18 أسئلة وأجوبة مقابلات مدير المشروع [2025 محدثة]

أنت محترف وتقدمت للتو لوظيفة مدير مشروع. يدعوك صاحب العمل إلى مقابلة مدير المشروع. ومع ذلك، لم تحضر مقابلة عمل مؤخراً أو أنك متوتر بشأن مقابلة مدير المشروع القادمة. أنت بحاجة إلى أسئلة وإجابات جيدة لمقابلة مدير المشروع لمساعدتك على الاستعداد.
لا تقلق. أنت في المكان المناسب.
فيما يلي 18 سؤالًا شائعًا لمقابلة مدير المشروع وسنرشدك إلى كيفية الإجابة عليها واحدًا تلو الآخر مع أمثلة على الإجابات. إذا كنت ترغب في تقييم نفسك في جلسة مقابلة مدير مشروع شبيهة بمقابلة مدير مشروع حقيقية، تحقق من حل مقابلة مدير المشروع الوهمية أيضًا.
18 أسئلة وإجابات مقابلات مدير المشروع
سنستعرض الأسئلة التالية ونقدم نماذج إجابات لكل سؤال منها. يرجى وصف نفسك وخلفيتك بإيجاز. ما هو أكبر أو أصعب مشروع قمت بإدارته؟ هل لديك خبرة في إدارة الميزانية؟ هل سبق لك أن فشلت في مشروع ما؟ هل لديك أي خبرة في التعامل مع حالات الفشل؟ كيف تراقب المشاريع لمعرفة ما إذا كانت تسير على المسار الصحيح؟ هل يمكنك أن تخبرني بمثال على كيفية إبلاغ فريقك ومديرك وعميلك بالفشل؟ كيف تحفز فريق مشروعك؟ هل لديك خبرة في إدارة موظفي التعهيد أو إدارة الموردين؟ هل لديك خبرة في إدارة فريق المشروع الدولي؟ كيف تتعامل مع الطلاء الذهبي في مشروعك؟ لقد قمت بإدارة أعمال المشروع حسب المتطلبات. ومع ذلك، فإن العميل غير راضٍ عن النتيجة ولا يقبل المشروع. كيف يمكنك إقناع العميل؟ كيف تتعامل مع أعضاء فريق المشروع ذوي الأداء الضعيف؟ كيف تحل النزاعات في مشاريعك؟ ما هي أفضل ثلاث كلمات تصفك بها؟ لماذا يجب علينا توظيفك؟ أين ترى نفسك بعد خمس سنوات؟ ما هو راتبك الحالي وحزمة تعويضاتك؟ ما هو راتبك المتوقع؟
لقد جمعنا لك الأسئلة والأجوبة الثمانية عشر لمقابلة مدير المشروع التي من المحتمل أن تُسأل عنها خلال مقابلة العمل. هل هذا كل شيء؟ لا، نحن نقدم أيضًا إرشادات حول كيفية الإجابة على أسئلة مقابلة مدير المشروع هذه.
دعنا نستعرض الأسئلة واحداً تلو الآخر ونرى كيف تجيب على كل سؤال منها.
أسئلة وإجابات مقابلة مدير المشروع رقم 1: يرجى وصف نفسك وخلفيتك بإيجاز.
في الواقع، هذا سؤال نموذجي لمقابلة عمل مدير المشروع. سوف ترى هذا السؤال ليس فقط في مقابلة مدير المشروع ولكن أيضًا في أي مقابلة عمل.
اعتبر سؤال مقابلة مدير المشروع هذا بمثابة فرصة للترويج الذاتي. لأنك ستتحدث عن خلفيتك وتعليمك وخبرتك العملية والمشاريع التي أنجزتها. إذا كنت خريجاً جديداً، ناقش مشاريعك الجامعية الأخيرة. إذا كنت محترفاً من ذوي الخبرة، سيبحث القائم بإجراء مقابلة العمل عن الكلمات المفتاحية في خلفيتك التي تتناسب مع متطلبات الوظيفة.
على سبيل المثال، إذا كنت محترفاً متوسط الخبرة (أكثر من 5 سنوات) وتبحث عن وظيفة مدير مشروع، فلا يجب أن تبدأ من خبرتك الجامعية الحديثة عند الإجابة عن أسئلة مقابلة مدير المشروع إلا إذا كنت قد أكملت مؤخراً شهادة التخرج (الماجستير أو الدكتوراه). صف بإيجاز مكان ميلادك ومكان نشأتك وتعليمك الجامعي. يجب ألا يزيد ذلك عن جملتين أو ثلاث جمل. بعد ذلك، يجب عليك تسليط الضوء على النقاط المهمة في خلفيتك ذات الصلة بالوظيفة التي تقدمت لها.
تلميح: لا تخاطر بمقابلة عمل رئيس الوزراء القادمة! احضر جلسات المقابلة الشخصية الوهمية لمقابلة مديري المشتغلين (PM)، وشاهد كيف ستؤديها، وحسّن مهاراتك في مقابلة مديري المشتغلين.
على سبيل المثال، لنفترض أن محلل برمجيات يعمل في شركة برمجيات قد تقدم لوظيفة مدير مشروع. ليس لديه أي خبرة في إدارة المشاريع. ومع ذلك، فهو يريد الحصول على منصب مدير المشروع هذا وقد دعاه صاحب العمل إلى مقابلة مدير المشروع.
كيف يجب أن يجيب هذا الشخص على سؤال مقابلة مدير المشروع هذا؟
يمكن أن تكون الإجابة النموذجية لهذا النوع من أسئلة مقابلة مدير المشروع على النحو التالي.
أنا من مواليد عام 1991 في نيوجيرسي. نشأت في نيوجيرسي وذهبت إلى المدرسة الثانوية هناك. أكملت تعليمي الجامعي في معهد جورجيا للتكنولوجيا في مجال علوم الحاسب الآلي. بعد تخرجي من الجامعة في عام 2013، حصلت على وظيفة محلل برمجيات في شركة أكسنتشر في بلانو بولاية تكساس. عملت في ثمانية مشاريع حتى الآن وكان أهم مشروع لي هو مشروع تخصيص عربة تسوق على موقع وول مارت الإلكتروني. استغرق المشروع ثمانية أشهر لإكماله ولكنه حسّن تجربة التسوق لعملاء وول مارت الذين يتسوقون عبر الإنترنت. كان هناك أربعة محللين برمجيات في المشروع وعملت كمحلل رئيسي وأشرفت على المحللين الثلاثة الآخرين. كنا جزءًا من فريق المشروع الذي ضم ما مجموعه 21 عضوًا. ونتيجة لمساهماتي في هذا المشروع الناجح، حصلت على ترقية وظيفية.
لن تستغرق الإجابة على هذا السؤال أكثر من دقيقتين في جلسة مقابلة مدير المشروع. كما تم تسليط الضوء عليه، يقدم المرشح لمنصب مدير المشروع النقاط المهمة في خلفيته التي يمكن أن تؤهله لمنصب مدير المشروع. ويسلط الضوء على منصبه كمحلل رئيسي في المشروع. وهذا يدل على أنه يتمتع بمهارات تحليلية ومهارات جيدة في إدارة الأفراد، وهو أمر بالغ الأهمية لمنصب مدير مشروع. ويضيف أيضاً أنه حصل على ترقية، مما يدل على أن صاحب العمل الحالي يقدّره ويعتز به.
حصلت كارين على وظيفة مدير مشروع مؤخرًا – شاهد رحلة مقابلة كارين في مقابلة مدير مشروع
زيارة مقابلة مدير المشروع الوهمية لمدير المشروع
أسئلة المقابلة الشخصية لمدير المشروع رقم 2: ما هو أكبر أو أصعب مشروع قمت بإدارته؟
يجب أن تكون مستعداً لهذا النوع من أسئلة مقابلة مدير المشروع. لأن إجابتك على هذا السؤال ستُظهر حدود مهاراتك و/أو خبرتك. لاحظ أن هذا السؤال قد يصاحب هذا السؤال أسئلة متابعة مثل كم عدد الأشخاص الذين كانوا في الفريق، ومن الذي كنت تقدم تقاريرك في المشروع، وكم عدد المشاريع الإجمالية التي قمت بإدارتها في نفس الوقت. هل استخدمت خطة مشروع؟ خطة المشروع مثل خطة العمل وقدرتك على تصميم خطط المشاريع وبنائها وإدارتها والتواصل معها ضرورية لنجاحك كمدير مشروع وفي نهاية المطاف في حياتك المهنية. اطّلع على عضوية “ساندبوكس” الحصرية لأكاديمية “سبوتو” التي تتضمن أمثلة على خطط إدارة المشاريع المصاحبة لدراسات الحالة ونموذج لتطوير خطط المشاريع.
قبل الجلوس في جلسة المقابلة الشخصية لمدير المشروع، استعرض تجربتك في إدارة المشاريع. اختر المشروع الأكثر تحدياً الذي شاركت فيه.
يمكن أن يكون ما يلي إجابة جيدة على هذا النوع من أسئلة مقابلة مدير المشروع:
كان المشروع الأكثر تحدياً الذي شاركت فيه هو برنامج بناء جسر البوابة الذهبية. فقد قمت بإدارة المشروع المسؤول عن بناء الأبراج التي ستحمل الجسر. كان هناك ثلاثة مهندسين معماريين وستة مهندسين مدنيين و47 عامل بناء في فريقي. وفي المجمل، قمت بإدارة 56 عضوًا من فريق المشروع خلال هذا المشروع. كان الجزء الأكثر تحدياً في المشروع هو الوفاء بالمواعيد النهائية لأن المشاريع الأخرى كانت تعتمد على المسار الحرج لمشروعي. أي تأخير في مشروعي تسبب في تكاليف مالية على بقية المشروع. على سبيل المثال، تسبب التأخير ليوم واحد في مشروعي في انتظار 200 عامل بناء حتى يكتمل عملنا. وكانت تكلفة التأخير ليوم واحد حوالي 80,000 دولار. كانت هذه مهمة عالية الضغط وممتدة مع رؤية الإدارة التنفيذية للشركة التي أدرتها بنجاح من خلال تقليل التأخير في المشروع مع ضمان أقصى درجات الجودة في العمل من قبل أعضاء فريقي.
يوضح الجزء الأول المميز في هذه الإجابة حجم فريق المشروع الذي أداره مدير المشروع هذا. يؤكد الجزء المميز الثاني على تحدي المشروع من الناحية المالية. حاول تقديم الأرقام والميزانيات والإحصائيات. فهذا سيجعل إجاباتك أقوى.
سؤال المقابلة الشخصية لمدير المشروع رقم 3: هل لديك خبرة في إدارة الميزانية؟
تعد إدارة الميزانية جانبًا مهمًا في إدارة المشروع. ولذلك، فإن هذا السؤال مهم جداً في مقابلة مدير المشروع لأنه يمكن أن يحدد القيمة المحتملة الفورية للمرشح للشركة. اعتمادًا على أدوار ومسؤوليات مدير المشروع في الشركة، قد لا تكون إدارة الميزانية مطلوبة من قبل مدير المشروع. على سبيل المثال، قد تتطلب وظائف إدارة المشاريع في شركات البائعين خبرة في إدارة الميزانية بينما قد لا تتطلب شركات الخدمات أن يكون لدى مديري المشاريع خبرة في الميزانية. اطّلع على تدريبنا في مجال التنبؤ المالي والنمذجة المالية لتحسين عملية اتخاذ القرارات في مجال الأعمال!
إذا كنت تتقدم لوظيفة مدير مشروع تتطلب خبرة في إدارة الميزانية، فكر في المشاريع التي أنجزتها والتي تتطلب منك أن تكون حساساً للتكاليف.
بافتراض أن لديك خبرة في إدارة الميزانية، إليك كيفية الإجابة على سؤال المقابلة الشخصية هذا:
لقد قمت بإدارة مجموعة متنوعة من ميزانيات المشاريع. ومؤخراً، قمت بإدارة ميزانية مشروع بقيمة 35 مليون دولار أمريكي. كنت مسؤولاً عن الموافقة على النفقات والمشتريات في مشاريعي. كنت أتواصل مباشرةً مع البائعين أثناء عملية الشراء وأدير عملية رفع التقارير إلى قسم الشؤون المالية في الشركة. وعندما كانت هناك حاجة إلى تمويل إضافي، كنت أنظم اجتماعات مع الجهة الراعية للمشروع لتقديم أسباب التمويل الإضافي. كنت مسؤولاً عن إيجاد تمويل إضافي للمشروع عند الحاجة.
يوضح الجزء الأول المميز من هذه الإجابة أن المرشح يتمتع بمستوى جيد من الخبرة في إدارة الميزانية. أما الجزء الثاني المميز فيجعل الإجابة أقوى. كما يشير المرشح أيضاً إلى أنه كان مسؤولاً أيضاً عن إقناع الإدارة التنفيذية بالحصول على تمويل إضافي عند الحاجة.
شاهد كيف تُعدك جلسات المقابلات الوهمية لمدير المشروع لإعدادك للتفوق في مقابلتك القادمة!
قم بزيارة مقابلة مدير المشروع الوهمية
أسئلة المقابلة الشخصية لمدير المشروع رقم 4: هل سبق لك أن فشلت في مشروع ما؟ هل لديك خبرة في التعامل مع الإخفاقات؟
النجاح والفشل، هذه حقائق حتمية في الحياة وحياتك المهنية أيضًا. لن يكون من الحكمة أن تجيب بـ “لا، لم أفشل أبداً في مشروع ما”. لن يتم استقبال ذلك بشكل إيجابي في تقييمك.
في الواقع، سؤال مقابلة مدير المشروع هذا يقيّم خبرتك في إدارة المخاطر. لذلك، فكر في حدث أو اجتماع أو نشاط أو لحظة في مشروع واجهت فيه مشكلة. ثم أجب عن هذا السؤال وفقاً لذلك.
يمكن أن يكون ما يلي نموذجاً جيداً للإجابة على هذا السؤال:
عندما كنت أدير مشروعًا للاتصالات، قام فريقي بنشر حزمة برمجيات جديدة، وبعد ذلك، لم يتمكن المشتركون في شركة الاتصالات من إجراء مكالمات من منطقة معينة. كانت هذه مشكلة كبيرة.
أجرينا فحوصات ما بعد النشر وكان كل شيء على ما يرام. في صباح اليوم التالي، استيقظت في الصباح التالي على مكالمات هاتفية فائتة من عميلي. كان غاضبًا جدًا حيث أبلغ 87 مشتركًا أنهم لم يتمكنوا من إجراء مكالمة من هواتفهم. طمأنت العميل بأنني وفريق المشروع الخاص بي سنصل إلى الموقع خلال ساعة واحدة للتحقيق في المشكلة وإصلاحها.
وصلنا إلى المكتب في غضون 45 دقيقة، ولكن أثناء التحقيق في المشكلة لم نتمكن من تشخيص السبب الجذري للمشكلة. إن القول بأن العميل لم يكن سعيدًا هو تقليل من شأن العميل؛ فقد كان غاضبًا.
كانت جميع الحوادث المبلغ عنها تحدث في لويزفيل، كنتاكي. في البداية، اعتقدنا في البداية أنها مشكلة محلية تؤثر على جزء من المشتركين فقط. حددنا ثلاثة من المشتركين الذين أبلغوا عن المشكلة وتواصلنا معهم وطلبنا منهم إعادة الاتصال. وفي الوقت نفسه، قام مهندسو البرامج والاختبار لدينا بتسجيل مكالماتهم الفاشلة. بعد التحليل، وجدوا أن التوجيه المخصص للويسفيل لم يتم تحديثه من قبل العميل أثناء عمليات النشر السابقة. قمنا بتحديث التوجيه وتم حل المشكلة. كانت أطول ست ساعات في حياتي.
تلميح: لا تخاطر بمقابلة عمل مدير المشروع التالية! احضر جلسات مقابلات مدير المشروع الوهمية، وشاهد كيف يكون أداؤك، وحسّن مهاراتك في مقابلة مدير المشروع.
إذا نظرت إلى الإجابة، فإن الجزء الأول يسرد الخطوات التي اتخذها المرشح كمدير للمشروع من خلال إكمال اختبارات ما بعد النشر لتحديد أي إخفاقات. يسلط الجزء الثاني الضوء على خطورة المشكلة. ويسلط الجزء الأخير الضوء على كيفية حل المرشح للمشكلة.
أسئلة المقابلة الشخصية لمدير المشروع رقم 5: كيف تراقب وتحدد مدى تقدم المشروع؟
يدور سؤال مقابلة مدير المشروع هذا حول منهجيات إدارة المشروع وعمليات إدارة المشروع. وسيقيّم مهاراتك في المراقبة والتحكم وإلمامك بأدوات إدارة المشروع. تتمثل المسؤولية الأساسية لمدير المشروع في إكمال نطاق المشروع في الوقت المحدد وفي حدود الميزانية ضمن مستويات الجودة المتفق عليها. وللقيام بذلك، يجب على مدير المشروع استخدام مهاراته وأدوات إدارة المشروع الرئيسية.
يمكن أن يكون ما يلي نموذجاً جيداً للإجابة على سؤال مقابلة مدير المشروع هذا.
بعد الانتهاء من التخطيط الأولي للمشروع، أقوم بوضع خط أساس. أستخدم خط الأساس هذا لمقارنة التقدم المحرز في المشروع والقيم الفعلية مقابل خط الأساس. في كل أسبوع أو كل أسبوعين، أتوقع مدة وتكلفة أنشطة المشروع المتبقية مع فريقي لتحديد ما إذا كان سيتم الوفاء بالموعد النهائي والميزانية المتفاوض عليهما. أستخدم برنامج Microsoft Excel لتتبع المشكلات من خلال سجل المشكلات. أقوم بتعيين مشكلة مفتوحة إلى أحد موارد المشروع أو أي مورد خارجي في سجل مشكلات المشروع. أقوم بتحديد موعد نهائي للمشكلة وأتابع المشكلة حتى يتم حلها. أستخدم Microsoft Project لإنشاء خطة المشروع. ومع ذلك، فقد استخدمت أداة تتبع برنامج إدارة المشاريع Jira أيضًا. عندما أستخدم Microsoft Project، أقارن القيم الفعلية للمهام مع القيم الأساسية. وهذا يساعدني على معرفة ما إذا كانت المهمة على المسار الصحيح أو متأخرة عن الجدول الزمني أو متقدمة على الجدول الزمني. عندما أستخدم برنامج Jira، أقوم بإنشاء لوحات المعلومات الخاصة بي للمهام المتأخرة أو المهام المفتوحة. أقوم بالإبلاغ عن هذه المهام للمكلفين كل أسبوع أو بشكل متكرر أكثر إذا كانت عاجلة. هل تتطلع إلى تحسين مهارات Excel المطلوبة لمحلل الأعمال؟ تحقق من تدريب Excel الخاص بنا لمحلل الأعمال!
تُظهر هذه الإجابة المعرفة التقنية للمرشح لمنصب مدير المشروع. لأنه يستخدم مصطلحات “خط الأساس” و”سجل المشكلات”. تقدم الإجابة أيضًا عينات قوية حول كيفية مراقبة المشروع والتحكم فيه مثل أخذ خط الأساس ومقارنة القيم الفعلية بخط الأساس.
سؤال المقابلة الشخصية لمدير المشروع رقم 6: هل يمكنك أن تخبرني بمثال عن كيفية إبلاغ فريقك ومديرك وعميلك بالفشل؟
سؤال المقابلة الشخصية لمدير المشروع هذا هو سؤال سلوكي من شأنه تقييم خبرتك في إدارة المخاطر وإدارة التواصل معاً. ضع في اعتبارك أنه يجب التواصل وجهاً لوجه في حالات الفشل أو الطوارئ أو النقاط الحرجة حول المشروع. إذا لم يكن التواصل وجهاً لوجه ممكناً، فعليك اختيار اجتماع عبر الهاتف أو مكالمة هاتفية.
يمكن أن يكون ما يلي نموذجًا جيدًا للإجابة على سؤال مقابلة مدير المشروع هذا.
كنا نعمل على مشروع بوابة تعليمية عبر الإنترنت لشركة نفط. وكان الموعد النهائي للمشروع هو 15 فبراير 2020. على الرغم من أننا أكملنا مهام التطوير والمهام الداخلية في الوقت المحدد، إلا أن العميل لم يتمكن من إكمال اختبار القبول في الوقت المحدد.
أرادت الإدارة التنفيذية للعميل تسليم المشروع في الوقت المحدد. ومع ذلك، نظرًا لأن موظفي الإدارة التنفيذية لم يتمكنوا من إكمال اختبارات القبول الخاصة بهم، كان التسليم محفوفًا بالمخاطر.
أولاً، اتصلت بمديري. كنت أتمنى لو كان بإمكاننا التحدث وجهاً لوجه لكنها كانت في رحلة عمل في ذلك الوقت. أخبرتها بالوضع. واتفقت معي على التحدث عن خطورة الموقف مع العميل.
ثم نظمت اجتماعًا مع فريق المشروع. أخبرت الفريق أنهم قاموا بأداء جيد وحققوا جميع المواعيد النهائية والأهداف. ومع ذلك، لم يتمكن العميل من إكمال اختبارات القبول في الوقت المحدد. لذلك، سنقوم بتأجيل إطلاق المشروع لمدة شهر واحد. أثار هذا الأمر استياء بعض أعضاء فريق المشروع لأننا عملنا بجد لإكمال المشروع في الوقت المحدد ولكن تم تأجيل المشروع بسبب التأخير الذي تسبب فيه العميل.
وأخيراً، قمت بتنظيم اجتماع مع الإدارة التنفيذية للعميل. خلال الاجتماع، ناقشت مع راعي المشروع والمديرين التنفيذيين للعميل أن اختبارات قبول العميل لم تكتمل بعد. بالإضافة إلى ذلك، إذا أطلقنا المشروع، فقد نواجه مشاكل حرجة في البيئة الحية وقد يتسبب ذلك في عدم الرضا وفقدان المصداقية مع المستخدمين. في نهاية الاجتماع، وافق المديرون التنفيذيون على الانتظار حتى يتمكن فريقهم من إكمال اختبارات قبول العميل.
توضح هذه الإجابة أن مدير المشروع يتعامل مع فشل التواصل بشكل منهجي. أولاً، يقوم بإبلاغ مديره. إذا لم يتقبل مديره الموقف أو إذا اقترح طرقًا بديلة مع فريق المشروع والعميل، كان بإمكانه تغيير النهج المتبع مع الفريق والعميل على التوالي.
بعد الحصول على موافقة المدير، يتحدث مع الفريق أولاً ثم يتواصل مع العميل على التوالي.
أسئلة المقابلة الشخصية لمدير المشروع رقم 7: كيف تحفز فريق المشروع؟
تحفيز فريق المشروع أمر بالغ الأهمية لنجاح المشروع. إذا لم يكن فريق المشروع متحمسًا، فسيكون من المستحيل الوصول إلى أهداف المشروع. علاوة على ذلك، يمكن أن يصل فريقك إلى أهداف المشروع ولكن نتائج المشروع دون المستوى الأمثل.
يُظهر هذا السؤال الخاص بمقابلة مدير المشروع مهاراتك القيادية، وبالنسبة للقائم بإجراء المقابلة، من المهم الحصول على نظرة ثاقبة لمهارات إدارة الأفراد لدى المرشح.
فيما يلي نموذج إجابة على هذا السؤال.
بعد أن أقوم بإنشاء خط الأساس للمشروع، أقوم بتحديد المعالم الرئيسية للمشروع. ثم أرسل خطة المشروع هذه إلى جميع أعضاء فريق المشروع. كلما نجحنا في الوصول إلى معلم بارز، أقوم بتنظيم حدث للاحتفال. يمكن أن يكون هذا الحدث عبارة عن حفل طهي في الخارج أو رحلة في عطلة نهاية الأسبوع أو عشاء حسب ميزانية المشروع أو مقدار المخصصات التي تقدمها الشركة لهذا النوع من الاحتفالات.
بالإضافة إلى ذلك، أحاول الاحتفال بعيد ميلاد كل عضو من أعضاء فريق المشروع. أنظم استراحة لمدة 30 دقيقة للاحتفال وأدعو جميع أعضاء فريق المشروع إلى هذه الاستراحة.
علاوة على ذلك، إذا كان أداء أحد أعضاء فريق المشروع أكثر من اللازم خلال المشروع، أرسل بريدًا إلكترونيًا خاصًا إلى مديره لتقدير جهوده. أعلم أن هذا النوع من رسائل البريد الإلكتروني سيكون مهمًا للمديرين المباشرين لأعضاء فريق المشروع عندما يستكملون تقييم الأداء السنوي للموظفين. سيشجع تقديري فرص الترقية أو المكافآت لعضو فريق المشروع.
توضح هذه الإجابة أن المرشحة لمنصب مدير المشروع لا تقود فقط أنشطة الاحتفال مثل المعالم الرئيسية واحتفالات أعياد الميلاد. بل يمكنها أيضًا التحدث أو الاتصال بالمديرين الوظيفيين لأعضاء فريق المشروع لتقدير موارد المشروع للترقية أو تقييم الأداء السنوي الأفضل.
تلميح: لا تخاطر بمقابلة عمل مدير المشروع التالية! احضر جلسات المقابلة الشخصية الوهمية لمديري المشاريع، وشاهد كيف سيكون أداؤك، وحسّن مهاراتك في مقابلة عمل مدير المشروع.
سؤال المقابلة الشخصية لوظيفة مدير المشروع رقم 8: هل لديك خبرة في إدارة الموظفين الخارجيين أو إدارة الموردين؟
إن إدارة الموظفين أو الموردين الخارجيين هي مهارة مختلفة في إدارة المشاريع. إذا كنت تتقدم إلى شركة تعمل مع موظفين خارجيين أو موردين خارجيين، فسيكون سؤال مقابلة مدير المشروع هذا سؤالاً اختيارياً.
إذا كانت لديك خبرة في إدارة المشاريع لدى أحد الموردين، فعلى الأرجح سيكون لديك خبرة في إدارة الاستعانة بمصادر خارجية أو موردين أيضاً.
دعنا أولاً نحدد ما هي الاستعانة بمصادر خارجية. يتم تعيين موظفين خارجيين أو الحصول عليهم من قبل شركة ما لفترة محدودة أو لمشروع معين. على سبيل المثال، لنفترض أنك تقوم بتثبيت قاعدة بيانات لمزود خدمة مرافق كنطاق لمشروعك. تحتاج إلى مسؤول قاعدة بيانات لهذا العمل. ومع ذلك، ليس لدى شركتك مسؤول قاعدة بيانات بدوام كامل. يجب عليك توظيف أو الاستعانة بمصادر خارجية لمسؤول قاعدة البيانات لفترة محدودة للعمل في مشروعك.
يمكن أن يكون الموردون مزودي المواد والمعدات والأدوات وما إلى ذلك لمشروعك. في مشروعك، إذا كنت بحاجة إلى خوادم قواعد البيانات، وإذا كانت هذه الخوادم ستوفرها شركة طرف ثالث، فستكون هذه الشركة هي المورد لمشروعك.
بعد تعريف الاستعانة بمصادر خارجية وإدارة الموردين، دعنا نستعرض نموذج إجابة لسؤال مقابلة مدير المشروع هذا:
عملت على مشروع نظام فوترة لصالح مشغل اتصالات. تطلب هذا المشروع تركيب منتج إريكسون SDP. لم يكن لدى شركتنا خبير في منتج SDP، لذا اضطررنا إلى الاستعانة بخبيرين في منتج SDP لمدة ثلاثة أشهر للعمل على مشروعنا. قمت بإدارة الاتصالات مع شركة إريكسون للاستعانة بمصادر خارجية لهذين الاستشاريين وخططت لتاريخي البدء والانتهاء في المشروع. علاوة على ذلك، كان نطاق المشروع يتطلب منا تركيب 24 خادمًا لمنتج SDP في ثلاثة مواقع مختلفة في جميع أنحاء المملكة المتحدة. لذلك تفاوضنا مع شركة تركيب الخوادم، سيرفوس، لتوفير الموظفين لتركيب خوادم SDP الـ 24. قمت بإدارة الموظفين من شركة إريكسون وشركة سيرفوس في مرحلة المشروع التي قمنا فيها بتخطيط وتنفيذ عملية تركيب منتج SDP لعملية الاتصالات. وبمجرد اكتمال التركيب، عاد الاستشاريون من إريكسون وسيرفوس إلى شركاتهم.
توضح هذه الإجابة خبرة المرشح لمقابلة مدير المشروع في مجال الاستعانة بمصادر خارجية وإدارة الموردين.
مقابلة إدارة المشاريع رقم 9: هل لديك خبرة في إدارة فريق المشروع الدولي؟
إذا كانت الشركة التي تقدمت إليها شركة متعددة الجنسيات، فإن الخبرة الدولية في إدارة فريق المشروع الدولي ستكون عاملاً حاسماً في التقييم. وقد تشمل حتى إدارة فرق العمل عن بُعد. إذا لم تكن لديك هذه الخبرة، فكن صادقاً في إجابتك.
إذا كان لديك هذا النوع من الخبرة، فقد يطرح عليك الشخص الذي يجري المقابلة أسئلة تالية مثل كيف تعاملت مع التجربة وما إذا كان عليك التعامل مع الاختلافات الثقافية.
يمكن أن يكون ما يلي إجابة جيدة على سؤال مقابلة مدير المشروع هذا.
لقد قمت بإدارة فريق مكون من 15 عضوًا من أعضاء فريق المشروع من خمس دول مختلفة في مشروع تنفيذ الغاز الطبيعي في البرازيل. ضم أعضاء الفريق مهندسين في مجال الغاز الطبيعي ومهندسين بيئيين ومهندسين مدنيين. وكان خمسة أعضاء من البرازيل، وثلاثة أعضاء من المملكة المتحدة، وثلاثة أعضاء من إسبانيا، وعضوان من الهند، وعضوان من قطر. كانت تجربة رائعة أن أتعلم من ثقافات مختلفة عند العمل معهم.
كانت هذه هي المرة الأولى التي أعمل فيها مع موارد المشروع من بلد مسلم، قطر. وفي حين كان معظم أعضاء فريق المشروع يعانون من متلازمة يوم الاثنين، كان أداء المهندسين من قطر أفضل من أداء أعضاء فريق المشروع الآخرين في أيام الاثنين! بعد مرور بعض الوقت، سألت هؤلاء المهندسين عن سبب استعدادهم للعمل يوم الاثنين أكثر من غيرهم. علمت أن عطلة نهاية الأسبوع الرسمية لديهم هي يومي الجمعة والسبت. لذلك، فإن يوم الأحد هو أول أيام الأسبوع بالنسبة لهم. لذلك، كان أداؤهم أفضل في أيام الاثنين لأنه يومهم الثاني في أسبوع العمل. كان من الرائع رؤية ذلك وجعل أداء فريقنا بشكل عام أفضل.
يجيب المرشح لمنصب مدير المشروع على السؤال بأرقام من مشروع حقيقي قام بإدارته. كما أنه يقدم فوائد مثيرة للاهتمام من وجود فريق مشروع دولي متنوع.
أسئلة المقابلة الشخصية لمدير المشروع رقم 10: كيف تتعامل مع الطلاء الذهبي في مشروعك؟
يقيّم سؤال مقابلة مدير المشروع هذا معرفتك التقنية ومهاراتك في إدارة النطاق. الطلاء بالذهب هو مصطلح تقني في إدارة المشاريع. الطلاء الذهبي هو تقديم أكثر مما هو مطلوب في النطاق. التصفيح الذهبي هو عندما يقوم فريق المشروع بنشاط إضافي وينجز عملاً إضافياً لا يقع ضمن نطاق المشروع.
يجب على مدير المشروع الجيد أن يمنع الطلاء الذهبي في المشروع لأنه يمكن أن يسبب تأخيرات وتكاليف إضافية.
فيما يلي إجابة جيدة على سؤال مقابلة مدير المشروع هذا.
عندما أقوم بإسناد مهمة إلى أحد أعضاء فريق المشروع، أحدد بوضوح مؤشرات الأداء الرئيسية والمتطلبات ونطاق المهمة. بعد ذلك، أعمل عن كثب مع القادة التقنيين لمراقبة ما إذا كان هناك طلاء ذهبي في المشروع. عملنا على مشروع تطوير موقع إلكتروني لشركة تجارة إلكترونية أمريكية كبيرة. وقد اشترط العميل أن يتم تحميل الصفحة الرئيسية في أقل من ثلاث ثوانٍ في جميع أنحاء الولايات المتحدة. كانت مطورة الصفحة الرئيسية ماهرة للغاية. على الرغم من أنها أكملت تطوير الصفحة الرئيسية قبل الموعد النهائي للمهمة وبوقت تحميل أقل من ثلاث ثوانٍ، إلا أنها أرادت قضاء المزيد من الوقت في خفض وقت تحميل الصفحة الرئيسية أكثر من ذلك. لاحظ المدير الفني للمشروع ذلك خلال اجتماع أسبوعي وأبلغني بالموقف.
كانت المطورة ماهرة ومتحمسة للغاية وأردت أن أتحدث معها ولكن دون أن أثبط من عزيمتها. التقينا خلال استراحة لتناول القهوة، وفي البداية، لاحظت وأعربت لها عن تقديري لاستعدادها للذهاب إلى أبعد مما طُلب منها. بعد ذلك، سألتها عن فهمها لطلاء الذهب وقررت بعد سماع ردها أن أشرح لها الحاجة إلى طلاء الذهب والآثار المترتبة على طلاء الذهب خلال المشروع. أوضحت لها أن الأولوية هي إنهاء وتسليم نطاق المشروع أولاً لأنني كنت بحاجة إليها وإلى أعضاء الفريق الآخرين للانتقال إلى المهام التالية. لقد أشرت إلى أنه إذا سلمنا مشروع الموقع الإلكتروني بصفحات ويب ناقصة سنكون غير ملتزمين بتسليم المشروع. ومع ذلك، إذا سلمنا صفحة رئيسية بوقت تحميل أقل من ثلاث ثوانٍ، فسنكون قد حققنا الهدف. لذلك، نحتاج إلى تسليم ما هو مطلوب أولاً قبل الغوص في التحسينات. لقد فهمت وأنهت مهمتها ثم طلبت مهمتها التالية.
تُظهر هذه الإجابة معرفة المرشحة حول طلاء الذهب. كما يعطي المرشح مثالاً عن الطلاء بالذهب من قبل أحد أعضاء فريقه في المشروع وكيف قام بحل المشكلة.
تلميح: لا تخاطر بمقابلة عمل رئيس الوزراء القادمة! احضر جلسات المقابلة الشخصية الوهمية لمديري المشاريع، وشاهد كيف كان أداؤك، وحسّن مهاراتك في مقابلة مديري المشاريع.
سؤال المقابلة الشخصية رقم 11: لقد أدرت عمل المشروع حسب المتطلبات. ومع ذلك، فإن العميل غير راضٍ عن النتيجة ولا يقبل المنتج. كيف يمكنك إقناع العميل؟
هذا الموقف شائع جداً ويصعب التعامل معه في إدارة المشاريع. على الرغم من أنك قمت بتسليم نطاق المشروع على النحو المتفق عليه مع العميل في بداية المشروع، إلا أن العميل قد لا يقبل المنتج في نهاية المشروع.
يقيّم سؤال مقابلة مدير المشروع هذا مهاراتك في الإقناع والتواصل.
يتطلب منك هذا السؤال في المقابلة أن تثبت فهمك لنطاق المشروع وكيفية توافق منتجك النهائي مع نية العميل. عندما لا يقبل العميل منتجًا ما، فقد يشعر عادةً أن المنتج النهائي لا يفي بالغرض المقصود. من المهم إعادة بناء الثقة مع العميل والتأكيد له أنك تريد حل مخاوفه بشأن المنتج الذي تم تسليمه.
فيما يلي نموذج إجابة على هذا السؤال.
في نهاية مشروع تطوير موقع الويب الخاص بي، لم يكن العميل سعيدًا بالنتائج التي تم تسليمها ولم يقبل المشروع. كان نطاق عملنا المبدئي هو تسليم موقع إلكتروني للتسوق الإلكتروني بخمس صفحات مختلفة
1-الصفحة الرئيسية
2-صفحة تسجيل الدخول/التسجيل
3-صفحة التصنيف
4-صفحة المنتجات
5-صفحة الملف الشخصي
لقد قمنا بتسليم نطاق هذا المشروع في نهاية المشروع. بعد اختبارات قبول العميل، وافقوا على أن ميزات هذه الصفحات تلبي متطلباتهم الأولية. ومع ذلك، شعر العميل أن منافسه لديه برنامج إحالة يعزز مبيعاته. يريد العميل نفس ميزة برنامج الإحالة أيضًا.
قمت بتنظيم اجتماع مع راعي المشروع وفريق اختبار العميل. طلبت من مديري الانضمام إلى الاجتماع أيضًا. خلال ذلك الاجتماع، استعرضت نطاق المشروع المتفق عليه وبينت كيف تتوافق مخرجاتنا مع النطاق. شرحت بدبلوماسية أن برنامج إحالة العميل لم يكن في قائمة المتطلبات ونطاق المشروع المتفق عليه والعقد الملزم.
وقد ذكر راعي المشروع أن هذا متطلب بالغ الأهمية وأنهم بحاجة إليه قبل إطلاق الموقع الإلكتروني. عند هذه النقطة، أوضحت له أنه يمكننا تقديم ذلك كطلب تغيير خلال شهر واحد. لم يرغب العميل في دفع أي تكلفة إضافية لهذه الميزة. بعد بعض المناقشات، اقترح مديري تكلفة منقحة لهذه الميزة الإضافية. وافق العميل على الاقتراح وقمنا بحل هذا التعارض. بعد تسليم ميزة برنامج إحالة العملاء بعد شهر واحد، كان العميل سعيدًا بالمنتج النهائي.
يجب على مدير المشروع المرشح أن يتعامل مع مسألة التعارض بهدوء ومنطق واضح. بعد إقناع العميل بأن المتطلب الجديد لم يكن ضمن نطاق المشروع، يقترح أن بإمكانه تقديم هذه الميزة في شهر واحد كطلب تغيير. لذلك، فهو يُظهر قدرته على اقتراح خيارات لحل مشكلة العميل بنتائج واضحة.
أسئلة المقابلة الشخصية لمدير المشروع رقم 12: كيف تتعامل مع أعضاء فريق المشروع ذوي الأداء الضعيف؟
إذا كنت من ذوي الخبرة، فربما تكون قد عملت مع زميل ضعيف الأداء. يتسبب الزميل الذي لا يساهم في الفريق في انخفاض الروح المعنوية وتحديات إنتاجية المشروع ويمكن أن يساهم في دوران الموظفين. يجب على مدير المشروع تحفيز جميع موارد المشروع لتقديم أفضل ما لديهم ومعالجة أعضاء الفريق الذين يكون أداؤهم ضعيفًا.
يقيّم سؤال مقابلة مدير المشروع هذا مهاراتك في إدارة الأفراد. سيوضح هذا السؤال كيفية تحفيزك للموارد ذات الأداء الضعيف.
فيما يلي نموذج إجابة على هذا السؤال.
عندما أرى موردًا ضعيف الأداء، أقوم أولاً بمراقبة الشخص لتحديد ما إذا كانت هذه مشكلة لمرة واحدة أو مشكلة مستمرة. كل شخص لديه مستويات إنتاجية مختلفة ومتنوعة. إذا بدا لي أن عضو فريق المشروع ضعيف الأداء لبضعة أسابيع، أدعوها إلى استراحة لتناول القهوة. أولاً، أسألها عن شعورها تجاه المشروع، وما إذا كانت سعيدة بالعمل في المشروع. ثم أسألها ما إذا كان هناك أي شيء محبط بشأن المشروع أو العمل أو الشركة. إذا كانت هناك مشكلة في المشروع أو العمل أو الشركة، فسأحاول تحديد السبب الجذري ومن ثم حل المشكلة التي تتسبب في ضعف أداء زميلتها في الفريق. في بعض الحالات، قد ينبع ضعف الأداء في بعض الحالات من تحديات في الحياة الشخصية لأعضاء الفريق. إذا كشفت عضوة الفريق عن ذلك، أبذل قصارى جهدي لدعمها بأي طريقة ممكنة.
كان أداء أحد مطوري البرمجيات في مشروعي المصرفي جيدًا جدًا. وفجأة، لاحظت انخفاضًا في أدائه. بعد مرور أسبوع، تحدثت معه. اعتقدت أنه كان محبطًا بسبب الترقيات التي صدرت مؤخرًا وإعلانات المكافآت في الشركة. ومع ذلك، علمت أنه انفصل للتو عن صديقته التي عمل معها لفترة طويلة. وبما أن هذه كانت مشكلة شخصية، فقد بذلت قصارى جهدي لتحديد طرق لدعمه. قمت بتنظيم مأدبة غداء للفريق لخلق جو ترحيبي قد يساعده على تحسين مزاجه. بعد أسبوعين أو ثلاثة أسابيع، عاد أداؤه جيدًا مرة أخرى.
يصف المرشح لمنصب مدير المشروع كيفية التعامل مع عضو فريق مشروع ضعيف الأداء خطوة بخطوة. بعد ذلك، يقدم المرشح مثالاً من أحد المشاريع، مما يدل على خبرة قوية على سؤال المقابلة هذا.
سؤال المقابلة الشخصية لمدير المشروع رقم 13: كيف تحل النزاعات في مشاريعك؟
النزاعات أمر لا مفر منه في المشروع. يجب أن يكون مدير المشروع الجيد قادرًا على حل النزاعات دون إعاقة الحافز والعلاقات في فريق المشروع. النزاعات بطبيعتها أمر لا مفر منه. ومع ذلك، من خلال مهارات التواصل الجيدة ومهارات حل النزاعات، يمكنك حل النزاعات في وضع يربح فيه الجميع.
يقيّم سؤال مقابلة مدير المشروع هذا مهاراتك في حل النزاعات وإدارة التواصل.
يمكن أن يكون ما يلي إجابة جيدة على هذا السؤال.
لقد واجهت نزاعات في المشاريع التي قدتها على مر السنين. أول ما يجب البحث عنه عند نشوء نزاع هو تحديد مصدر النزاع. يمكن أن تحدث النزاعات بين اثنين من أعضاء فريق المشروع، أو بين عضو الفريق وقائده، أو بين اثنين من أصحاب المصلحة وما إلى ذلك. بعد معرفة مصدر النزاع، أبحث عن حلول بديلة لحل النزاع. أفضل خيار لحل النزاع هو تحديد الحلول التي ترضي جميع الأطراف. وبالطبع، أحاول إيجاد وضع يرضي جميع الأطراف أولاً. إذا لم يكن ذلك ممكنًا، أحاول تحليل إيجابيات وسلبيات البدائل المختلفة لحل النزاع. أحاول تحليل وإظهار إيجابيات وسلبيات كل حل لأن النهج المتجذر في المنطق والأرقام والأرقام والإحصائيات هو أفضل طريقة لإقناع أطراف النزاع بقبول حل يفيدهم. بعد عرض الحلول البديلة، أقوم بتوجيه الناس لإعادة التفكير في النزاع للوصول إلى توافق في الآراء. إذا لم يكن ذلك ممكنًا، أحاول حل النزاع عن طريق التصويت. على سبيل المثال، إذا كان سبب النزاع هو كيفية حل مشكلة تقنية في مشروع برمجيات، فإنني أعرض الخيارات على فريق المشروع وأتوقع من مطوري البرمجيات التصويت على الخيار الأفضل لحل المشكلة.