9 مقاييس SAFe® المهمة للتحول الرشيق

تُعد مقاييس SAFe محورية في تقييم أجيليتي الأعمال وتطويرها داخل المؤسسات. فهي بمثابة بوصلة توجه القادة وفرق العمل وأصحاب المصلحة نحو حلول مبتكرة سريعة الاستجابة لتحديات الأعمال الناشئة. ويدعم هذا النهج، المعروف باسم “القياس والنمو”، روح منهجية SAFe من خلال تسهيل التقييم المنظم للأداء المؤسسي وتحديد فرص التحسين.
تستلزم رشاقة الأعمال، التي تبشر بنقلة نوعية في الأداء المؤسسي، استجابات سريعة لديناميكيات السوق وظهور فرص جديدة من خلال الحلول الرقمية. وللإبحار في هذا المشهد بفعالية، تعتمد المؤسسات على إطار عمل قوي من المقاييس التي تتمحور حول ثلاثة مجالات أساسية: النتائج والتدفق والكفاءة.
النتائج: يقيّم هذا المجال فعالية الحلول في تلبية احتياجات العملاء والأعمال. وهو يركز على التأثير الملموس للمنتجات أو الخدمات المقدمة للسوق، مما يضمن التوافق مع الأهداف الاستراتيجية ورضا العملاء.
التدفق: من خلال تقييم كفاءة آليات تقديم القيمة، يفحص مجال التدفق قدرة المؤسسة على تقديم القيمة للعملاء بسرعة وفعالية. ويشمل المقاييس المتعلقة بالإنتاجية والمهلة الزمنية وتحسين سير العمل، مما يمكّن المؤسسات من تبسيط العمليات وتعزيز سرعة التسليم.
الكفاءة: يقيس مجال الكفاءة مدى كفاءة المؤسسة في تبني ممارسات المرونة والمرونة وتعزيز ثقافة التحسين المستمر، وهو أمر أساسي لتمكين أجيليتي الأعمال. ويشمل تقييم القدرات القيادية والتميز التقني وقدرة المؤسسة على التعلم والتكيف.
توفر مجالات القياس الثلاثة هذه إطار عمل شامل لتقييم الأداء المؤسسي وتوجيه مبادرات التحسين. ومن خلال الاستفادة من الرؤى المستقاة من هذه المقاييس، يمكن للمؤسسات اتخاذ قرارات مستنيرة وتحديد مجالات التحسين ورسم مسار نحو تحقيق رشاقة الأعمال المستدامة.
عزز جاهزيتك لاختبار SAFe مع أسئلة تقييم شاملة مصممة خصيصًا لتحقيق النجاح. ارفع مستوى فهمك وثقتك من خلال الممارسة المستهدفة، مما يمهد الطريق للحصول على درجات عالية وتحقيق الشهادة.
ما الذي يقيسه: سرعة التدفق تقيس معدل انتقال عناصر العمل من خلال تدفق القيمة، وعادةً ما يتم التعبير عنها بعدد القصص أو الميزات أو القدرات التي يتم تسليمها في كل تكرار أو زيادة في البرنامج (PI).
كيفية القياس: يتم احتساب سرعة التدفق من خلال حساب عدد عناصر العمل المكتملة خلال إطار زمني محدد، مثل التكرار أو زيادة البرنامج.
لماذا هو مهم: توفر سرعة التدفق رؤى حول كفاءة عملية التطوير وتساعد على تحديد الاختناقات التي تؤثر على سرعة التسليم. ومن خلال تتبع اتجاهات السرعة بمرور الوقت، يمكن للفرق تحسين سير العمل وتحسين الإنتاجية وضمان تسليم النتائج القيمة للعملاء في الوقت المناسب.
ما الذي يقيسه: يمثل وقت التدفق الزمني المدة التي يستغرقها عنصر العمل للتقدم من التصور إلى النشر في الإنتاج، ويشمل جميع مراحل عملية التطوير.
كيفية القياس: يتم قياس وقت التدفق من خلال حساب إجمالي الوقت المنقضي لإكمال عنصر عمل، من بدايته إلى نشره.
لماذا هو مهم: يؤثر وقت التدفق بشكل مباشر على وقت الوصول إلى السوق ورضا العملاء. تمكّن أوقات التدفق الأقصر المؤسسات من الاستجابة بسرعة لمتطلبات السوق، وتقليل مخاطر التقادم، وزيادة القدرة التنافسية. من خلال تقليل وقت التدفق، يمكن للفرق تسريع دورات التسليم وتقديم القيمة للعملاء بسرعة أكبر.
ما الذي يقيسه: يشير حمل التدفق إلى مقدار العمل الجاري حاليًا ضمن تدفق القيمة، مما يوفر رؤى حول استخدام السعة وتوزيع عبء العمل.
كيفية القياس: يتم تصور عبء التدفق من خلال مخططات التدفق التراكمي (CFDs)، والتي تصور كمية العمل في مراحل مختلفة من سير العمل بمرور الوقت.
لماذا هو مهم: تعد إدارة حمل التدفق أمرًا ضروريًا للحفاظ على سير عمل متوازن وفعال. من خلال الحد من العمل الجاري (WIP)، يمكن للفرق منع زيادة الأعباء وتقليل المهل الزمنية وتحسين كفاءة التدفق. تساعد مراقبة عبء التدفق فرق العمل على تحديد قيود السعة وترتيب أولويات العمل وضمان سلاسة تسليم القيمة.
ما الذي يقيسه: تقيس كفاءة التدفق نسبة وقت إضافة القيمة إلى إجمالي الوقت المستغرق في سير العمل، مما يشير إلى نسبة الوقت المستغرق في الأنشطة الإنتاجية مقابل مهام الانتظار أو المهام التي لا تضيف قيمة.
كيفية القياس: يتم حساب كفاءة التدفق عن طريق قسمة إجمالي الوقت النشط على إجمالي وقت الإنجاز والتعبير عنه كنسبة مئوية.
لماذا هو مهم: كفاءة التدفق هي مؤشر رئيسي لفعالية العملية والإنتاجية. يؤدي ارتفاع كفاءة التدفق إلى تسليم أسرع، وتقليل زمن الدورة، وزيادة رضا العملاء. من خلال تحديد الاختناقات والهدر والتخلص منها، يمكن للمؤسسات تحسين كفاءة التدفق وتحسين الأداء العام.
ما الذي يقيسه: تقوم إمكانية التنبؤ بالتدفق بتقييم مدى موثوقية الفرق في التسليم مقابل أهداف البرنامج المخطط لها، وقياس التوافق بين نتائج التسليم المخطط لها والفعلية.
كيفية القياس: يتم قياس قابلية التنبؤ بالتدفق باستخدام مقياس قابلية التنبؤ بالتدفق، والذي يحسب نسبة قيمة الأعمال الفعلية التي تم تسليمها في مؤشر الأداء إلى قيمة الأعمال المخطط لها.
سبب أهميته: يتيح التدفق الذي يمكن التنبؤ به لأصحاب المصلحة الثقة في التزامات التسليم واتخاذ قرارات مستنيرة بناءً على توقعات دقيقة للجداول الزمنية للتسليم والنتائج. ومن خلال تحسين القدرة على التنبؤ بالتدفق، يمكن للمؤسسات تحسين دقة التخطيط وتخفيف المخاطر وضمان نجاح تنفيذ المبادرات الاستراتيجية.
ما الذي يقيسه: تقيس الأهداف والنتائج الرئيسية (OKRs) الأهداف الاستراتيجية على مستوى المحفظة، بينما تقيس مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) النتائج الخاصة بتدفقات القيمة أو المبادرات المحددة.
كيفية القياس: تحدد الأهداف والنتائج الرئيسية الأهداف والأولويات الواضحة التي تتماشى مع الأهداف الاستراتيجية، بينما توفر مؤشرات الأداء الرئيسية مؤشرات أداء قابلة للقياس للأداء، مثل نمو الإيرادات أو رضا العملاء أو جودة المنتج.
لماذا هو مهم: تمكّن مؤشرات الأداء الرئيسية ومؤشرات الأداء الرئيسية المؤسسات من مواءمة جهودها مع الأولويات الاستراتيجية، ومراقبة التقدم المحرز نحو تحقيق الأهداف، وتعزيز المساءلة. من خلال تحديد أهداف واضحة وقياس النتائج، يمكن للفرق التركيز على تقديم القيمة وتتبع تأثيرها على نتائج الأعمال وتحسين أدائها باستمرار.
إذا لم تكن عضوًا في مجتمع SAFe®، يمكنك الحصول على عضوية مجتمع SAFe® من خلال حضور أي دورة تدريبية في SAFe®. سيمنحك إكمال دورة SAFe® إمكانية الوصول الكامل إلى موقع الأعضاء.
ما الذي يقيسه: تقوم مقاييس الجودة بتقييم جوانب مختلفة من جودة المنتج، بما في ذلك العيوب المسربة، وتغطية الاختبار، والديون التقنية.
كيفية القياس: يتم تتبع مقاييس الجودة من خلال الأدوات والعمليات التي تلتقط البيانات المتعلقة بالعيوب وتغطية الاختبار وتعقيد التعليمات البرمجية والعوامل الأخرى المتعلقة بالجودة.
سبب أهميتها: تساعد مراقبة مقاييس الجودة المؤسسات على ضمان تلبية منتجاتها لمعايير عالية من الموثوقية والأداء ورضا المستخدمين. ومن خلال الكشف عن مشكلات الجودة ومعالجتها في وقت مبكر من عملية التطوير، يمكن للفرق تقليل إعادة العمل وتحسين تجربة العملاء وتقديم قيمة أكبر بثقة أكبر.
ما الذي يقيسه: يتم تقييم قطارات الإصدار الرشيق (ARTs) استنادًا إلى مقاييس الأداء مثل مخططات الاحتراق/التناقص، وإمكانية التنبؤ بالبرنامج، والقيمة المقدمة.
كيفية القياس: يتم تعقب مقاييس الأداء لقطارات الإصدار الرشيق (ARTs) وتصورها من خلال الرسوم البيانية ولوحات المعلومات التي توفر رؤى حول التقدم المحرز وإمكانية التنبؤ وتقديم القيمة.
سبب أهميته: يساعد تقييم أداء التقنيات الفنية المساعدة المؤسسات على ضمان التوافق مع الأهداف الاستراتيجية، وتحديد مجالات التحسين، وتحسين تقديم القيمة. من خلال مراقبة المقاييس الرئيسية، مثل مخططات الاحتراق/التخفيض وإمكانية التنبؤ بالبرنامج، يمكن للفرق تتبع التقدم المحرز واتخاذ قرارات قائمة على البيانات وتحسين أدائها باستمرار.
ما الذي يقيسه: تقيّم تقييمات الكفاءة كفاءة الأفراد والفرق والمؤسسات عبر الكفاءات الأساسية السبع الضرورية لسرعة إنجاز الأعمال.
كيفية القياس: تتضمن تقييمات الكفاءة تقييم المهارات والمعرفة والسلوكيات المتعلقة بممارسات المرونة والرشاقة والقيادة والتحسين المستمر.
لماذا هو مهم: يساعد قياس الكفاءة المؤسسات على تحديد نقاط القوة والضعف وفرص التحسين في المجالات الرئيسية مثل القيادة المرنة والمرنة والتميز التقني والتعلم المستمر. من خلال الاستثمار في تطوير الكفاءات، يمكن للمؤسسات بناء القدرات اللازمة لدفع التحولات الناجحة في مجال المرونة المرنة وتحقيق المرونة المستدامة في الأعمال.
من خلال التركيز على النتائج والتدفق والكفاءة، يمكن للمؤسسات تعزيز ثقافة التحسين المستمر والقدرة على التكيف والتركيز على العملاء، مما يمكنها من تحقيق سرعة الأعمال المستدامة والميزة التنافسية.
مقاييس SAFe® هي مجموعة من المقاييس المستخدمة لتقييم وتعزيز رشاقة الأعمال في المؤسسات. وهي بالغة الأهمية لأنها توفر رؤى حول كفاءة وفعالية ممارسات أجايل، مما يساعد المؤسسات على تحديد مجالات التحسين، وتحسين سير العمل، وضمان التوافق مع الأهداف الاستراتيجية. من خلال الاستفادة من هذه المقاييس، يمكن للفرق اتخاذ قرارات مستنيرة وتحسين الإنتاجية وتقديم قيمة أعلى للعملاء.
تتضمن مقاييس الفريق في SAFe عادةً سرعة التدفق ووقت التدفق وكفاءة التدفق ومقاييس الجودة. تساعد هذه المقاييس الفرق على تتبع أدائها، وتحديد الاختناقات، وتحسين العمليات، وضمان التسليم عالي الجودة.
في SAFe Agile، مؤشر الأداء الرئيسي (KPI) هو قيمة قابلة للقياس تشير إلى مدى فعالية الفريق أو المؤسسة في تحقيق أهداف العمل الرئيسية. تُستخدم مؤشرات الأداء الرئيسية لتتبع نتائج الأداء لتدفقات قيمة أو مبادرات محددة، مثل نمو الإيرادات ورضا العملاء وجودة المنتج.
تقيس سرعة التدفق المعدل الذي تنتقل به عناصر العمل من خلال تدفق القيمة، مما يشير إلى عدد القصص أو الميزات أو القدرات التي يتم تسليمها في كل تكرار أو زيادة في البرنامج. وهي ضرورية للتحول الرشيق لأنها توفر رؤى حول كفاءة عملية التطوير، وتحدد الاختناقات، وتساعد الفرق على تحسين سير العمل. من خلال تتبع سرعة التدفق، يمكن للمؤسسات تعزيز الإنتاجية وضمان تسليم النتائج القيّمة للعملاء في الوقت المناسب.
يمثل وقت التدفق المدة الإجمالية التي يستغرقها عنصر العمل للتقدم من التصور إلى النشر، ويشمل جميع مراحل عملية التطوير. وهو يؤثر على الوقت اللازم للوصول إلى السوق ورضا العملاء، حيث تتيح أوقات التدفق الزمني الأقصر استجابات أسرع لمتطلبات السوق.
من ناحية أخرى، تقيس كفاءة التدفق نسبة وقت إضافة القيمة إلى إجمالي الوقت المستغرق في سير العمل. وهو يشير إلى نسبة الوقت المستغرق في الأنشطة الإنتاجية مقابل مهام الانتظار أو المهام التي لا تضيف قيمة. يؤدي ارتفاع كفاءة التدفق إلى زيادة سرعة التسليم وتقليل زمن الدورة. من خلال تحسين كفاءة التدفق، يمكن للمؤسسات تحسين العمليات وتقليل الهدر وتحسين الأداء العام.