مقدمة إلى Google Analytics

مقدمة في تحليلات جوجل
Google Analytics هي أداة مجانية عبر الإنترنت تتعقب حركة المرور على موقعك الإلكتروني ومصادر الزيارات، مما يساعدك على قياس نجاح حملتك التسويقية.
إنها طريقة رائعة لمعرفة كيفية تفاعل الزائرين مع موقعك الإلكتروني – من أين أتوا وماذا يفعلون أثناء وجودهم على موقعك. يمكنك أيضًا استخدامه لتحديد المشاكل في موقعك الإلكتروني حتى تتمكن من إصلاحها قبل أن تؤثر على تجربة الزوار.
يتتبع Google Analytics جميع المعلومات عن زوار موقعك، بما في ذلك: التركيبة السكانية للزوار: العمر، والجنس، والموقع الجغرافي كم من الوقت يقضون على صفحاتك كم مرة ينقرون من نتائج البحث أو مواقع إلكترونية أخرى للوصول إلى موقعك؟ ما هي الصفحات التي يشاهدونها عند زيارتهم لموقعك، بما في ذلك الكلمات المفتاحية المستخدمة في استعلام البحث (وهذا ما يسمى “تتبع الكلمات المفتاحية”) كم من الوقت يستغرقهم للمغادرة بمجرد وصولهم إلى موقعك (يسمى “نية الخروج”)
لماذا التحليلات مهمة
التحليلات مهمة للموقع الإلكتروني لأنها تساعد على فهم أدائه، وهو أمر ضروري لإجراء تغييرات لتحسين الأداء وتحسين تجربة المستخدم. كما أنه يساعد على فهم كيفية استخدام الزائرين لموقعك الإلكتروني، مما يساعد على اتخاذ قرارات بشأن مكان تخصيص الموارد.
كيف يعمل Google Analytics
يستخدم Google Analytics ملفات تعريف الارتباط لتتبع حركة مرور الموقع الإلكتروني. ملفات تعريف الارتباط هي أجزاء صغيرة من المعلومات المخزنة على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك بواسطة خادم الويب الذي يصل إلى موقعك الإلكتروني. وهي تحتوي على معلومات غير شخصية حول كيفية تفاعلك مع الموقع الإلكتروني لمساعدتنا في تحسين طريقة عرض المحتوى والإعلانات لك. تجمع ملفات تعريف الارتباط في Google Analytics معرّفات مجهولة الهوية (أي شيء مجهول الهوية) يتم تخزينها على القرص الصلب لجهازك حتى نتمكن من قراءتها فقط. تستخدم ملفات تعريف الارتباط في Google Analytics مزيجًا من شفرة تتبع جافا سكريبت وملفات تعريف الارتباط لتحديد الأفراد الفريدين وسلوكهم والإبلاغ عنهم.
أنواع التقارير في Google Analytics
لفهم أداء الموقع الإلكتروني، يتضمّن تحليلات جوجل تحليلات جوجل تقارير. وهي
تقارير الاكتساب
هذا تقرير عن حركة المرور التي وصلت إلى موقعك الإلكتروني من مصادر أخرى. وكما يشير اسمه، فهو يتعلق بمن جاء إلى موقعك الإلكتروني ولماذا. يمكنك استخدام هذا التقرير لمعرفة ما إذا كان هناك أي زوار جدد يأتون إلى موقعك الإلكتروني أو إذا كنت قد فقدت بعض الزوار الحاليين لأنهم تركوا الموقع الإلكتروني أو انتقلوا إلى موقع آخر.
تقارير تحقيق الدخل
توضح هذه التقارير مقدار الأموال التي جنيتها من الإعلانات ومقدار ما أنفقته على الإعلانات. يمكنك استخدام هذه المعلومات لمعرفة الإعلانات التي يجب عليك تشغيلها لكسب المزيد من المال وأنواع الإعلانات التي لا تعمل بشكل جيد لأنها قد لا تحقق لك إيرادات كافية.
تقارير المشاركة
تُظهر تقارير التفاعل كيفية تفاعل جمهورك مع المحتوى الخاص بك. ويشمل ذلك جميع أشكال التفاعل، من النقرات ومشاهدات الصفحة إلى المشاركات والتعليقات وغيرها. ويمكنك استخدام هذه التقارير لتحديد المحتوى الذي يحظى بأكبر قدر من الاهتمام، والمحتوى الذي يحقق أداءً جيداً مقارنةً بالمنافسين، وكيف يمكنك تحسين مقاييس التفاعل بشكل عام.
التقارير الديموغرافية
تُظهر لك التقارير الديموغرافية الفئات السكانية الأكثر اهتماماً بنشاطك التجاري. يمكن أن يساعدك ذلك على فهم مجالات الاهتمام التي قد تكون شركتك أو موقعك الإلكتروني غير مخدومة بشكل كافٍ. كما يسمح لك باستهداف هؤلاء الأشخاص بإعلانات محددة وحملات تسويقية أخرى حتى يعرفوا عن منتجاتك وخدماتك قبل أن يجربوها بأنفسهم.
التقارير الإعلانية
تعرض هذه التقارير بيانات مفصلة عن أداء إعلاناتك. وهي تشمل الصفحات والنقرات، وتكلفة النقرة، ومعدل التحويل، وغير ذلك. استخدم هذه التقارير لمساعدتك في تحسين استراتيجيتك الإعلانية واتخاذ قرارات بشأن حملاتك الإعلانية.
التقارير التقنية
تقدم هذه التقارير معلومات حول ما يحدث على موقعك الإلكتروني عندما يدخل إليه المستخدمون. تتضمن هذه التقارير مدة الجلسة (المدة التي يقضيها الزائرون على موقعك الإلكتروني)، ومعدل الارتداد (النسبة المئوية للزائرين الذين يغادرون موقعك الإلكتروني بعد زيارته مرة واحدة فقط)، ومتوسط الوقت على الموقع (عدد الوقت الذي يقضيه الأشخاص في تصفح موقعك الإلكتروني)، وعدد مرات مشاهدة الصفحة لكل زيارة (عدد الأشخاص الذين شاهدوا صفحة واحدة على الأقل على موقعك الإلكتروني) والمزيد.
المقاييس في تحليلات جوجل
المقاييس هي مفتاح اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات. في Google Analytics، يمكنك قياس مقاييس مثل عدد مشاهدات الصفحة والوقت الذي تستغرقه في الصفحة. ومع ذلك، هناك مقاييس أكثر تقدمًا نستخدمها في الشركة لمساعدتنا على فهم أعمالنا بشكل أفضل. هذه المقاييس هي –
معدل التحويل: عدد الأشخاص الذين يزورون موقعك الإلكتروني، ويكملون إجراءً معينًا، ويشترون منتجًا/خدمة على موقعك الإلكتروني.
عدد المشاهدات: إجمالي عدد المستخدمين الفريدين الذين شاهدوا موقعك الإلكتروني.
مصادر الزيارات: حجم الزيارات التي يوفرها كل مصدر لموقعك الإلكتروني.
تتبع الأحداث: مجموعة من المعلمات التي تسمح لك بتتبع أحداث محددة على موقعك الإلكتروني، مثل عندما يشاهد شخص ما مقالاً أو يشتري منتجاً.
الجلسات: عدد المرات التي زار فيها شخص ما موقعك الإلكتروني خلال فترة محددة (مثل ساعة)
معدل الارتداد: النسبة المئوية للمستخدمين الذين يغادرون موقعك الإلكتروني قبل أن يكملوا زيارتهم.
الاكتساب: مقياس الاستحواذ: هو عدد المستخدمين الذين زاروا موقعك الإلكتروني ولكنهم لم يتحوّلوا إلى عملاء محتملين.
لماذا تستخدم الشركة تحليلات جوجل أناليتكس؟
يُستخدم Google Analytics لعدد من الأسباب. أولاً، يمنح أصحاب موقعك الإلكتروني نظرة عامة على كيفية تفاعل الزوار مع موقعهم الإلكتروني. وهذا يشمل من أين أتوا وماذا فعلوا بمجرد وصولهم إلى موقعك. إذا كانت لديك صفحة ذات عدد زيارات مرتفع، يمكنك معرفة الصفحات الأكثر شعبية وتحديد الصفحات التي تحتاج إلى مزيد من الاهتمام أو التحسين. يمكنك أيضًا معرفة مدة بقاء الأشخاص في كل صفحة، حتى تتمكن من التأكد من أن كل المحتوى الخاص بك مثير للاهتمام بما يكفي لإبقاء الأشخاص يعودون للمزيد.
يقدم Google Analytics أيضًا تقارير عن تحليلات الجوال، وهي مفيدة إذا كنت تحاول معرفة عدد الأشخاص الذين يزورون موقعك الإلكتروني على أجهزتهم المحمولة.
وأخيراً، يمنحك معلومات حول عدد المستخدمين الذين يتوقفون عن زيارة موقعك الإلكتروني في نقاط محددة على موقعك بحيث يمكنك تحديد المكان الذي فقدوا فيه ومحاولة تحسين تجربتهم.
فوائد تحليلات جوجل أناليتكس
تحليلات جوجل أناليتكس هي منصة التحليلات الأكثر شعبية في العالم. إنه مجاني وسهل الإعداد، ويحتوي على العديد من الميزات.
فيما يلي بعض الفوائد: يمكنه تتبع الزوار من جميع أنحاء الويب، وليس فقط موقعك الإلكتروني. يقدم تقارير مخصصة لكل جانب من جوانب عملك (على سبيل المثال، عدد الزوار حسب البلد أو المدينة) يمكنك معرفة مقدار الزيارات القادمة من وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك معرفة الصفحات الأكثر شعبية. يمكنك معرفة أين يذهب الأشخاص على موقعك الإلكتروني عندما يتفاعلون معه (على سبيل المثال، النقر على أحد الروابط) قياس أداء الحملات التسويقية (مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني والتجارة الإلكترونية) تحليل اتجاهات البحث ومصادر الزيارات (تحسين محرك البحث) الوصول إلى البيانات في الوقت الفعلي (عروض الأسعار في الوقت الفعلي)
الخاتمة
على الرغم من وجود العديد من الأدوات المتاحة لتتبع حركة المرور والإحصائيات على موقعك الإلكتروني، إلا أن تحليلات جوجل أناليتكس توفر سهولة أكبر في الاستخدام والوصول مجانًا. إذا كنت لا تتتبع حركة مرور موقعك الإلكتروني وإحصائيات موقعك الآن، فالأمر يستحق التفكير في هذه الأداة.