2025

إن عملية إدارة المشاكل هي معيار ITIL للتعامل مع المشاكل التي تحدث في مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات. تابع القراءة لمعرفة المزيد.

هل تعرف كيف يمكن لإدارة علاقات العمل الفعالة في ITIL أن تغير كيفية تلبية خدمات تكنولوجيا المعلومات لديك لمتطلبات المستهلكين؟ اكتشف ذلك الآن!

تُعد إدارة اتفاقية مستوى الخدمة أمرًا أساسيًا للحفاظ على أهداف مستوى الخدمة. يمكن أن تكلف الخدمات سيئة الأداء الكثير من المال. اقرأ الآن.

التوزيع الاحتمالي هو أداة إحصائية لفهم احتمالية وقوع حدث ما.

هل تستعد للحصول على شهادة PMP من سيدني؟ لقد قمنا بإدراج أفضل 10 خيارات لشهادة PMP سيدني. اختر الخيار الأفضل.

هل تعرف كيفية تعيين موارد المشروع لأنشطة المشروع؟ اقرأ الآن!

هل تعرف ما هي التقنية التي يجب استخدامها إذا كان لديك موارد محدودة في مشروع ما؟ اقرأ وتعرف على سبب فائدة تسوية الموارد وكيفية تنفيذها.

إذا كنت مزوداً لخدمات تكنولوجيا المعلومات، فستحتاج إلى تحديد حالات العمل والمخاطر الخاصة بخدماتك. هل تعرف وتفهم تعريفات ITIL الخاصة بها؟

هل تتساءل عن كيفية الحصول على وظيفة؟ هل يسأل الجميع عن الخبرة؟ دعنا نستكشف نصائح لإنشاء سيرة ذاتية جيدة للخريجين الجدد.

حتى بعد تقدير المدد والموارد، قد تظل هناك مخاطر غير مرئية. يساعد تحليل الاحتياطي على تقليل تأثير المخاطر.