التخطيط الاستراتيجي في مرحلة استراتيجية خدمة ITIL: 4 خطوات أساسية في مرحلة استراتيجية خدمة ITIL
تعتبر مرحلة استراتيجية خدمة ITIL هي الغراء الذي يربط استراتيجيات الأعمال باستراتيجيات تكنولوجيا المعلومات. ما هي خطوات التخطيط الاستراتيجي الرئيسية التي يجب اتخاذها؟