مقدمة في التسويق الرقمي

مقدمة في التسويق الرقمي
في الماضي، كان التسويق الرقمي شيئاً لا تستطيع الشركات الكبيرة فقط القيام به. ومع ذلك، فإن هذا يتغير اليوم، حيث يتبنى الآلاف من أصحاب الأعمال الصغيرة التسويق الرقمي في أعمالهم. وبفضل قوة وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات الشفهية وجمع البيانات، يمكنك أن ترى مدى اهتمام أصحاب الأعمال الصغيرة باستخدام هذه الموارد للوصول إلى عملائهم المستهدفين وبناء علامة تجارية مربحة.
ما هو التسويق الرقمي؟
يستخدم التسويق الرقمي التكنولوجيا الرقمية واستراتيجيات أخرى لتحقيق أهداف أعمال المؤسسة. إنه نهج استراتيجي يشمل جميع جوانب الأعمال التجارية، بما في ذلك العلامات التجارية، وتجارة التجزئة، والتسويق المباشر، والعلاقات العامة، والإعلان.
يشمل التسويق الرقمي جميع التقنيات التي يمكن استخدامها لتقديم المحتوى لتحقيق هذه الأهداف. ويشمل ذلك تصميم الويب، وتحسين محركات البحث (SEO)، والإعلانات عبر الإنترنت (الإعلانات على شبكة الإنترنت، والإعلانات الصورية)، والتسويق عبر البريد الإلكتروني/إعادة التسويق، والتسويق بالعمولة/برامج الإحالة، والبحث المدفوع، وتطبيقات الجوال.
ما أهمية التسويق الرقمي؟
التسويق الرقمي هو أهم طريقة للوصول إلى عملائك. وغالبًا ما يُطلق عليه “التسويق في صندوق” لأنه يوفر كل ما تحتاجه لإدارة عملك على الإنترنت.
التسويق الرقمي ضروري لأي صاحب عمل يرغب في التواصل مع جمهوره وزيادة عدد الزيارات وزيادة المبيعات. يساعدك التسويق الرقمي على بيع المزيد من المنتجات أو الخدمات من خلال بناء الثقة مع جمهورك المستهدف وبناء جمهور من العملاء المخلصين الذين يعودون مرارًا وتكرارًا.
أنواع التسويق الرقمي
هناك العديد من أنواع التسويق الرقمي، ولكن يمكن تقسيم كل فئة إلى بعض العناصر الأساسية. تم تصميم كل عنصر لإنجاز مهمة محددة في زيادة عدد الزيارات عبر الإنترنت والوصول إلى موقعك الإلكتروني.
تحسين محركات البحث (SEO)
تحسين محركات البحث (SEO) هو تحسين موقعك الإلكتروني لمحركات البحث مثل جوجل وبينج. تستخدم محركات البحث خوارزميات لتحديد المواقع الأكثر ملاءمة للمستخدمين بناءً على مصطلحات البحث والكلمات الرئيسية وعوامل أخرى. والهدف من تحسين محركات البحث هو جعل موقعك الإلكتروني في أعلى قائمة نتائج البحث قدر الإمكان.
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM)
يتضمن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي استخدام منصات مثل فيسبوك أو إنستغرام أو تويتر أو لينكد إن للترويج لعلامتك التجارية أو نشاطك التجاري. يُعرف أيضًا باسم الإعلان عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو SMO. مشاركة المحتوى والمشاركة هما عاملان مهمان في هذه الاستراتيجية التسويقية لأنهما يسمحان لك ببناء علاقات مع الأشخاص الذين قد يصبحون عملاء. بالإضافة إلى ذلك، تُمكِّن منصات التواصل الاجتماعي الشركات من التعاون مع عملائها لإنشاء محتوى يمكن مشاركته مع الآخرين في شبكتهم وعبر الويب.
تسويق المحتوى
يتمحور تسويق المحتوى حول إنتاج معلومات قيّمة لجمهورك ذات صلة باحتياجاتهم واهتماماتهم. يمكنك إنشاء هذا المحتوى بنفسك أو توظيف كتّاب متخصصين في إنشاء المحتوى. الهدف هو جذب أعضاء جدد من الجمهور وبناء الثقة مع الجمهور الحالي من خلال محتوى أصلي عالي الجودة متاح مجانًا على مواقع إلكترونية مثل Medium أو YouTube.
التجارة الإلكترونية
باستخدام التجارة الإلكترونية، يمكنك بيع المنتجات والخدمات عبر الإنترنت. ويشمل ذلك عربات التسوق التي تسمح للمستهلكين بالشراء عبر الإنترنت، والمواقع الإلكترونية التي تعرض المنتجات والخدمات للبيع، والمواقع التي يمكن للمستهلكين من خلالها شراء سلع من بائعين خارجيين (مثل Amazon.com). بالإضافة إلى بيع المنتجات والخدمات، قد تقدم شركات التجارة الإلكترونية خدمات أخرى ذات قيمة مضافة مثل الشحن والإرجاع.
التسويق عبر الهاتف المحمول
يستخدم التسويق عبر الهاتف المحمول الأجهزة المحمولة لتقديم المحتوى الرقمي، بما في ذلك الإعلانات. بدأ التسويق عبر الهاتف المحمول كوسيلة للمعلنين للوصول إلى العملاء المحتملين على هواتفهم. ومع ذلك، فقد تطورت الآن لتصبح قناة تسويق كاملة مع نظام بيئي كامل من التطبيقات والمحتوى والخدمات المصممة لمساعدة المسوقين على الوصول إلى العملاء المحتملين من خلال الأجهزة المحمولة والتطبيقات.
التسويق عبر البريد الإلكتروني
التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أحد أجزاء التسويق الرقمي حيث يتم الدفع لك مباشرةً من قبل الشركة أو مالك الشركة. تقوم بالترويج لخدمتك أو منتجك من خلال حملات البريد الإلكتروني مثل الرسائل الإخبارية أو الرسائل العاجلة. يمكنك إرسال إشعارات حول المنتجات أو الخدمات الجديدة المتاحة في فترات زمنية معينة أو عندما يكون هناك بعض الأحداث الخاصة في الصناعة المتعلقة بمجال تخصصك إذا كنت خبيراً في هذا المجال أو لديك خبرة في هذا المجال.
التسويق بالعمولة
التسويق بالعمولة هو طريقة تسويق بالعمولة تدفع لأصحاب المواقع الإلكترونية والناشرين بناءً على أداء إعلاناتهم ومبيعاتهم. يستخدم المسوقون بالعمولة روابط خاصة تسمى رموز التسويق بالعمولة للتعريف بأنفسهم والمنتجات التي يروجون لها. عندما ينقر العملاء المحتملون على تلك الروابط، يتم نقلهم إلى موقع التاجر، حيث يمكنهم الشراء إذا رغبوا في ذلك.
فوائد التسويق الرقمي
هناك العديد من الفوائد للتسويق الرقمي، والتي تشمل: الاستفادة من تحسين محركات البحث (SEO) لجذب حركة المرور والعملاء المحتملين والمبيعات. إنشاء محتوى يرغب الناس في قراءته ومشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي. أتمتة حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني حتى تتمكن من التركيز على تنمية أعمالك. قياس فعالية حملاتك التسويقية الرقمية من خلال تتبع عائد الاستثمار والتحويلات ومؤشرات الأداء الرئيسية الأخرى. إنه سهل الاستخدام. لا تخاطر بالتعرض للمقاضاة من قِبل عميل أو مستهلك يشعر أنك ضللته أو قدمت ادعاءً كاذبًا بشأن منتجك أو خدمتك. يمكنك استهداف مجموعات محددة من الأشخاص بحملات تسويقية رقمية تناسب اهتماماتهم وأسلوب حياتهم وحتى نفسيتهم (على سبيل المثال، قد يكونون مهتمين بالمنتجات المرتبطة باهتماماتهم). يُعد التسويق الرقمي فعالاً لأنه يصل إلى الأشخاص عندما يستخدمون أجهزتهم المحمولة (أو أجهزة الكمبيوتر) أثناء التنقل – مما يعني أنه من المرجح أن يشاهدوه أكثر من أشكال الإعلانات الأخرى، مثل الإعلانات التلفزيونية أو إعلانات اللوحات الإعلانية!
مستقبل التسويق الرقمي
في السنوات القليلة الماضية، أصبح التسويق الرقمي جزءًا مهمًا من استراتيجيات نمو الشركات. في الواقع، وفقًا لموقع Statista، من المتوقع أن يصل الإنفاق على التسويق الرقمي إلى تريليون دولار بحلول عام 2020 و5 تريليون دولار بحلول عام 2025.
لم يعد التسويق الرقمي يتعلق فقط بالإعلان عبر الإنترنت. في الوقت الحاضر، يتعلق الأمر أيضًا بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، والتسويق بالمحتوى، والعديد من القنوات الأخرى المدمجة في حزمة واحدة.
إن مستقبل التسويق الرقمي مشرق لأن هناك العديد من الجوانب المختلفة التي يمكن استخدامها للوصول إلى جمهورك المستهدف وتوليد عملاء محتملين لك أو لعملك التجاري.
تتمثل مهمتك كمسوّق رقمي في إنشاء طرق جديدة ومبتكرة للأشخاص للتفاعل مع علامتك التجارية وشراء منتجاتك أو خدماتك. لذلك عليك أن تكون مبدعًا وتفكر في طرق جديدة لتقديم القيمة حتى لا يشعر عملاؤك بأنهم مجرد رقم آخر في قائمة شخص ما.
لقد فتحت لك هذه المقدمة عن التسويق الرقمي بعض الأبواب أمامك. قد لا تعرف الكثير عن ذلك الآن، ولكنك على الأقل تعرف ما يدخل في التسويق الرقمي وسبب وجوده.