يلعب محللو الأعمال دورًا أساسيًا في تحديد الأنظمة وخلق الأفكار المبتكرة واعتمادها. مهاراتهم تجعلهم جزءًا مطلوبًا في كل مسار عمل ، بدءًا من إدارة المشروع إلى إدارة المنتج. وفقًا لـ LinkedIn ، يعد تحليل الأعمال أحد أكثر المهارات المطلوبة لعام 2020. وهو يثبت أن امتلاك مهارات محلل الأعمال يساعدك في بناء مهنة مثالية. ومن ثم ، فإن معرفة مهارات محلل الأعمال سيكون له تأثير كبير على مستقبلك.
لذلك ، تركز هذه المقالة بشكل أساسي على مهارات محلل الأعمال الأساسية التي يجب أن يمتلكها متخصصو الأعمال. الآن ، دعنا نبدأ المدونة بمعرفة من هو محلل الأعمال.
من هو محلل الأعمال؟
محلل الأعمال هو ذلك الشخص الذي يعمل كجسر بين شركة تكنولوجيا المعلومات وفريق الإدارة ويجد طرقًا لتبسيط عملية الأعمال بأكملها. يتواصل مع الأقسام المختلفة في المنظمة ويوصي بحلول للمشاكل الصعبة.
السبب الرئيسي وراء الطلب على محللي الأعمال هو أن وظيفتهم لا يمكن أن تكون آلية. لدى البكالوريوس عقل موجه نحو التفاصيل ويشارك دائمًا في التحليل. تفكر عقولهم باستمرار من خلال الأسئلة حول الأنشطة التي يلاحظونها. ومن ثم يتم تنفيذ كل العمل يدويًا بأنفسهم.
الآن بعد أن أصبحت على دراية بمن هو محلل الأعمال ، سنركز بشكل مباشر على مهارات محلل الأعمال.
مهارات محلل الأعمال
تشمل مهارات محلل الأعمال مجموعة من المهارات الصلبة والناعمة والتقنية. تساعدهم هذه المهارات على تحسين إنتاجيتهم وكفاءتهم وربحيتهم.
الآن ، دعونا نناقش كل مهارة في جوانب أوسع.
مهارات صعبة
تشير المهارات الصعبة إلى المهارات الخاصة بالوظيفة ، والتي تركز بشكل أساسي على المعرفة العملية بالموضوع. يجب أن تكون هذه المهارات موجودة في كل محلل أعمال لتحسين معايير الشركة وكفاءتها. بعض هذه المهارات مذكورة أدناه:
فهم الصناعة
يجب على محللي الأعمال فهم الاتجاهات في الصناعة وتحليل وضعهم في السوق الحالية. يحتاجون أيضًا إلى الحصول على صورة واضحة عن التقنيات والأدوات والمنهجيات والمهارات التي يستخدمها الآخرون وتنفيذ طرق أكثر ابتكارًا لجعل معايير شركاتهم عالية.
التعاون مع أصحاب المصلحة
المسؤولية الرئيسية لمحلل الأعمال هي التواصل مع كل من أصحاب المصلحة. كما أنه مطالب بإقناع قراراته بإنجاز التنفيذ الجديد بالشكل الصحيح. لتحقيق كل ذلك ، يجب أن يكونوا متماشين مع أصحاب المصلحة وتحديثهم دائمًا بكل تغيير يتم العثور عليه. من خلال القيام بكل هذا ، يمكن تلبية مطالب أصحاب المصلحة.
فهم إدارة المشروع
يشارك محللو الأعمال أيضًا في المشاريع. سيكون عملهم في تيار إدارة المشروع هو:
مسؤول عن جمع كافة البيانات المطلوبة
تحديد الأجزاء المفقودة
توثيق كافة متطلبات العمل
تنفيذ الإجراء لتسليم الخطة
المشاركة بنشاط في كل جزء من التنفيذ
مهارات تنظيمية
يجب أن يمتلك محللو الأعمال بعض المهارات التنظيمية من أجل التشغيل السلس لشركتهم. البعض منهم سيكون:
القدرة على تعدد المهام
زعيم دبلوماسي
القدرة على التكيف
حازم في الطبيعة
إدارة الوقت
تفكير تحليلي
تحديد الحلول
تتمثل المهمة الرئيسية لمحلل الأعمال في التحقق من المشكلات التي تواجهها معظم الأقسام. بعد جمع المشكلات ، يجب على محلل الأعمال صياغة الحلول المناسبة بحيث يمكن تنفيذ الحل المناسب.
المهارات اللينة
المهارات اللينة هي تلك التي تعتبر ضرورية للتشغيل الناجح للمؤسسة. يجب أن يتمتع محلل الأعمال بمهارات ناعمة للبقاء على قيد الحياة في هذا العالم التنافسي. هذه ليست خاصة بأي وظيفة ، ولكن يجب أن يكون لدى المرء هذه المهارات بالضرورة. تجعل هذه المهارات أي محلل أعمال يختار القرار الصحيح والمسار الصحيح الذي يعزز كفاءة المؤسسة.
بعض المهارات اللينة التي يجب أن يمتلكها محلل الأعمال موضحة أدناه.
تفكير ابداعى
القدرة على التفكير الإبداعي هي إحدى المهارات الناعمة المطلوبة لإدخال الأفكار والخطط العظيمة. تجعل هذه المهارة محلل الأعمال يختار نهجًا أفضل للعديد من المشكلات. كما يكتسبون القدرة على خلق أفكار وتحولات جديدة تتناسب مع الموقف. تشمل مهارات التفكير الإبداعي الإلهام والتفكير بشكل منتج في الخطط الجديدة ، وتوليد الأفكار المبتكرة لأنفسهم وللآخرين ، وتحديث المفاهيم والأفكار الحالية.
التواصل الجيد في الشكل الشفهي والمكتوب
في معظم الأوقات ، يتعين على محللي الأعمال التفاعل مع العديد من العملاء والمستخدمين وأصحاب المصلحة والإدارة والمطورين. ومن ثم ، فإن الاتصال هو العنصر الأساسي بالنسبة لهم. بصفتك محلل أعمال ، يُتوقع منك ترتيب الاجتماعات ، والاستماع إلى كل استعلام ، وطرح الأسئلة الصحيحة ، وجمع بيانات جديدة ، وبناء علاقات مع الزملاء. لتحقيق كل هذا بشكل جماعي ، فإن الاتصال الفعال هو الطريقة الوحيدة.
مهارات حل المشاكل
يعد حل المشكلات أحد المهارات الأساسية لمحلل الأعمال. القدرة على اتخاذ القرار المتعمق ، وتقنيات حل المشكلات ، والصفات القيادية ، وما إلى ذلك ، كلها مقتبسة من مهارات حل المشكلات. يتمثل العمل الأساسي لمحلل الأعمال في بناء فهم واضح للمشكلات ، وتحديد جوانب المشكلة ، وتحديد الحلول المحتملة. تشمل المراحل المختلفة في حل المشكلات ما يلي:
حدد المشكلة
قم بإنشاء بيان المشكلة
اجمع البيانات ذات الصلة
حدد سبب المشكلة
اقترح حلاً مناسبًا
تنفيذ الحلول
مهارات تقنية
يجب أن يتمتع محللو الأعمال بالكفاءة الفنية في مجال عملهم لفهم التقنيات المتطورة الحالية. تشمل الجوانب الفنية برمجة واختبار المنتج ، واستخدام حالات للمتطلبات الوظيفية ، ومعرفة SQL ، والإطارات السلكية للاحتياجات المرئية ، وغير ذلك الكثير. دعونا الآن نرى كل هذه المهارات بالتفصيل.
مراجعة وتحليل البيانات
تعد مراجعة البيانات وتحليلها من المهارات الفنية التي يستخدمها المحلل لمساعدة المؤسسات على اتخاذ قرارات عمل أكثر فاعلية من خلال جمع وتحليل البيانات الخاصة بالعمل وتقييمها. سيستخدم محللو الأعمال البيانات لتحديد المشكلات ، واكتشاف الحلول المناسبة للشركات ، وتوثيقها مرة أخرى لأصحاب المصلحة.
SQL
تسمح SQL لمحلل الأعمال بفهم وتفسير المستندات التي تحتوي على نتائج من العديد من قواعد البيانات بوضوح ؛ كما أنه يمكّنك من إجراء تحليل أكثر شمولاً للبيانات المخزنة في قواعد البيانات العلائقية.
بصفتك محلل أعمال ، ستتم مطالبتك بالعمل على مخططات ER التي تتكون من كيانات المعلومات والعلاقات حيث تحتاج إلى إعداد جميع خرائطك ؛ الوثائق والتقارير وما إلى ذلك معرفة. ستساعدك أساسيات SQL في التعامل مع جميع الجوانب المذكورة أعلاه.
اختبار البرمجيات
اختبار البرامج هو طريقة للتحقق من صحة نظام برمجي مطور لتلبية احتياجات العمل المطلوبة. سيتم تحليل أي عيوب يتم تحديدها أثناء الاختبار والتحقق منها وإعادة اختبارها من قبل محلل الأعمال للتأكد من أنها تعمل على النحو المطلوب.
يشارك محلل الأعمال أيضًا في الاختبار لأنه يعرف متطلبات النظام الإجمالية والصعوبات. وبالتالي ، سيتم تصحيح أي مشكلات وحلها بسرعة من قبل محللي الأعمال. بعض تدفقات الاختبار حيث يعمل محلل الأعمال ، على سبيل المثال لا الحصر ، هي:
اختبار قبول المستخدم
يستريح النظام
اختبار الأمان
اختبار التكامل
وحدة التجارب
اختبار الانحدار
استخدم الرسم البياني
يوفر مخطط حالة الاستخدام لمحلل الأعمال وصفًا عالي المستوى لما يجب أن يفعله نظامك ومن يمكنه التفاعل معه. استخدام دراسات الحالة هي أدوات الاتصال المستخدمة للسماح للمستخدمين النهائيين بالتعبير عن ضرورتهم. يمكن لأصحاب المصلحة أيضًا تحديد كيفية تفاعل المستخدم مع النظام ويمكنهم اتخاذ الخطوات المطلوبة لتحسين النظام باستخدام حالات الاستخدام.
توثيق
التوثيق هو أحد أفضل المهارات التقنية المطلوبة لمحلل الأعمال. يركز بشكل أساسي على كتابة التقارير وتخطيط التنفيذ والتوثيق وتحليل التفاصيل ، إلخ.
الأسباب الرئيسية لكتابة التقارير هي:
لفهم الحالات بشكل فعال
للحصول على نسخة للمراجع المستقبلية
يتضمن هذا أيضًا معلمات مثل القراء المستهدفين والرسالة التي تحاول الوصول إليها
