5 نواتج رئيسية لمرحلة قياس عملية DMAIC في مرحلة قياس عملية DMAIC

تُدرّس دورات LEAN Six Sigma منهج سداسية سيجما الذي يتضمن عملية DMAIC. يرمز هذا الاختصار إلى “تحديد، وقياس، وتحليل، وتحسين ومراقبة” كما هو موضح في التدريب المجاني على سداسية سيجما. هذه المراحل الخمس التي يجب أن يمر بها كل مشروع من مشاريع سداسية سيجما من أجل التنفيذ الناجح. غالبًا ما يتم التغاضي عن أهمية مرحلة القياس. ستركز هذه المقالة على المخرجات الستة الرئيسية لمرحلة القياس في عملية DMAIC.
احضر تدريب سداسية سيجما السداسية المجاني عبر الإنترنت 100%، والذي يتم إجراؤه ذاتيًا وعبر الإنترنت.
والآن، دعنا نلقي نظرة على المخرجات الرئيسية الخمسة. هذه المخرجات ليست سوى الأهداف. دعونا نناقشها واحدة تلو الأخرى.
5 نواتج رئيسية لمرحلة قياس عملية DMAIC قياس عملية DMAIC
البيانات التي سيتم جمعها في عملية DMAIC
تتعلق المخرجات الرئيسية الأولى لمرحلة القياس في عملية DMAIC بالبيانات التي سيتم جمعها. الأسئلة المهمة المتعلقة بطريقة جمع البيانات هي من وأين ومتى سيتم جمع البيانات وما الذي سيتم عمله بالبيانات التي تم جمعها.
ويتمثل الاعتبار الأول في تحديد البيانات “X” التي سيتم جمعها أثناء تحديد المتغيرات “Y”. المتغيرات “X” هي متغيرات العملية والمدخلات؛ التي تؤثر على العوامل الحرجة للجودة (CTQ) والعوامل الحرجة للعملية (CTP) والمتغيرات “Y” هي متغيرات المخرجات؛ التي تؤثر على العوامل الحرجة للرضا (CTS). يتم جمع بيانات “س” بالتزامن مع “ص” في هذه المرحلة بحيث يمكن دراسة العلاقات بين “س” و”ص” في مرحلة التحليل من عملية DMAIC. بالطبع، هناك حاجة إلى بيانات “Y” لإنشاء خط أساس لأداء العملية التي تحتاج إلى تحسين.
الاختصارات المهمة في مرحلة قياس DMAIC
هناك بعض الاختصارات التي تحتاج إلى معرفتها لفهمها. عوامل CTQ (الحرجة للجودة) هي عوامل الجودة الداخلية التي تتعلق برغبات واحتياجات العميل. هناك فئتان من CTQs. الفئة الأولى هي KPIV والفئة الثانية هي KPOV. KPIV هو اختصار يشير إلى متغير مدخلات العملية الرئيسية وKPOV هو اختصار يشير إلى متغير مخرجات العملية الرئيسية. تشير عوامل CTP (الحرجة للعملية) إلى KPIV و CTS، وهو اختصار يرمز إلى متغير مخرجات العملية الرئيسية، وتشير العوامل إلى KPOV.
عملية DMAIC ورقة عمل التعريف التشغيلي
الناتج الرئيسي الثاني هو ورقة عمل التعريف التشغيلي. التعريف التشغيلي هو المفتاح للحصول على بيانات جيدة. نحتاج إلى ورقة عمل التعريفات التشغيلية (ODW) عند جمع جميع أنواع البيانات. التعريف التشغيلي هو تعريف دقيق لـ “Y” المحدد الذي سيتم قياسه في مرحلة القياس من عملية DMAIC. وسيتم استخدام هذا التعريف لتحديد خط الأساس للأداء. والغرض من التعريف هو توفير معنى واحد متفق عليه لكل “Y” محدد. ويساعد ذلك على ضمان الموثوقية والاتساق في كل من الموثوقية والاتساق في عملية القياس مقدمًا – وهي مخرجات مهمة جدًا لمرحلة القياس في عملية DMAIC.
خطة أو مصفوفة جمع البيانات
الناتج الثالث لمرحلة القياس من عملية DMAIC هو خطة أو مصفوفة جمع البيانات. وهي تصف الخطوات الدقيقة بالإضافة إلى التسلسل الذي يجب اتباعه في جمع البيانات لمشروع سداسية سيجما المحدد. والغرض من الخطة هو التأكد من أن البيانات التي يتم جمعها ذات مغزى وصحيحة، وكذلك التأكد من أن جميع البيانات ذات الصلة يتم جمعها بشكل متزامن (Xs و Ys).
تحليل نظام القياس (MSA)
يتمحور الناتج الرئيسي الرابع لمرحلة قياس عملية DMAIC حول تحليل نظام القياس (MSA). MSA هي تجربة مصممة خصيصًا؛ تسعى إلى تحديد مكونات التباين في القياس. يتم إجراء تحليل MSA للتحقق من أن نظام القياس ينتج بيانات صالحة قبل اتخاذ أي قرار قائم على البيانات. يُعرف MSA أيضًا باسم Gage R&R ولكنه ليس مجرد Gage R&R. يرمز Gage R&R إلى قابلية القياس والتكرار. تساعد دراسات Gage R&R في تحديد حجم التباين في نظام القياس وكذلك مصادر هذا التباين.
البيانات الأساسية
يتمثل الناتج الخامس والأخير من مرحلة قياس عملية DMAIC في مرحلة قياس عملية DMAIC في البيانات الأساسية التي تشير إلى لقطة البيانات التي تم جمعها في مرحلة ما من المشروع.
نظرة عامة على مرحلة قياس عملية DMAIC مرحلة القياس
يعطينا هذا الشكل لمحة عامة عن مرحلة القياس في عملية DMAIC. دعنا نلقي نظرة.
في مرحلة قياس عملية DMAIC، من المفترض أن يقوم الفريق بقياس العملية الحالية أو الأداء الحالي. الغرض الأساسي من مرحلة القياس في عملية DMAIC هو الإجابة على السؤال “كيف نبلي؟ وبعبارة أخرى، يجب على الفريق أن يضع خط الأساس للحالة الحالية لكل عملية من عمليات قياس الأداء أو عملية قياس الأداء. وكما نعلم جميعًا، فإن إحدى الخطوات الأولى في تقييم أداء العملية الحالية هي جمع البيانات. تعتبر العملية المستخدمة لجمع البيانات مهمة جدًا لأنها تحدد في النهاية مدى ملاءمتها. يجب على الفريق التأكد من أن عملية القياس المستخدمة في جمع البيانات دقيقة ودقيقة. ويمكن أن تكون دراسة الجدوى، التي أنجزناها في مرحلة تحديد عملية DMAIC، مفيدة للغاية هنا.
في إطار نقطة المناقشة الثانية المتعلقة بمرحلة القياس في عملية DMAIC، يتعين على الفريق تحديد مصادر إتاحة البيانات. إلى جانب ذلك، سيحتاجون إلى تطوير وحدات قياس متعددة، إذا لزم الأمر، من أجل التأكد من أنهم يجمعون البيانات الصحيحة بالطريقة الصحيحة.
هناك أربع وحدات قياس أو مقاييس قياس يمكن استخدامها خلال مرحلة قياس عملية DMAIC مرحلة القياس: النسبة الفاصلة الاسمية الترتيبية الاسمية
من المفترض أيضًا أن يقوم فريق المشروع بتطوير خطة جمع البيانات في مرحلة القياس من عملية DMAIC. يتم استخدام نموذج جمع البيانات (DCF) لجمع البيانات وفقًا لمقاييس إدارة المشروع المختلفة. يقوم فريق المشروع بجمع بيانات خط الأساس من العملية الحالية. بعد جمع البيانات ودراستها، يجد أعضاء الفريق أنفسهم في وضع يسمح لهم بتحديد الوضع الراهن لمشكلة العمل أو فرصة التحسين قيد الدراسة.
يصف فريق المشروع أيضًا مشكلة العمل أو فرصة التحسين بمساعدة 7 أدوات لمراقبة الجودة وأدوات بيانية أخرى أيضًا. سيتمكن الفريق بعد ذلك من الإجابة على السؤال: هل العملية في حالة تحكم إحصائي؟ هذا هو السؤال الكبير الذي يجب الإجابة عليه بعد مرحلة قياس عملية DMAIC.