 사용자 정의 전자 상거래 도구 및 CPQ의 가격 및 제품 구조를 조화시켜 간소화 된 통합을 가능하게합니다

D. 전자 상거래와 CPQ 모두에서 카트를 만들 수있는 외부 마스터 가격 데이터베이스를 구현하십시오

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정답: AC

질문 #18

Universal Containers는 최근 콜센터 팀에 B2B 커머스 고객으로부터 발생하는 문제를 해결할 수 있는 기능을 제공했습니다. 현재 콜센터 팀은 Service Cloud, 특히 Service Console을 활용하고 있습니다. CIO는 Visualforce의 B2B 커머스와 관련된 경험이 현재 Service Console에서 경험하는 경험과 어떻게 다를지에 대해 우려하고 있습니다. 콜센터 팀의 도입률을 높이기 위해 솔루션 아키텍트는 CIO에게 어떤 권고안을 제시해야 할까요?

A. 서비스 콘솔 내에서 B2B Commerce의 임베디드 웹보기를 구현합니다

B. CSR 흐름을 구현하여 콜센터 에이전트가 B2B 상거래 내 구매자로 M을 기록하고 장바구니를 볼 수 있도록 CSR 흐름을 구현하십시오

C. 서비스 콘솔 내에서 B2B 상거래 데이터에 대한 액세스를 제공하여 카트를 볼 수 있습니다

D. 콜센터 에이전트가 B2B Commerce 내에서 구매자로 로그인하여 카트를 볼 수 있도록 경험 클라우드 로그인을 구현하십시오

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정답: B

질문 #19

유니버설 컨테이너(UC)는 Sales Cloud, Service Cloud, Revenue Cloud, Experience Cloud, MuleSoft 등 여러 클라우드를 통합하는 새로운 Lead to Invoice 프로세스를 통해 디지털 혁신의 첫 단계를 곧 완료할 예정입니다. UC는 현재 Center of Excellence를 구축하고 신규 릴리스 작업에 순수 애자일 방법론을 적용하는 데 집중하고 있습니다. UC는 릴리스 계획과 관련된 몇 가지 고려 사항을 파악하고자 합니다. 솔루션 아키텍트가 UC의 신뢰성을 보장하기 위해 제시해야 할 두 가지 권장 사항은 무엇입니까?

A. 릴리스 계획 중에 스프린트의 범위를 수정하는 데 걸리는 시간에 관계없이

B. 새로운 기능을 보여주기 위해 다른 팀에서 일반 스프린트 케이던스를 만들어

C. 릴리스의 마지막 스프린트를 사용하여 안정화하고 식별 된 문제를 제거하십시오

D. 이전 스프린트에서 누락 된 기능을 포함하도록 마지막 스프린트를 사용하십시오

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정답: AB

질문 #20

유니버설 컨테이너(UC)는 두 회사를 인수했습니다. UC는 혁신 및 통합 프로그램의 일환으로 모든 파트너 전략을 통합하고 모든 간접 판매 채널에서 어떤 전략을 결합할 수 있는지 확인해야 합니다. 각 회사는 현재 Sales Cloud와 Experience Cloud for Partners를 활용하는 자체 Salesforce 환경을 보유하고 있습니다. 또한 각 회사는 파트너를 위해 자체적인 비즈니스 프로세스를 따릅니다. 그러나 UC는 최근 단일 플랫폼에 초점을 맞춘 새로운 비전과 여정을 수립했습니다.

A. 인수 회사의 브랜드 및 전략에 따라 모든 채널 전략을 완전히 통합하십시오

B. 이해 관계자에게 단일 브랜딩을 가진 모든 채널에서 단일 파트너 커뮤니티를 갖는 데 집중하도록 지시하십시오

C. 직접 영업 팀이 새로운 파트너 커뮤니티 내에서 판매 된 모델에서 간접 영업 팀과 참여할 수 있도록 채택 계획을 세우십시오

D. 간접 판매 채널을 통해 각 채널과 관련된 브랜딩 및 컨텐츠를 통해 여러 파트너 커뮤니티의 필요성을 식별하십시오

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정답: AB

질문 #21

Ace Computers의 통합 솔루션 컨설팅을 위해 솔루션 아키텍트가 채용되었습니다. Ace Computers는 Salesforce에 통합해야 하는 데이터를 보유한 4개의 온프레미스 및 클라우드 시스템을 보유하고 있습니다. Ace Computers는 방대한 양의 데이터를 처리할 것으로 예상되며, 업무 시간 동안 최종 사용자 작업에 미치는 영향을 최소화하고자 합니다. 솔루션 아키텍트는 회사의 비즈니스 요구에 맞는 어떤 통합 솔루션을 추천해야 할까요?

A. Salesforce 데이터 로더

B. Mutesoft AnyPoint PlatformCorrect

C. Mutesoft 작곡가

D. 플랫폼 이벤트

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정답: B

질문 #22

솔루션 아키텍트가 CPQ B2B 커머스 커넥터를 사용하여 CPQ와 B2B 커머스를 포함하는 B2B 멀티 클라우드 솔루션의 1단계 출시를 위한 설계를 발표하고 있습니다. 발표 과정에서 비즈니스 이해관계자들은 몇 가지 주요 설계 측면에 대해 의견을 제시했습니다. 현재 설계에는 포함되어 있지 않은 828 커머스의 제품 이미지와 SCO 데이터를 CPQ로 다시 전송해 달라고 요청했습니다. 또한, 솔루션 아키텍트가 828 커머스에서 할인 및 프로모션을 매핑할 수 있는 방법을 찾아주기를 바라고 있습니다.

A. B2B 상거래와 CPQ 사이의 할인 모델과 옵션에는 상당한 차이가 있으며, 이런 이유로이를 개별적으로 처리하는 것이 좋습니다

B. 제품 이미지 및 SCO 데이터는 B2B Commerce 특정 메타 데이터입니다

C. CC 제품에서 Product2 Object로 이미지 파일의 URL을 전달하여 B2B Commerce에서 CPQ로 제품 이미지를 매핑하십시오

D. 할인 및 프로모션을 견적 int에서 추가 할인 필드에 매핑하십시오

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정답: AB

질문 #23

유니버설 컨테이너(UC)는 유럽과 아시아 태평양 지역에서 사업을 운영하는 다국적 기업입니다. UC는 각 지역별로 두 개의 Salesforce 조직을 운영하고 있습니다. 견적은 국가별로 서로 다른 레거시 시스템에 구축됩니다. 주문은 ERP를 사용하는 백오피스 팀에서 중앙에서 처리합니다. 고객 정보는 레거시 시스템과 ERP 모두에 저장됩니다. 분석팀은 서로 다른 시스템 간의 고객 데이터 불일치와 단일 고객 데이터 간의 연결 부족에 대해 불만을 토로하고 있습니다.

A. Mulesoft AnyPoint 플랫폼을 다른 시스템 및 Salesforce 환경에서 단일 데이터 오케스트레이션 지점으로 사용하십시오

B. 각 Salesforce 환경마다 다른 ETL 도구로 데이터의 모든 지점을 매핑하고 Salesforce에서 다른 시스템으로 동기화를 유도하십시오

C. 각 Salesforce 조직을 자체 레코드 시스템 (Sop

D. 사용자 정의 데이터 관리자 내의 모든 데이터 포인트를 매핑하고 지점 간 접근 방식으로 다른 시스템 간의 동기화를 구동하십시오

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정답: A

질문 #24

유니버설 컨테이너(UC)는 서비스 클라우드와 B2B 커머스를 활용하여 리셀러가 UC에서 관리하는 농기계를 구매하고 지원할 수 있도록 지원합니다. UC는 스마트 기기에 투자하여 부품 고장 시 해당 기기가 UC에 정보를 제공할 수 있도록 했습니다. 이러한 기기의 데이터는 퍼블릭 클라우드 솔루션으로 전송되며, 모든 기기에서 매초 모든 센서 데이터를 수신합니다. 현재 여러 농장에서 10만 대의 기기가 활발하게 사용되고 있습니다. CIO는 이 데이터를 Salesforce에 연결하고자 합니다.

A. 자산 레코드를보기에 장치의 센서 데이터를 포함

B. Mulesoft를 사용하여 퍼블릭 클라우드 솔루션을 Salesforce에 직접로드하십시오

C. 장치의 상태 변경을 기반으로 플랫폼 이벤트를 활용합니다

D. 장치의 상태 변경을 기반으로 Apex Callouts를 활용합니다

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정답: A

질문 #25

SharpField는 상용 서비스 제공업체에 SaaS를 제공하는 빠르게 성장하는 기업입니다. SharpField는 다른 유사 기업을 인수해 왔으며, 앞으로도 계속 인수할 계획입니다. 최근 Salesforce 조직을 보유한 기업을 인수한 후, CIO는 인수된 기업을 SharpField의 기존 환경에 통합할지 여부를 결정하는 올바른 방향을 알고 싶어 합니다. SharpField의 올바른 조직 전략을 보장하기 위해 솔루션 아키텍트는 CIO에게 무엇을 권고해야 할까요?

A. 획득 한 모든 회사가 따라야 할 엄격한 프로세스의 단일 ORG 전략과 개발을 권장합니다

B. 새로 인수 한 회사를 Sharpfield의 Salesforce 조직으로 먼저 마이그레이션 한 다음 미래의 인수에 대한 비즈니스, 기술, 거버넌스 및 운영 요구 사항을 평가하기 위해 조직 전략 분석을 수행하십시오

C. Sharpfield의 비즈니스, 기술, 거버넌스 및 운영 요구 사항에 중점을 둔 심층적 인 조직 전략 분석 완료 우선 순위

D. 필요한 통합 계층의 멀티 -GOR 전략 및 개발을 권장하여 필요한 공유 데이터를 모두 획득 한 모든 Salesforce 인스턴스 인스턴스간에 이동합니다

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정답: D

질문 #26

한 기업 은행은 멀티 클라우드 솔루션을 활용하여 출시 기간을 단축하고, 은행 고객에 대한 360도 전방위적 시각을 제공하며, 고객 서비스 채널을 확대하여 고객 만족도(CSAT)를 높이기로 결정했습니다. CIO는 조직 내 기존 기술 종속성을 파악하는 것을 목표로 디스커버리 워크숍을 운영해 달라고 요청했습니다. 솔루션 아키텍트는 이 여정을 시작하기 위해 무엇을 최우선 과제로 추천해야 할까요?

A. 고객 만족도를 향상시키는 데 필요한 변화에 대한 가정을하여지도 또는 미래 시스템 환경을 플로팅하십시오

B. 현재 시스템 환경의 맵을 플로팅하고 626 멀티 클라우드 솔루션이 맞는 주요 영역을 식별하십시오

C. 다양한 이해 관계자 세트와 관련된 워크샵을 통해 UPN (Universal Process Exation)을 사용하여 프로세스 맵을 플로팅하십시오

D. 고객이 자신의 경험의 다양한 단계에서 생각하고, 행하고, 느끼고 있는지, 은행과의 상호 작용에 연결하십시오

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정답: C

질문 #27

유니버설 컨테이너(UC)는 4개 회사를 인수했으며, 모든 합병 지역의 매출을 원활하게 관리하고자 합니다. UC는 Salesforce에서 여러 지역의 팀 예측에 대한 효율적이고 완전한 실시간 뷰를 기반으로 주요 비즈니스 의사 결정 및 판매 전략을 추진하고자 합니다. 영업 담당자는 여러 지역에 속할 수 있으며, 일반적으로 한 번에 여러 기회를 담당합니다. 솔루션 아키텍트는 협업 예측을 설계할 때 어떤 기술적 고려 사항을 고려해야 합니까?

A. 영토 모델을 보관한다고해서 모델의 모든 영토에 대한 예측, 할당량 및 조정에 영향을 미치지 않습니다

B. 영업 사용자에게 많은 영토가 할당 된 경우 Offorecast의 성능에 영향을 줄 수 있습니다

C. 중요한 세부 사항은 기회 라인 레벨에서 추적해야합니다

D. 예측 카테고리 이름은 Salesforce 지원 사례를 제출하여 사용자 정의 할 수 있습니다

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정답: D

질문 #28

유니버설 컨테이너(UC)는 마케팅 클라우드를 사용하고 최근 세일즈 클라우드를 추가하여 비즈니스 활동을 관리하며, B2B 커머스를 통해 웹사이트를 재설계했습니다. 현재 고객이 구매를 완료하지 않고 사이트를 떠날 때마다 리드가 생성됩니다. 생성되는 리드 수가 증가하고 있으며, 담당자는 더 이상 콜백 마감일을 맞출 수 없습니다. UC는 새로운 웹사이트를 통해 최종 판매 건수를 늘리고 고객에게 유사한 제품을 제공하는 동시에 영업팀의 업무 부담을 줄이고자 합니다.

A. 고객이 교차 판매 또는 상향 판매 이메일 링크를 클릭하면 기회를 만듭니다

B. 장바구니를 버린 고객에게 할인 된 제안으로 판매 클라우드에서 자동 이메일을 보냅니다

C. 마케팅 클라우드로 리드 육성을 설정하고 여행을 통해 이메일을 자동화합니다

D. 버려진 카트를위한 영업 클라우드에서 리드 생성을 중단하십시오

E. 버려진 카트에서 모든 리드를 대기열에 넣습니다

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정답: ABC

질문 #29

Universal Containers(UC)는 최근 Lightning Experience로의 마이그레이션을 완료했으며, 영업 담당자는 자동으로 Lightning으로 이전되었습니다. UC는 Classic에서 Lightning으로 엄청난 양의 레거시 기능을 마이그레이션했기 때문에 이 이니셔티브를 매우 큰 규모로 진행했습니다. CIO는 UC가 Classic에서 Lightning으로 마이그레이션된 기능의 도입 현황과 구체적으로 어떤 기능이 마이그레이션되었는지 추적할 수 있는지 확인하고자 합니다. 솔루션 아키텍트는 어떤 두 가지 제안을 추천해야 할까요? 두 가지를 선택하세요.

A. CIO에게 번개가 자신의 요구에 적합하지 않다고 느끼면 모든 변경 사항을 롤백 할 수있는 능력을 제공하십시오

B. 번개 사용으로 채택 속도를 추적하고 기존 보고서 및 대시 보드 내에서 메트릭의 변화를 모니터링합니다

C. CIO에 새로운 기능과 클래식과 번개 사이의 격차 분석에 대한 사용자 스토리 목록을 제공하십시오

D. 기능이 마이그레이션되었지만 클래식과 번개 사이에 생성 된 데이터는 정확히 동일하다는 사실에 대한 CIO와 일치합니다

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정답: BC

질문 #30

AC Computers는 Service Cloud와 Marketing Cloud Account Engagement를 구현하여 기존 Sales Cloud 솔루션을 확장하기로 결정했습니다. AC Computers는 Service Cloud와 Marketing Cloud Account Engagement에 대해 두 가지 작업 스트림을 정의했으며, 각 작업 스트림이 별도의 샌드박스에서 반복적으로 작동하고 UAT 및 통합 테스트를 위해 단일 샌드박스로 마이그레이션되기를 원합니다. 여러 작업 스트림으로 인해 AC Computers는 더욱 엄격한 변경 관리 프로세스와 감사 프로세스가 필요합니다. 두 가지 옵션은 무엇입니까?

A. 여러 개발 샌드 박스를 사용하고 변경 세트를 사용하여 WorksTream 빌드를 병합하십시오

B. 버전 제어 시스템 및 CLI 기반 배포 도구를 사용하여 WorksTream 빌드를 병합하십시오

C. 스크래치 조직 및 지속적인 배포 도구를 사용하여 WorksTream 빌드를 병합하십시오

D. 패키지 기반 배포 및 스크래치 조직을 사용하여 WorksTream 빌드를 병합하십시오

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