يمكن أن يكون عدم اليقين قاتل معنويات عملاق. إذا كان أعضاء فريقك لا يعرفون أين يقفون ، أو حتى لو كانت وظائفهم موجودة ، فإن إنتاجيتهم وتفاؤلهم يمكن أن يأخذ غطسًا شديدًا – خاصة خلال وقت غير مسبوق مثل هذا الوقت حيث يزعج جائحة عالمي الصناعات في جميع أنحاء العالم.
بصفتك مدير مشروع ، قد يكون هذا الموقف مصدر قلق كبير لك. لحسن الحظ، لم نفقد كل شيء. هناك طرق لمساعدة فريقك على تجاوز الأوقات غير المستقرة بينما تساعد في تحسين معنوياتهم. ليس الأمر سهلاً دائمًا ، ولكن إنتاجية شركتك ستستفيد من اتخاذك الخطوات لضمان شعورك بالارتباط. إذا كيف يمكنك أن تبدأ؟ تحقق من هذه القائمة من الطرق التي يمكنك من خلالها زيادة إنتاجية فريقك في الأوقات غير المستقرة.
اعترف بالمشكلة
في حين أنه قد لا يكون لديك كل التفاصيل ولا ترغب في مشاركة المعلومات التي يجب أن تأتي من القيادة العليا ، فإن تجاهل هذه الأحداث لن يساعد فريقك. لا حرج في الاعتراف بوجودهم وحتى ربط الموظفين بأشخاص لديهم إجابات. مرة أخرى ، قد لا تكون في وضع يسمح لك بتقديم تفاصيل حول هذا الموقف ، ولكن يمكنك التأكد من أنك لست غافلاً عن المشكلات الخارجية والداخلية التي يمكن أن تؤثر على فريقك.
تحلى بالصدق والشفافية
هذه الخطوة ضخمة! وجد الدكتور روبرت سيالديني ، وهو مؤلف غزير الإنتاج يبحث في التطبيقات التجارية الأخلاقية ، أن الكذب يمكن أن يتسبب في إصابة سمعة شركتك بضربة كبيرة. وجد الدكتور سيالديني أن الكذب يمكن أن يعطل أيضًا أداء الموظف ، ويزيد من معدل دوران الموظفين ، ويضر في النهاية بالنتيجة النهائية. يمكن أن تؤثر هذه الأحداث سلبًا بشكل متزايد على سمعة علامتك التجارية في أعين عملائك وموظفيك.
بالعودة إلى مثال التسريح من العمل ، إذا كنت صانع قرار في هذه العملية ، فاعلم أنه من الأهمية بمكان أن تكون صادقًا قدر الإمكان من الناحية القانونية والعملية. الصدق يتيح لفريقك معرفة أنه يمكنهم الوثوق بك ، ويسمح لأعضاء فريقك بالقفز على وضع خطط لتحسين وضعهم. يمكن أيضًا استخدام هذه الخطوة لأي تغييرات مرت بها الشركة أو المشروع – تغيير في الميزانية ، أو خسارة عميل كبير ، أو انخفاض في المبيعات.
اعتن بنفسك
نعم ، لديك فريق للمساعدة والإدارة. ومع ذلك ، لا يمكنك أن تكون هناك لدعمهم إذا لم تكن في مكان جيد. هذا هو عمل “ضع قناع التنفس على نفسك ، قبل مساعدة الآخرين” الذي يبدو صحيحًا. عليك التأكد من أنك جيد قبل أن تتمكن من مساعدة أعضاء فريقك.
يمكن أن يأخذ هذا العديد من الأشكال. قد يعني هذا أنك بحاجة إلى التعامل بشكل أفضل مع التوازن بين العمل والحياة الخاصة بك ، أو قد يعني تغيير عبء العمل لديك حتى تتمكن من التركيز بشكل أفضل على مسؤولياتك الأساسية. في كلتا الحالتين ، تحتاج إلى التأكد من أنك في أفضل مكان لتكون قائدًا لفرقك. عندما تكون في مساحة كبيرة ، يمكنك أن ترى بوضوح وأن تكون على أسس كافية لتوجيه فرقك بشكل أفضل.
انظر ماذا يحتاج أعضاء فريقك
تذكر أن أعضاء الفريق الذين تعمل معهم لديهم مواقف وتحديات خاصة بهم وأن حالة عدم اليقين في شركتك قد تزيد الأمور سوءًا. تريد أن تكون مصدر دعم لأعضاء فريقك ، والطريقة الرائعة للقيام بذلك هي أن تسأل كيف يمكنك المساعدة وإظهار التعاطف.
وجدت شركة Businessolver ، وهي شركة تكنولوجيا مفيدة ، أن واحدًا من كل ثلاثة أشخاص قال إنه سيغير الشركات لزيادة التعاطف. وكشفت أيضًا أن 56 بالمائة سيبقون في شركة إذا شعروا بالتقدير.
تعرف على ما إذا كان يمكنك مقابلة كل عضو من أعضاء فريقك على حدة. يمكن أن تمنحك هذه الاجتماعات رؤية أفضل لما يمرون به ويمكن أن تسمح لك بممارسة التعاطف من خلال وضع نفسك في مكانهم. قد تقرر تقديم المشورة حول كيفية قيام أعضاء فريقك بتحديد أولويات مهامهم بشكل أفضل ، أو ربطهم بالموارد ، أو حتى تقديم المزيد من المرونة في العمل إذا زادت المسؤوليات الشخصية.
امنح أعضاء فريقك شيئًا للتركيز عليه
قد يكون من الصعب عليك وعلى فريقك معرفة أين يجب أن يكون تركيزك في أوقات عدم اليقين. تصبح المشكلة الموضوع الرئيسي للمناقشة. بصفتك مدير مشروع ، فأنت تريد مساعدة فريقك على البقاء على الأرض في مواجهة عدم الاستقرار. هناك طريقة رائعة للقيام بذلك وهي تذكير أعضاء فريقك بما يمكنهم التحكم فيه. خذ وقتك للإشارة إلى قيمك.
تعرّف على أعضاء فريقك حول كيف يمكنهم تمثيل هذه المبادئ في عملهم. ذكّرهم بمهمة شركتك وامنحهم أسباب الحاجة إلى مشاركتهم وإبداعهم لتحقيق أهدافك لعملائك. أظهر لهم أنه يمكنهم التحكم في كيفية عملهم والأفكار التي يبتكرونها وكيفية خدمة العملاء والبيئة المحيطة بهم. أنت لا تريد تجنب المشكلات ، لكنك تريد أن تجعلهم يشعرون أنك توجههم ليشعروا بالأمان.
تحدث عن الرعاية الذاتية مع موظفيك
نحن نعيش في أوقات غير مسبوقة. أثر جائحة COVID-19 على حياة عضو فريقك في العمل ، والشؤون المالية ، والمسائل الشخصية. نظرًا لأن هذه المشكلة ستؤثر على الأرجح على عملهم وكيفية تعاملهم معه ، فمن الأهمية بمكان التحدث عن طرق التعامل معها بشكل صحي. هذا هو الوقت الذي تريد فيه مناقشة أهمية الرعاية الذاتية.
تحدث عن استراتيجيات إدارة الإجهاد مثل اليوجا والتمارين الرياضية ، وتناول أهمية تناول الطعام الصحي والحفاظ على توازن مستقر بين العمل والحياة. تسمح لك هذه الخطوة أيضًا بنمذجة ممارسات الرعاية الذاتية المؤثرة ليتبعها فريقك. كشفت دراسة أن 67 في المائة من القادة يكافحون لإدارة التوازن بين العمل والحياة ، لذا فإن جعل الرعاية الذاتية معيارًا تلتزم به أمر بالغ الأهمية أيضًا. أخيرًا ، كن مقصودًا بشأن المعلومات التي تشاركها والتكتيكات التي تستخدمها للمساعدة في توجيه فريقك من خلال خطة قوية.
أنت دفة السفينة
سواء كنت في القيادة العليا أو الإدارة الوسطى ، كيف توجه فريقك خلال أوقات عدم اليقين – إذا كنت في أي منصب قيادي ، فإن أعضاء فريقك يتطلعون إليك للحصول على إرشادات حول كيفية المضي قدمًا. لذلك ، من الضروري الحصول على أكبر قدر ممكن من المعلومات ذات الصلة ، وتوصيل ما هو مناسب ، وتزويد فريقك بإستراتيجيات حول كيف يمكنهم البقاء على الأرض أثناء التنقل في أوقات غير عادية. لا تساعد المساعدة في تقليل الضوضاء على رفع معنويات فريقك فحسب ، بل تتيح لك أيضًا إظهار التعاطف والاهتمام – وهما شيئان مهمان لإنشاء اتصالات دائمة ومثمرة مع فريقك.
