مدير المنتج مقابل مدير المشروع – فهم الاختلافات الرئيسية

مديرو المنتجات ومديرو المشاريع هما دوران متشابهان في الظاهر ولكنهما في الواقع مختلفان تماماً. كلاهما مهم لنجاح شركة تقنية، لكنهما يؤديان وظائف مختلفة. في هذا المقال، سنناقش الاختلافات الرئيسية بين الدورين.
مدير المنتج مسؤول عن الاستراتيجية وخارطة الطريق لمنتج أو خط إنتاج معين. وتشمل مسؤولياته الرئيسية ما يلي:
تحديد رؤية واستراتيجية المنتج
تحديد الميزات والوظائف التي يحتاجها المنتج بناءً على تحليل السوق وأبحاث العملاء
تحديد أولويات الميزات والقدرات في خارطة الطريق
العمل عن كثب مع الفرق الهندسية لتوجيه تطوير المنتج
التنسيق مع الوظائف الأخرى مثل التسويق والمبيعات والدعم للتأكد من أن الجميع يفهم اتجاه المنتج
في الأساس، يركز مدير المنتج على فهم مشهد السوق واحتياجات المستخدمين ورسم الاتجاه الاستراتيجي للمنتج. فهم يقررون ما يتم بناؤه وبأي ترتيب.
بينما يركز مديرو المشاريع على التنفيذ والتسليم. يأخذ مدير المشروع خارطة طريق المنتج ويقسمها إلى مشاريع محددة ومراحل رئيسية لإنجاز تلك المبادرات الاستراتيجية.
وتشمل المسؤوليات الرئيسية ما يلي:
وضع خطط مفصلة للمشروع وتحديد المعالم الرئيسية
تقدير الموارد والميزانيات المطلوبة لإكمال المشاريع
تنسيق الأنشطة عبر الوظائف وضمان التعاون
مراقبة التقدم المحرز وإعداد التقارير حول المقاييس للقيادة
تحديد وإدارة مخاطر المشروع ومشاكله
يقوم مدير المنتج بتحديد ما يتم بناؤه من الناحية الاستراتيجية، بينما يركز مدير المشروع على إنجاز كل من هذه الأشياء في الوقت المحدد وفي حدود الميزانية. يعمل الدوران جنباً إلى جنب لتحقيق التوازن بين الاستراتيجية والتنفيذ.
في حين أن كلا الدورين يتطلبان مهارات قيادية ومهارات تواصل قوية، إلا أن مديري المنتجات يحتاجون إلى أن يكونوا مفكرين استراتيجيين أكثر اعتمادًا على البيانات، بينما يحتاج مديرو المشاريع إلى مهارات تنظيمية فائقة لإدارة المشاريع المعقدة.
إن فهم هذه الاختلافات الرئيسية أمر مهم لدعم نجاح هاتين الوظيفتين الهامتين.
المنتج هو سلعة أو خدمة مستمرة توفرها الشركة للعملاء. مثال على المنتج هو نتفليكس. يمكن للأشخاص الاشتراك في خدمة بث نتفليكس واستخدامها باستمرار.
فهي توفر قيمة مستمرة. تعمل الشركات على الحفاظ على منتجاتها وتحسينها على مدى فترات زمنية طويلة حتى يستمر العملاء في استخدامها.
المشروع هو جهد مؤقت لتحقيق نتيجة أو إكمال هدف ما. المشاريع لها أوقات بداية ونهاية محددة، على عكس المنتجات التي تكون مستمرة.
على سبيل المثال، يعتبر إنشاء ميزة جديدة لتطبيق Netflix مشروعًا. سيكون للمشروع هدف (تنفيذ الميزة الجديدة)، ومراحل رئيسية ومواعيد نهائية لإنجاز العمل.
وبمجرد إطلاق الميزة الجديدة، ينتهي هذا المشروع المحدد، على الرغم من استمرار منتج نتفليكس.
من حيث الجوهر:
المنتجات هي سلع أو خدمات مستمرة وطويلة الأجل للعملاء
المشاريع هي مبادرات قصيرة الأجل تركز على هدف أو نتيجة محددة
يدور عمل مديري المنتجات حول الاستراتيجية المستمرة وتطور المنتجات بمرور الوقت. يعمل مديرو المشاريع على مشاريع مؤقتة لتحقيق إنجازات تساهم في تعزيز المنتجات ودعمها.
يركز مدير المنتج على الاستراتيجية طويلة الأجل للمنتج. ويعمل على تحديد الميزات والتحسينات الجديدة التي يريدها العملاء. يقرر مدير المنتج ما يتم بناؤه وبأي ترتيب.
يأخذ مدير المشروع تلك الميزات المرغوبة ويدير العمل قصير الأجل اللازم لتحقيقها. يشرف مدير المشروع على المشاريع لتطوير ميزات أو تحديثات معينة للمنتج في مواعيد نهائية محددة.
على سبيل المثال، قد يقرر مدير المنتج في نتفليكس أن العملاء سيستفيدون من خوارزمية توصيات محسنة. فيجعلون ذلك أولوية في خارطة طريق منتج نتفليكس.
ثم يبدأ مدير المشروع في العمل على تخطيط مشروع لبناء هذا التحديث الجديد للخوارزمية.
وسيعمل على تنظيم المهندسين والمصممين الذين يجب أن يساهموا ويضعوا مراحل رئيسية لتقديم هذه الخوارزمية المحسّنة بحلول تاريخ الإطلاق المستهدف.
يركز مدير المنتج على الاستراتيجية الأكبر والرؤية المستقبلية للمنتج نفسه. ويقوم مدير المشروع بتنفيذ المشاريع المؤقتة التي تجعل هذه الرؤية حقيقة واقعة بشكل تدريجي من خلال مواعيد نهائية وتسليمات محددة. يعتمد نجاح المنتج على مجموعتي المهارات هاتين اللتين تعملان جنبًا إلى جنب.
لدى مديري المنتجات وظيفة مهمة – فهم يقررون المنتجات أو الميزات التي تبنيها الشركة. وقد يكون ذلك صعباً لأن هناك الكثير من التحديات التي يواجهها مديرو المنتجات:
تحديد أولويات الميزات – هناك دائماً أفكار منتجات أكثر من الوقت المتاح لبنائها. يجب على مديري المنتجات اختيار ما هو أكثر أهمية بالنسبة للعملاء والشركة. قد يكون من الصعب قول “لا”.
العمل مع فرق مختلفة – يحتاج مديرو المنتجات إلى العمل مع فرق الهندسة التي تبني المنتج، وكذلك مع فرق المبيعات والتسويق ودعم العملاء. قد يكون الحفاظ على توافق جميع هذه الفرق أمراً صعباً.
تحليل البيانات – يعتمد مديرو المنتجات على البيانات حول احتياجات العملاء وأهداف العمل لتحديد ما يجب تحديد أولوياته. ومع ذلك، قد تكون البيانات مربكة أو غير مكتملة في بعض الأحيان. وعليهم اتخاذ أفضل القرارات حتى عندما تكون البيانات غير واضحة.
وضع خرائط الطريق – يتطلب تخطيط ما يتم بناؤه في الوقت المناسب وتوصيل خارطة الطريق هذه عبر الشركة استشراف اتجاهات الصناعة. تتغير خرائط الطريق، ويتعين على مديري المنتجات التحلي بالمرونة.
“رغبات” أصحاب المصلحة مقابل “احتياجات” العملاء – غالبًا ما يدفع أصحاب المصلحة داخل الشركة من أجل الميزات التي يرغبون في بنائها ولكن قد لا يحتاجها العملاء أو يستخدمونها بالفعل. إن معرفة ما يجب الاستماع إليه هو عملية موازنة مستمرة.
يحتاج مديرو المنتجات والمشاريع إلى مهارات تقنية محددة للقيام بوظائفهم بشكل جيد. لكن مهارات الأشخاص ضرورية بنفس القدر لنجاحهم. هذه “المهارات الشخصية” تساعدهم على التعاون وقيادة الفرق بفعالية.
بالنسبة لمديري المنتجات، تشمل المهارات التقنية الرئيسية تحليل البيانات لتحديد الاتجاهات، ونمذجة التكاليف وخيارات التسعير، والمعرفة الأساسية بالتصميم، وفهم مفاهيم العمل الأساسية.
يحتاج مديرو المشاريع إلى فهم مناهج إدارة المشاريع المختلفة لتنظيم العمل. كما يحتاجون أيضًا إلى مهارات في تخطيط المخاطر، واستخدام أدوات العمل لتتبع المهام والقدرات الأساسية لوضع الميزانية.
ومع ذلك، بالنسبة لكلا الدورين، تُحدث قدرات الأشخاص الفرق الأكبر. فمهارات مثل التأثير والتواصل وبناء العلاقات وفهم المنظور أمر بالغ الأهمية.
فهذه تساعد على توحيد الفرق لتحقيق هدف مشترك وجعل الرؤية حقيقة واقعة. فالخبرة التقنية وحدها ليس لها قيمة تذكر دون أن يضعها الناس في حيز التنفيذ.
إن مزج المعرفة الميدانية مع قدرات “الأشخاص أولاً” يساعد مديري المنتجات والمشاريع على تحقيق النتائج والابتكار من خلال جهود الفريق التعاونية.
خلاصة القول هي أنه على الرغم من أهمية المهارات الخاصة بالوظيفة، إلا أن الربط بين الإنسان والإنسان يظل “الخلطة السرية” التي لا غنى عنها والتي تغذي التميز الإداري اليوم. هذا المزيج يعزز التأثير.
في ختام استكشافنا لمديري المنتجات مقابل مديري المشاريع، يتضح لنا سبب أهمية وجود كليهما في فريقك. فكل دور منهما يجلب مهارات ووجهات نظر فريدة من نوعها والتي تعتبر حاسمة لتحقيق النجاح في عالم الأعمال السريع اليوم.
فمدراء المنتجات يشبهون مهندسي المبنى. فهم الذين يتصورون الشكل الذي سيبدو عليه المنتج النهائي ويضمنون أنه يلبي احتياجات الأشخاص الذين سيستخدمونه. ومن ناحية أخرى، فإن مديري المشاريع هم مثل عمال البناء. فهم يأخذون الرؤية التي وضعها مدير المنتج ويحولونها إلى واقع ملموس.
ويشكل مديرو المنتجات ومديرو المشاريع معًا فريقًا قويًا قادرًا على دفع عجلة الابتكار وتبسيط العمليات وتقديم منتجات متميزة للعملاء. ومن خلال الجمع بين مهاراتهم وخبراتهم، يمكنهم التغلب على التحديات، والتكيف مع الظروف المتغيرة، ومساعدة الشركة على النمو والنجاح في نهاية المطاف.
لذا، إذا كنت تتساءل عما إذا كانت شركتك بحاجة إلى مدير منتج ومدير مشروع، فإن الإجابة هي نعم. إن وجود كلا الدورين يضمن أن يكون لدى فريقك التوازن الصحيح بين الرؤية الاستراتيجية والتنفيذ التكتيكي لإنشاء منتجات رائعة وتحقيق النجاح على المدى الطويل.
اكتشف المهارات والاستراتيجيات الأساسية لتصبح مدير منتج فعّال. يغطي برنامجنا التدريبي الشامل كل شيء بدءًا من بدء المشاريع والتخطيط لها إلى قيادة الفرق وتقديم النتائج في الوقت المحدد وفي حدود الميزانية.
يتطلب الانتقال من مدير مشروع إلى مدير منتج مهارات إضافية. فبينما تتضمن إدارة المشاريع التنفيذ والتنسيق، تتطلب إدارة المنتجات التحول إلى التخطيط الاستراتيجي الذي يركز على العملاء. تُعد مهارات مثل تحليل السوق، ورسم خرائط الطريق، واتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات، وحل المشكلات، والتأثير على أصحاب المصلحة، مهارات ضرورية لهذا الانتقال، مما يتيح التقدم إلى أدوار قيادية استراتيجية للمنتج.
نعم، يرتقي بعض مديري المنتجات إلى مناصب الرئيس التنفيذي. وفي حين أن هذا ليس هو القاعدة، إلا أن رؤيتهم الاستراتيجية ومهاراتهم القيادية وفهمهم لاحتياجات العملاء يمكن أن تمهد الطريق. عادةً ما يتضمن الانتقال من إدارة المنتجات إلى منصب الرئيس التنفيذي اكتساب فطنة تجارية أوسع وخبرة قيادية.
كمدير مشروع، قد تتقدم كمدير مشروع إلى منصب مدير مشروع أول أو مدير أو نائب رئيس.
لمديري المنتجات ومديري المشاريع أدوار حيوية في طرح المنتجات التقنية في السوق. فهما يعملان بشكل مختلف ولكنهما يعملان معًا بشكل جيد. فهم التعاون بينهما أهم من الاختيار بينهما. عندما يتعاونان معًا، فإن التخطيط الاستراتيجي والتنفيذ التشغيلي يخلقان ابتكارًا قويًا. وجود كليهما هو مفتاح النجاح.
يتمتع ساتياجيت بخبرة واسعة وعميقة في التدريب الرشيق على المستوى التنفيذي الاستراتيجي الرفيع مع تدريب ورفع قدرات الفرق والأفراد. وهو مدرب رشيق ومستشار ممارسة SAFe® مع أكثر من 24 عاماً من الخبرة.