مقاييس إدارة المنتجات الرئيسية ومؤشرات الأداء الرئيسية | SPOTO

عندما يتعلق الأمر بإدارة المنتج، فإننا نميل إلى سماع الكثير عن أشياء مثل تخطيط الطريق، وجمع المتطلبات، ووضع الأطر السلكية لأن آليات العمل أسهل في الشرح. ومع ذلك، عندما تبدأ في الدخول في المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية (مؤشرات الأداء الرئيسية)، تصبح المبادئ أكثر تجريدًا. لذا دعنا نجعل المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية أقل تجريدًا بالنسبة لك. قد لا تتحقق المقاييس في كثير من الأحيان دون تركيز أكثر وضوحًا على تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية والنتائج المرتبطة بها.
المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية هي أدوات تساعد المؤسسة على ترجمة الاستراتيجية إلى عمل مع قياس التقدم المحرز. تهدف هذه المقالة إلى استكمال هذه المصادر بإلقاء نظرة أعمق على الأسئلة التي يجب على مديري المنتجات أخذها بعين الاعتبار لكل مؤشر أداء رئيسي ومقياس بالإضافة إلى إلقاء نظرة خفية على كيفية استخدام شركة معينة لبعض هذه المقاييس وكيفية تجميعها.
ربما تكون قد سمعت عن “مقاييس إدارة المنتجات” من قبل، لكنك لم تتوقف عن التفكير في ماهيتها. المقياس هو ببساطة شيء يساعدك على قياس بعض جوانب منتجك.
يمكن أن يكون مؤشرًا بسيطًا جدًا، مثل ما إذا كان لديك عدد معين من العملاء، أو يمكن أن يكون مقياسًا أكثر تعقيدًا يقيس أشياء مثل عدد الأشخاص الذين يستخدمون خدمتك وكيفية استخدامهم لها. يستخدم مديرو المنتجات المقاييس لقياس الصحة العامة لمنتجهم وميزاته. وبما أنه يمكن قياس كل شيء، فإن كل مقياس هو في الأساس طريقة لتأطير شيء ما في العالم.
وباستخدام مجموعة متنوعة من المقاييس، يمكن لمدير المنتج أن يتتبع أداء منتجه وما إذا كان يلبي احتياجات المستخدم أم لا. مقاييس المنتج هي في الأساس نقاط بيانات، مثل معدل التحويل ومعدل الزبد، التي تقوم الشركة بتتبعها وتحليلها وإعداد تقارير عنها لتحديد فعالية منتجها. تبدأ الشركات الرائعة برؤية مقنعة للمنتج واستراتيجية تتمحور حول المستخدم.
وعندما تصبح استراتيجية المنتج واقعًا ملموسًا من خلال عملية تطوير المنتج والإصدار اللاحق في السوق، فإن تتبع المقاييس الرئيسية وتحليلها أمر بالغ الأهمية. ترتبط أبرز مقاييس المنتج مباشرةً باستراتيجية المنتج من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية، أي مؤشرات الأداء الرئيسية. يمكن تتبع هذه المقاييس في الوقت الفعلي ويجب أن ترتبط بالأهداف المحددة في الاستراتيجية.
بشكل أساسي، من السهل أن تضيع في بحر البيانات والتحليلات المتاحة لقادة الأعمال. تساعد مؤشرات الأداء الرئيسية في تحديد المقاييس الأكثر أهمية. تُستخدم مؤشرات الأداء الرئيسية عادةً من قبل المؤسسات لتقييم نجاحها في تحقيق الأهداف. فهي تحدد عوامل النجاح الحاسمة الأكثر أهمية بالنسبة لأهداف المؤسسة. يعمل قياس مؤشرات الأداء الرئيسية على زيادة الوعي بما هو مطلوب لمساعدة قادة الأعمال على اتخاذ قرارات مستنيرة. بصفتك مدير منتج، قد يكون من الصعب تتبع نجاح منتجاتك.
نظرًا لأن منتجك معقد للغاية، مع وجود أجزاء متحركة متعددة، فليس من السهل معرفة ما الذي ينجح وما لا ينجح. مؤشرات الأداء الرئيسية لإدارة المنتجات هي المفتاح لتتبع التأثير الحقيقي لمنتجك عبر مختلف الأبعاد والأقسام. وتستخدمها الشركات والفرق لتحديد ما إذا كانت تحقق الأهداف المحددة وتحرز تقدماً نحو الأهداف. تخلق هذه القياسات الشفافية والمساءلة، بحيث يعرف كل فرد في المؤسسة ما هو متوقع منه في أي لحظة.
تُستخدم مؤشرات الأداء الرئيسية لقياس مساهمة كل جانب من جوانب منتجك عبر مراحل دورة حياته. وتشمل هذه الجوانب ما يلي
تمكّن مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المؤسسات من تتبع ومراقبة نجاح أعمالها. وهي تختلف عن المقاييس الأخرى لأنها تساعد في قياس الأداء العام للشركة بناءً على أهداف تنظيمية محددة.
اختبر مهاراتك في برنامج Scrum Master من خلال تقييمنا الشامل المصمم لتحدي وتقييم كفاءتك.
تحتاج كل قوة عاملة إلى أهداف لرصد التقدم المحرز وخلق المشاركة والمضي قدمًا. في حين أن هناك العديد من أنواع المقاييس المختلفة التي يمكن أن تستخدمها الشركة لقياس التقدم، يجب أن تكون هذه المقاييس ذات صلة بأهداف العمل الشاملة. تضمن مؤشرات الأداء الرئيسية ذات الصلة أن يفهم الأفراد مدى أهمية عملهم في الصورة الكبيرة. اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية الجيدة أمر بالغ الأهمية للشركات.
تعتمد مؤشرات الأداء الرئيسية المناسبة لمؤسستك على نوع العمل الذي تديره. يجب أن ترتبط بأهدافك المحددة وأن تكون سهلة الحساب. يتضمن اختيار مؤشر الأداء الرئيسي المناسب خمس مراحل رئيسية:
بمجرد حصولك على هذه المعلومات، سيكون تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة التي تقيس التقدم المحرز نحو هذه الأهداف أسهل. بالتوافق مع ذلك، عندما تختار مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك وفقًا لاحتياجاتك، يجب عليك مراجعتها بانتظام وتهدف إلى التحسين المستمر. يجب أن يظل تصميم مؤشرات الأداء الرئيسية أيضًا متوافقًا مع قيم وثقافة مؤسستك.
لا يمكنك تقليد ما تقرأه عن شركة أخرى لأن مؤشرات الأداء الرئيسية هي للإبلاغ عن توجهات الشركة بأكملها. فهي تحتاج إلى تحفيز الأشخاص على جميع المستويات ومواءمة الأنشطة حتى يسير الجميع في نفس الاتجاه.
استكشف فرص التعلّم المستمر التي صممها مدربونا ومدربونا لتمكين رحلتك الرشيقة. اتصل بنا اليوم لاكتشاف أفضل خطوة تالية لمسيرتك المهنية. استكشف اليوم!
لكل منتج مؤشرات أداء رئيسية فريدة من نوعها يمكن أن تساعد في الكشف عن الأداء العام للشركة. وغالبًا ما تُستخدم أدوات واستراتيجيات إدارة المنتجات لتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية وتنظيمها، مما يسهل على الشركات إنشاء تقارير مفيدة وجمع رؤى قابلة للتنفيذ استنادًا إلى بيانات الأداء. تعتمد مؤشرات الأداء الرئيسية التي يستخدمها مدير المنتج على نوع المنتج الذي تنتجه الشركة إلى جانب هيكلها وعملياتها. يجب أن يتماشى كل مؤشر أداء رئيسي مع الأهداف والاستراتيجيات التنظيمية لضمان جمع رؤى قابلة للتنفيذ من البيانات التي يتم الإبلاغ عنها.
انضم إلى تدريب مالك المنتج PSPO الخاص بنا للحصول على تعليمات من الدرجة الأولى من نافين وسوميت. مع سجل نجاح بنسبة 100%، فإن نجاحك في التدريب مضمون.أطلق العنان لإمكاناتك.
اختبر معرفتك وخبرتك لتعزيز فعاليتك في إدارة المنتجات. ارتقِ بقدراتك وتفوق في قيادة نجاح المنتجات، جرّب التقييم اليوم!
من خلال الاستمرار في مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية لمنتجك وتحسينها، يمكنك تجنب ارتكاب الأخطاء. ستتمكن أيضًا من تقديم تجربة أكثر انسيابية لعملائك. رضا العملاء هو المقياس الأكثر أهمية الذي تحتاج إلى مراقبته إذا كنت ترغب في الحصول على منتج ناجح.
تعد إدارة المنتج مهمة معقدة لأنها لا تتضمن فقط تحديد المنتج ولكن أيضًا ضمان وصوله إلى السوق المستهدف وتلبية توقعات العملاء. وللقيام بذلك، تحتاج إلى البدء بالصورة الكبيرة والعمل على التفاصيل الصغيرة. وأثناء القيام بذلك، تحتاج إلى مراقبة جميع مؤشرات الأداء الرئيسية والتأكد من أنها تسير في الاتجاه الصحيح. لا توجد صيغ محددة تحقق النجاح بين عشية وضحاها، ولكن هناك بعض المبادئ التي يمكنك استخدامها لتقليل المخاطر وزيادة العوائد.
مؤشرات الأداء الرئيسية هي مجموعة من القيم التي تُستخدم كمؤشر لقياس نجاح أو فشل استراتيجية منتجك. سيكون من الصعب جدًا الاهتمام بجميع جوانب منتجك، بما في ذلك الأداء والأمان والجودة، دون استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية. الغرض الرئيسي من مؤشرات الأداء الرئيسية هو منحك أنت، R، طريقة لقياس النجاح.