13 من المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية الرشيقة التي يجب عليك تتبعها في عام 2025

سواء كان فريقك يطلق منتجًا جديدًا أو يقوم بتحديث الميزات الحالية أو يخضع لعملية تحول رشيقة، فإن تتبع الأداء أمر ضروري. وهنا يأتي دور مقاييس أجايل ومؤشرات الأداء الرئيسية – فهي بمثابة نجم الشمال لفريقك.
تمنحك مقاييس أجايل ومؤشرات الأداء الرئيسية رؤى في الوقت الفعلي لتقدم فريقك وتسلط الضوء على العوائق المحتملة قبل أن تتمكن من إخراج مشروعك عن مساره. إنها ليست مجرد أرقام، بل هي أدوات تساعدك على فهم ما ينجح وما يحتاج إلى تعديل.
في هذه المدونة، سنتعمق في هذه المدونة في 13 مقياساً ومؤشر أداء رئيسي من مقاييس Agile ومؤشرات الأداء الرئيسية التي تحتاج إلى مراقبتها في عام 2025 لضمان بقاء مشاريعك على المسار الصحيح وتحقيق أفضل النتائج. بالإضافة إلى ذلك، سنوضح لك كيف يمكن ل ClickUp تبسيط تتبع هذه المقاييس الرئيسية.
المقاييس الرشيقة هي نقاط بيانات قابلة للقياس تساعد في تقييم تقدم فريقك وأدائه وفعاليته. إنها تمنحك رؤى في الوقت الفعلي حول ما إذا كانت عملياتك الرشيقة تسير على المسار الصحيح وما إذا كنت تقدم قيمة. يمكن أن تكون هذه المقاييس كمية (مثل عدد المهام المنجزة) ونوعية (مثل رضا العملاء).
تختلف مقاييس أجايل اعتمادًا على نوع إطار عمل أجايل المستخدم. على سبيل المثال، غالبًا ما تقوم فرق سكرم بتتبع مقاييس مثل سرعة إنجاز العمل (العمل المتبقي في العدو) والسرعة (مقدار العمل الذي ينجزه الفريق في كل سباق). أما بالنسبة لفرق كانبان، فإن مقاييس مثل الإنتاجية (المهام المنجزة في فترة محددة) والعمل الجاري (WIP) هي مقاييس أساسية.
في نهاية المطاف، تساعد مقاييس أجايل في الإجابة عن أسئلة مهمة مثل: هل تضيف التكرارات قيمة؟ وهل يتحسن منتجك بمرور الوقت؟ تسمح هذه الرؤى للفرق بتحسين عملياتها، وتقديم منتجات أفضل، وضمان تحقيق أهداف المشروع بكفاءة.
مؤشرات الأداء الرئيسية الرشيقة (KPIs) هي مجموعة فرعية من مقاييس أجايل، تركز على عوامل النجاح الأكثر أهمية في مشاريعك الرشيقة. في حين أن مقاييس أجايل تقدم رؤية أوسع، فإن مؤشرات الأداء الرئيسية هي مؤشرات متوافقة مع الأهداف تقيس النتائج الحاسمة لنجاح المشروع.
تقوم مؤشرات الأداء الرئيسية بتتبع أشياء مثل كفاءة العدو، وجودة المنتج، والتوافق مع أهداف العميل. وهي عادةً ما تكون موجهة نحو النتائج، وتراقب صحة المشروع بشكل عام. تتضمن بعض مؤشرات الأداء الرئيسية الرشيقة الشائعة السرعة والمهلة الزمنية ومعدل تفادي العيوب، والتي تقدم رؤية مباشرة لمدى تقدم المشروع.
باختصار، مؤشرات الأداء الرئيسية الرشيقة هي مقاييس انتقائية تساعد مديري المشاريع على تحديد المخاطر ومراقبة الأداء والتأكد من أن المشروع يحقق النتائج المرجوة ضمن الجداول الزمنية المحددة. تعد هذه المؤشرات ضرورية لإبقاء مشاريع أجايل على المسار الصحيح وقيادة التحسين المستمر.
يوفر تتبع مقاييس أجايل ومؤشرات الأداء الرئيسية العديد من الفوائد التي يمكن أن تغير طريقة عمل فريقك وتحسن العمليات وتقدم القيمة.
مقاييس مثل وقت الدورة (متوسط الوقت اللازم لإكمال مهمة ما) والعمل الجاري (WIP) تسلط الضوء على الأماكن التي قد يكون فريقك فيها بطيئاً أو مرهقاً. باستخدام هذه الرؤية، يمكنك إعادة توزيع المهام أو تعديل سير العمل للحفاظ على سير الأمور بسلاسة. هذا النهج مفيد بشكل خاص عند إدارة المشاريع المعقدة أو المواعيد النهائية الضيقة، مما يمنع الاختناقات من عرقلة التقدم.
من خلال الاستفادة من البيانات المستمدة من المقاييس، يمكنك اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن تخصيص المهام وتحسين العمليات وحتى ديناميكيات الفريق. تسمح لك الأدوات الرشيقة مثل برامج إدارة المشاريع بالتكيف أثناء التنقل، مما يضمن بقاء فريقك منتجاً ومتفاعلاً.
تحافظ مقاييس أجايل على تركيزك على النطاق المخطط للمشروع. وتوفر مؤشرات الأداء الرئيسية مثل مخططات الإنهاك لقطة واضحة لتقدم المشروع، مما يساعدك على معالجة أي انحرافات في وقت مبكر لتجنب زحف النطاق، مما قد يتسبب في حدوث تأخيرات أو تجاوزات في الميزانية.
يمنح تتبع المقاييس مثل السرعة ومخططات الإنهاك فريقك إحساسًا واضحًا بحجم العمل الذي يمكنهم إكماله بشكل واقعي في كل سباق. يعزز هذا الوضوح من التركيز ويضمن تحديد أولويات المهام بشكل فعال، مما يؤدي إلى إنجاز المشروع في الوقت المناسب.
احصل على الاعتراف بك كخبير في منهجيات أجايل، ووسّع آفاق حياتك المهنية، وانضم إلى مجتمع عالمي من ممارسي أجايل.
تساعدك مراقبة المقاييس مثل معدل تفادي العيوب على اكتشاف مشكلات الجودة مبكرًا، حتى يتمكن فريقك من معالجتها قبل أن تؤثر على المنتج النهائي. وعندما يقترن ذلك بمقاييس التسليم في الوقت المحدد، فإن هذا يضمن لك تقديم عمل عالي الجودة يبقي العملاء سعداء.
المقاييس الرشيقة ومؤشرات الأداء الرئيسية هي أدوات قوية تساعد فريقك على التركيز على ما يهم، والتكيف بسرعة، والتحسين المستمر. هل أنت مستعد لبدء تتبع البيانات الصحيحة؟ دعنا نستكشف المقاييس الأساسية لمشاريعك الرشيقة!
تقيس السرعة مقدار العمل الذي يمكن لفريقك إكماله خلال سباق سريع واحد. يتم حسابها عن طريق جمع نقاط القصة (أو وحدات التقدير المماثلة) لجميع قصص المستخدمين المكتملة في ذلك السباق. تمنح السرعة السريعة الفرق خط أساس لتقدير مقدار العمل الذي يمكنهم القيام به في سباقات السرعة المستقبلية.
المعادلة:
السرعة = Σ(نقاط القصة للقصص المكتملة في العدو السريع)
نصيحة احترافية: يمكن أن تتقلب السرعة في سباقات السرعة المبكرة ولكنها تميل إلى الاستقرار بمرور الوقت. تجنب مقارنة السرعة بين الفرق لأنها خاصة بالفريق بشكل كبير. بدلاً من ذلك، استخدمها داخلياً لتوقع وإدارة عبء العمل.
الرسم البياني للسباق السريع هو تمثيل مرئي للعمل المتبقي مقابل الوقت. وهو يساعد الفرق على تتبع التقدم المحرز نحو إكمال العمل الملتزم به في السباق. يمثل المحور السيني الجدول الزمني للسباق، بينما يمثل المحور الصادي العمل المتبقي في نقاط القصة.
الصيغة:
لا توجد صيغة، ولكن الرسم البياني يصور التقدم المحرز.
المحور السيني: أيام العدو
المحور ص: نقاط القصة المتبقية
نصيحة احترافية: استخدم خط الإنهاك السريع للحفاظ على مواءمة فريقك مع أهداف السباق. إذا انحرف خط الهبوط الفعلي عن الخط المثالي، فتحقق من أي عوائق أو عمل غير مخطط له قد يبطئ التقدم.
يتتبع خط الإصدار الهبوطي التقدم المحرز في إصدار المنتج بالكامل، مما يعطي نظرة عالية المستوى للعمل المتبقي عبر سباقات السرعة المتعددة. إنه أمر ضروري لتخطيط الإصدار والتنبؤ بما إذا كان بإمكان الفريق الوفاء بالموعد النهائي للإصدار.
الصيغة: مشابه لصيغة “سبنت” ولكن لدورة إصدار كاملة.
المحور X: الوقت المتبقي في دورة الإصدار
المحور ص: نقاط القصة المتبقية للإصدار
نصيحة للمحترفين: إذا لم يكن الفريق على المسار الصحيح، استخدم المخطط التنازلي للإصدار لتعديل التوقعات أو إعادة ترتيب أولويات المهام قبل فوات الأوان.
يقيس المهلة الزمنية إجمالي الوقت المستغرق لإكمال مهمة ما من لحظة إضافتها إلى الأعمال المتراكمة حتى الانتهاء منها. يتضمن هذا المقياس وقت الانتظار ووقت العمل النشط.
المعادلة:
المهلة الزمنية = تاريخ الإكمال – تاريخ إنشاء المهمة
نصيحة احترافية: عادةً ما يشير تقليل المهلة الزمنية إلى تحسين الكفاءة في سير العمل بشكل عام. إنه مؤشر رائع على مدى جودة أداء عملياتك.
يركز وقت الدورة على وجه التحديد على الوقت المستغرق في العمل بنشاط على مهمة ما من وقت بدئها إلى وقت اكتمالها. عادةً ما تعني أزمنة الدورات الأقصر عادةً سير عمل أكثر كفاءة.
المعادلة:
زمن الدورة = تاريخ الانتهاء-تاريخ بدء العمل النشط-تاريخ بدء العمل النشط
نصيحة للمحترفين: إذا بدأ زمن الدورة في الزيادة، فتحقق من الاختناقات مثل قيود الموارد أو التبعيات المشتركة بين الفرق.
يقيس الإنتاجية عدد العناصر (مثل قصص المستخدمين أو المهام) التي يتم إكمالها في إطار زمني محدد. يساعد على تتبع مدى إنتاجية الفريق خلال فترة زمنية محددة.
المعادلة:
الإنتاجية = الفترة الزمنية / عدد العناصر المكتملة
نصيحة احترافية: استخدم الإنتاجية لموازنة عبء العمل. غالبًا ما تكون الفرق ذات الإنتاجية الأعلى أكثر كفاءة، ولكن تذكر أن توازن بين الجودة والسرعة.
يشير مصطلح “العمل قيد الإنجاز” (WIP) إلى عدد المهام التي يتم العمل عليها حاليًا ولكنها لم تكتمل بعد. يساعد الحد من العمل قيد الإنجاز (WIP) الفريق على الحفاظ على تركيزه وتجنب التبديل بين السياقات، مما قد يؤدي إلى إبطاء التقدم.
المعادلة:
WIP = عدد المهام قيد التنفيذ
نصيحة احترافية: قم بتعيين حدود WIP لتشجيع الفريق على إنهاء المهام قبل البدء في مهام جديدة. هذا يضمن تركيزًا أفضل ويقلل من عدم كفاءة تعدد المهام.
تقيس العيوب الهاربة عدد الأخطاء أو العيوب التي لم يتم اكتشافها أثناء الاختبار وعثر عليها العملاء بعد الإصدار. إنه مقياس رئيسي للجودة.
المعادلة:
العيوب الهاربة = إجمالي العيوب/ العيوب التي تم العثور عليها بعد الإصدار
نصيحة احترافية: تتبع العيوب الهاربة لتحسين عمليات الاختبار. يشير تقليل هذا المقياس بمرور الوقت إلى اختبار أفضل وجودة أعلى للمنتج.
يقيس مقياس DRE مدى فعالية فريقك في اكتشاف العيوب قبل إصدار البرنامج. تشير النسبة المئوية الأعلى إلى ممارسات اختبار أكثر قوة.
المعادلة:
DRE= العيوب التي تم اكتشافها قبل الإصدار/إجمالي العيوب×100
نصيحة احترافية: يدل ارتفاع نسبة DRE الأعلى على وجود عملية اختبار وضمان جودة أكثر نضجًا، مما يؤدي إلى تقليل عدد المشكلات التي تصل إلى العميل.
يقيس CSAT مدى رضا العملاء عن منتجك أو خدمتك. وعادةً ما يتم قياسه من خلال استطلاعات الرأي حيث يقوم العملاء بتقييم تجربتهم على مقياس (عادةً ما يكون 1-5 أو 1-10).
المعادلة:
CSAT= إجمالي الردود/ الردود الإيجابية×100
نصيحة احترافية: استخدم نتائج CSAT بانتظام، خاصة بعد الإصدارات الرئيسية. ضع في اعتبارك أن رضا العملاء يعكس جودة المنتج وسهولة الاستخدام وخدمة العملاء.
كما أن رضا الموظفين أمر بالغ الأهمية في نظام أجايل، حيث أن فرق العمل المتحمسة والسعيدة تكون أكثر إنتاجية. قم بإجراء استطلاعات منتظمة لقياس رضا الموظفين ومعالجة المشكلات على الفور.
الصيغة:
لا توجد صيغة محددة ولكن يمكن قياسها من خلال الاستبيانات.
نصيحة احترافية: استخدم استطلاعات رضا الموظفين للتحقق من الروح المعنوية والكشف عن المشكلات التي يمكن أن تؤثر على الإنتاجية، مثل الأدوار غير الواضحة أو العمل الزائد أو عدم كفاية الموارد.
تؤكد أمثلة مؤشرات الأداء الرئيسية الرشيقة هذه على تتبع كل من أداء المنتج وكفاءة الفريق. من خلال مراقبة هذه المقاييس باستمرار، يمكن للفرق تحسين سير العمل وضمان رضا العملاء والموظفين على حد سواء.
مخطط التدفق التراكمي (CFD) هو أداة مرئية توفر لمحة عن تقدم مشروعك بمرور الوقت. ويوضح مقدار العمل في المراحل المختلفة لسير العمل، مما يساعد الفرق على تحديد الاختناقات ومجالات التحسين. يرسم المخطط البياني لسير العمل عدد المهام في كل حالة من حالات سير العمل (على سبيل المثال، المهام التي يجب إنجازها، والمهام قيد التنفيذ، والمهام المنجزة) بمرور الوقت، مع التركيز على الحفاظ على تدفق العمل بشكل متسق.
الصيغة:
لا توجد معادلة محددة، ولكن يعرض مخطط CFD المهام في كل مرحلة من مراحل سير العمل على المحور ص والوقت على المحور س.
نصيحة احترافية: يجب أن تظل المساحة بين مرحلتي “قيد التنفيذ” و “المنجزة” ثابتة نسبيًا. أما إذا بدأت في الاتساع، فهذا يشير إلى أن المهام عالقة في التقدم، مما يشير إلى وجود اختناق في سير العمل.
رشيقة تتمحور حول الأفراد، ويميل الفريق السعيد إلى أن يكون أكثر إنتاجية وتعاوناً. يقيس مقياس سعادة الفريق رضا أعضاء الفريق بشكل عام عن عملهم وبيئتهم والدعم الذي يتلقونه. ويمكنك قياس ذلك من خلال استبيانات النبض المنتظمة أو جلسات التغذية الراجعة المجهولة، مع أسئلة مثل “على مقياس من 1 إلى 10، ما مدى سعادتك في العمل؟
المعادلة:
درجة سعادة الفريق = مجموع درجات السعادة الفردية / عدد أعضاء الفريق
نصيحة احترافية: راجع درجات السعادة خلال عمليات إعادة النظر وتعديل العمليات أو أعباء العمل إذا كانت الدرجات منخفضة. الفرق السعيدة أكثر مرونة وإبداعاً وإنتاجية.
في مشهد الأعمال سريع التطور، يتطلب البقاء في المقدمة تركيزًا شديدًا على الأداء. من خلال تتبع مقاييس أجايل ومؤشرات الأداء الرئيسية، فإنك تزود فريقك بالأدوات اللازمة لتحديد الاختناقات، ودفع عجلة التحسين المستمر، وتقديم منتجات عالية الجودة في نهاية المطاف.
ومع تطلعنا إلى عام 2025، ستكون هذه المقاييس مفيدة في توجيه مشاريعك، مما يضمن لك ليس فقط تحقيق أهدافك بل تجاوزها. وبفضل الأدوات المناسبة مثل ClickUp لتبسيط عملية التتبع، يمكنك التعامل مع تعقيدات أجايل بثقة. لذا، استعد للاستفادة من هذه الرؤى واجعل عام 2025 أفضل عام لك حتى الآن لنجاح أجايل!
مؤشر الأداء الرئيسي في أجايل هو مؤشر الأداء الرئيسي الذي يقيس عوامل النجاح الحاسمة، مثل كفاءة الفريق ونتائج المشروع، مما يساعد الفرق على تقييم التقدم المحرز والتوافق مع أهداف المشروع.
مقاييس أجايل هي نقاط بيانات قابلة للقياس تتعقب أداء الفريق وتقدم المشروع. وهي توفر رؤى حول الكفاءة وسير العمل والجودة، مما يتيح التحسين المستمر في عمليات أجايل.
مقاييس سكروم ومؤشرات الأداء الرئيسية هي مؤشرات محددة تُستخدم لقياس أداء الفريق ضمن إطار عمل سكروم، بما في ذلك السرعة وتراجع السرعة وتراجع السرعة وتراجع الإصدار، والتي تساعد في تقييم الإنتاجية وصحة المشروع.
إذا كان أداء فريقك منخفضًا، فتحقق من ملاحظات العملاء لتحديد نقاط الضعف. استخدم هذه المعلومات لإجراء تحسينات مستهدفة على منتجك أو خدمتك وتحسين تجارب العملاء.
لتقليل وقت الدورة، قم بتبسيط العمليات من خلال القضاء على الاختناقات، وتعزيز تعاون الفريق، والحد من العمل الجاري، والمراقبة المستمرة للأداء لتحديد مجالات التحسين.
يقيس زمن المهلة الزمنية إجمالي الوقت المستغرق من إنشاء المهمة إلى إكمالها، بينما يركز زمن الدورة على وقت العمل الفعلي المستغرق في المهمة. يوفر كلا المقياسين رؤى حول كفاءة سير العمل.
ابدأ بتنفيذ مقاييس أجايل من خلال تحديد أهداف مشروعك، واختيار المقاييس ذات الصلة، واستخدام أدوات أجايل لتتبع الأداء. راجع هذه المقاييس بانتظام مع فريقك لتعزيز التحسين المستمر.
يتمتع سوميت بخبرة لا مثيل لها في مجال هندسة البرمجيات والتدريب والتوجيه والاستشارات الرشيقة لمدة 18 عاماً. وباعتباره مدربًا محترفًا معتمدًا في مجال سكروم (PST) من Scrum.org ومستشارًا متميزًا في ممارسة SAFe®، يجلب سوميت ثروة من المعرفة والمهارة لكل مشروع، مما يترك تأثيرًا دائمًا على المؤسسات التي تسعى إلى تبني منهجيات أجايل.