شهادة CCNA أو Cisco Certified Network Associate عبارة عن اختبار لشهادة تكنولوجيا المعلومات يتم إجراؤه بواسطة متخصصين تقنيين على مستوى المبتدئين أو المنتسبين لإثبات فهمهم لأساسيات الشبكة وأساسيات الأمن السيبراني وأساسيات النظام المتعلقة ببيئة تكنولوجيا Cisco. تأخذك هذه المقالة عبر متطلبات شهادة CCNA وتكاليف الاختبار والوظائف والرواتب المتوقعة في عام 2023.
ما هي شهادة CCNA؟
شهادة Cisco Certified Network Associate (CCNA) هي اختبار لشهادة تكنولوجيا المعلومات يتم إجراؤه بواسطة متخصصين تقنيين على مستوى المبتدئين أو المنتسبين لإثبات فهمهم لأساسيات الشبكة وأساسيات الأمن السيبراني وأساسيات النظام المتعلقة ببيئة تقنية Cisco.
تقدم الشركة المصنعة لأجهزة الشبكات، Cisco، CCNA. الغرض منه هو التحقق من فهمك لمبادئ الشبكات الأساسية المطلوبة بشكل متكرر في أدوار شبكات تكنولوجيا المعلومات. يمكن أن يساعدك في الاستعداد لوظائف الشبكات مثل خبير الشبكات ومسؤول الشبكة ومهندس الشبكات في صناعة تكنولوجيا المعلومات.
أحد أكثر بيانات اعتماد تكنولوجيا المعلومات للمبتدئين رواجًا لدى Cisco هو Cisco Certified Network Associate (CCNA). يقوم اختبار CCNA بتقييم معرفة متخصصي الشبكات وقدراتهم على إعداد وتكوين وإدارة الأنظمة متوسطة الحجم. تضع الدورة التدريبية والاختبار CCNA الأساس لك للمضي قدمًا في أي مسار في حياتك المهنية. يمكن أن تساعدك الشهادة في التعرف على موضوعات مثل LAN/WAN، ونموذج TCP/IP، والمحولات، وأجهزة التوجيه، وأدوات الشبكة المساعدة (ping، وtracert، وarp)، وعنونة IP والشبكات الفرعية، وشبكات VLAN والربط، والمزيد.
كان هناك عشرة تخصصات CCNA، يركز كل منها على جانب مختلف من الحوسبة السحابية، والتعاون، والأمن، ومراكز البيانات، واللاسلكي، وغيرها من المواضيع. قامت Cisco بعد ذلك بتوحيد جميع شهادات الشبكات الأساسية الخاصة بها في شهادة CCNA واحدة كاملة في فبراير 2020. يبدأ مسار الشهادات المهنية المكون من خمسة مستويات لشركة Cisco بشهادة Cisco Certified Network Associate.
تتكون أكاديمية Cisco Networking Academy من الكليات والجامعات التي تقدم تدريب Cisco. جميع أوراق اعتماد الخبراء لها فترة صلاحية مدتها سنتان. تحدد Cisco ما إذا كانت إعادة الاعتماد تتطلب إجراء اختبار عالي المستوى أو إعادة إجراء الاختبار السابق. تعد CCNA من بين أفضل 15 شهادة فنية يسعى إليها أصحاب العمل، وفقًا لاستطلاع روبرت هاف لعام 2021 الذي شمل أكثر من 3000 من كبار المديرين. فيما يلي بعض مزايا اجتياز اختبار CCNA:
- اكتساب المعرفة: يُظهر أولئك الذين يجتازون الاختبار فهمًا أساسيًا لكيفية تشغيل الشبكة.
- اكتساب مهارات جديدة: إن اجتياز اختبار CCNA يوفر ممارسة واسعة النطاق في مختلف الوظائف والقدرات.
- بناء المصداقية: قد يلاحظ أصحاب العمل المحتملين أن المرشح حاصل على شهادة Cisco وأنه على دراية بمجموعة واسعة من معدات شبكات Cisco عندما يرون شهادة CCNA في السيرة الذاتية.
المنهج الدراسي لشهادة CCNA
هناك أربعة خيارات تدريبية متاحة للطلاب – التعلم الإلكتروني، والتدريب في الفصول الدراسية، والاشتراك الرقمي، والتدريب الجماعي الخاص. فيما يلي المواضيع التي يجب عليك مراجعتها لامتحان CCNA:
أساسيات الشبكة، والتي تشكل 20% من الامتحان
أولاً، يجب عليك وصف غرض ودور أجهزة الشبكة: أجهزة التوجيه، ومحولات الطبقة الثانية والطبقة الثالثة، وجدران الحماية من الجيل التالي، وأنظمة منع التطفل (IPS)، ونقاط الوصول، ووحدات التحكم، ونقاط النهاية، والخوادم، والطاقة عبر الإيثرنت (PoE). ). تم وصف خصائص بنيات طوبولوجيا الشبكة مثل الشبكة ذات المستويين والثلاثية والعمود الفقري والشبكة واسعة النطاق (WAN) والمكاتب الصغيرة/المكاتب المنزلية والشبكات المحلية والسحابية في الجزء الثاني ضمن أساسيات الشبكة.
ستحتاج بعد ذلك إلى مقارنة الألياف أحادية الوضع، والألياف متعددة الأوضاع، والنحاس، وأنواع الاتصال للواجهة المادية والكابلات (وسائط Ethernet المشتركة ومن نقطة إلى نقطة). في الجزء الرابع يجب عليك التعرف على مشاكل الواجهة والكابلات (التصادمات، الأخطاء، عدم تطابق الدوبلكس، والسرعة). في الجزء السادس، سيُطلب منك مقارنة بروتوكول التحكم في الإرسال (TCP) مع بروتوكول مخطط بيانات المستخدم (UDP). يطلب منك الجزء التالي تكوين الشبكات الفرعية والعنونة لـ IPv4 والتحقق منها.
سيطلب منك القسم التالي شرح متطلبات عنونة IPv4 الخاصة. بعد ذلك، في هذا الجزء، اختبر معلوماتك حول تكوين IPv6 والتحقق من البادئة.
يطلب منك الجزء التالي تحديد أساسيات التكنولوجيا اللاسلكية، مثل قنوات Wi-Fi غير المتداخلة ومعرفات SSID والتردد اللاسلكي والتشفير. يتم بعد ذلك التحقق من معرفتك بمبادئ المحاكاة الافتراضية، وتبديل الأفكار، وتعلم MAC والشيخوخة، وتبديل الإطارات، وفيضان الإطارات، وجدول عناوين MAC من خلال اختبار CCNA.
الوصول إلى الشبكة، والذي يمثل 20% من الامتحان
في مكون المنهج هذا، يتم تقييم الطلاب بناءً على قدرتهم على إعداد نطاق VLAN النموذجي والتحقق منه، والذي يمتد على العديد من المحولات، بما في ذلك الاتصال ومنافذ الوصول وإعدادات VLAN الافتراضية. بالإضافة إلى ذلك، يتم تقييم إعداد وتأكيد تقنيات اكتشاف الطبقة الثانية من خلال بروتوكول Cisco Discovery Protocol وآلية LLDP. يأتي تكوين EtherChannel والتحقق من صحته بعد ذلك في منهج CCNA.
يختبر اختبار CCNA أيضًا مدى فهمك لشرح ضرورة وتحديد العمليات الأساسية لبروتوكول Rapid PVST+ Spanning Tree Protocol، بما في ذلك المنفذ الجذري والجسر الجذري (الابتدائي/الثانوي) وأسماء المنافذ الأخرى وحالات المنفذ ومزايا PortFast. سيُطلب منك مقارنة أوضاع نقطة الوصول (AP) مع Cisco Wireless Architectures. سيُطلب منك أيضًا وصف كيفية توصيل مكونات شبكة W-iFi LAN (WLAN) (نقطة الوصول، وحدة تحكم الشبكة المحلية اللاسلكية أو WLC، منافذ الوصول/قناة الاتصال، وتجميع الارتباطات) بالبنية التحتية المادية لتكنولوجيا المعلومات.
سيُطلب منك أيضًا وصف اتصالات الوصول إلى إدارة Telnet وSSH وHTTP وHTTPS والمحطة الطرفية وTACACS+/RADIUS لنقاط الوصول وWLC. وأخيرًا، سيتم تقييم قدرتك على تكوين الوصول إلى شبكة LAN اللاسلكية لاتصال العميل باستخدام واجهات المستخدم الرسومية، بما في ذلك إعداد WLAN وإعدادات الأمان وملفات تعريف جودة الخدمة (QoS) وإعدادات WLAN المتقدمة.
الاتصال بـ IP ويشكل 25% من الامتحان
سيتم تقييم قدرتك على فك رموز عناصر جدول التوجيه، مثل رمز بروتوكول التوجيه، والبادئة، وقناع الشبكة، والخطوة التالية، والمسافة الإدارية، والمقياس، وبوابة الملاذ الأخير. سيختبر منهج اختبار CCNA معرفتك بقرارات إعادة التوجيه الافتراضية التي تتخذها أجهزة التوجيه، بما في ذلك أطول تطابق، والمسافة الإدارية، ومقياس بروتوكول التوجيه.
بعد ذلك، سيتم سؤالك عن تكوين التوجيه الثابت لـ IPv4 وIPv6 والتحقق منه، بما في ذلك الخيارات الثابتة الافتراضية والشبكة والمضيف والخيارات الثابتة العائمة. يتم بعد ذلك تقييم قدرتك على تكوين منطقة واحدة OSPFv2 والتحقق منها، بما في ذلك معرف جهاز التوجيه، ومن نقطة إلى نقطة، والبث (اختيار DR/BDR)، والتقاربات المجاورة. سيُطلب منك أيضًا شرح وظيفة بروتوكول تكرار الخطوة الأولى ضمن اتصال IP.
خدمات IP والتي تشكل 10% من الامتحان
سيتم اختبارك بشأن مدى قدرتك على التهيئة والتحقق من ترجمة عنوان الشبكة المصدر (NAT)، باستخدام البيانات الثابتة والمجموعات. يأتي بعد ذلك تكوين أوضاع العميل والخادم الخاصة ببروتوكول وقت الشبكة (NTP). بالإضافة إلى ذلك، سيُطلب منك وصف وظائف نظام اسم المجال (DNS) وبروتوكول التكوين الديناميكي للمضيف (DHCP) في شبكة الكمبيوتر.
سوف يختبر منهج CCNA معرفتك بكيفية عمل SNMP في عمليات الشبكة. سيُطلب منك أيضًا وصف كيفية استخدام ميزات Syslog، مثل المستويات والإمكانيات.
سيتم اختبار مهاراتك في تكوين عملاء ومرحلات DHCP والتحقق منها. سيُطلب منك شرح سلوك إعادة التوجيه لكل قفزة (PHB)، والذي يتضمن التصنيف ووضع العلامات والانتظار والازدحام والمراقبة والتشكيل. سيتم تقييم قدرتك على إعداد أجهزة الشبكة للوصول عن بعد باستخدام بروتوكول Secure Shell (SSH)، وأخيرًا، سيُطلب منك تحديد إمكانيات ووظائف بروتوكول نقل الملفات البسيط (TFTP) وبروتوكول نقل الملفات (FTP) الخاص بالشبكة.
أساسيات الأمن والتي تشكل 15% من الامتحان
في هذا القسم من منهج CCNA، سيُطلب منك تحديد مفاهيم الأمان المهمة (مثل التهديدات السيبرانية ونقاط الضعف والاستغلال وتقنيات التخفيف). سيُطلب منك أيضًا إدراج مكونات برنامج الأمان. سيتم اختبارك في إعداد كلمات المرور المحلية للتحكم في الوصول إلى الجهاز، مما يعني أنه يجب أن تكون قادرًا على وصف مكونات قواعد كلمة المرور الأمنية، مثل الإدارة والتعقيد وبدائل كلمات المرور.
سيتم أيضًا تقييمك بناءً على فهمك للشبكات الافتراضية الخاصة (VPN) من موقع إلى آخر والوصول عن بُعد. يعد تكوين قائمة التحكم في الوصول والتحقق منها جزءًا حيويًا من هذه الوحدة.
يأتي بعد ذلك تكوين ميزات أمان الطبقة الثانية. سيُطلب منك هنا التمييز بين موضوعات المحاسبة والترخيص والمصادقة. أخيرًا، سيُطلب منك مناقشة بروتوكولات الأمان اللاسلكية وتكوين شبكة WLAN باستخدام Wi-Fi Protected Access 2 — المفتاح المشترك مسبقًا (WPA2 PSK).
الأتمتة والبرمجة وتشكل 10% من الامتحان
اليوم، لا يمكن للمرء أن يتجاهل تأثير الأتمتة على إدارة الشبكة. سيُطلب منك أيضًا مقارنة أتمتة الشبكة القائمة على وحدة التحكم مع الشبكات التقليدية. بعد ذلك، سيتعين عليك شرح الفرق بين التصميمات القائمة على وحدة التحكم والتصميمات المعرفة بالبرمجيات، والتي تشتمل على واجهات برمجة التطبيقات (APIs) المتميزة.
وأخيرًا، سيُطلب منك مقارنة إدارة الأجهزة التقليدية مع إدارة الأجهزة التي يدعمها مركز Cisco DNA. كجزء من منهج CCNA، يجب أن تكون قادرًا على سرد خصائص واجهات برمجة التطبيقات المستندة إلى REST لمهام مثل “الإنشاء والقراءة والتحديث والحذف” (CRUD)، وأفعال HTTP، وترميز البيانات. وأخيرًا، يُتوقع منك تفسير البيانات المشفرة بـ JSON والتعرف على إمكانيات أدوات إدارة التكوين Puppet وChef وAnsible.
تكلفة شهادة CCNA
تبلغ تكلفة شهادة CCNA، بالإضافة إلى نفقات التعلم، 300 دولار باستثناء الضرائب. بمجرد أن يستعد المرشحون للاختبار من خلال التعلم المستقل، أو الدورات التدريبية التابعة لجهات خارجية، أو المشاركة في شبكة Cisco التعليمية، يصبحون جاهزين لإجراء الاختبار. وهو متاح كاختبار عبر الإنترنت أو كتقييم خارج الإنترنت عبر شريك Cisco، Pearson. بعد إجراء الاختبار، يمكنك تسجيل الدخول إلى نظام تتبع الشهادات الخاص بشركة Cisco لتحديث حالة شهادتك. سيحصل المرشحون على مجموعة رقمية عند الانتهاء.
يمكنك أيضًا شراء الاختبار باستخدام Cisco Learning Credits. هذه عبارة عن أرصدة مدفوعة مسبقًا يمكن لصاحب العمل الحصول عليها حتى يتمكن القوى العاملة لديه من استخدام الأرصدة حسب الحاجة على بوابات التعلم المختلفة التابعة لشركة Cisco. بالإضافة إلى CCNA التي تقدمها Cisco مباشرةً، يمكنك أيضًا العمل مع شركاء التعلم من Cisco مثل MyComputerCareer للاستفادة من تعليمات واختبار شهادة CCNA. في هذا السيناريو، يتم تحديد تكلفة إجراء اختبار CCNA واجتيازه من خلال شريك التعلم الخاص بـ Cisco الذي يقدم خدمات دعم التعلم.
إذا شعر المرشحون للامتحان أن شهادات CCNA قد تفيد شركاتهم، فيمكنهم مناقشة نموذج التكلفة المشتركة. سيسمح بعض أصحاب العمل أيضًا باعتبار نفقات تدريب CCNA بمثابة خصومات أثناء التعويض.
راتب CCNA
يبلغ متوسط التعويض السنوي للمحترف الفني الحاصل على شهادة CCNA في الولايات المتحدة 89,020 دولارًا أمريكيًا اعتبارًا من 8 يونيو 2022. إذا كنت بحاجة إلى حساب سريع للراتب، فسيصل إلى حوالي 42.80 دولارًا أمريكيًا في الساعة. يصل هذا إلى 1,712 دولارًا أمريكيًا أسبوعيًا أو 7,418 دولارًا أمريكيًا شهريًا، وفقًا لبيانات ZipRecruiter (آخر تحديث في 15 يونيو).
تستخدم غالبية مؤسسات Fortune 500 معدات شبكات Cisco، مما يجعل CCNA شهادة حيوية يجب الحصول عليها. علاوة على ذلك، يبلغ متوسط مكافأة Cisco Certified Network Associate 8,291 دولارًا سنويًا، أو 7% من دخلهم، حيث أفاد 100% من العاملين أنهم يحصلون على مكافأة كل عام.
الأهم من ذلك، أن المناصب المختلفة الحاصلة على الشهادة سيكون لها رواتب مختلفة. على سبيل المثال، يبلغ المتوسط في الولايات المتحدة لأخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات المعتمد من CCNA 53,051 دولارًا أمريكيًا، وأخصائي الشبكات 64,430 دولارًا أمريكيًا، ومسؤولي الشبكات 69,243 دولارًا أمريكيًا، ومهندسي الشبكات 85,822 دولارًا أمريكيًا، وكبار مهندسي الشبكات 116,165 دولارًا أمريكيًا.
ومن الجدير بالذكر أيضًا أن هناك عشر مدن أمريكية حيث يكون متوسط أجور CCNA أعلى من المتوسط الوطني. تقع مدينة بارنستابل، ولاية ماساتشوستس، في أعلى القائمة، تليها سانيفيل، كاليفورنيا، وسانتا كروز، كاليفورنيا، بهذا الترتيب. بمعنى آخر، تساهم العديد من المتغيرات في راتب CCNA.
وظائف CCNA في عام 2023
في عام 2023، ستكون شهادة CCNA من Cisco قابلة للتطبيق في الأدوار الوظيفية التالية:
مسؤول الشبكة
تقع مسؤولية تثبيت وتكوين أنظمة الكمبيوتر والشبكات على عاتق مسؤولي الشبكات. إنهم مسؤولون عن صيانة شبكات الكمبيوتر وتقديم الحلول لجميع المشكلات المتعلقة بالشبكة. تشمل الواجبات الأخرى تجميع الأنظمة الجديدة، ووضع ميزانية للمعدات وتكاليف التجميع، والتواصل مع العملاء لإنشاء حلول وتحديد احتياجات النظام.
كما يقومون أيضًا بتتبع الأجهزة الحالية وبرامج الشبكة وترقيتها حسب الحاجة. في الولايات المتحدة، يبلغ متوسط التعويض لمسؤول الشبكة 70,853 دولارًا سنويًا، وفقًا لـ ZipRecruiter.
مدراء تكنولوجيا المعلومات
إنهم يساعدون في تحديد متطلبات تكنولوجيا المعلومات للشركة ويكونون مسؤولين عن إنشاء أنظمة كمبيوتر لتلبية تلك المتطلبات. يقوم مدير تكنولوجيا المعلومات بتنسيق وتخطيط وتوجيه المهام المتعلقة بالبنية التحتية في الشركة. يمكن أن يقتصر نطاق هذه الوظيفة على شبكات الكمبيوتر في ظروف معينة، في حين أنها قد تشمل إدارة أنظمة الدعم الإلكترونية الأخرى وأنظمة الاتصالات في حالات أخرى.
يجب أن يكونوا على دراية بالأمن وأنظمة الكمبيوتر وقواعد البيانات وأنظمة تخزين البيانات وإدارة الشبكات والأنظمة وأنظمة الهاتف. متوسط الدخل لمدير كبير لتكنولوجيا المعلومات في الولايات المتحدة هو 129,682 دولارًا.
مهندسي المساعدة الفنية
مع التقدم التكنولوجي الذي نشهده اليوم، يطلب جميع مستهلكي وعملاء المؤسسة الدعم والمشورة المستمرة. هذه إحدى وظائف CCNA التي تتطلب منك المساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتقديم المساعدة. تعد المساعدة عن بعد أو الهاتفية ضرورية لإصلاح الصعوبات وإعدادها ودعمها في أنظمة الكمبيوتر أو الشبكات الخاصة بالعميل. يقدم مهندسو المساعدة الفنية الدعم الفني الأساسي من خلال ضمان تشغيل أنظمة العملاء بسلاسة.
يستلزم المنصب تحمل مسؤولية حل شكاوى العملاء واتباع العمليات المعمول بها لتصعيد مشكلات العملاء التي لم يتم حلها إلى الفرق الداخلية ذات الصلة. في هذه الوظيفة، يمكنك العمل على مجموعة متنوعة من مشاريع تكنولوجيا المعلومات ومع مجموعة متنوعة من البرامج والأجهزة والأنظمة. في الولايات المتحدة، يبلغ متوسط التعويض لمهندس المساعدة الفنية 68,368 دولارًا سنويًا.
أخصائي أمن الشبكات
يعد هذا منصبًا بالغ الأهمية نظرًا لتزايد الطلب على متخصصي أمان الشبكات لحماية الشركة من المستخدمين غير المصرح لهم والمخاطر الأمنية. إنهم مسؤولون عن مراقبة شبكات الكمبيوتر عن كثب بحثًا عن المستخدمين غير المصرح لهم أو المشكلات الأمنية. بالإضافة إلى التحكم في الوصول إلى الشبكة، يعد تقييم التهديدات الأمنية وإيجاد الحلول المناسبة من بين المهام الوظيفية. ويجب عليهم تحديد مكون الشبكة الذي تم اختراقه وتنفيذ الخطوات الأمنية لحمايته.
يقوم متخصصو أمن الشبكات بإجراء عمليات تدقيق أمنية منتظمة، وإنشاء تقارير بناءً على عمليات التدقيق، والمساعدة في التعافي من الكوارث، وتثبيت برامج الأمان. متوسط التعويض السنوي لأخصائي أمن الشبكات هو 89,533 دولارًا سنويًا.
مهندسي النظام
يجب على كل شركة إدارة الأنظمة والبنية التحتية والأجهزة المختلفة في بيئة اليوم. مهندس النظام هو المسؤول عن كل هذا، بالإضافة إلى النسخ الاحتياطي للنظام والأمن. يعد تثبيت أنظمة التشغيل وإعدادها وصيانتها واختبارها وأدوات إدارة النظام وبرامج التطبيقات من بين المسؤوليات الأخرى.
مهندسو النظام مسؤولون عن الحفاظ على أعلى مستويات البنية التحتية وتوافر النظام الممكنة. تتم إدارة ومراقبة جميع الأنظمة المثبتة والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات من قبل مهندسي النظام. علاوة على ذلك، يستلزم المنصب مراقبة واختبار أداء التطبيق للكشف عن الاختناقات المحتملة، وتوفير الحلول، والعمل مع المطورين لتنفيذها. بصرف النظر عن شهادة CCNA، تعد الخبرة والخبرة في مجال التكنولوجيا السحابية من المهارات ذات الصلة. في الولايات المتحدة، يبلغ متوسط التعويض لمهندس الأنظمة 121,892 دولارًا
مهندس VoIP
مهندس بروتوكول الصوت عبر الإنترنت (VoIP) هو المسؤول عن إنشاء وإدارة أنظمة VoIP للشركة. يقومون بإعداد أنظمة الهاتف الداخلية، وتأمين الأجهزة والملحقات، وتثبيت البرامج لتلبية متطلبات المنظمة. بالإضافة إلى ذلك، يقوم مهندسو VoIP بربط أنظمة الهاتف الخاصة بالشركة بالشبكة، وتصحيح أي مشاكل، واقتراح خدمات البيانات، ومراقبة حقوق المستخدم، وتدريب المستخدمين. متوسط دخل مهندس VoIP هو 91,954 دولارًا سنويًا.
الأمثلة المذكورة أعلاه هي الوظائف التي يمكنك الحصول عليها بعد دورة CCNA. يمكن أن تكون شبكات المؤسسات ضخمة وتعتمد على كل من الشبكات المحلية (LAN) والشبكات الواسعة (WAN)، مما يستلزم مجموعات مهارات متعددة المستويات ومتخصصة للغاية. من الممكن العمل مع السحابة وCyberOps ومراكز البيانات والتقنيات الأخرى باستخدام CCNA والمهارات التي تتيحها.
في كلمة واحدة
مع قيام الشركات بتعزيز بنيتها التحتية لتكنولوجيا المعلومات، ستكون شهادات مثل CCNA ضرورية لتحسين المهارات. ولدعم ذلك، تعمل شركة Cisco على الابتكار باستمرار، حيث أطلقت مؤخرًا مركز التعلم الرقمي الجديد Cisco U. حيث يمكن للمرشحين الحصول على مسار تعليمي موصى به في مجال الذكاء الاصطناعي للحصول على CCNA وشهادات أخرى. يمكن للمهنيين التقنيين الحاليين والطموحين الاستفادة من هذه الفرص لتعزيز حياتهم المهنية.
