49 عملية من عمليات إدارة المشاريع – قائمة كاملة 100%

إدارة المشاريع مجال معقد ومتعدد التخصصات. لإكمال مشروع ما بنجاح، يجب عليك إكماله في الوقت المحدد وفي حدود الميزانية وتلبية مستوى الجودة المتفق عليه. ولتحقيق ذلك، يجب عليك استخدام عمليات إدارة المشاريع. هناك أطر عمل مختلفة لإدارة المشاريع مثل PMP و Prince2 و IPMA وغيرها. أكثر أطر إدارة المشاريع شهرة هو إطار عمل إدارة المشاريع (PMP) من معهد إدارة المشاريع (PMI). سنستعرض في هذا المنشور 49 عملية من عمليات PMP وكيف تساعد في إكمال المشروع بنجاح.
احضر تدريبنا المجاني المجاني لمدة ساعة واحدة على الإنترنت 100% عبر الإنترنت وبوتيرة ذاتية على مدار ساعة واحدة.
يحتوي إطار عمل إدارة المشاريع لمعهد إدارة المشاريع على 10 مجالات معرفية مختلفة لإدارة المشاريع. لكل مجال معرفي عمليات إدارة المشروع الخاصة به للوصول إلى أهداف المشروع. دعنا نفحصها واحداً تلو الآخر.
بعد مساعدة أكثر من 200,000 محترف في أكثر من 180 دولة بمعدل نجاح في المحاولة الأولى بنسبة 99.6% من المحاولة الأولى، قمنا بإعداد خطة دراسة PMP المكونة من سبع خطوات. اقرأ خطة دراسة PMP هذه وأنشئ خطتك الخاصة لشهادة PMP وفقًا لذلك.
1) عمليات إدارة المشاريع – إدارة التكامل
إن تكامل المشروع هو الدور الأساسي لمديري المشاريع لأنه يوفر الربط بين مجالات المعرفة المختلفة. إنها وسيلة مدير المشروع لربط مكونات المشروع وربطها ببعضها البعض. في الواقع، يمكننا القول أن مدير المشروع هو مدير مشروع متكامل. حيث يقوم بدمج عمل الآخرين ودمج مجالات المعرفة الأخرى في إدارة المشروع في جهد موحد نحو نجاح المشروع. ويشمل العمليات والأنشطة والمهام المستخدمة لدمج جهود المشروع المختلفة في جهد موجه موحد نحو نجاح المشروع. نظرًا لهذه العوامل المذكورة فإن تكامل المشروع هو المسؤولية الوحيدة التي لا يمكن لمديري المشاريع تفويضها.
عملية PMP رقم 1 – عملية تطوير ميثاق المشروع
الهدف من عملية تطوير ميثاق المشروع هو إضفاء الطابع الرسمي على وجود المشروع. بالإضافة إلى تزويد مدير المشروع بوثيقة تفويض للوصول إلى الموارد المطلوبة للمشروع.
يتم تنفيذ عملية تطوير ميثاق المشروع مرة واحدة في المرحلة الأولى من بدء المشروع لتسهيل عمل مدير المشروع. وتشمل النواتج الرئيسية لهذه العملية ميثاق المشروع. ميثاق المشروع هو وثيقة مستمدة من حالة عمل المشروع وخطة إدارة الفوائد التي تتم معالجتها في ضوء العقود والاتفاقيات والعمليات ذات الصلة بالمشروع. وعادةً ما تستخدم الشركات وثيقة ميثاق المشروع لتفويض المشاريع الداخلية. من ناحية أخرى، تستخدم الشركات العقود بدلاً من ذلك عند التعامل مع مشاريع العملاء الخارجيين بسبب التبعات القانونية المترتبة على ذلك. تحتوي وثيقة ميثاق المشروع بشكل أساسي على أهداف المشروع والمتطلبات عالية المستوى ومعايير الخروج من المشروع.
كما توفر عملية تطوير ميثاق المشروع سجل الافتراضات. يحتوي سجل الافتراضات على الافتراضات والقيود عالية المستوى للمشروع.
شاهد الفيديو الخاص بنا “ما هي عملية PMP®، PMBOK®، ومجالات المعرفة في إدارة المشاريع؟
عملية PMP رقم 2 – عملية تطوير خطة إدارة المشروع
الهدف من عملية تطوير خطة إدارة المشروع هو دمج جميع خطط المشروع في خطة واحدة متكاملة لإدارة المشروع. تعتبر هذه العملية حيوية لتخطيط المشروع لأنها تهدف إلى تصحيح أي سوء توافق بين الخطط المكونة للمشروع. وبهذا المعنى، تعتبر هذه العملية حاسمة لنجاح المشروع. حتى لو كان هناك مخططون خبراء يهتمون بخطط المكونات، يجب أن يكون مدير المشروع على رأس هذه العملية.
المخرجات الرئيسية لهذه العملية هي خطة إدارة المشروع، وهي نسخة متكاملة ومتوائمة من جميع الخطط الفرعية للمشروع التي تمت الموافقة عليها وتوقيعها من قبل أصحاب المصلحة الرئيسيين.
لاحظ أنه يتم توثيق عمليات إدارة المشروع والتحكم فيها بمساعدة قوالب إدارة المشروع. يمكنك الاطلاع على نماذج نماذج مجانية لقوالب إدارة المشاريع لتكوين فكرة عن كيفية عملها.
عملية PMP # 3 – توجيه وإدارة عملية عمل المشروع
تشير عملية توجيه وإدارة عمل المشروع إلى قيادة أنشطة عمل المشروع والتحكم فيها. والمخرجات الرئيسية لهذه العملية هي مخرجات العمل المنجزة وطلبات التغيير لأعمال المشروع. تهدف هذه العملية إلى زيادة احتمالية نجاح المشروع.
عملية PMP رقم 4 – عملية إدارة معرفة المشروع
تهدف هذه العملية إلى تحسين منتج المشروع ونتائجه باستخدام المعرفة الموجودة. بالإضافة إلى الهدف السابق، تساعد عملية إدارة معرفة المشروع أيضًا على تحديث معرفة الشركة وفريق المشروع. كما تساعد مخرجات إدارة معرفة المشروع في تحسين المراحل المستقبلية للمشروع وكذلك نتائج المشاريع المستقبلية.
عملية PMP #5 – مراقبة ومراقبة عملية عمل المشروع والتحكم فيها
تشير عملية مراقبة ومراقبة أعمال المشروع إلى أنشطة تقييم ومراجعة وتوثيق أعمال المشروع. وهدفها الرئيسي هو توفير حالة واضحة لعمل المشروع وتحديد مشاكل الأداء ومجالات التحسين. كما أن الناتج الرئيسي لهذه العملية هو تقارير أداء العمل.
عملية PMP #6 – تنفيذ عملية التحكم في التغيير المتكاملة
تهتم هذه العملية بإدارة طلبات التغيير بفعالية طوال فترة المشروع. كما تهتم عملية تنفيذ عملية التحكم في التغيير المتكامل بتوثيق طلبات التغيير. إلى جانب ذلك، تركز العملية على تقييم تأثيرها على جوانب المشروع المختلفة بما في ذلك النطاق والتكلفة والوقت ومتغيرات المشروع الأخرى. ونتيجة لتنفيذ هذه العملية بالطريقة الصحيحة، تتحسن نتائج المشروع بشكل كبير.
عملية PMP #7 – عملية إغلاق المشروع أو عملية المرحلة
تشير عملية إغلاق المشروع أو المرحلة إلى الأنشطة التي يقوم بها فريق إدارة المشروع لإكمال جميع أنشطة المرحلة أو المشروع المتبقية. يقوم مدير المشروع بتنفيذ هذه العملية في كل مرة يكمل فيها مرحلة أو عندما يغلق المشروع بأكمله. تركز هذه العملية على التأكد من اكتمال جميع الأعمال المخطط لها للمرحلة أو المشروع وتخزين جميع المعلومات ذات الصلة في المكان الصحيح. كما أنها تساعد في تقديم إعلان رسمي بإغلاق المرحلة أو المشروع. الناتج الرئيسي لعملية إغلاق المشروع أو المرحلة هو المنتج النهائي للمشروع أو المرحلة النهائية.
2) عمليات إدارة المشروع – إدارة النطاق
يهدف مجال معرفة إدارة النطاق إلى التأكد من أن فريق المشروع يكمل جميع الأعمال المتعلقة بالمشروع، وهذا العمل المتعلق بالمشروع فقط. وبناءً على ذلك، يركز هذا المجال المعرفي على تحديد ما هو العمل المتعلق بالمشروع حتى يتمكن فريق المشروع من القيام به. وكذلك، تحديد ما هو غير المدرج في عمل المشروع حتى يتأكد فريق المشروع من عدم القيام به.
عملية PMP #8 – عملية إدارة نطاق الخطة
الغرض الرئيسي من هذه العملية هو تحديد طريقة تخطيط وإدارة التحكم وتقييم نطاق المشروع. والناتج الرئيسي لعملية إدارة نطاق الخطة هو خطة إدارة النطاق. يمكنك اعتبارها بمثابة دليل لفريق المشروع حول كيفية التعامل مع نطاق المشروع في مراحل مختلفة من المشروع. بالإضافة إلى خطة إدارة المتطلبات التي تعتبر أيضًا دليلًا إرشاديًا ولكن لكيفية التعامل مع متطلبات المشروع من النهاية إلى النهاية.
عملية PMP #9 – عملية جمع المتطلبات
تهدف عملية جمع المتطلبات إلى جمع متطلبات المشروع من مختلف الأشخاص المعنيين بالمشروع. بالإضافة إلى إدارة وتنظيم هذه المتطلبات بطريقة تساعد المشروع في تحقيق هدفه. الناتج الرئيسي لهذه العملية هو مصفوفة تتبع المتطلبات وهي وثيقة تعمل كمتتبع للمتطلبات التي تم جمعها.
عملية PMP #10 – عملية تحديد النطاق
الغرض الرئيسي من عملية تحديد النطاق هو تقديم وصف تفصيلي كامل لنطاق منتج المشروع. وكذلك العمل الذي يحتاج فريق المشروع إلى القيام به لإنتاج هذا المنتج. وفي الوقت نفسه، تحدد حدود عمل المشروع ومعايير قبول هذا العمل. من خلال تنفيذ هذه العملية، يجب أن يكون لدى فريق المشروع بيان نطاق المشروع.
عملية PMP # 11 – عملية إنشاء WBS
تشير عملية إنشاء WBS إلى أنشطة تقسيم عمل المشروع إلى أجزاء أصغر من العمل بحيث يمكن إدارتها بشكل أفضل. ونتيجة تنفيذ هذه العملية هي إطار عمل لما هو مطلوب تسليمه وجميع المعلومات المتعلقة بهذا العمل.
عملية PMP #12 – عملية التحقق من صحة النطاق
تهدف عملية التحقق من صحة النطاق إلى تأكيد وإضفاء الطابع الرسمي على قبول مخرجات المشروع وتسليماته. ونتيجة لذلك، تزداد احتمالية قبول العميل للمنتج النهائي. بالإضافة إلى ذلك، فهي تساعد مدير المشروع في اكتشاف التباين بين المتطلبات والتوقعات والعمل الفعلي في وقت مبكر.
عملية PMP # 13 – عملية التحكم في النطاق
يتمثل الشاغل الرئيسي لهذه العملية في التأكد من أن فريق المشروع يقوم بتنفيذ جميع الأعمال وفقًا للنطاق المخطط له. كما تضمن عملية التحكم في النطاق الإدارة السليمة لطلبات التغيير المتعلقة بنطاق العمل. وبناءً على ذلك، فإن نتيجة تنفيذ هذه العملية بفعالية هي الحفاظ على نطاق سليم دون أي انزلاق في النطاق أو الموارد.
3) عمليات إدارة المشروع – إدارة الجدول الزمني
تُعنى عمليات إدارة الجدول الزمني للمشروع بالجداول الزمنية لأعمال المشروع، بما في ذلك التخطيط لوقت بدء المشروع وموعد الانتهاء منه. كما أنها تهتم بكيفية التحكم في التأثير عليها. وبالتالي يتم توزيع جميع عمليات إدارة الجدول الزمني بين مجموعات عمليات التخطيط والمراقبة والتحكم فقط.
عملية PMP #14 – إدارة الجدول الزمني للتخطيط
تختص هذه العملية بشكل أساسي بتحديد المبادئ التوجيهية لتخطيط أنشطة الجدول الزمني للمشروع والتحكم فيها. وبالتالي فإن المنتج النهائي للعملية هو دليل لكيفية التخطيط وكيفية التحكم في الجدول الزمني للمشروع.
عملية PMP #15 – تحديد الأنشطة
تشير عملية تحديد الأنشطة إلى أنشطة تحديد الإجراءات الدقيقة التي يجب القيام بها من أجل إنتاج مخرجات المشروع. وبالتالي فإن ناتجها الرئيسي هو قائمة بجميع الأنشطة المطلوبة لإنتاج المنتج النهائي للمشروع.
عملية PMP العملية رقم 16 – تسلسل الأنشطة
تهتم عملية إدارة الجدول الزمني هذه بتحديد العلاقات بين أنشطة المشروع المختلفة بالإضافة إلى أي تبعيات أو علاقات مع أنشطة خارج المشروع. نظرًا لطبيعة المشاريع التنبؤية، تصبح هذه العملية حيوية لنجاح المشروع لأن تنفيذها بفعالية يؤدي إلى الحد من التأخير المفاجئ في الوقت المناسب. وفي الوقت نفسه، يمكن للمشاريع الرشيقة الاستفادة منها بنفس الطريقة.
عملية PMP #17 – تقدير مدد الأنشطة
تشير عملية تقدير مدد الأنشطة إلى الإجراءات والأنشطة التي يقوم بها فريق المشروع لتحديد المدد الزمنية لكل نشاط من أنشطة المشروع. تساعد هذه المدد في تشكيل الجدول الزمني للمشروع بالكامل بمجرد دمجها مع بقية مكونات الجدول الزمني للمشروع.
عملية PMP #18 – تطوير الجدول الزمني
تشير عملية إدارة الجدول الزمني هذه إلى جهود الجمع بين مكونات الجدول الزمني المختلفة للمشروع لإنتاج جدول زمني واقعي للمشروع. وبعبارة أخرى، تتضمن عملية تطوير الجدول الزمني أنشطة متعددة بما في ذلك تحليل تسلسل الأنشطة المحددة والمدد الزمنية المقدرة ومتطلبات الموارد والقيود.
عملية PMP #19 – التحكم في الجدول الزمني
تتضمن هذه العملية جميع الأنشطة التي يقوم بها فريق المشروع لضمان عدم تغيير الجدول الزمني للمشروع بشكل غير صحيح. كما تتضمن أيضًا التأكد من تحديث الجدول الزمني للمشروع مع اكتمال الأنشطة ومراجعة تأثير طلبات التغيير على الجدول الزمني.
4) عمليات إدارة المشروع – إدارة التكاليف
تشير إدارة التكلفة إلى جميع العمليات والجهود التي يقوم بها الفريق لتخطيط ومراقبة تكاليف المشروع وإبقائها ضمن نطاق السيطرة.
عملية PMP #20 – عملية تخطيط إدارة التكاليف – عملية إدارة التكاليف
تحدد عملية إدارة تكاليف الخطة المبادئ التوجيهية حول كيفية تقدير تكاليف المشروع وإدارتها ومراقبتها.
عملية PMP # 21 – عملية تقدير التكاليف
تتضمن هذه العملية حساب الموارد النقدية اللازمة لإكمال عمل المشروع بناءً على معلومات التكلفة المتاحة. لذا، تأخذ هذه الحسابات بعين الاعتبار مقايضات التكلفة والمخاطر حتى تكون التقديرات واقعية.
عملية PMP #22 – عملية تحديد الميزانية
تهتم عملية تحديد الميزانية بتوحيد وتجميع تقديرات التكاليف لجميع أنشطة المشروع أو حزم العمل لإنتاج خط أساس رسمي للتكلفة. كما تتضمن هذه العملية النظر في أنواع احتياطيات المخاطر المختلفة بما في ذلك احتياطي الإدارة واحتياطي الطوارئ. بالإضافة إلى الحد من ميزانية الشركة والتدفق النقدي.
عملية PMP #23 عملية مراقبة التكاليف
تشير هذه العملية إلى الجهود المبذولة لمراقبة حالة المشروع لتحديث تكاليف المشروع وإدارة التغييرات في خط أساس التكلفة. كما تعمل هذه العملية كمحفز لمراجعة أداء التكلفة والجدول الزمني.
5) عمليات إدارة المشروع – إدارة الجودة
تشمل إدارة جودة المشروع جميع العمليات والأنشطة والجهود التي يقوم بها فريق المشروع لتضمين معايير جودة الشركات في المشروع. كما تتضمن أيضًا دمج متطلبات جودة المنتج الخاصة بأصحاب المصلحة.
عملية PMP # 24 – عملية إدارة جودة الخطة
تتضمن عملية تخطيط إدارة الجودة تحديد معايير الجودة والمتطلبات والمقاييس ذات الصلة بمخرجات المشروع. كما أنها تهتم بكيفية إظهار امتثال المشروع لمتطلبات و/أو معايير الجودة.
عملية PMP #25 – إدارة عملية إدارة الجودة
تتضمن عملية إدارة جودة المشروع هذه أنشطة تحويل خطة إدارة الجودة إلى مهام وأنشطة قابلة للتنفيذ لدمج سياسات الجودة الخاصة بالشركة في المشروع.
عملية PMP #26 – عملية مراقبة الجودة
هي عملية مراقبة أنشطة إدارة الجودة المنفذة لتقييم الأداء والتأكد من أن مخرجات المشروع كاملة وصحيحة وتلبي توقعات العملاء. كما أنها تتضمن تسجيل نتائج تنفيذ أنشطة إدارة الجودة.
6) عمليات إدارة المشروع – إدارة الموارد
تشير إدارة موارد المشروع إلى جميع العمليات والأنشطة والجهود التي يبذلها فريق المشروع لإدارة الموارد المطلوبة للمشروع بشكل صحيح. ونتيجة لذلك، فهي تشمل جهود تحديد الموارد المطلوبة والحصول عليها وإعدادها وإدارتها والتحكم في أدائها. وعادةً ما يمكن تصنيف هذه الموارد إلى موارد الفريق والموارد المادية – الآلات والمتطلبات والمواد وما إلى ذلك…
عملية PMP رقم 27 – عملية إدارة موارد الخطة
هي عملية إعداد دليل المستخدم لفريق إدارة المشروع حول كيفية تحديد الموارد المطلوبة للمشروع والحصول عليها وإدارتها ومراقبتها.
عملية PMP # 28 – عملية تقدير موارد النشاط
تتضمن عملية تقدير موارد النشاط جهود تقدير متطلبات كل نشاط من الموارد.
عملية PMP رقم 29 – عملية الحصول على الموارد
هي عملية القيام بالاقتناء الفعلي لمتطلبات المشروع من الموارد المختلفة.
عملية PMP #30 – عملية تطوير فريق العمل
تشير عملية تطوير الفريق إلى الجهود التي يبذلها فريق إدارة المشروع في تحسين مهارات وقدرات ومهارات موارد الفريق والعمل الجماعي. ونتيجة لأداء هذه العملية بفعالية، ستعمل موارد فريق المشروع كوحدة متكاملة بدلاً من مجموعة من الأفراد.
عملية PMP رقم 31 – عملية إدارة الفريق
تتضمن عملية إدارة الفريق تتبع أداء موارد الفريق والتفاعل وتسهيل حل المشكلات. كما تهدف هذه العملية إلى إعادة تنظيم أداء موارد فريق المشروع إلى المستوى المطلوب.
عملية PMP #32 – عملية التحكم في الموارد
تهدف عملية مراقبة الموارد إلى التأكد من توافر الموارد المادية وضمان تخصيصها للمشروع كما هو مخطط له. وفي الوقت نفسه مقارنة استخدام الموارد المخطط لها مع الاستخدام الفعلي للموارد واتخاذ الإجراءات المناسبة لإصلاح عدم التوافق.
7) عمليات إدارة المشروع – إدارة الاتصالات
تهتم إدارة اتصالات المشروع بالتسليم السليم لمعلومات المشروع والطريقة التي يتم بها تبادل المعلومات. كما تهتم أيضاً بإدارة التفاعلات بين فريق المشروع وأصحاب المصلحة.
عملية PMP #33 – عملية إدارة اتصالات المشروع – عملية إدارة اتصالات الخطة
هي عملية إنتاج دليل لكيفية إجراء التواصل السليم داخل المشروع مع مراعاة احتياجات أصحاب المصلحة في المشروع.
عملية PMP رقم 34 – عملية إدارة الاتصالات
تتضمن عملية إدارة الاتصالات أنشطة ضمان جمع معلومات المشروع وتوزيعها وتسجيلها بشكل صحيح.
عملية PMP #35 – عملية مراقبة الاتصالات
ينصب اهتمامها الرئيسي على ضمان تلبية احتياجات المشروع وأصحاب المصلحة من المعلومات.
8) عمليات إدارة المشروع – إدارة المخاطر
تهتم إدارة مخاطر المشروع بالعمليات والأنشطة والجهود المبذولة للتعامل بشكل صحيح مع غموض المشروع وعدم اليقين. بالإضافة إلى الجهود المبذولة لتحديد المخاطر وتحليلها والاستجابة لها ومراقبتها.
عملية PMP # 36 – عملية إدارة مخاطر الخطة
تتضمن إنشاء دليل مستخدم لمدير المشروع حول كيفية إجراء أنشطة إدارة المخاطر للمشروع.
عملية PMP العملية رقم 37 – عملية تحديد المخاطر
تشير إلى الجهود التي يبذلها فريق المشروع لتحديد جميع المخاطر الفردية المحتملة ومخاطر المشروع بشكل عام. بالإضافة إلى تحديد مصادر هذه المخاطر وخصائصها.
عملية PMP #38 – إجراء عملية التحليل النوعي للمخاطر
تشير إلى عملية تقييم احتمالية المخاطر وتأثيرها ومعايير المخاطر الأخرى من أجل تحديد أولويات المخاطر.
عملية PMP العملية رقم 39 – إجراء عملية التحليل الكمي للمخاطر
هي عملية تحديد قيمة عددية لمعايير المخاطر كوسيلة لتحديد الأولويات وتحديد الكميات المناسبة. كما أن عملية إجراء التحليل الكمي للمخاطر لها قيمة كبيرة عندما يتعلق الأمر بتقييم جدوى الاستجابات للمخاطر.
عملية PMP #40 – عملية التخطيط للاستجابات للمخاطر
تتضمن هذه العملية تطوير الخيارات واختيار الاستراتيجيات والاتفاق على إجراءات التعامل مع مخاطر المشروع الفردية.
عملية PMP العملية رقم 41 – عملية تنفيذ الاستجابات للمخاطر
تشير إلى جهود تنفيذ الاستجابات للمخاطر المخطط لها.
عملية PMP #42 – عملية رصد المخاطر
تشير إلى جهود تتبع المخاطر والاستجابات المخططة للمخاطر ومراجعة الحالة الفعلية وتقييم فعالية إدارة المخاطر. بالإضافة إلى تحديد وتقييم المخاطر الجديدة.
9) عمليات إدارة المشاريع – إدارة المشتريات
تشمل جميع الأنشطة المتعلقة بشراء والحصول على المواد واللوازم والموارد وزيادة الموظفين اللازمة للمشروع. كما تتضمن إدارة مشتريات المشروع اتفاقات حيث يتم تنفيذها مع طرف خارجي.
عملية PMP #43 – عملية إدارة مشتريات المشروع رقم 43 – عملية إدارة مشتريات المشروع
تشمل الجهود المبذولة لإنتاج وتوثيق دليل المشتريات الذي يصف كيفية نهجها وتحديد البائعين المحتملين.
عملية PMP العملية رقم 44 – عملية إجراء عمليات الشراء
وهي عملية تقييم خيارات الشراء واختيار البائعين المناسبين.
عملية PMP العملية رقم 45 – عملية مراقبة المشتريات
تختص عملية مراقبة المشتريات بإدارة علاقات المشتريات، ومراقبة أداء العقود. بالإضافة إلى إجراء التغييرات والتصحيحات حسب الاقتضاء، وإغلاق العقود.
10) عمليات إدارة المشروع – إدارة أصحاب المصلحة
تشمل إدارة أصحاب المصلحة في المشروع الأنشطة والعمليات التي يتم تنفيذها لتحديد الأشخاص أو المنظمات التي قد تكون معنية بالمشروع. وكذلك الأشخاص الذين يمكن أن يؤثروا أو يتأثروا بالمشروع. بالإضافة إلى تحليل اهتمامات هؤلاء الأشخاص ومستوى سلطتهم أو تأثيرهم على مخرجات المشروع من أجل إدارتهم بشكل صحيح.
عملية PMP #46 – عملية تحديد أصحاب المصلحة
تشير إلى عملية تحديد الأشخاص أو مجموعة الأشخاص المهتمين بالمشروع ونتائجه. بالإضافة إلى الأشخاص الذين قد يؤثرون على مخرجاته أو يتأثرون بها.
عملية PMP #47 – عملية إشراك أصحاب المصلحة في الخطة
خطة إشراك أصحاب المصلحة هي العملية المعنية بالتخطيط لكيفية التعامل مع مختلف أصحاب المصلحة. بالإضافة إلى جمع احتياجات أصحاب المصلحة وإدارة توقعاتهم.
عملية PMP #48 – إدارة عملية إشراك أصحاب المصلحة
تشير إلى عملية إشراك أصحاب المصلحة وإدارة توقعاتهم واهتماماتهم وتأثيرهم المحتمل على المشروع.
عملية PMP #49 – عملية مراقبة إشراك أصحاب المصلحة #49 – عملية مراقبة إشراك أصحاب المصلحة
تتضمن عملية مراقبة عملية إشراك أصحاب المصلحة الجهود المبذولة لمراقبة علاقات أصحاب المصلحة. بالإضافة إلى تخصيص أساليب مشاركتهم لضمان المشاركة الفعالة.