هل أنت مستعد للأجيال المختلفة في العمل؟

القوى العاملة في القرن الحادي والعشرين: هل أنت مستعد للأجيال المختلفة في العمل؟
هل تساءلت يومًا كيف سيكون الأمر عندما تعمل مع أشخاص قد يكونون والدك وشقيقك الذي يبلغ من العمر اثني عشر عامًا وابنك الذي يبلغ من العمر عشرين عامًا في نفس مكان العمل؟
هذا هو بالضبط ما يحدث في مكان العمل في القرن الحادي والعشرين، وجود أربعة أجيال في العمل. نحن بحاجة إلى الاستعداد لهذه الظاهرة وفهم تأثير وجود أجيال مختلفة في العمل.
يمكن تعريف الجيل على أنه مجموعة يمكن تحديدها تشترك في سنوات الميلاد والعمر والأحداث الحرجة في الحياة، ولديهم أذواق ومواقف وخبرات مشتركة. ولديهم قيم وآراء وطرق مختلفة في الحديث والتفكير.
قد يعجبك أيضاً كل مشروع له خطمي!
وقد أثارت هذه الاختلافات ووجهات النظر التي تبدو غير متوافقة حول كيفية عمل مكان العمل، الصراع في عالم الأعمال. أنت بحاجة إلى معرفة الأجيال وقيمها ودوافعها من أجل إدارة الفجوة بين الأجيال بفعالية.
مصدر الصورة: https://www.freepik.com
من هي الأجيال الأربعة؟
وفقًا لكتاب “مستقبل العمل” الصادر في عام 2015 عن شركة PWC، إليك بعض الإحصائيات الرائعة حول الأجيال قيد المناقشة.
لا يزال جيل طفرة المواليد يشكلون حوالي 14% من القوى العاملة. ومن المعروف عنهم أنهم يركزون على العمل والاستقلالية والتوجه نحو تحقيق الأهداف والتنافسية والدافع نحو تحقيق الذات. وقد كوفئت هذه الفئة من السكان إلى حد كبير على الاندماج وعدم التميز.
وهم الفئة الأكثر ثراءً وتأثيراً بين سكان الولايات المتحدة الأمريكية ومعروفون بتأخير الإشباع: العمل أولاً، والمتعة لاحقاً.
يشكل الجيل X 20% من القوى العاملة. ويمكن وصفهم بأنهم رياديون، ويسعون لتحقيق التوازن بين العمل والحياة والإبداع والتحدي والتغيير.
نشأت هذه الفئة من السكان في زمن يتم فيه تشجيع الاختلاف والتميز. ومن المعروف عنهم ولاؤهم للأشخاص وليس للشركات.
مصدر الصورة: https://www.freepik.com
يشكل جيل الألفية 30% من القوى العاملة. وهم يركزون على الإنجاز، ويسعون جاهدين لتحقيق النمو الشخصي، والعمل الهادف، ويبدو أنهم يحبون التغيير المستمر. وبعبارة أخرى، إنهم يهتمون بتحقيق الذات. لقد تشكّل هذا الجيل عندما بدأت الحقيقة تصبح أكثر نسبية، فقد تعرضوا لأشياء لم تكن ممكنة من قبل، سواء كانت جيدة أو سيئة، ونشأت التكنولوجيا معهم.
ووفقًا لكام مارستون من مؤسسة “رؤى الأجيال”، “نشأ جيل الألفية محميًا وممدوحًا ومبرمجًا من قبل آبائهم.
بعد التخرج من الكلية، يميلون إلى اعتبار أنفسهم مستهلكين أذكياء، بارعين في البحث عن كل ما يريدون معرفته على جوجل. كما أنهم معروفون بالإشباع الفوري، والرغبة في الحصول على ردود فعل سريعة، والتفاؤل.
قد يعجبك أيضًا: كيف تصبح قائد فريق ناجح؟
وقد تربوا على اعتبار الأشخاص الذين هم في سن آبائهم وأجدادهم أندادًا لهم، ويمكن أن يكونوا صريحين بشكل مذهل مع رؤسائهم ذوي الشعر الرمادي. ولأنهم مهووسون بالتكنولوجيا، فهم أيضًا مهووسون بالتواصل، لذا يجب ألا تأخذ الأمر على محمل شخصي عندما يرسلون رسائل نصية لأصدقائهم أثناء التحدث إليك. إنهم يتوقعون رداً فورياً. سيجد المستشارون الأكبر سنًا (أو الرؤساء) أنهم غير صبورين وغير راضين عن انتظار الأمور التي يمكن إنجازها بسرعة أكبر.
مصدر الصورة: https://www.freepik.com
سيشكل الجيل Z 10% من القوى العاملة. ومن المتوقع أن يقدروا الاحترام والمسؤولية وضبط النفس. وقد تشكل هذا الجيل بمزيج قاسٍ من عدم اليقين. فهم يعتقدون أن كل شيء ممكن (بالعمل الجاد والتضحية) وأن التنوع أمر طبيعي. لقد نشأوا مع التكنولوجيا. إنهم أقل ثقة وأكثر حذرًا.
مصدر الصورة: https://www.freepik.com
هل أنت مستعد؟
كيف تستعد المؤسسات للأجيال القادمة، وخاصة جيل الألفية والجيل Z؟
إنهم يضعون النمو الشخصي على رأس جدول أعمالهم ويريدون أن يكون العمل هادفًا، وليس مجرد وسيلة للدخل والبقاء الاقتصادي.
في حديث كام مارستون “دروس في القيادة من بيت العجلات” يذكر أن المديرين العظماء يمكنهم التركيز على القيام بأمرين اثنين بشكل جيد:
أن يريدوا لموظفيهم أكثر مما يريدونه لأنفسهم.
أن يكونوا قادرين على التنبؤ بسلوكهم؛ أن يكونوا متشابهين كل يوم حتى يعرف الناس ما يمكن توقعه.
ستساعد هذه الصفات على إلهام الأداء وخلق الولاء.
ووفقًا للسيد مارستون يميل المدراء من الجيل إكس إلى الإدارة عن بُعد مع إعطاء الوظائف والمواعيد النهائية؛ ومن ثم يفترضون أنه إذا كانت هناك مشاكل، فسيقول أحدهم شيئًا ما. كما أنهم يكرهون الاجتماعات غير الضرورية.
ومع ذلك، يحتاج المدراء من الجيل إكس إلى أن يكونوا مرئيين ومشاركين وأكثر تفاعلاً. يجب أن يكونوا مهتمين بفريقهم بما يتجاوز أداءهم في وظائفهم. يجب أن يقدموا الثناء والتشجيع. عقد اجتماعات بغرض بناء توافق في الآراء.
عندما يتعامل جيل الألفية مع النزاع، فإنهم غالباً ما يستخدمون أجهزتهم التكنولوجية بدلاً من التحدث شخصياً. ويرى مارستون أن هذه نقطة ضعف في الأجيال الشابة يجب إصلاحها.
قد يعجبك أيضًا: أدوار ومسؤوليات مدير المشروع وفريق إدارة المشروع
ما الذي يجذب هذا الجيل ويجعلهم يرغبون في البقاء في الشركة؟
وفقًا لرابطة أرباب العمل من الخريجين في جنوب أفريقيا (SAGEA)، هناك أسباب محددة لانضمام الأجيال الشابة إلى الشركات، وهناك طرق يمكن للشركات من خلالها جذب المواهب والاحتفاظ بها.
أهم 5 أسباب للانضمام إلى صاحب العمل المختار
التدريب – فرص النمو والإنجاز.
السمعة والثقافة التنظيمية، والفرص الدولية.
المسار الوظيفي واحتمالات التقدم الوظيفي.
الأمان – ستظل المنظمة موجودة بعد 5 سنوات.
التوظيف والمكافآت الجيدة ستجعلهم يبقون.
ما الذي يجب على الشركات فعله لجذب المواهب والاحتفاظ بها؟
توفير الفرص لإطلاق إمكاناتهم.
تحفيز ما يهمهم.
تمكين ومكافأة الفضول.
إشراكهم والتواصل معهم في كثير من الأحيان.
فهم ما يقدّرونه.
ساعدهم على التخطيط والاستعداد للمستقبل.
الشركات التي ترغب في الاحتفاظ بأفضل المواهب من جميع الأجيال العاملة ستبلي بلاءً حسنًا في الاعتراف بالاختلافات بين الأجيال، وتقدير قيم ودوافع كل جيل، وتكييف أساليب إدارتها لقيادتهم بطريقة تُخرج أفضل ما في كل جيل منهم.
المصادر:
مستقبل العمل (2015)، برايس ووتر هاوس كوبرز
إدارة أربعة أجيال في مكان العمل، كام مارستون
دروس في القيادة من بيت العجلات، كام مارستون
SAGEA.org.org.za، رابطة أرباب العمل الخريجين في جنوب إفريقيا