مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ITIL (مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات) هي بمثابة الوالد الرحيم للمؤسسة. فهي تمنحك مجموعة من التوجيهات، لا القواعد، ولا القيود، والحرية والتأهيل لتعديل تلك المجموعة من التوجيهات بطريقة تناسب متطلبات مؤسستك مثل القفاز! شهادة ITIL لها تأثير مماثل على ملفك الوظيفي.
“فقط من خلال نشرالعمليات والتكنولوجيا المتكاملة، فإن الجيل القادم من خدمات تكنولوجيا المعلومات والدعمالتنظيمات ستحقق أقصى قدر من فوائد إدارة التكاليف التشغيلية ورضا العملاء.” ميشيل هدنال، مجموعة ميتا، 2003.
هل توافق على ذلك؟
إن تحقيق الأرباح ورضا العملاء هو ما تسعى إليه جميع الشركات في العالم. ولكي نحصل على تلك الثمرة الحلوة للانتصار، يجب أن نبذر أفضل الحبوب من الموارد والتربة ذات الجودة العالية في التسليم. العمليات هي الماء الذي يجب أن نستمر في تغذية الشجرة التي هي أعمالنا.
ولكن مرة أخرى، ITIL أكثر من مجرد كتب العمليات.
إنه يتعلق أيضًا بالخدمة والتسليم والعمليات والاستراتيجية والعملاء والأهداف وما إلى ذلك.
اقرأ ما هو إطار عمل ITIL لفهم كيفية عمل إطار عمل ITIL بالضبط.
لذا، وللاختصار، يمكنك تعلم أشياء عظيمة من طريقة عمل إطار عمل ITIL وجني فوائد أكبر إذا كنت محترفاً معتمداً في ITIL.
نظرًا للاعتماد المتزايد على العديد من خدمات تكنولوجيا المعلومات، تبحث الشركات الآن عن موظفين بارعين في التعامل مع أدوات وأطر عمل إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. يمكن للموظفين الذين يتمتعون بمهارة في إطار عمل وممارسات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات أن يضمنوا استخدام العديد من خدمات وموارد تكنولوجيا المعلومات بما يخدم مصلحة المؤسسة. وهذا ما يفسر سبب ارتفاع الطلب على المتخصصين المعتمدين في ITIL على مستوى العالم.
إذا كنت محترفاً في مجال تكنولوجيا المعلومات، يوصى تماماً باختيار شهادة ITIL v3 Foundation، ITIL 4 Foundation. يعزز التدريب على شهادة ITIL Foundation من فرصك في اجتياز الاختبار والحصول على الشهادة المطلوبة بشدة. يتم إجراء مستويات مختلفة من اختبارات شهادة ITIL من قبل أكسيلوس.
هناك 5 مستويات لامتحانات شهادة ITIL، ويذهب المبتدئون للحصول على شهادة ITIL التأسيسية. المستوى الأعلى هو ITIL Masters. ويعتمد امتحان شهادة ITIL بأكمله على النقاط المعتمدة ويمكنك الحصول على بعض النقاط لكل مستوى. إن امتحانات شهادة ITIL التي تُعقد في سبوتو معتمدة من أكسيلوس ويمكن إجراؤها في أي وقت حسب تفضيلاتك، سواء عبر الإنترنت أو ورقياً.
خارطة طريق تأهيل ITIL v3 و ITIL 4
ITIL v3
ITIL 4
نظرًا لأن تكنولوجيا المعلومات جزء لا يتجزأ من العمليات التجارية في جميع أنحاء العالم، فإن المزيد من الشركات تبحث عن متخصصين ذوي خبرة في أطر إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات وأفضل الممارسات. يعد ITIL من بين أكثر أطر عمل إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات شهرة واستخداماً على نطاق واسع، لذا فإن الحصول على شهادة ITIL بمساعدة التدريب على شهادة ITIL من أحد مزودي التدريب المشهورين سيكون مثالياً لأولئك الذين يسعون إلى الحصول على مهنة في المجالات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات.
ستؤهلك المعرفة بالفروق الدقيقة في ممارسات وسياسات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات للتعامل مع المستقبل بطريقة أفضل. ستتعلم كيفية التكيف مع أحدث الاتجاهات والتغيرات في مجال خدمات تكنولوجيا المعلومات، بالإضافة إلى أنك ستصبح الموظف المرغوب فيه لدى الشركات التي تبحث باستمرار عن موارد ذات مهارات عالية.
وبفضل معرفتك بمنهجيات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، يمكنك الدخول إلى المجالات التي تختارها في قطاع تكنولوجيا المعلومات بسهولة. يمكنك الاختيار من بين العديد من التخصصات بما في ذلك إدارة الشبكات، وإدارة قواعد البيانات، واختبار البرمجيات، والأجهزة وغيرها.
وبفضل شهادة ITIL SOA أو غيرها من مؤهلات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الأخرى، يمكنك العثور على وظائف في بلدان أخرى بسهولة. هذه الشهادات معترف بها من قبل الشركات على مستوى العالم.
عندما تتقدم للحصول على شهادة ممارس ITIL أو شهادة الماجستير، يمكنك حتى الدخول في مجال استشارات تكنولوجيا المعلومات. لقد أصبحت استشارات تكنولوجيا المعلومات مربحة حقًا اليوم. لديك أيضًا خيار أن تصبح مدربًا في ITIL إذا كان لديك ميل نحو التدريب.
دعنا نتحقق مما يريد أن يقوله عملاؤنا السعداء لتدريب ITIL
عندما تحصل على شهادة ITIL، يمكنها بالتأكيد تعزيز مكانتك في المؤسسة التي تعمل بها. وإلى جانب النمو الأفضل والترقيات الأسرع، فإن مصداقيتك في نظر الإدارة ستحصل على دفعة قوية.
إن شهادة ITIL التأسيسية وشهادة المستوى المتوسط وشهادة مستوى الخبراء هي أفضل استثمار لمستقبلك لجني مكافآت أعلى مما كنت تتخيل. سيوافق أرباب العمل بسعادة على منحك حزم أجور أفضل بكثير، لأنهم يعلمون أن الموهبة التي يتطلعون إلى توظيفها موجودة بالتأكيد لنقل المؤسسة ليس خطوة واحدة، بل سلم كامل للأعلى!
إن شهادات ITIL، ولا سيما المستويين الأخيرين، تجعلك محترفاً في موضوعات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات. تساعدك المعرفة التي تكتسبها على طول طريقك في الصعود بشكل كبير على صقل مهاراتك في مجال تكنولوجيا المعلومات.
مع وجود شهادة ITIL في حوزتك، ستتمكن من التفوق على المنافسين عند التقدم لوظائف البرقوق. يمكن أن يكون هذا مفيداً في الحصول على وظائف في أفضل الشركات متعددة الجنسيات في العالم.
فمع معرفة ITIL، سترتفع كفاءتك في مكان العمل بشكل كبير. وهذا يعني المزيد من التبعات التي تقع على عاتقك والتي ستجلب لك مسؤوليات أعلى وموهبة اتخاذ القرارات الممتازة.
بمجرد أن تنجح في اختبار ITIL Foundation، يمكنك اختيار أي مستوى من مستويات شهادة ITIL التي تناسب اختيارك في مجال عملك أو وضعك الوظيفي. بالإضافة إلى ذلك، ستتمكن من المساهمة في دعم فريقك بهدف أوسع يتمثل في الارتقاء بالمجال التنظيمي.
إن تكنولوجيا المعلومات مجال مزدهر في مجال تكنولوجيا المعلومات مع وجود الملايين من فرص العمل المتاحة في جميع أنحاء العالم. شهادة ITIL هي مفتاحك لفتح بيضتك الذهبية في مجال تكنولوجيا المعلومات! 🙂
احصل على التدريب التأسيسي لـ ITIL Foundation، واحصل على الشهادة وابدأ رحلتك اليوم!
سبوتو هي مزود معترف به عالمياً لمجموعة واسعة من الخدمات الاحترافية المصممة لتلبية الاحتياجات المتنوعة للمؤسسات في جميع أنحاء العالم. نحن متخصصون في التدريب التقني والتدريب على الأعمال، وتطوير تكنولوجيا المعلومات وحلول البرمجيات، وخدمات اللغات الأجنبية، والتعلم الرقمي، وتوفير الموارد والتوظيف، والاستشارات. يتجلى التزامنا الثابت بالتميز من خلال شهادات الأيزو 9001 و27001 وCMMIDEV/3، التي تؤكد على معاييرنا الاستثنائية. وبفضل سجلنا الحافل بالنجاح الذي يمتد لأكثر من عقدين من الزمن، فقد قدمنا خدماتنا بفعالية لأكثر من 4000 مؤسسة في جميع أنحاء العالم.