مقياس فهم الجودة: أجزاء لكل مليون عيب (PPM)

هناك العديد من التعريفات التي يجب تعلمها والتي تحدد نهج سداسية سيجما في حل المشاكل. تتعامل مبادئ سداسية سيجما الستة التي يتم تدريسها في الدورة التدريبية الخاصة بنظام الليّن وكذلك في التدريب المجاني على سداسية سيجما مع جميع أنواع المصطلحات التي تشير إلى الجودة كنتيجة لقدرة العملية – أو بالأحرى نقص الجودة. إذا كنت معتاداً إلى حد ما على سداسية سيجما، فستكون قد سمعت بمصطلحات مثل العيوب لكل وحدة (DPU)، والعيوب لكل فرصة (DPO)، والعيوب لكل مليون فرصة (DPMO). هناك مصطلح آخر مهم يجب أن تتعلمه إذا كنت تريد فهم مفهوم الجودة في نهج سداسية سيجما وهو الأجزاء لكل مليون عيب (PPM).
احضر تدريب سداسية سيجما السداسية المجاني المجاني عبر الإنترنت 100% وبوتيرة ذاتية.
يتم اختصار PPM Defectives إلى PPM. عيوب PPM هي جزء من لغة سداسية سيجما. وهي تتخلل عرض المبيعات وتستخدم في جميع أنواع الحسابات؛ كمقياس للجودة. تُعد عيوب PPM أحد أبسط المقاييس في سداسية سيجما لفهمها. وهو يشير إلى العدد المتوقع من الأجزاء من أصل مليون جزء يمكن أن تتوقع أن تكون معيبة. وهو مقياس يستخدمه اليوم العديد من العملاء لقياس أداء الجودة لدى مورديهم. كان هناك وقت كان يعتبر فيه المورد الذي لديه 10,000 جزء معيب في المليون موردًا ممتازًا.
ماذا يعني معيب؟
دعونا نراجع تعريف المعيب. المعيب ليس هو نفسه العيب. العيب هو أي شيء خارج عن توقعات العميل. قد تظل المنتجات التي بها عيوب تُباع للعميل، حتى لو لم يكن العميل راضيًا تمامًا. فكر في خطأ مطبعي في كتاب. المنتج المعيب هو المنتج الذي لا يمكن بيعه للعميل أي الخردة. فكر في الكتاب الذي يتفكك أو الذي به صفحات مفقودة. الآن بعد أن فهمنا معنى المعيب يمكننا الانتقال إلى معرفة المزيد عن عيوب PPM.
عيوب PPM كمقياس للجودة
عيوب PPM هي مقياس يستخدمه اليوم العديد من العملاء لقياس أداء الجودة لدى مورديهم. كان هناك وقت كان يعتبر فيه المورد الذي لديه 10,000 عيب في جزء في الألف ظهور عيب في كل ألف ظهور عيب في كل ألف ظهور موردًا متميزًا. ويعني معدل عيوب في كل ألف جزء في المليون في الدقيقة يبلغ 10,000 أن معدل العيوب أقل من 1%. ومع ذلك؛ ومع مرور الوقت، زادت التوقعات مع مرور الوقت إلى 1000 عيب في الدقيقة والآن، أصبح المعدل المتوقع لعيوب جزء في المليون، خاصة في الصناعة التحويلية في جميع أنحاء العالم، حوالي 75 عيبًا في الدقيقة. عيب PPM واحد في المليون يعني عيب أو خطأ أو حدث واحد في المليون. وهي قيمة تمثل جزءًا من عدد كلي بوحدة 1/100000000.
وجهات نظر حول عيوب PPM
دعونا نلقي نظرة هنا على توضيح لكيفية حساب PPM في Six Sigma. نحن نتحدث عن عمل تصنيع إطارات السيارات. تبلغ الطاقة الإنتاجية للشركة 535,000 إطار سنويًا. يعمل المصنع حوالي 5 أيام في الأسبوع، أو 50 أسبوعًا في السنة، أو 250 يومًا في السنة. يتطلب حوالي 70% من عملاء الشركة حوالي 20 جزءًا لكل مليون جزء من معدل العيوب. وهذا يعني أنه سيُسمح للمصنع بإنتاج 11 إطارًا معيبًا لكل 535,000 إطار. بعبارة أخرى، سيُسمح للشركة بتصنيع 0.92 إطارًا معيبًا شهريًا. إذا كانت الطاقة التصنيعية لإطارات السيارات تصل إلى مليون إطار سنويًا، فسيُسمح للشركة المصنعة بإنتاج 20 إطارًا معيبًا.
لننظر إلى العيوب في عدد الإطارات المعيبة من زاوية مختلفة. يمكن أن تنتج شركة أخرى لتصنيع إطارات السيارات 10 000 000 قطعة سنوياً لعملائها. تصنع الشركة الإطارات 5 أيام في الأسبوع، و50 أسبوعًا في الشهر، و250 يومًا في السنة. إذا كانت متطلبات العميل هي 25 جزءًا من المليون من العيوب في الدقيقة. هذا يعني أن الشركة يمكنها تصنيع 25 إطارًا معيبًا لكل 000 000 1 إطار أو 250 إطارًا معيبًا في السنة. وهذا يعني أن الشركة مسموح لها بتصنيع إطار واحد معيب للمصنع بأكمله يوميًا. هذه هي طريقة حساب معادلة PPM.
قيمة قياس الأجزاء المعيبة في المليون من الإطارات
قياس الأجزاء المعيبة لكل مليون إطار يعني أن لديك دليلًا ماديًا على ما إذا كنت مطابقًا لمتطلبات عميلك. ويعني أيضًا أنه يمكنك الحصول على فكرة قوية عن الجودة التي تنتجها شركتك وكذلك مدى الهدر الذي يتم إنتاجه. لماذا تنتج نفايات بينما يمكنك إنتاج منتجات عالية الجودة؟ تساعد طريقة سيكس سيجما السداسية لحل المشكلات على تحديد السبب الجذري لأي هدر يتم إنتاجه. إذا كانت العملية التي تقوم بها تنتج الكثير من النفايات أو المنتجات المعيبة، فمن الجيد إرسال فريق معتمد من اللين سيكس سيجما للنظر في العملية والعثور على السبب الجذري للمشكلة. غالبًا ما تكون مشكلة صغيرة يمكن إصلاحها بسهولة إذا علم المرء بها. ولكن المشكلة الصغيرة التي قد يتم التغاضي عنها إذا لم يتم تطبيق سداسية سيجما يمكن أن يكون لها تأثير كبير على الجودة – وسداسية سيجما اللين موجودة لتوضيحها.
شاهد فيديو تدريب سداسية سيجما السداسية
قد تبدو العيوب في إدارة الأداء والإنتاج مقياسًا صغيرًا وغير مهم. لكن هذا ليس صحيحًا. إنه المقياس الوحيد الذي يطلبه العملاء من مورديهم للتوافق معه. إن الأجزاء لكل مليون عيب هو المقياس الوحيد الذي يمكن للشركات أن تتطلع إليه لفهم حقيقي لجودة منتجاتها أو عدم وجودها. ترشد الأجزاء المعيبة في المليون جزء في المليون ممارسي سداسية سيجما إلى تحسين خطوات العملية حتى يمكن الحفاظ على أفضل معايير الجودة الممكنة. أحد الأسباب التي تجعل عيوب PPM مهمة للغاية هو أنها تنظر إلى DEFECTIVIVES بدلاً من العيوب. ما هي الكمية غير المرغوب فيها التي تنتجها الشركة؟ إذا كنت من الشركات التي لا تريد أن تكون معروفًا بإنتاج الخردة – احصل على فريق سداسية سيجما معتمد لتقليل معدل الأجزاء لكل مليون من العيوب.
مراجعة من قبل: إيدن لينش