3 أنواع مختلفة من التصميم لسداسية سيجما (DFSS)

عندما يقول أحدهم سداسية سيغما، نفكر على الفور في عملية DMAIC لحل المشاكل. ونفكر في العمليات التي تنطوي على مشاكل تتسبب في تقديم منتجات أو خدمات ذات تباين كبير. نفكر في تدريب الحزام الأخضر. هذا هو باختصار ما يتم تدريسه في تدريب مجاني للحصول على شهادة الحزام الأخضر للحزام الأخضر من سداسية سيجما. ومع ذلك، هناك زاوية أخرى لسداسية سيجما: DFSS. في بعض الأحيان يجب تصميم العملية من الصفر.
احضر تدريب سداسية سيجما السداسية المجاني المجاني عبر الإنترنت 100% وذاتي الوتيرة.
الآن قد تسأل نفسك، لماذا تصمم عملية سيكون لها الكثير من التباين في مخرجاتها؟ أنت محق في طرح هذا السؤال، وهذا هو بالضبط ما يعنيه التصميم من أجل سداسية سيجما أو DFSS. إن DFSS هي طريقة سداسية سيجما لتصميم عملية من المرة الأولى بشكل صحيح بحيث يكون التباين فيها أقل قدر ممكن، أي العيوب والخلل. إنه نهج سداسية سيجما بديل، لكنه لا يزال يتبع مبادئ سداسية سيجما الرئيسية.
ما هو DFSS؟
دعنا نتحدث عن نهج التصميم لسداسية سيجما لتصميم عملية ما. التصميم من أجل سداسية سيجما هو نهج لتصميم أو إعادة تصميم منتج و/أو خدمات لتلبية أو تجاوز متطلبات وتوقعات العملاء. يعتبر التصميم من أجل ستة سيجما تعزيزاً لعملية تطوير المنتج الجديد وليس بديلاً لها. إن وجود عملية تطوير منتج جديد موثقة ومفهومة ومفيدة ومفيدة هي أمر أساسي لنجاح برنامج DFSS. وخلافاً لمنهجية DMAIC (تحديد-قياس-تحليل-تحسين-التحكم) في منهجية سيكس سيغما، فإن منهجية التصميم من أجل دعم المنتجات الجديدة ليست عملية عالمية. ستستخدم كل شركة أو مؤسسة التصميم لسداسية سيجما بشكل مختلف. وستقوم بتطبيق منهجية التصميم لسداسية سيجما وفقًا لاحتياجات أعمالها وهيكلها وصناعتها وثقافتها. التصميم لسداسية سيغما هو نهج وليس طريقة.
ما الذي يمكن تصميمه باستخدام التصميم من أجل سداسية سيغما؟
يمكن تصميم المنتجات والخدمات والعمليات باستخدام DFSS. فيما يلي ما يتم تصميمه في الغالب باستخدام التصميم من أجل سداسية سيغما: منتجات/خدمات جديدة عملية جديدة لمنتج/خدمة جديدة إعادة تصميم المنتج/الخدمة الحالية لتلبية متطلبات العميل إعادة تصميم عملية المنتج/الخدمة الحالية
لماذا التصميم من أجل سداسية سيجما؟
تضمن DFSS أن المنتج/الخدمة تلبي متطلبات العميل وأن عملية هذا المنتج/الخدمة هي بالفعل على مستوى سداسية سيجما. والهدف من التصميم من أجل ستة سيجما هو تقديم مثل هذه المنتجات و/أو الخدمات الجديدة إلى السوق بأداء عملية يبلغ حوالي 4.5 سيجما أو أفضل، لكل متطلبات العميل. وهذا يعني القدرة على فهم احتياجات العميل وتصميم وتنفيذ العرض الجديد مع موثوقية التسليم قبل الإطلاق وليس بعده.
أنواع مختلفة من التصميم من أجل ستة سيجما
التصميم من أجل سداسية سيغما هو نهج وموقف تجاه تقديم منتجات وخدمات جديدة ذات أداء عالٍ كما تقاس بمقاييس الجودة الحرجة للعملاء. وكما يحتوي نهج سداسية سيجما على منهجية DMAIC (تحديد، قياس، تحليل، تحسين، تحسين ومراقبة) التي يمكن من خلالها تحسين العمليات، فإن منهجية DFSS لديها أيضًا منهجية يمكن من خلالها تصميم وتنفيذ منتجات وخدمات جديدة. يحتوي نظام DFSS على العديد من المناهج مثل DMADV (التصميم والقياس والتحليل والتصميم والتحقق) و IDOV (تحديد، تصميم، تحسين والتحقق).
وأشهر نظام DFSS هو DMADV أو التصميم والقياس والتحليل والتطوير والتحقق. كل مرحلة من مراحل إطار عمل DMADV على النحو التالي: تحديد متطلبات وأهداف العميل للعملية أو المنتج أو الخدمة قياس ومطابقة الأداء مع متطلبات العميل تحليل وتقييم تصميم العملية أو المنتج أو الخدمة تصميم وتنفيذ مجموعة العمليات الجديدة المطلوبة للعملية أو المنتج الجديد التحقق من النتائج والحفاظ على الأداء
IDOV معروف جيدًا في الصناعة التحويلية. يرمز اختصار IDOV إلى تحديد وتصميم وتحسين والتحقق من صحة النتائج. دعونا نلقي نظرة فاحصة. تحديد العميل ومواصفات المعلمات الحرجة للجودة (CTQs) التصميم يترجم التصميم مواصفات العميل CTQs إلى متطلبات وظيفية وإلى بدائل للحلول. تضييقها إلى قائمة مختصرة من الحلول. التحسين يستخدم الأدوات الإحصائية المتقدمة والنمذجة للتنبؤ بالتصميم والأداء وتحسينهما. التحقق من الصحة للتأكد من أن التصميم يفي بمتطلبات العميل الوظيفية.
هناك نهج آخر شائع في DFSS وهو نهج DCCDI. وهذا يعني تحديد مفهوم العميل والتصميم والتنفيذ. هناك بعض أوجه التشابه مع مراحل DMADV. لنلقِ نظرة على المراحل المختلفة لنهج DCCDI تحديد أهداف المشروع. يتم الانتهاء من تحليل العملاء. يتم تطوير أفكار المفاهيم ومراجعتها واختيارها. يتم تنفيذ التصميم لتلبية مواصفات العميل والأعمال التجارية. يتم الانتهاء من التنفيذ لتطوير وتسويق المنتج/الخدمة.
هناك العديد من الطرق البديلة لتنفيذ نظام دعم تطوير المنتجات والخدمات DFSS، ولكن جميع الأساليب تستخدم نفس الأدوات المتقدمة مثل نشر وظائف الجودة (QFD)، وقياس الأداء، وتصميم التجارب (DOE)، والمحاكاة، والتحسين الإحصائي، وتحليل أوضاع الفشل وتأثيراته (FMEA)، والتحقق من الأخطاء وما إلى ذلك. تختلف الأساليب فقط في عدد المراحل.
ماذا يعني نظام DFSS لنظام الأعمال؟
يتمحور مفهوم DFSS حول الحاجة إلى وجود عمليات ذات تباين كبير جداً. يستخدم نظام DFSS تقنيات متقدمة لتجنب مشاكل العمليات منذ البداية عند تصميم عمليات جديدة. تأخذ أساليب DFSS احتياجات العميل في الاعتبار منذ الخطوة الأولى. يتم تحديد معايير العمليات التي من شأنها زيادة فعالية المنتج والخدمة في نظر العميل. وتنتج عن ذلك منتجات وخدمات DFSS منتجات وخدمات توفر رضا العملاء وزيادة حصتهم في السوق.
باختصار، تعني DFSS للأعمال التجارية ما يلي: تقديم منتج/خدمة جديدة أو فئة جديدة من المنتجات/الخدمات (فئة جديدة لنظام الأعمال وليس للعميل) تحسين المنتج/الخدمة إضافة إلى خطوط المنتجات/الخدمات الحالية
تُعد DFSS طريقة رائعة لاستخدام مبادئ سداسية سيجما لتصميم المنتجات والعمليات التي تقدم أقل عدد ممكن من العيوب منذ البداية. إن بناء عملية تأخذ في الاعتبار صوت العميل (VoC) منذ البداية هي فائدة بالغة الأهمية لاستخدام نظام دعم دعم تطوير المنتجات والخدمات كنموذج تصميم. وعلى الرغم من أن الأمر قد يبدو وكأنه يتطلب الكثير من الجهد خلال المراحل المختلفة لتطوير المنتج/العملية بطريقة سيكس سيجما السداسية القائمة على البيانات، إلا أن نتائج العملية لن تخيب ظنك أبدًا.
مراجعة من قبل: جيم باركر