غالبًا ما يتم استخدام عمليات تدقيق الجودة والتفتيش بالمثل في المحادثات اليومية. ومع ذلك ، فإن هذه المصطلحات غير قابلة للتبديل عندما يتعلق الأمر بإدارة المشروع. يجب أن تفهم الفرق بين تدقيق الجودة مقابل التفتيش لامتحان PMP.
اقرأ الدليل التالي لعمليات تدقيق الجودة والفحص ومعرفة ما إذا كان يمكنك الإجابة على عينة أسئلة الاختبار في النهاية. إذا كان لديك أي أسئلة على طول الطريق ، فإن خبراء أكاديمية إدارة المشاريع لديك هنا لمساعدتك.
تعريف تدقيق الجودة PMP
وفقًا لدليل PMBOK® ، فإن تدقيق الجودة هو “عملية منظمة ومستقلة لتحديد ما إذا كانت أنشطة المشروع تتوافق مع السياسات والعمليات والإجراءات التنظيمية والمتعلقة بالمشروع”.
تساعد عمليات التدقيق في تقييم مدى امتثال العملية للوائح والسياسات الداخلية ومحركات الامتثال الأخرى. قد يقوم مدير المشروع بإجراء عمليات التدقيق كتحقق ذاتي ، أو قد يقوم بها طرف ثالث. هناك أربعة أنواع من عمليات التدقيق مذكورة في دليل PMBOK® – الإصدار السادس ، ويراجع كل نوع عمليات محددة.
تراجع تدقيقات الجودة استخدام المشروع بالكامل للعمليات المخطط لها – تدقيق عام ، يتم إجراؤه كجزء من عملية إدارة الجودة ، وفحص جميع العمليات المستخدمة في المشروع على مستوى عالٍ.
تراجع عمليات تدقيق المخاطر استخدام عمليات المخاطر لإدارة المخاطر التي قد تؤثر على المشروع ونتائجه.
تراجع عمليات تدقيق المشتريات عمليات الشراء ، أو كيف ستحصل على السلع أو الخدمات اللازمة لإنجاز مشروعك.
تستعرض عمليات تدقيق التهيئة عمليات تكوين المشروع: كيف يحدد الفريق ، ويدير ، وينفذ المواصفات والأصول الرئيسية للتسليم.
تهدف عمليات تدقيق جودة إدارة المشروع إلى المساعدة في تحسين العمليات ، والتي تتضمن إيجاد المشاكل وتحديد أفضل الممارسات على المستوى النظامي.
ما هي عمليات التفتيش في إدارة المشروع؟
في حين أن عمليات التدقيق عالية المستوى وتطلعية ، فإن عمليات التفتيش على إدارة المشروع تنظر إلى ما تم إنجازه بالفعل. قد يشمل ذلك التسليمات النهائية أو الأصول والسلع والخدمات المشتراة أثناء المشروع. يتم استخدام عمليات التفتيش في ثلاث عمليات:
جودة التحكم: فحص المنتج أو اختباره للتحقق من استيفائه لمتطلبات الجودة.
مراقبة المشتريات: يتحقق مدير المشروع أو الفريق من أن منتج عمل البائع يفي بالمتطلبات ومعايير القبول.
التحقق من النطاق: يتحقق عميل المشروع أو الراعي من صحة مخرجات المشروع التي تلبي المتطلبات ومعايير القبول.
ينص دليل PMBOK® على أن عمليات التفتيش تشمل “أنشطة مثل القياس والفحص والتحقق من الصحة لتحديد ما إذا كان العمل والتسليمات تفي بالمتطلبات ومعايير قبول المنتج”. أثناء عملية التفتيش ، يجب على مديري المشروع مراجعة اكتمال المشروع أو مكوناته والتحقق من تلبية المتطلبات ومعايير قبول المنتج.
الفرق بين شرح التدقيق والتفتيش PMP
كما هو مستخدم في دليل PMBOK® ، فإن عمليات المراجعة تقوم بمراجعة العمليات ، بينما يتم استخدام الفحص لمراجعة منتج العمل. دعونا نلقي نظرة على بعض الاختلافات الأخرى بين عمليات التدقيق والتفتيش:
عمليات تدقيق الجودة لها غرض مختلف عن عمليات التفتيش.
تستخدم عمليات التدقيق لتحسين العمليات أو المنتجات. بصفتك حاملًا لأوراق اعتماد PMP ، يمكنك استخدام عمليات التدقيق للعثور على أفضل الممارسات ، أو ما يعمل بشكل جيد ، بالإضافة إلى العثور على المشكلات.
تُستخدم عمليات التفتيش لتحديد حالات الفشل في الأصول أو الخدمات أو التسليمات.
تستخدم عمليات تدقيق الجودة منظورًا مختلفًا عن عمليات التفتيش.
عمليات التدقيق هي مراجعات على مستوى أعلى للأنظمة أو العمليات التي تنتج مخرجات المشروع.
عمليات التفتيش تنظر عن كثب في المخرجات لتقييم الامتثال. فكر في عمليات التفتيش على أنها مراجعة للنتائج باستخدام قائمة تحقق.
تتعامل عمليات تدقيق الجودة مع أطر زمنية مختلفة عن عمليات التفتيش.
تقيم عمليات التدقيق مدى نجاح العملية في منع مشاكل الجودة في المستقبل وتحديد طرق تحسين ذلك.
تتحقق عمليات التفتيش من الجودة في شيء تم إنتاجه أو إنجازه لضمان استيفاء جميع المتطلبات والمعايير.
تتعامل عمليات تدقيق وفحص الجودة مع إيجاد المشاكل والتحقق من الجودة ، لكنهما غير قابلين للتبادل. يجب أن تفهم الفرق بين عمليات تدقيق الجودة مقابل عمليات التفتيش لامتحان PMP.
ما الذي تحتاج لمعرفته حول تدقيق الجودة مقابل التفتيش لامتحان PMP
إلى جانب فهم الفرق بين التدقيق والتفتيش لامتحان PMP ، يجب عليك أيضًا فهم كيفية ملاءمتهما لدورة حياة المشروع ككل.
ربما تكون قد سمعت عن عمليات تدقيق الجودة والتفتيش المستخدمة في سياق دورة Plan-Do-Check-Act أو دورة PDCA. يتحدث هذا النموذج عن نهج التحسين المستمر الذي غالبًا ما يتم دمجه في عملية إدارة الجودة.
تعد مرحلة “التحقق” من دورة PDCA طريقة أخرى لوصف عمليات التدقيق والتفتيش المتنوعة التي تحدث أثناء المشروع. تساعد هذه المرحلة على ضمان توافق العمليات والتسليمات مع احتياجات العميل. يمكن لحاملي أوراق اعتماد PMP إجراء عمليات التفتيش والتدقيق ، ولكن قد يكون من الضروري إنشاء فريق تفتيش أو تدقيق داخلي أو طرف ثالث في بعض الحالات.
عمليات التفتيش والتدقيق هي مكونات أساسية لإدارة المشروع الناجحة وعادة ما تكون مطلوبة من قبل واحد أو أكثر من أصحاب المصلحة في المشروع. لديهم العديد من الاستخدامات في تحليل المخاطر ، والتحكم في المشتريات ، والتحقق من الامتثال ، وأكثر من ذلك بكثير. تساعد هذه الأدوات الأساسية مديري المشاريع وحاملي أوراق اعتماد PMP على تحسين الأنظمة عالية المستوى مع الاستمرار في إنتاج مخرجات عالية الجودة.
تدقيق الجودة مقابل التفتيش PMP مثال أسئلة الاختبار
ألق نظرة على أسئلة اختبار عينة اختبار PMP لاختبار مدى فهمك لعمليات تدقيق الجودة وعمليات التفتيش. الإجابات في أسفل الصفحة.
