من هم أصحاب المصلحة في المشروع ولماذا هم مهمون للمشروع؟

صاحب المصلحة هو فرد أو مجموعة أو منظمة قد تؤثر أو تتأثر أو تدرك أنها تتأثر بقرار أو نشاط أو نتيجة لمشروع ما. أصحاب المصلحة إما مشاركين بشكل مباشر في المشروع أو لديهم مصالح قد تتأثر بنتيجة المشروع. ويشمل عادةً أعضاء فريق المشروع: مديرو المشروع ، أو رعاة المشروع ، أو التنفيذيون ، أو العملاء ، أو المستخدمون.

من المفيد والمستحسن معرفة المهارة الجيدة لإدارة أصحاب المصلحة والتواصل باستمرار مع أصحاب المصلحة من أجل التعاون في المشروع لأنهم يتأثرون أيضًا بالمنتج.

إذا كان المشروع صغير الحجم ، يمكن أن يكون عدد أصحاب المصلحة صغيراً. ومع ذلك ، إذا كانت كبيرة وموسعة إلى منطقة كبيرة ، فقد يكون لدى المرء عدد كبير من أصحاب المصلحة ، بما في ذلك المجتمعات أو عامة الناس. أيضا ، جميع أصحاب المصلحة ليسوا متشابهين. لديهم توقعات واحتياجات مختلفة. يجب على المرء أن يعامل كل أصحاب المصلحة بشكل فريد وفقًا لاحتياجاتهم وإلا فقد يشعر أصحاب المصلحة بأنهم مهملون مما قد يعرض المشروع للخطر.

غالبًا ما يكون لدى أصحاب المصلحة المختلفين توقعات متعارضة قد تؤدي إلى حدوث صدامات داخل المشروع. قد يتدخل أصحاب المصلحة أيضًا في المشروع ونواتجه وفريق المشروع لتحقيق أهداف أعمالهم الاستراتيجية أو متطلبات أخرى.

إدارة المشروع

إدارة المشروع هي مواءمة المشروع مع احتياجات أو أهداف أصحاب المصلحة. إنه أمر بالغ الأهمية لتحقيق الأهداف التنظيمية. إنه يمكّن المؤسسات من إدارة المشاريع باستمرار واستغلال فوائد المشروع. يوفر إطارًا يساعد مدير المشروع والجهات الراعية على اتخاذ القرارات التي تناسب كل من احتياجات أصحاب المصلحة والأهداف التنظيمية أو التعامل مع المواقف التي قد لا تكون متوافقة.

نوع أصحاب المصلحة في المشروع

يمكن تصنيف أصحاب المصلحة في المشروع إلى نوعين:
أصحاب المصلحة الداخليون: كما يوحي الاسم ، هؤلاء هم الأشخاص المشاركون في المشروع من الداخل. يشملوا: كفيل عميل أو عميل داخلي (إذا بدأ المشروع بسبب حاجة داخلية للمنظمة) فريق المشروع برنامج أو مدير محفظة إدارة مدير فريق آخر للشركة أصحاب المصلحة الخارجيون: لا يشارك أصحاب المصلحة هؤلاء بشكل مباشر ولكنهم مشاركين من الخارج ويتأثرون بنتائج المشروع عميل أو عميل خارجي (إذا بدأ المشروع بسبب عقد من طرف خارجي) مستخدم نهائي الباطن مزود الحكومة المجتمعات المحلية وسائط

لماذا أصحاب المصلحة مهمون لمشروع؟

أصحاب المصلحة لديهم مستويات مختلفة من الواجبات والسلطات عند المساهمة في المشروع. قد يختلف هذا المستوى مع تقدم المشروع. يمكن أن تتراوح من المساهمات العرضية إلى الرعاية الكاملة للمشروع.

قد ينتقص بعض أصحاب المصلحة أيضًا من نجاح المشروع ، سواء بشكل نشط أو سلبي. يحتاج أصحاب المصلحة هؤلاء إلى اهتمام مدير المشروع طوال فترة دورة حياة المشروع.

تحديد أصحاب المصلحة هو عملية مستمرة خلال دورة حياة المشروع بأكملها. يعد تحديدهم وفهم مستوى تأثيرهم على المشروع وتلبية مطالبهم واحتياجاتهم وتوقعاتهم أمرًا ضروريًا لنجاح المشروع.

مثلما يمكن لأصحاب المصلحة التأثير على أهداف المشروع بشكل إيجابي أو سلبي ، يمكن أن ينظر أصحاب المصلحة إلى المشروع على أنه نتائج إيجابية أو سلبية.

تتمثل إحدى أهم مسؤوليات مدير المشروع في إدارة توقعات أصحاب المصلحة ، والتي يمكن أن تكون إشكالية لأن أصحاب المصلحة غالبًا ما يكون لديهم أهداف متنوعة للغاية أو متضاربة.

أصحاب المصلحة في المشروع

الراعي: الراعي هو الشخص أو المجموعة التي تقدم الإمدادات والدعم للمشروع وهو مسؤول عن المساعدة في النجاح. قد يكون خارجيا أو داخليا للمنظمة.

العملاء والمستخدمون: العملاء هم الأشخاص أو المؤسسات الذين سيوافقون على منتج المشروع أو الخدمة أو النتيجة ويديرونها. المستخدمون ، كما يتضح من الاسم ، يستخدمون المنتج.

البائعون: البائعون ، المعروفون أيضًا باسم البائعين ، هم شركات خارجية تدخل في اتفاقية تعاقدية لتقديم الخدمات أو الموارد اللازمة للمشروع.

شركاء العمل: هم منظمات خارجية لها علاقة أو شراكة خاصة مع المؤسسة.

المجموعات التنظيمية: المجموعات التنظيمية هي أصحاب مصلحة داخليون يتأثرون بإجراءات فريق المشروع. على سبيل المثال ، الموارد البشرية ، التسويق ، المبيعات ، الشؤون القانونية ، المالية ، العمليات ، التصنيع ، إلخ.

المديرون الوظيفيون: هم الأفراد الأساسيون الذين يلعبون دور الإدارة في مجال إداري أو وظيفي للعمل. على سبيل المثال ، الموارد البشرية والتمويل والمحاسبة وما إلى ذلك.

أصحاب المصلحة الآخرون: هم أصحاب مصلحة إضافيون يشملون المؤسسات المالية ، والجهات التنظيمية الحكومية ، والخبراء المتخصصين ، والاستشاريين ، وغيرهم ممن لهم مصلحة مالية في المشروع ، أو يساهمون في المشروع ، أو لديهم نتائج المشروع.

أصحاب المصلحة هم الأشخاص الذين يتأثرون بمشروعك أو لديهم أي نوع من الاهتمام به. يمكن أن تكون داخلية ، خارجية ، إيجابية ، سلبية ، عالية الطاقة ، منخفضة الطاقة ، إلخ. ومع ذلك ، لإكمال مشروعك بنجاح ، يجب عليك إدارة جميع أصحاب المصلحة هؤلاء وتحقيق توقعاتهم. إذا فشلت في القيام بذلك ، فقد يتعرض مشروعك للخطر.

تعرف على المزيد حول أفضل ممارسات إدارة المشاريع من خلال تدريب شهادة إدارة المشاريع من SPOTO