8 استراتيجيات تسويق رقمية قابلة للتنفيذ لتعزيز أعمالك التجارية

السوق الرقمي دائم التغير. فالتكنولوجيا والابتكارات الجديدة تتطور كل يوم. ولكي تحافظ على قدرتك التنافسية في هذا السوق المتغير، عليك أن تتوصل إلى استراتيجيات تسويق قوية. استراتيجيات التسويق التي ستساعد عملك على البقاء على صلة بالموضوع ورائجاً. لقد ذكرنا هنا 8 استراتيجيات تسويق رقمي قابلة للتنفيذ وفعّالة حقًا! تأكد من دمج هذه الاستراتيجيات لتسويق علامتك التجارية وإحداث تأثير كبير.
ولكن قبل مناقشة الاستراتيجيات، دعنا نأخذ مقدمة سريعة عن ماهية التسويق الرقمي.
قبل أن نناقش استراتيجيات التسويق الرقمي المختلفة التي يمكنك تجربتها، دعنا نتعرف على مقدمة موجزة عن ماهية التسويق الرقمي. التسويق الرقمي هو فن بيع أي منتج أو علامة تجارية أو خدمة من خلال قنوات مختلفة مثل وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني وتطبيقات الجوال. من الناحية الفنية، يُعرف أي شكل من أشكال التسويق (إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة والفيديو عبر الإنترنت والتسويق عبر تحسين محركات البحث) الذي يستخدم الأجهزة الإلكترونية (أجهزة الكمبيوتر وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والهواتف المحمولة) للترويج للأعمال التجارية باسم التسويق الرقمي.
يمكن أن يساعدك التسويق الرقمي في الترويج لعلامتك التجارية والتواصل مع قاعدة جماهيرية مستهدفة.
إذا كنت تقوم بتسويق منتجاتك أو خدماتك على التلفاز أو في المجلات أو على اللوحات الإعلانية، لا يمكنك التحكم في من يشاهد الإعلانات. بالمقارنة، يتيح لك التسويق الرقمي تحديد جمهور مستهدف محدد وتقديم رسائل تسويقية مخصصة لهذا الجمهور المحدد لتحقيق تحويلات عالية. أفضل ما في الأمر هو أن التسويق الرقمي أكثر ملاءمة للميزانية من أي شكل تقليدي آخر من أشكال التسويق. فهو يتيح لك قياس الحملات التسويقية بانتظام على قنوات مختلفة.
لذا، إذا كنت لا تحصل على عائد الاستثمار المتوقع من قناة معينة، يمكنك الحد من الإنفاق على تلك القناة المحددة. من ناحية أخرى، لن يسمح لك التسويق التقليدي بالتحكم في مكان إنفاق الأموال. على سبيل المثال، لا يهم إذا كان أداء الإعلان على التلفاز جيداً، بل سيكلفك نفس التكلفة حتى لو لم يحقق النتائج المتوقعة. كما أن التسويق الرقمي يوفر حلولاً فعالة من حيث التكلفة لكل الأعمال التجارية. يمكن للشركات الصغيرة، على سبيل المثال، الاستثمار في استراتيجيات تسويق المحتوى وتحسين محركات البحث التي يمكن أن تحقق نتائج رائعة بميزانية ضئيلة.
لذا، باختصار، بدون التسويق الرقمي، لن يكون عملك التجاري مرنًا أبدًا، وستفشل في مواكبة المنافسين.
الآن بعد أن تعرفت على تعريف التسويق الرقمي وكيف يمكن أن يؤثر على علامتك التجارية أو نشاطك التجاري عبر الإنترنت، دعنا ننتقل إلى النقطة التالية، ما هي استراتيجية التسويق الرقمي.
إن تشغيل حملاتك التسويقية الرقمية بدون استراتيجية يشبه محاولة استخدام أداة لأول مرة دون قراءة دليل الاستخدام. من المرجح أن تفشل في التنقل في المنتج وينتهي بك الأمر إلى إضاعة الوقت. من الناحية الفنية، تُعرف الخطة الاستراتيجية التي تساعد شركتك على فهم كيفية تحقيق أهدافها التسويقية من خلال الوسائط المختلفة عبر الإنترنت باسم استراتيجية التسويق الرقمي.
تحدد معظم استراتيجيات التسويق الرقمي القناة التسويقية التي يجب عليك استخدامها وكيفية تحقيق أقصى استفادة من ميزانيتك التسويقية. يمكن أن تتضمن استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك تسويق المحتوى، أو التسويق المؤثر، أو التسويق المتنامي لزيادة العملاء المحتملين والأرباح. سيعتمد مدى تعقيد استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك على أهدافك وحجم نشاطك التجاري. إذا كانت مؤسستك جديدة في السوق، فإن تضمين خطوتين أو ثلاث خطوات فقط في استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك سيساعدك في الحصول على نتائج. قبل إنشاء استراتيجية التسويق الرقمي، إليك بعض الأشياء التي يجب أن تضعها في اعتبارك:
هذه هي الخطوات الأساسية التي يمكن لمؤسستك اتباعها لإنشاء أول استراتيجية تسويق رقمي وإطلاقها بنجاح. يمكنك تعديل هذه الخطوات بناءً على عملك وخدماتك. إذا كنت بحاجة إلى المزيد من المساعدة، فمن الأفضل أن تستعين بخدمات استشارات التسويق عبر الإنترنت أو المدربين.
من روبوتات الدردشة الآلية إلى المساعدين الافتراضيين، يعمل الذكاء الاصطناعي على تغيير وجه التسويق الرقمي في السنوات الأخيرة. فهو يساعد العلامات التجارية على تحسين مهام التسويق، وتحسين تجربة المستهلك، وجذب العملاء المحتملين. يمكن أن يساعدك الذكاء الاصطناعي على تخصيص تجربة المستهلك من خلال تحليل الملفات الشخصية للعملاء. علاوةً على ذلك، يمكن للذكاء الاصطناعي تحليل البيانات عالية الكمية وإجراء تنبؤات بناءً عليها.
يمكن للمسوِّقين الرقميين استخدام الذكاء الاصطناعي لأتمتة التسويق عبر محركات البحث، وإعلانات الدفع لكل نقرة (PPC)، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وغير ذلك الكثير. في الواقع، لقد رأينا الأسواق والعلامات التجارية تتبنى تقنية روبوتات الدردشة الآلية على مدار السنوات القليلة الماضية وستستمر في ذلك. وفقاً لتوقعات أبحاث شركة Juniper، ستبلغ قيمة معاملات التجارة الإلكترونية من خلال روبوتات الدردشة الآلية حوالي 112 مليار دولار بحلول عام 2023. لذلك، يمكن القول أن دمج الذكاء الاصطناعي في استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك سيساعدك على تحقيق النجاح على المدى الطويل.
يمكنك أن تأخذ استراتيجية ستاربكس التسويقية كمثال هنا. ركزت ستاربكس على تحسين تجربة عملائها من خلال تسهيل عملية الطلب. لقد قاموا بتطبيق روبوت دردشة على تطبيق MyBarista الخاص بهم والذي يتيح لك الطلب عبر الرسائل أو الطلب صوتيًا من خلال Amazon Alexa.
قد ترغب أيضًا في قراءة: ما هو تحسين محركات البحث؟ دليل المبتدئين لتحسين محركات البحث
في عام 2020، استهلك أكثر من 3 مليارات مستخدم للإنترنت محتوى الفيديو. 88% من المسوقين راضون عن عائد الاستثمار في التسويق عبر الفيديو. واتفق 78% من المسوقين على أن التسويق عبر الفيديو ساعدهم بشكل مباشر على زيادة المبيعات. ومع هيمنة مقاطع الفيديو على إنستجرام ويوتيوب وتيك توك على عالم الإنترنت، أصبح الفيديو أحد أكثر أشكال التسويق رواجاً في عام 2022. ولمَ لا؟ فمقاطع الفيديو أو أي نوع من أنواع المحتوى المرئي لا تنسى وجذابة.
يمكنك استخدام مقاطع الفيديو لشرح عملية معقدة لعملك، ومشاركة قصة علامتك التجارية، وإظهار شخصية علامتك التجارية، والتواصل مع الجمهور. أفضل جزء هو أن مقاطع الفيديو تتيح لك تتبع الأداء وقياسه. لهذا السبب يعشق المسوقون الذين يعتمدون على البيانات التسويق عبر الفيديو هذه الأيام. يمكنك تضمين مقاطع الفيديو في استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك عن طريق تسجيل العروض التوضيحية للمنتجات. يمكنك أيضًا إنشاء إرشادات وفيديوهات تعليمية لشرح كيفية عمل خدماتك.
يمكنك أيضًا جذب انتباه المزيد من العملاء باستخدام شهادات الفيديو ومشاركتها مع جمهورك عبر الإنترنت. باختصار، من المدونات والرسائل الإخبارية إلى وسائل التواصل الاجتماعي، يمكنك دمج مقاطع الفيديو في كل مكان تقريبًا. تُعد استراتيجية تسويق الفيديو الخاصة بدوف مثالاً مثاليًا على كيفية استفادة العلامات التجارية منها. تمكنت حملة فيديو الجمال الحقيقي من كسر المعايير النمطية للجمال. والأكثر من ذلك؟ فقد حقق أكثر من 69 مليون مشاهدة و182 ألف إعجاب على يوتيوب.
ترتكب معظم العلامات التجارية هذا الخطأ الوحيد في استراتيجيتها للتسويق الرقمي – فهي تركز فقط على المحتوى الذي يركز على أعلى مستوى من المحتوى. ولكن لكي تجذب انتباه جمهورك، عليك أن تضع استراتيجية شاملة لمسار المبيعات لا تركز فقط على الجزء العلوي من المحتوى، بل أيضًا على محتوى الجزء الأوسط والجزء السفلي من مسار التحويل. على موقعك الإلكتروني، سيزور أشخاص مختلفون مراحل مختلفة من رحلة المشترين. بعضهم سيزور موقعك الإلكتروني للمرة الأولى، والبعض الآخر سيزور موقعك الإلكتروني للمرة الأولى.
لذا، لجذب انتباه جمهورك والاحتفاظ بهم حتى نهاية رحلة المشترين، ركز على إنشاء مسار مبيعات شامل. لذا، قم بتضمين مقاطع الفيديو والرسوم البيانية والكتب الإلكترونية والبودكاست كجزء من استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك. تأكد من تخصيص الموقع الإلكتروني بالكامل لجمهورك المستهدف.
وفقًا لشركة PWC، يحب 71% من العملاء استخدام عمليات البحث الصوتي بدلاً من الكتابة لإجراء استعلام. يتزايد عدد المستخدمين الذين يتعرفون على أدوات البحث الصوتي مثل أليكسا وجوجل وسيري. لذلك، في السنوات القادمة، سيكون البحث الصوتي جزءًا لا يتجزأ من استراتيجية التسويق الرقمي. يمكنك تحسين استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك للبحث الصوتي من خلال تحسين موقعك الإلكتروني. ركّز على تضمين خرائط الموقع والنص البديل للصور. يجب عليك أيضًا التركيز على تحسين المحتوى على موقعك الإلكتروني للبحث الصوتي.
تأكد من استخدام لغة المحادثة في المحتوى الخاص بك. حاول تحويل عمليات البحث النصية إلى أسئلة طويلة الذيل. على سبيل المثال، في البحث الصوتي، من المرجح أن تسأل، “مرحباً أليكسا، ما هي أفضل الأماكن التي يمكنك زيارتها في الهند؟ بينما في محرك البحث، يمكنك كتابة “أفضل الأماكن التي يمكنك زيارتها في الهند”.
تبلغ نسبة الطلبات في حملات القنوات الشاملة 0.83%، بينما تبلغ نسبة الطلبات في حملات القناة الواحدة 0.14% فقط. التسويق متعدد القنوات يعني تسويق علامتك التجارية أو منتجك أو خدماتك عبر قنوات متعددة. وباستخدام نهج التسويق متعدد القنوات في استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك، يمكنك الحصول على مشاركة أعلى.
يساعدك التسويق متعدد القنوات أيضًا على زيادة تكرار الشراء. في الواقع، في عام 2022، في عام 2022، حقق المسوقون الذين يستخدمون التسويق متعدد القنوات معدل شراء أعلى بنسبة 250% من التسويق عبر قنوات الإشارة. وتضمين التسويق متعدد القنوات في استراتيجيتك:
أثناء تضمين استراتيجيات جديدة في حملاتك التسويقية الرقمية، تأكد من أتمتة مهامك. سيساعدك ذلك على توفير الوقت والتعامل مع المشاريع ذات الأولوية القصوى. إليك بعض المهام التسويقية التي يمكنك أتمتتها للحصول على سير عمل سلس:
88% من العملاء سيشترون من شركة توفر تجربة مصممة خصيصاً لهم. قال 70% من العملاء أن ولاءهم تجاه العلامة التجارية يعتمد على مدى فهمهم لاحتياجاتهم الفردية. استنادًا إلى هذه الإحصائيات، من الواضح تمامًا أن تضمين التخصيص في استراتيجية التسويق الخاصة بك يمكن أن يحسن التحويلات. يمكنك تقديم تجربة مخصصة لعملائك من خلال جمع البيانات مثل المعلومات الديموغرافية ومعلومات الاتصال ونقاط الألم. بناءً على البيانات التي تم جمعها، أرسل رسائل بريد إلكتروني مخصصة لعملائك.
بمجرد أن يزور أحد العملاء المحتملين موقعك الإلكتروني أو يقوم بتنزيل مورد أو يشترك في خدماتك، تأكد من إرسال معلومات مخصصة له بناءً على تفضيلاته. أفضل مثال لعلامة تجارية تتبنى استراتيجية تخصيص التسويق الرقمي هو تقرير Grammarly. يجمع Grammarly جميع البيانات المتعلقة بتقنية الكتابة، وعدد الكلمات، والأخطاء المطبعية، والأخطاء النحوية على مدار الأسبوع. ويرسل أسبوعياً تقريراً يوضح مدى التقدم الذي أحرزته بعد استخدام Grammarly.
وفقاً لتقرير Influencer Marketing Hub، في عام 2021، جمعت المنصات القائمة على التسويق المؤثر أكثر من 800 مليون دولار من التمويل. وفي السنوات القادمة، من المتوقع أن تنمو صناعة التسويق عبر المؤثرين أكثر من ذلك. في الواقع، كان لجائحة كوفيد-19 تأثير كبير على نمو المؤثرين.
في حالة الإغلاق، يلجأ المستهلكون إلى المؤثرين للشراء بدلاً من زيارة المتاجر التقليدية. يشارك معظم المؤثرين الموثوق بهم تجاربهم الشخصية التي تم اختبارها واختبارها قبل الترويج لمنتج أو علامة تجارية. تساعد هذه الأصالة على زيادة ثقة المستهلكين في المؤثرين. أيضًا، مع التسويق عبر المؤثرين، يمكن للعلامات التجارية تسويق منتجاتها لقاعدة العملاء المستهدفة.
ها أنت ذا! هذه هي الاستراتيجيات الأكثر اختبارًا وإثباتًا التي يمكنك تنفيذها في حملاتك التسويقية الرقمية. ستمنح هذه الاستراتيجيات حملاتك التسويقية دفعة هائلة. ومع ذلك، لا تحاول تنفيذ كل هذه الاستراتيجيات دفعة واحدة. تأكد من التجربة واكتشف ما هو الأنسب لعلامتك التجارية.