5 طرق أسطورية لتصبح مفاوضًا رائعًا – سبوتو

التفاوض فن، عندما تتعلمه يمنحك القدرة على الحصول على ما تريده وكيف وبأي سعر تريده. في مجال الأعمال التجارية، معرفة فن التفاوض أمر في غاية الأهمية، لأنه إذا كان رجل الأعمال يمتلك أساليب تفاوضية ضعيفة، فقد يشل الشركة بسرعة دون قصد، ولكن إذا كان رجل الأعمال نفسه يمتلك سمات تفاوضية قوية، سينجح المفاوض بسرعة وينقل مؤسسته إلى المستوى التالي من الإنجاز.
التفاوض ليس بالأمر السهل، ولكن إذا تعلمت هذا الفن فقد يجعل عملك سهلاً. يُطلق العديد من أباطرة الأعمال ورجال الأعمال على التفاوض اسم “لعبة”. في هذه اللعبة، يجب على المرء أن يتحكم في عواطفه ويبعد الغرور ويضع في ذهنه الربح الكبير فقط.
هذه مقولة شهيرة لجون كينيدي: “دعونا لا نتفاوض أبدًا بدافع الخوف، ولكن دعونا لا نخشى التفاوض أبدًا”.
إليك 5 طرق لتكون مفاوضًا رائعًا:
1) الاستماع: يشير “ملك المفاوضين” السيد برودو إلى أهمية الاستماع في كتابه – معسكر تدريب المفاوضين. يبدو الإصغاء مهمة سهلة، لكنها صعبة أثناء التطبيق. عندما تستمع، فإنك تسمح للطرف الآخر بفتح الأوراق أولاً، وهذا يمنحك نافذة لعقد صفقة جيدة مع إبقاء أرقامك مغلقة.
علاوة على ذلك، فإن الاستماع يمنح الطرف الآخر مهمة التحدث أولاً. وهذا يمنح الطرف الآخر شعوراً بالاحترام مما يزيد من بناء الثقة. ومن ناحية أخرى، فإن الثقة هي أهم جانب يجعل التفاوض سهلاً.
2) كن دبلوماسيًا: لا تحاول أبدًا الحصول على جميع المزايا. فالمفاوض الجيد دائماً ما يتوصل إلى صفقة “رابحة للطرفين”. عليك أن تثبت مفاوضك ومن أجل ذلك، عليك أن تسمح للشخص المقابل بالحصول على بعض المزايا من الصفقة أيضاً. هذا يخلق سمعة جيدة لك ويمنحك إمكانية الوصول إلى فرص مستقبلية أخرى.
“لا تحاول أبداً أن تجني كل المال في الصفقة. دع الشخص الآخر يجني بعض المال أيضاً.” ج. بول غيتي، الصناعي الأمريكي ومؤسس شركة غيتي للنفط.
في عام 1957، منحته مجلة فورتشن لقب أغنى أمريكي على قيد الحياة.
3) أنشئ رابطاً: ابحث عن بعض العوامل المشتركة بينك وبين خصمك. وهذا يساعدك على بناء علاقة تسمح لك كذلك بالضرب على الحبل العاطفي. نعم، صحيح أنه من الصحيح أن تبقي عواطفك عند الباب أثناء التفاوض ولكن ليس عواطف خصمك. في الواقع، حاول أن تجعل المحادثة أكثر عاطفية لجعل الصفقة أكثر ربحاً.
على سبيل المثال، دع خصمك يعرف أنه بحاجة إلى الصفقة أكثر منك. هذا سيزرع الخوف في عقله وسيجعله أكثر وعياً بخسارة الصفقة. كما أن هذه التقنية ستجعله متحمسًا مما يمنحك اليد العليا.
في كتاب “يحدث ذلك فقط في الهند”، يؤكد كيشور بياني أكثر على إثارة المشاعر مثل الخوف والحسد والجشع لإبرام صفقات ناجحة.
4) معالجة العوائق والاعتراضات: على سبيل المثال: أنت تهدف إلى التفاوض على فاتورة هاتفك فيقول لك المسؤول التنفيذي عبر الهاتف: “ليس لديّ سلطة لتخفيض فاتورتك”. هنا يحاول المندوب إنهاء المحادثة ولكن يجب ألا تسمح له/لها بذلك. ربما عليك أن تخاطبه قائلاً: “أنا أتفهم موقفك، ولكن هل يمكنني التحدث مع شخص لديه هذه السلطة”. أو “حسنًا، أنا أتفهم موقفك، هل يمكنني التحدث مع مديرك أو شخص لديه سلطة؟
إن معالجة الاعتراضات والاعتراضات تبقي الشخص الآخر على حافة الهاوية.
5) كن مبدعًا: ادرس الصفقة وابحث عن الفرص الخفية. استخدم الإبداع لاستدعاء الصفقة لصالحك، بالطريقة التي تريدها بالضبط. لذلك، يزدهر مفهوم المفاوضات الإبداعية يومًا بعد يوم. فهو يساعدك على التفكير فيما وراء القيود واستخدام الكلمات المناسبة للضرب على الوتر الصحيح.
يساعدك التفاوض على بناء علاقات مهنية بدلاً من حرق الجسور في طريقك إلى غرفة الاجتماعات.
المفاوض
اعرف المزيد عن فن التفاوض. تواصل معنا لتصبح مفاوضاً خبيراً الآن!
سبوتو هي مزود معترف به عالمياً لمجموعة واسعة من الخدمات الاحترافية المصممة لتلبية الاحتياجات المتنوعة للمؤسسات في جميع أنحاء العالم. نحن متخصصون في التدريب التقني والتجاري، وتطوير تكنولوجيا المعلومات وحلول البرمجيات، وخدمات اللغات الأجنبية، والتعلم الرقمي، وتوفير الموارد والتوظيف، والاستشارات. يتجلى التزامنا الثابت بالتميز من خلال شهادات الأيزو 9001 و27001 وCMMIDEV/3، التي تؤكد على معاييرنا الاستثنائية. وبفضل سجلنا الحافل بالنجاح الذي يمتد لأكثر من عقدين من الزمن، فقد قدمنا خدماتنا بفعالية لأكثر من 4000 مؤسسة في جميع أنحاء العالم.