نظرية ومبادئ سكروم لإدارة المشاريع الرشيقة

كما نعلم، فإن Scrum هو إطار عمل رشيق لإدارة المشاريع. عندما تم تقديمه، كان يستخدم بشكل رئيسي في التصنيع. ومع ذلك، يتم استخدامه في صناعات مختلفة مثل تطوير البرمجيات والتسويق والخدمات المالية وتطوير المنتجات وما إلى ذلك. يمكن للفرق التعامل مع المشاكل المعقدة والتكيفية ضمن إطار عمل Scrum مع إنشاء وتقديم منتجات عالية القيمة بشكل منتج. وتنتج الفرق والمؤسسات قيمة من خلال إنشاء حلول تكيفية للمشاكل المعقدة من خلال هذا الإطار الخفيف الوزن. يكمّل إطار عمل Scrum إطار عمل Scrum إدارة المشاريع الرشيقة، حيث يتم تقسيم المشاريع الكبيرة إلى مهام صغيرة أكثر قابلية للإدارة يتم إنجازها في تكرارات قصيرة طوال دورة حياة المشروع.
فهم الجوهر التعاوني لإطار عمل سكروم
يعتمد إطار عمل سكروم على التعاون المستمر، مما يمكّن الفرق من إكمال المهمة في الوقت المحدد قبل الانتقال إلى المرحلة التالية للمشروع. باختصار، في إطار عمل Scrum Framework، يرعى Scrum Master بيئة يقوم فيها مالك المنتج بوضع المشاكل المعقدة في ترتيب محدد ضمن Product Backlog. بعد ذلك، يختار فريق سكروم مهمة ويبدأ سبرنت، حيث يقوم الفريق بتحويل المهمة المختارة إلى زيادة في القيمة التي سيتم تسليمها للعميل. وبمجرد تحقيق النتائج، يقوم الفريق وجميع أصحاب المصلحة الآخرين بفحص النتائج، وإذا لزم الأمر، يقومون بإجراء تعديلات للسباق التالي.
نظرية سكروم
يقول دليل Scrum أن Scrum قد تأسس على التجريبية والتفكير المرن. بينما تصرّ التجريبية على أن التجربة والقرارات التي يتم اتخاذها بناءً على ما يتم رؤيته أو ملاحظته توفر المعرفة. يساعد التفكير اللين على تقليل الهدر والتركيز على ما هو ضروري. وتشكل نظرية التحكم في العمليات التجريبية أساس سكرم. تعني التجريبية في Scrum العمل بطريقة تستند إلى الحقائق والخبرة والأدلة. تجريبية Scrum التجريبية هي عملية تجريبية لا يعتمد فيها التقدم على أي خطة خيالية بل على ملاحظة الحقائق. كما أنها تصرّ على أنه من أجل إنجاز الأعمال والرشاقة التنظيمية، لا بد من تغيير في العقلية وتغيير الثقافة. هناك 3 ركائز تجريبية تعتمد عليها نظرية سكروم. وتسمى هذه أيضًا الركائز الثلاث لنظرية سكروم. دعونا نفهم دور كل منها وأهميتها.
ركائز نظرية سكروم
الشفافية
الشفافية تعني حرفيًا أن كل شيء مرئي ولا شيء مخفي. لذا، فإن ركيزة الشفافية في نظرية سكروم تقول أن العملية والعمل الناشئ يجب أن يكون مرئيًا لجميع من يقومون به ومن المفترض أن يتلقوه. هذا أمر ضروري للأشخاص لاتخاذ القرارات. تُتخذ القرارات المهمة في Scrum على أساس الحالة المتصورة لأدواتها الثلاثة، ويمكن أن يؤدي انخفاض الشفافية إلى زيادة المخاطر بسبب القرارات المبنية على تصورات خاطئة. ولضمان الشفافية، يجب على الجميع في العملية التجريبية أن يتحدثوا أو يفهموا نفس اللغة. تلعب مراجعات Scrum دورًا مهمًا جدًا في الشفافية. فهي توفر رؤية واضحة لحالة المنتج لجميع أصحاب المصلحة. عندما تكون هناك شفافية، فإنها تسهل عملية التفتيش، وهو أمر ضروري للتحقق من أي انحراف عن العملية المحددة. أما إذا لم يكن هناك شفافية أو كانت الشفافية معدومة أو منخفضة، يصبح التفتيش بلا معنى وممارسة مهدرة.
التفتيش
هذه هي الركيزة الثانية من ركائز نظرية سكروم. كما ذكرنا سابقًا، التفتيش ضروري للتحقق من أي انحراف عن العملية المطلوبة. يحتاج الناس إلى التحقق بانتظام من ما يتم إنشاؤه وكيفية التأكد من الالتزام بالعملية المحددة وتحقيق المعايير الصحيحة. يتم إجراء التفتيش في المكان الذي يتم فيه تنفيذ العمل ولكن يجب ألا يعرقله. التفتيش ضروري لقياس التقدم المحرز نحو الأهداف المرجوة. لذا، يجب إجراء عمليات التفتيش المتكررة بجدية. وهذا ضروري لاكتشاف الاختلافات أو المشاكل. ويسهل التفتيش كذلك عملية التكيف.
التكيف
التكيف يعني التعديل. وفي أثناء الفحص، إذا تبين أن العملية أو المنتج ينحرف عن المعيار المحدد أو أنه ليس ضمن الحدود المقبولة، يجب تعديل العملية المستخدمة أو المنتج الذي يتم إنتاجه في أسرع وقت ممكن. سيساعد ذلك على تقليل أو منع أي انحراف آخر. لهذا الغرض، يجب منح فرق سكروم الاستقلالية حتى يتمكنوا من اتخاذ قرارات مستقلة ولا يتعين عليهم انتظار الأوامر. يجب أن يكونوا قادرين على الإدارة الذاتية. يجب على فريق سكروم إجراء التعديلات اللازمة بمجرد ملاحظة أي انحراف من خلال الفحص.
يعتمد إطار عمل سكروم أيضًا على ستة مبادئ أساسية، وهي مجموعة من المبادئ التوجيهية التي يجب اتباعها في كل مشروع. ويضمن هذا الإصرار على اتباع هذه المبادئ عدم فقدان فريق سكروم تركيزه وعدم تأثر المشروع.
تعرف على المزيد حول: الركائز الثلاث لسكروم
المبادئ الستة لإطار عمل سكروم
1. السيطرة على العملية التجريبية
يؤكد هذا المبدأ الأول من مبادئ سكرم على الفلسفة الأساسية لسكرم، والتي ترتكز على الركائز الثلاث المتمثلة في الشفافية والتفتيش والتكيف. لا تعتمد العملية التجريبية في Scrum على النظرية، بل تعتمد على ملاحظة الأدلة الواقعية والتجريب. فهي لا تعمل وفق خطة مفصلة ومسبقة. بدلاً من ذلك، تساعد العملية التجريبية في التعلم عن طريق التجريب. يصبح هذا الأمر أكثر أهمية إذا لم يتم تحديد المشكلة بشكل صحيح أو إذا كانت الحلول غير واضحة.
2. التنظيم الذاتي
التنظيم الذاتي من قبل الفرق هو أحد العناصر الأساسية لعملية سكروم. من الحقائق الثابتة أن فرق العمل ذاتية التنظيم أكثر إنتاجية من تلك التي تدار بشكل دقيق أو يدوي. ويتم تمكين كل فرد في الفريق بما يكفي للعمل بشكل مستقل. يتشارك جميع أعضاء الفريق في ملكية المشروع. لذا، يؤكد هذا المبدأ على التنظيم الذاتي للفرق. تعطي الفرق ذاتية التنظيم مشاركة أفضل للفريق. ويساعد هذا المبدأ أيضًا على تقييم الأداء الفردي ويغذي بيئة الإبداع وبالتالي تعزيز النمو.
3. التعاون
يوضح المبدأ الثالث من إطار عمل سكروم أهمية التعاون في عملية سكروم. Scrum هي عملية تعاونية تتضمن العديد من المهارات والأدوار. في صميم هذا المبدأ توجد الأبعاد الثلاثة الأساسية للعمل التعاوني وهي الوعي والتعبير والتخصيص. وفقًا لهذا المبدأ، فإن إدارة المشروع هي عملية خلق قيمة مشتركة بين الجميع. لذا، يجب أن تعمل الفرق مع بعضها البعض ومع العملاء وأصحاب المصلحة الآخرين وأن تستمر في التفاعل لتحقيق أفضل النتائج. وهذا أمر مهم للتحقق من صحة المنتجات أو الخدمات المقدمة وتحقيق أهداف المشروع. كما أن التعاون يخفف من المخاطر ويزيد من الكفاءة ويساعد في التحسين المستمر.
4. تحديد الأولويات على أساس القيمة
هذا يعني أن Scrum يركز على تقديم أقصى قيمة للعميل. تحديد الأولوية يعني تحديد الترتيب الذي سيتم فيه إكمال المهام. في Scrum، يتم تحديد هذه الأولوية بناءً على أهمية المهمة والقيمة التي ستقدمها مهمة معينة للعميل والمؤسسة. تبدأ هذه العملية في بداية المشروع وتستمر طوال دورة حياة المشروع. لذا، فهي عملية تتطور باستمرار. الميزة الرئيسية لتحديد الأولويات على أساس القيمة هي أنها تساعد المشاريع باستخدام قابلية التكيف والتطوير التكراري. علاوة على ذلك، فإنه يتماشى مع فلسفة Scrum المتمثلة في تقديم القيمة للعميل بشكل مستمر ومبكر. يتم تحديد الأولويات بعد النظر في ثلاثة عوامل: القيمة والمخاطر أو عدم اليقين والتبعيات. وبهذه الطريقة، يتم تلبية شرط تقديم أقصى قيمة في أقل وقت ممكن للعميل.
5. تحديد الوقت
وفقًا لهذا المبدأ، يعتبر Scrum الوقت عائقًا مقيدًا وكيفية استخدامه لتخطيط وتنفيذ المشروع بفعالية. نعلم جميعًا أن الوقت مورد محدود ولكنه ثمين للغاية. لذلك، في Scrum، يتم تخصيص وقت محدد لكل نشاط، مما يساعد على إدارة المشروع بأكمله بكفاءة. العناصر الرئيسية للمحاسبة الزمنية هي السباقات واجتماعات تخطيط السبرينت واجتماعات المتابعة اليومية واجتماعات مراجعة السبرينت. يتأكد المربع الزمني من أن جميع المشاركين في المشروع يعرفون بالضبط مقدار الوقت المخصص لكل نشاط ويسعى جاهدًا لتقليل التأخير وإهدار الوقت. كما يؤدي تحديد المربعات الزمنية أيضًا إلى سرعة عالية للفرق.
6. التطوير التكراري
يصف المبدأ الأخير من مبادئ سكروم الستة التطوير التكراري. تستمر متطلبات مشاريع سكروم في التطور والتغيير، لذلك يتعين على الفرق أن تعدل أو تراجع أو تعيد العمل باستمرار لإنتاج أفضل قيمة. قد يحدث ذلك عدة مرات خلال مسار عملية التطوير. يجعل التطوير التكراري من السهل على الفرق التعديل أو المراجعة. يشدد مبدأ التطوير التكراري على إدارة التغييرات بشكل أكثر كفاءة وفعالية بحيث يخدم المنتج النهائي مصالح العميل على أفضل وجه. قد يغير العميل متطلباته في أي مرحلة لأنه قد لا يكون متأكدًا تمامًا من شكل المنتج النهائي في المرحلة الأولى من المشروع. النموذج التكراري مرن للغاية ويسمح للفرق بالتكيف في أي مرحلة من مراحل العملية. يساعد التطوير التكراري على تقليل الوقت والجهد اللازمين للوصول إلى المنتج النهائي بشكل كبير.
يعد Scrum أحد أكثر أطر العمل شيوعًا في الصناعة اليوم. فهو يساعد عشرات المؤسسات على تقديم أقصى قيمة لعملائها في أقل وقت ممكن. تم تصميم نظرية ومبادئ Scrum لمساعدة الفرق على العمل بكفاءة أكبر وبتعاون أفضل. يعد فهم واتباع مبادئ Scrum هذه أمرًا حيويًا لنجاح المشروع. فهي تساعد في جعل الجميع في فريق سكروم يلتزمون بهدف مشترك برؤية مشتركة من شأنها أن تفي بالفلسفة الأساسية لسكروم: تقديم أقصى قيمة في أقصر وقت ممكن.
الخلاصة:
يُحدث إطار عمل سكرم ثورة في إدارة المشاريع في مختلف الصناعات، حيث يعزز التعاون والقدرة على التكيف وتقديم القيمة. من خلال التحكم في العمليات التجريبية وأساس التفكير المرن، يمكّن Scrum الفرق من التعامل مع المشاكل المعقدة بفعالية. تقدم سبوتو دورة تدريبية شاملة بعنوان “إتقان سكروم: أساسيات إدارة المشاريع الرشيقة”، والتي تتماشى مع الجوهر التعاوني لإطار عمل سكروم. تزوّد هذه الدورة التدريبية المهنيين بالمهارات اللازمة للاستفادة من قوة نظرية ومبادئ سكرم وتعزيز الشفافية والتفتيش والتكيف. بالإضافة إلى ذلك، توفر سبوتو دورة “شهادة ماجستير سكرم المعتمد (CSM)”، مما يمكّن الأفراد من قيادة فرق سكرم بفعالية ودفع المرونة التنظيمية. من خلال إتقان Scrum، يمكن للأفراد والمؤسسات تحسين الإنتاجية وتخفيف المخاطر وتحقيق التحسين المستمر في تسليم المشاريع، مما يضمن في نهاية المطاف رضا العملاء والنجاح المؤسسي